یک یافته، بازخورد را به روند برگزاری پیوند می‌دهد
بازخورد در ابتدا دیدگاهی را توصیف می‌کند، نه علت را. «کارگاه بیش از حد پرشتاب بود» می‌تواند به این معنا باشد که توضیحات خیلی سریع بودند، برنامه دیر شروع شد یا گروه هنگام جابه‌جایی بین سالن‌ها بخشی از کلاس را از دست داد. بنابراین برای ارزیابی مفید رویداد پس از برگزاری، گفته را به زمان، موقعیت و پیامد آن پیوند بده.
برای هر یافته از این موارد استفاده کن: مشاهده، منبع، پیامد، علت احتمالی و ابهام‌های باقی‌مانده. یک نمونه کاملاً فرضی: مهمان‌ها می‌گویند آغاز کارگاه را از دست داده‌اند؛ مدرس مهمان به یاد می‌آورد که شرکت‌کنندگان پی‌درپی از راه می‌رسیدند؛ تیم هم دیر آماده‌شدن سالن را ثبت کرده است. این موارد در کنار هم روندی قابل‌درک را نشان می‌دهند، اما هنوز علت‌های احتمالی را ثابت نمی‌کنند.
هدف اولیه را هم در نظر بگیر تا بتوانی شکایت‌ها را به‌درستی ارزیابی کنی. برای این کار کافی است به طرح رویدادت با ذکر مخاطب هدف و شیوه شرکت ارجاع بدهی. یک سوشال با فضای آزاد و باز، معیارهای متفاوتی با کارگاهی دارد که بخش‌های آن به‌صورت پیوسته روی هم بنا می‌شوند.
جمع‌بندی پس از رویداد به تصمیم‌گیری درباره روند برگزاری می‌پردازد. تسویه مالی و حفظ مشتریان در بلندمدت، وظایفی جداگانه‌اند. سپس تغییرات تصویب‌شده را در مدارکی وارد کن که با آن‌ها رویداد رقصت را سازمان‌دهی می‌کنی، نه اینکه سامانه برنامه‌ریزی دومی بسازی که با سامانه قبلی تناقض داشته باشد. همچنین روندهای موفق را صریحاً به‌عنوان استاندارد ثبت کن، وگرنه ممکن است در دوره بعد دقیقاً همان چیزی تغییر کند که به‌خوبی و قابل‌اعتماد کار کرده است.
