Et fund forbinder feedback og forløb
En tilbagemelding beskriver først og fremmest et perspektiv, ikke en årsag. „Workshoppen var for hektisk“ kan betyde, at forklaringerne gik for hurtigt, at starten blev forsinket, eller at gruppen gik glip af undervisning under et skift af lokale. For at kunne evaluere et event på en brugbar måde kobler du derfor udsagnet til et tidspunkt, en situation og en konsekvens.
Brug disse felter for hvert fund: observation, kilde, konsekvens, mulig årsag og uafklarede spørgsmål. Et udtrykkeligt opdigtet eksempel: Gæster fortæller, at de gik glip af workshopstarten; gæstelæreren husker, at deltagerne blev ved med at ankomme; teamet noterede, at lokalet blev frigivet for sent. Tilsammen tegner det et plausibelt forløb, men det beviser endnu ikke hver formodet årsag.
Notér det oprindelige mål ved siden af, så du kan vurdere klagerne på en meningsfuld måde. Det er nok at henvise til dit eventkoncept med målgruppe og deltagelsesform. Et bevidst åbent social kræver andre målestokke end en workshop, hvor indholdet bygger videre fra gang til gang.
Evalueringen afsluttes med beslutninger om forløbet. Økonomisk afregning og langsigtet kundefastholdelse er separate opgaver. Overfør derefter de vedtagne ændringer til det materiale, du bruger til at organisere dit dansearrangement, i stedet for at oprette et ekstra, modstridende planlægningssystem. Gem også velfungerende forløb udtrykkeligt som standard: Ellers risikerer næste udgave at ændre netop det, der fungerede pålideligt.
