Peruutus ja hyvitys

udansa Premium on digitaalinen palvelu, joka aktivoituu heti oston jälkeen. Siksi palautamme maksuja vain lain edellyttämissä tapauksissa. Voit irtisanoa tilauksesi milloin tahansa, se jatkuu maksetun kauden loppuun asti eikä uusiudu sen jälkeen.

Määräaikaisille kursseille ja tapahtumille ei ole lakisääteistä peruuttamisoikeutta, vaan niihin sovelletaan palveluntarjoajan peruutusehtoja. Kurssitilauksilla, jatkuvilla kursseilla ilman kiinteää päättymispäivää sekä maksuohjelmilla on 14 päivän peruuttamisoikeus (kohta 5). Voit peruuttaa tilauksen milloin tahansa käyttämällä "Peru sopimus" -toimintoa udansa.com-sivuston alareunassa.

Kun ostat verkkosivustomme kautta, Paddle.com Market Limited (”Paddle”) on myyjä ja ”Merchant of Record”. Paddle hoitaa maksut, laskutuksen, verot ja palautukset. Lisäksi sovelletaan Paddlen ostoehtoja ja palautuskäytäntöä.

Peruuttamisoikeus. EU:n, ETA:n, Sveitsin tai Yhdistyneen kuningaskunnan kuluttajana sinulla on lakisääteinen 14 päivän peruuttamisoikeus sopimuksen tekemisestä alkaen. Ilmoita peruutuksesta Paddlelle, esimerkiksi tilausvahvistuksessa olevan linkin tai paddle.net-sivuston kautta. Voit myös ilmoittaa siitä "Peru sopimus" -toiminnolla udansa.com-sivuston alareunassa, jolloin välitämme tiedon Paddlelle. Koska Premium-toiminnot aktivoidaan nimenomaisesta pyynnöstäsi heti, pätee seuraava:

• Jos peruutat tilauksen, olet velvollinen korvaamaan peruuttamishetkeen asti käytetyn Premium-palvelun arvon. Saat siis takaisin vain jäljellä olevaa kautta vastaavan osuuden.
• Digitaalisen sisällön osalta, joka on jo toimitettu sinulle (esim. ladatut generoidut musiikkikappaleet), peruuttamisoikeus raukeaa, jos olet tilausprosessin aikana hyväksynyt välittömän toimituksen ja vahvistanut, että menetät peruuttamisoikeutesi.
• Peruuttamisoikeus koskee tilauksen ensimmäistä ostoa, ei uusimismaksuja, ellei laki toisin määrää.

Ei muita palautuksia. Emme myöskään palauta maksuja, vaikka irtisanoisit tilauksen kesken laskutuskauden, et käyttäisi palvelua tai unohtaisit irtisanoa sen. Poikkeuksena ovat tapaukset, joissa laki edellyttää palautusta, kuten virheet, joita emme korjaa, vuositilauksen irtisanominen ensimmäisen kauden jälkeen (palautamme tällöin osuuden yhden kuukauden irtisanomisajan jälkeiseltä ajalta) tai jos päätämme sopimuksen syistä, joista olemme vastuussa.

Sovellustemme kautta tehdyt ostokset hoitavat Apple tai Google. Voit hakea palautusta vain heidän kauttaan: Applelta osoitteesta reportaproblem.apple.com ja Googlelta Google Play -tilisi ”Tilaukset”-kohdasta. Me emme voi palauttaa tai irtisanoa sovelluskauppojen kautta tehtyjä ostoksia.

• Verkkosivustotilaus (Premium): sivun alareunassa olevan "Irtisano sopimukset täällä" -linkin, Paddlen lähettämässä sähköpostissa olevan linkin tai hi@udansa.com-osoitteeseen lähetetyn sähköpostin kautta.
• Sovellustilaus (Premium): iPhonesi tai Google Playn tilausasetuksista.
• Tanssikoulun kurssitilaus (varattu udansan kautta): sivun alareunassa olevan "Irtisano sopimukset täällä" -linkin tai hi@udansa.com-osoitteeseen lähetetyn sähköpostin kautta. Vahvistamme vastaanoton heti sähköpostitse, välitämme irtisanomisen tanssikoululle ja lopetamme veloitukset irtisanomisajan päättyessä. Kesto ja irtisanomisaika on ilmoitettu tarjouksessa ja tilausvahvistuksessa; mahdollisen vähimmäisajan jälkeen irtisanomisaika on enintään yksi kuukausi.
Irtisanomisen jälkeen Premium pysyy aktiivisena maksetun kauden loppuun asti. Kuukausitilaukset päättyvät kuluvan kuukauden loppuun. Vuositilaukset päättyvät ensimmäisen kauden loppuun; sen jälkeen ne voi irtisanoa yhden kuukauden irtisanomisajalla.

Kurssien ja tapahtumien sopimuskumppani on kyseinen palveluntarjoaja (tanssikoulu, järjestäjä); udansa välittää varauksen ja vastaanottaa maksun heidän puolestaan.

• Määräaikaiset kurssit ja tapahtumat: Tiettynä ajankohtana tai ennalta määritettynä aikana järjestettäville kursseille ja tapahtumille (esim. työpaja tiettynä päivänä tai kurssi, jolla on kiinteät ajat) ei ole lakisääteistä peruuttamisoikeutta. Niihin sovelletaan varauksen yhteydessä ilmoitettuja peruutusehtoja.
• Kurssitilaukset, jatkuvat kurssit ilman kiinteää päättymispäivää ja maksuohjelmat: Näillä on 14 päivän peruuttamisoikeus. Yksityiskohdat löytyvät kohdan 5 peruuttamisohjeista.
• Peruuntuminen: Jos kurssi tai tapahtuma perutaan, saat takaisin koko maksamasi summan, palvelumaksu mukaan lukien.
• Ovelta ostetut liput ja järjestäjän lipunmyynti: Tarjouksia, joissa lukee ”Liput ovelta” tai ”Liput järjestäjältä”, ei varata eikä makseta udansan kautta. Palautuksiin sovelletaan ainoastaan järjestäjän ehtoja.

Nämä ohjeet koskevat kuluttajana udansan kautta tehtyjä osallistumissopimuksia palveluntarjoajan kanssa, jotka eivät tapahdu tiettynä ajankohtana tai ennalta määritettynä aikana. Ohjeet näytetään sinulle myös ennen varausta ja lähetetään tilausvahvistuksen yhteydessä, jossa on palveluntarjoajasi nimi, osoite ja sähköpostiosoite.

Peruuttamisoikeus

Sinulla on oikeus peruuttaa tämä sopimus neljäntoista päivän kuluessa syytä ilmoittamatta.

Peruuttamisaika on neljätoista päivää sopimuksen tekemisestä alkaen.

Käyttääksesi peruuttamisoikeuttasi sinun on ilmoitettava meille, palveluntarjoajalle, jonka kanssa olet tehnyt sopimuksen (nimi, osoite ja sähköpostiosoite löytyvät tilausvahvistuksestasi ja varauksen kohdasta ”Sopimuskumppani”), tavoitettavissa myös udansa GmbH:n kautta, c/o Impact Hub Dresden, Trompeterstraße 5, 01069 Dresden, sähköposti: hi@udansa.com, yksiselitteisellä ilmoituksella (esim. postitse lähetetty kirje tai sähköposti) päätöksestäsi peruuttaa tämä sopimus. Voit käyttää tähän myös udansa.com-sivuston "Peru sopimus" -toimintoa tai alla olevaa malliperuuttamislomaketta, joka ei kuitenkaan ole pakollinen.

Peruuttamisoikeuden säilyttämiseksi riittää, että lähetät ilmoituksen peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä.

Peruuttamisen seuraukset

Jos peruutat tämän sopimuksen, meidän on palautettava kaikki sinulta saamamme maksut viipymättä ja viimeistään neljäntoista päivän kuluessa siitä päivästä, jona ilmoitus sopimuksen peruuttamisesta on vastaanotettu. Palautuksessa käytämme samaa maksutapaa, jota käytit alkuperäisessä tapahtumassa, ellei kanssasi ole nimenomaisesti sovittu muuta; tästä palautuksesta ei missään tapauksessa aiheudu sinulle kuluja.

Jos olet vaatinut, että palvelu aloitetaan peruuttamisajan kuluessa, sinun on maksettava kohtuullinen korvaus, joka vastaa siihen hetkeen asti, kun ilmoitit meille peruuttamisoikeuden käytöstä, jo suoritettujen palveluiden osuutta verrattuna sopimuksessa määriteltyyn palvelun kokonaislaajuuteen.

Malliperuuttamislomake

(Jos haluat peruuttaa sopimuksen, täytä tämä lomake ja lähetä se takaisin.)

- Vastaanottaja [palveluntarjoajan nimi, osoite ja sähköpostiosoite tilausvahvistuksen mukaan], c/o udansa GmbH, Trompeterstraße 5, 01069 Dresden, hi@udansa.com:
- Ilmoitan täten, että minä/me (*) peruutan/peruutamme (*) tekemämme sopimuksen, joka koskee seuraavan palvelun suorittamista (*)
- Tilattu (*)
- Kuluttajan/kuluttajien nimi
- Kuluttajan/kuluttajien osoite
- Kuluttajan/kuluttajien allekirjoitus (vain jos ilmoitus tehdään paperilla)
- Päivämäärä
(*) Tarpeeton yliviivataan.

Kysymykset maksuista, palautuksista, irtisanomisista ja peruutuksista: hi@udansa.com. udansa GmbH, c/o Impact Hub Dresden, Trompeterstraße 5, 01069 Dresden.