Siirry pääsisältöön
Kurssivaraus5 minuuttia

Peru tanssikurssisi: peruminen ennen ensimmäistä kurssikertaa

Kirjoittanut Bernhard De LucaPäivitetty

Lyhyesti
  • Jos kurssijakso ei ole vielä alkanut, vapaaehtoisiin peruutuksiin sovelletaan sovittuja peruutusehtoja.
  • Tarkista varausasiakirjoistasi viimeinen peruutuspäivä ja mahdolliset peruutusmaksut.
  • Lähetä selkeä peruutuspyyntösi ilmoitettua yhteydenottokanavaa käyttäen ja säilytä lähetyskuitti.
  • Uudelleenvaraus katsotaan sovituksi vasta, kun palveluntarjoaja vahvistaa uuden kurssipaikan ja kustannukset.

Aikataulumuutos töissä tai kotona voi estää osallistumisen varatulle kurssille. Tilanne on erityisen ikävä, jos lyhyestä peruutuksesta seuraa keskeneräinen maksutapahtuma.

Näitä asiakirjoja tarvitset

  • Varausvahvistus, jossa näkyvät kurssin alkamisaika ja varausnumero
  • Varauksen yhteydessä sovitut peruutusehdot
  • Kurssin hinta ja tositteet jo suoritetuista maksuista
  • Yhteystiedot tai peruutustoiminto

Varattu paikka pysyy varattuna peruutukseen asti

Kiinteä kurssikokonaisuus varaa opetusta tiettyinä ajankohtina. Jos et saavu paikalle, varausta ei automaattisesti peruta. Tanssikoulu on varannut paikan sinulle, mahdollisesti myös parijaon. Siksi osallistumisesta pois jääminen ja varauksen peruminen ovat kaksi eri asiaa: voit jäädä kotiin, vaikka varaus ja maksuvelvollisuus pysyvät edelleen voimassa.

Sovittuun ennen kurssin alkua tehtävään peruutukseen sovelletaan varaukseesi kuuluvia ehtoja. Niissä voidaan määrittää maksuton peruutusaika, porrastetut maksut tai mahdollisuus vaihtaa kurssia. Yhtä kaikkialla maailmassa voimassa olevaa maksutaulukkoa ei ole. Myöskään mainittu kiinteä maksu ei ole oikeudellisesti pätevä vain siksi, että se on kirjattu ehtoihin. Jos vaatimuksista syntyy riitaa, oikeutesi määräytyvät sovellettavan kansallisen lain ja sopimuksen mukaan.

Tiivis kurssi ei automaattisesti ole peruutettavissa eri tavoin kuin viikoittainen kurssikokonaisuus. Sen rakenne tanssin intensiivikurssina kertoo opetuksesta, ei peruutusoikeuksista. Ratkaisevia ovat edelleen juuri tähän varaukseen sovitut ehdot. Säilytä siksi varaushetkellä voimassa ollut versio sen sijaan, että luottaisit pelkästään myöhemmin muuttuneeseen verkkosivuun. Tämä menettely koskee ennen kurssin alkua tehtävää peruutusta, ei lakisääteistä peruuttamisoikeutta, jatkuvaa tilausta tai koulun tekemää peruutusta.

Miehen ja naisen muodostaman tanssiparin jalat ja kengät, kun pari harjoittelee vakio- ja latinalaistansseja, kuten Salsa
Jo ostetut tanssikengät eivät sisälly kurssimaksuun, vaan ne jäävät omaksi kuluksesi myös peruutuksen jälkeen.

Tee eroanomus seitsemässä vaiheessa

  1. Yhdistä oikea varaus

    Avaa vielä alkamattoman kurssijakson vahvistus ja merkitse muistiin kurssin nimi, aloituspäivä, varausnumero ja varatut henkilöt. Jos varauksia on useita, näiden tietojen yhdistelmä yksilöi tarkasti paikan, jonka haluat palauttaa.

  2. Määritä viimeinen peruutuspäivä

    Sovella sovituissa ehdoissa mainittua määräaikaa alkamispäivään. Esimerkki: ”viimeistään 10. marraskuuta” sisältää myös kyseisen päivän, kun taas ”ennen 10. marraskuuta” tarkoittaa, että ilmoituksen on saavuttava aiemmin. Tarkista, puhutaanko kalenteripäivistä vai arkipäivistä ja minkä ajankohdan mukainen saapuminen ratkaisee.

  3. Laske mahdollinen vähennys

    Kohdista peruutuspäiväsi oikeaan maksuluokkaan. Laskuesimerkki, ei tavanomainen hinnasto: Jos kurssimaksu on 120 euroa ja peruutusmaksu 25 prosenttia, maksettavaa olisi 30 euroa. Kokonaan maksetusta 120 eurosta jäisi laskennallisesti 90 euroa palautettavaksi, ellei muita päteviä vähennyksiä sovelleta.

  4. Päätä peruutuksesta tai varauksen siirtämisestä

    Päätä, haluatko luopua paikasta vai pyytää siirtoa tietylle myöhemmälle kurssille. Siirtopyyntö ei automaattisesti päätä alkuperäistä varausta, joten kerro selkeästi, mitä tulee tapahtua, jos siirto ei ole mahdollinen, mikäli haluat silloin todella peruuttaa varauksen.

  5. Muotoile pyyntö yksiselitteisesti

    Käytä tätä mallia: „Pyydän peruuttamaan osallistumiseni kurssille [Nimi], joka alkaa [Päivämäärä]. Varausnumero [Numero], osallistujat [Henkilöt]. Vahvistathan peruutuksen sekä peruutusmaksun ja palautettavan summan.“ Jos vaihdat kurssia, lisää haluamasi uusi kurssi ja kerro, miten haluat toimia, jos pyyntö hylätään.

  6. Lähetä sovittua kanavaa pitkin

    Lähetä pyyntö varausasiakirjoissa mainitulle taholle tai käytä tarkoitettua peruutustoimintoa. Säilytä viesti, lähetysaika ja automaattinen vastaanottokuittaus; puhelu tai opettajan yksityiseen numeroon lähetetty viesti ei varmasti korvaa sovittua menettelyä.

  7. Dokumentoi tilitys

    Liitä vastaus varaukseesi ja kirjaa ylös sen tila, maksu, palautettava summa ja luvattu maksupäivä. Jos kurssi vaihtuu, kirjaa myös uuden kurssin alkamispäivä ja mahdolliset lisäkulut. Jos tilitys ei vastaa omaa laskelmaasi, kerro kirjallisesti, mikä siinä poikkeaa.

Kirjoita selkeästi, älä jätä tulkinnanvaraa

Toimi näin

  • Kirjoita ”Pyydän varauksen [Numero] peruuttamista”
  • Osaperuutuksessa mainitse kyseinen henkilö
  • Ilmoita peruutusmaksu ja palautettava summa erikseen
  • Kurssia vaihtaessasi kerro selvästi, mille kurssille haluat siirtyä

Ei näin

  • Kirjoittaa vain ”En luultavasti pääse tulemaan”
  • Perua parivarauksessa yleisluontoisesti ”paikkamme”
  • Kysyä vain ”rahoista”
  • Pyytää ”jonkinlaista siirtoa” ilman ehdotettua ajankohtaa

Tehtäväsi tarkistuslistalla

Ennen lähettämistä

Asiakirjat

Lähettämisen jälkeen

Todiste

Vastauksen jälkeen

Viimeistely

Usein kysytyt kysymykset

  1. Voit tehdä sen maksutta tämän ohjeen mukaisesti, jos sovittu peruutusehto sallii sen kyseisenä ajankohtana tai järjestäjä luopuu maksusta. Pelkkä ”kurssi ei ole vielä alkanut” ei riitä perusteeksi. Jos vapaaehtoista maksutonta peruutusehtoa ei ole, siitä ei kuitenkaan vielä voi päätellä, millainen maksuvaatimus on lain mukaan sallittu.

Seuraava kurssisi tarvitsee aikaa

udansasta löydät tanssikursseja, jotka alkavat myöhemmin, jos edellinen kurssijakso ei sovi kalenteriisi. Kun olet saanut kurssilta vetäytymisen hoidettua, voit taas suunnitella kalenteriisi säännöllisen tanssitunnin.

Seuraava kurssisi tarvitsee aikaa