Widerruf & Erstattung

udansa Premium ist eine digitale Leistung, die sofort nach dem Kauf freigeschaltet wird. Deshalb erstatten wir Zahlungen nur, soweit das Gesetz es vorschreibt. Du kannst dein Abonnement jederzeit kündigen - es läuft dann bis zum Ende des bezahlten Zeitraums weiter und verlängert sich nicht mehr.

Beim Kauf über unsere Website ist Paddle.com Market Limited („Paddle“) Verkäufer und „Merchant of Record“. Paddle wickelt Zahlung, Rechnung, Steuern und Erstattungen ab. Es gelten ergänzend die Käuferbedingungen und die Erstattungsrichtlinie von Paddle.

Widerrufsrecht. Als Verbraucher in der EU, im EWR, in der Schweiz oder im Vereinigten Königreich hast du ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsschluss. Den Widerruf erklärst du gegenüber Paddle, z. B. über den Link in deiner Kaufbestätigung oder über paddle.net. Weil die Premium-Funktionen auf deinen ausdrücklichen Wunsch sofort freigeschaltet werden, gilt:

• Für die laufende Premium-Leistung schuldest du bei einem Widerruf Wertersatz für die Zeit bis zum Widerruf. Du erhältst also nur den Anteil zurück, der auf die restliche Laufzeit entfällt.
• Für digitale Inhalte, die dir bereits bereitgestellt wurden (z. B. heruntergeladene generierte Musikstücke), erlischt das Widerrufsrecht, wenn du im Bestellvorgang zugestimmt hast, dass wir sofort liefern, und bestätigt hast, dass du damit dein Widerrufsrecht verlierst.
• Das Widerrufsrecht gilt für den ersten Kauf eines Abonnements, nicht für die Verlängerungszahlungen, soweit das Gesetz nichts anderes vorsieht.

Keine weiteren Erstattungen. Darüber hinaus erstatten wir keine Zahlungen, auch nicht anteilig bei einer Kündigung während eines laufenden Abrechnungszeitraums, bei Nichtnutzung oder bei vergessener Kündigung. Ausgenommen sind Fälle, in denen das Gesetz eine Erstattung vorschreibt, etwa bei Mängeln, die wir nicht beheben, bei der Kündigung eines Jahresabos nach Ablauf der ersten Laufzeit (dann erstatten wir die Zeit nach Ende der einmonatigen Kündigungsfrist anteilig) oder wenn wir den Vertrag aus Gründen beenden, die wir zu vertreten haben.

Käufe in unseren Apps wickeln Apple oder Google ab. Erstattungen kannst du nur dort beantragen: bei Apple unter reportaproblem.apple.com, bei Google in deinem Google-Play-Konto unter „Abos“. Wir selbst können App-Store-Käufe weder erstatten noch kündigen.

• Website-Abonnement: über „Verträge hier kündigen“ unten auf jeder Seite, über den Link in der E-Mail von Paddle oder per E-Mail an hi@udansa.com.
• App-Abonnement: in den Abo-Einstellungen deines iPhones bzw. von Google Play.
Nach der Kündigung bleibt Premium bis zum Ende des bezahlten Zeitraums aktiv. Monatsabos enden zum Ende des laufenden Monats. Jahresabos enden zum Ende der ersten Laufzeit; danach sind sie mit einer Frist von einem Monat kündbar.

Für Kurse und Events mit festem Termin besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB). Es gelten die Stornobedingungen, die dir bei der Buchung angezeigt werden. Wird ein Kurs oder Event abgesagt, erhältst du den vollen Betrag zurück.

Fragen zu Zahlungen und Erstattungen: hi@udansa.com. udansa GmbH, c/o Impact Hub Dresden, Trompeterstraße 5, 01069 Dresden.