Přeskočit na hlavní obsah
Rezervace kurzu5 minut

Zrušit svůj taneční kurz: odstoupení před první lekcí

Text: Bernhard De LucaAktualizováno

Stručně řečeno
  • U kurzového bloku, který ještě nezačal, se dobrovolné zrušení řídí sjednanými podmínkami odstoupení.
  • Poslední termín pro odstoupení a případné storno poplatky zjistíš z podkladů k rezervaci.
  • Pošli jednoznačnou žádost o zrušení určeným kontaktním způsobem a uschovej si potvrzení o odeslání.
  • Převod rezervace se považuje za sjednaný až ve chvíli, kdy poskytovatel potvrdí nové místo v kurzu a náklady.

Změna termínu v práci nebo doma může znemožnit účast na rezervovaném kurzu. Nepříjemné je to hlavně tehdy, když se z rychlého odhlášení stane nevyřízená platba.

Tyto dokumenty potřebuješ

  • Potvrzení rezervace s termínem zahájení kurzu a číslem rezervace
  • Storno podmínky dohodnuté při rezervaci
  • Cena kurzu a doklad o již provedených platbách
  • Uvedená kontaktní adresa nebo možnost zrušení rezervace

Rezervované místo zůstává rezervované až do odstoupení

Ucelený kurzový blok rezervuje lekce v konkrétních termínech. Když se nedostavíš, rezervace se tím automaticky nezruší. Taneční škola s tvým místem počítala, případně i se spárováním do tanečního páru. Proto jsou neúčast a odstoupení dvě různé věci: můžeš zůstat doma, ale rezervace i povinnost zaplatit trvají dál.

Při odstoupení před začátkem kurzu se řiď podmínkami sjednanými pro svou rezervaci. Mohou zahrnovat období, kdy lze odstoupit zdarma, odstupňované poplatky nebo možnost změnit termín. Neexistuje jednotná sazba poplatků platná po celém světě. Ani uvedený paušální poplatek není právně účinný jen proto, že je uvedený v obchodních podmínkách. Pokud je nárok na platbu sporný, závisí tvá práva na platných právních předpisech dané země a konkrétní smlouvě.

U kompaktního kurzu neplatí automaticky jiná pravidla pro odstoupení než u týdenního bloku. Jeho struktura tanečního intenzivního kurzu popisuje výuku, nikoli práva na odstoupení. Rozhodující jsou podmínky sjednané právě pro tuto rezervaci. Uschovej si proto tehdejší znění podmínek a nespoléhej se pouze na webovou stránku, která se mohla později změnit. Tento postup se týká odstoupení před začátkem kurzu, nikoli zákonného práva na odstoupení od smlouvy, probíhajícího předplatného ani zrušení kurzu ze strany školy.

Nohy a boty tanečního páru, muže a ženy, při nácviku standardních a latinskoamerických tanců, jako je Salsa
Již zakoupené taneční boty nejsou zahrnuty do vyúčtování kurzu, i po jeho zrušení zůstávají tvým vlastním nákladem.

Požádejte o odstoupení v sedmi krocích

  1. Urči správnou rezervaci

    Otevři potvrzení rezervace na dosud nezačatý kurzový blok a poznamenej si název kurzu, datum zahájení, číslo rezervace a osoby uvedené v rezervaci. Pokud máš více rezervací, tato kombinace přesně určí místo, které chceš vrátit.

  2. Určit poslední den pro odstoupení

    Vypočítej lhůtu podle sjednaných podmínek od data začátku. Příklad: „do 10. listopadu včetně“ zahrnuje i tento den; „před 10. listopadem“ znamená, že doručení musí proběhnout dříve. Všímej si, zda jsou uvedeny kalendářní dny, nebo pracovní dny, a které doručení je rozhodující.

  3. Výpočet možné srážky

    Přiřaď datum zrušení kurzu k odpovídajícímu poplatkovému pásmu. Příklad výpočtu, nejde o běžný sazebník: Při částce za kurz 120 eur a stornovacím poplatku 25 procent by bylo třeba zaplatit 30 eur; z plně uhrazených 120 eur by tak k vrácení zůstalo 90 eur, pokud se neuplatní žádné další platné srážky.

  4. Urči, zda chceš rezervaci zrušit, nebo změnit

    Rozhodni se, zda se chceš místa vzdát, nebo požádat o konkrétní pozdější kurz. Žádost o změnu rezervace automaticky neruší původní rezervaci, proto výslovně uveď, co se má stát, pokud změna nebude možná, jestli v takovém případě opravdu chceš rezervaci zrušit.

  5. Formuluj žádost jednoznačně

    Použij tento vzor: „Žádám o odstoupení od kurzu [název], začátek [datum], číslo rezervace [číslo], pro [osoby]. Prosím potvrď mi zrušení, výši storno poplatku a částku k vrácení.“ V případě změny rezervace doplň požadovaný náhradní kurz a své rozhodnutí pro případ zamítnutí.

  6. Odeslat stanoveným způsobem

    Žádost odešli na kontaktní místo uvedené v podkladech k rezervaci nebo využij určenou funkci pro zrušení rezervace. Uschovej si zprávu, čas odeslání a automatické potvrzení přijetí; telefonát ani zpráva na soukromé číslo lektora spolehlivě nenahrazují dohodnutý způsob.

  7. Zdokumentuj vyúčtování

    Přiřaď odpověď ke své rezervaci a zaznamenej stav, poplatek, částku refundace a oznámený termín platby. Při změně rezervace uveď také nový začátek kurzu a případné dodatečné náklady. Pokud vyúčtování nesouhlasí s tvým výpočtem, písemně popiš konkrétní rozdíl.

Piš jednoznačně, nenechávej nic otevřené

Takto ano

  • Napiš „Žádám o zrušení rezervace [číslo]“
  • Při částečném zrušení uveď, které osoby se týká
  • Samostatně uveď storno poplatek a částku k vrácení
  • Při změně rezervace konkrétně uveď kurz, na který se chceš přihlásit

Takhle ne

  • Napsat jen „Asi nemůžu přijít“
  • U rezervace pro pár bez dalšího zrušit „naše místo“
  • Ptát se jen na „peníze“
  • Bez navrženého náhradního termínu požádat o „nějaký přesun“

Tvůj seznam věcí k odškrtnutí

Před odesláním

Podklady

Po odeslání

Doklad

Po obdržení odpovědi

Uzavření

Časté dotazy

  1. Bezplatné zrušení je podle tohoto návodu možné, pokud to dohodnuté podmínky odstoupení umožňují pro tvůj termín nebo pokud poskytovatel od poplatku upustí. To, že kurz ještě nezačal, samo o sobě nestačí. Pokud dobrovolné bezplatné zrušení není možné, ještě to neznamená, že případný požadavek na úhradu je právně oprávněný.

Tvůj příští kurz potřebuje čas

Na udansa najdeš taneční kurzy s pozdějším termínem začátku, pokud se ti dosavadní blok nevejde do kalendáře. Po dokončení odhlášení si tak můžeš znovu naplánovat pravidelný termín lekcí.

Přidat se zdarma
Tvůj příští kurz potřebuje čas

Hodí se k tomu