På dansekursus: Fortrydelsesret efter onlinebooking

Når du som privatperson booker et dansekursus online hos en kommerciel danseskole, står en forbruger og en erhvervsdrivende ofte over for hinanden. Ved en fjernsalgsaftale giver § 312g, stk. 1, i BGB som udgangspunkt fortrydelsesret. Det gælder dog kun, hvis ingen lovbestemt undtagelse finder anvendelse. Onlinebookingen i sig selv er derfor ikke en garanti for, at du kan træde tilbage fra aftalen.

Det er også afgørende, hvornår aftalen indgås. En automatisk afsendt modtagelsesbekræftelse er ikke nødvendigvis en accept af din booking. Afhængigt af bookingforløbet indgås aftalen enten med det samme eller først, når du modtager en bindende bekræftelse. For en eksisterende tjenesteydelsesaftale begynder fristen som udgangspunkt at løbe, når aftalen indgås, ikke ved den første dansetime.

En booking via e-mail kan også være fjernsalg. En tilfældig udveksling af e-mails er dog ikke nødvendigvis nok: Udbyderen skal benytte et organiseret system til indgåelse af sådanne aftaler. Hvis du derimod allerede har indgået den bindende aftale på stedet, gør en bekræftelse, der sendes senere, den ikke til en ny onlineaftale.

Undervisningens form er også vigtig. Et Line Dance Onlinekursus kan foregå live eller bestå af videoer, du kan se, når det passer dig. Digitalt indhold er delvist underlagt andre regler om fortrydelsesret end en booket undervisningsydelse.

§ 312g, stk. 2, nr. 9 i BGB undtager visse tjenesteydelser i forbindelse med fritidsaktiviteter fra fortrydelsesretten. En forudsætning er, at aftalen fastsætter en specifik dato eller periode for ydelsen. Et dansekursus, som du booker til fritidsbrug som en fastlagt kursusrække, er som regel omfattet af undtagelsen.

Undtagelsen er ikke begrænset til en enkelt dansefest. Den kan også omfatte et weekendkursus eller flere bindende aftalte undervisningsgange. Ved et intensivt dansekursus med faste undervisningsblokke er den aftalte periode for ydelsen derfor juridisk relevant, uanset hvordan øvelserne er fordelt.

Baggrunden er planlægningen af begrænsede kapaciteter: Danseskolen reserverer undervisning, lokaler og pladser i perioden. En plads, der bliver ledig med kort varsel, kan muligvis ikke tildeles igen. Undtagelsen gælder fra begyndelsen, ikke først kort før kursusstart. Selv flere måneders varsel giver derfor ikke automatisk 14 dages betænkningstid.

Udgangspunktet er anderledes ved undervisning uden en allerede aftalt dato eller bindende periode. Her gælder denne undtagelse ikke automatisk. En erhvervsuddannelse er heller ikke uden videre en fritidsaktivitet. Det afgørende er fortsat aftalens indhold. Personlige grunde som sygdom ændrer ikke denne vurdering, og omvendt kan en eksisterende lovbestemt ret ikke uden videre ophæves gennem standardvilkår.

Hvis ingen undtagelse gælder, og du har en lovbestemt fortrydelsesret, er fristen som udgangspunkt 14 dage. Ved tjenesteydelser begynder fristen som udgangspunkt ved aftalens indgåelse, dog tidligst når du har fået korrekt information om fortrydelsesretten. Hvis du ikke har fået denne information, kan fristen blive forlænget. Retten bortfalder som udgangspunkt senest 12 måneder og 14 dage efter det normale starttidspunkt. Manglende information giver dog ikke fortrydelsesret for et kursus, der er undtaget ved lov.

For at fortryde skal du give din aftalepart en tydelig erklæring, for eksempel via e-mail. Du behøver ikke at begrunde den. Fristen overholdes, hvis du sender erklæringen rettidigt. Blot at udeblive fra undervisningen er ikke en erklæring om fortrydelse. Du kan bruge en standardformular, men det er ikke et krav. Bookingnummer og kursusbetegnelse gør det lettere at knytte erklæringen til din booking.

Ved betaling for tjenesteydelser kan fortrydelsesretten bortfalde, når ydelsen er fuldt leveret, hvis du udtrykkeligt har givet samtykke til, at arbejdet begynder før fristens udløb, og har bekræftet, at du mister retten, når ydelsen er fuldt leveret. Den første undervisningstime er ikke i sig selv tilstrækkelig til dette. Du kan være forpligtet til at betale et forholdsmæssigt beløb for allerede afholdt undervisning, især hvis du udtrykkeligt har anmodet om, at arbejdet begynder før fristens udløb, og har fået korrekt information.

Efter en gyldig fortrydelse skal udbyderen som udgangspunkt tilbagebetale modtagne betalinger inden for 14 dage efter at have modtaget din erklæring. Mulige krav om betaling for allerede leverede ydelser har fortsat betydning. Denne vurdering vedrører tyske forbrugerregler og erstatter ikke juridisk rådgivning om din konkrete sag. Frivillig afbestilling og almindelig opsigelse er andre forhold.