Peruutus ja hyvitys

udansa Premium on digitaalinen palvelu, joka aktivoituu heti oston jälkeen. Tämän vuoksi teemme hyvityksiä vain lain edellyttämissä tapauksissa. Voit peruuttaa tilauksesi milloin tahansa: se pysyy voimassa maksetun kauden loppuun asti eikä uusiudu sen jälkeen.

Kun ostat palvelun verkkosivustoltamme, Paddle.com Market Limited (”Paddle”) toimii myyjänä ja ”Merchant of Record” -osapuolena. Paddle hoitaa maksut, laskutuksen, verot ja hyvitykset. Lisäksi sovelletaan Paddlen ostoehtoja ja hyvityskäytäntöä.

Peruuttamisoikeus. EU:n, ETA-alueen, Sveitsin tai Yhdistyneen kuningaskunnan kuluttajana sinulla on lakisääteinen 14 päivän peruuttamisoikeus sopimuksen tekemisestä alkaen. Peruutusilmoitus tehdään Paddlelle, esimerkiksi tilausvahvistuksessa olevan linkin kautta tai osoitteessa paddle.net. Koska Premium-toiminnot aktivoidaan nimenomaisesta pyynnöstäsi välittömästi, sovelletaan seuraavaa:

• Jos peruutat tilauksen, olet velvollinen maksamaan korvauksen jo käytetystä Premium-palvelusta peruutushetkeen asti. Saat siis takaisin vain jäljellä olevaa tilauskautta vastaavan osuuden.
• Digitaalisen sisällön osalta, joka on jo toimitettu sinulle (esim. ladatut generoidut musiikkikappaleet), peruuttamisoikeus raukeaa, jos olet tilausprosessin aikana hyväksynyt välittömän toimituksen ja vahvistanut, että menetät peruuttamisoikeutesi sen myötä.
• Peruuttamisoikeus koskee tilauksen ensimmäistä ostoa, ei tilausjaksojen uusimismaksuja, ellei laki toisin määrää.

Ei muita hyvityksiä. Emme tee muita hyvityksiä, emmekä palauta maksuja suhteellisesti, jos peruutat tilauksen kesken laskutuskauden, et käytä palvelua tai unohdat peruuttaa tilauksen. Poikkeuksena ovat tapaukset, joissa laki edellyttää hyvitystä, kuten virheet, joita emme korjaa, vuositilauksen peruuttaminen ensimmäisen kauden jälkeen (tällöin hyvitämme yhden kuukauden irtisanomisajan jälkeisen ajan suhteellisesti) tai jos päätämme sopimuksen meistä johtuvista syistä.

Sovellustemme kautta tehdyt ostot hoitavat Apple tai Google. Voit hakea hyvitystä vain heidän kauttaan: Applelta osoitteessa reportaproblem.apple.com ja Googlelta Google Play -tilisi ”Tilaukset”-kohdasta. Me emme voi hyvittää tai peruuttaa sovelluskauppojen kautta tehtyjä ostoksia.

• Verkkosivustotilaus: jokaisen sivun alalaidassa olevan ”Peruuta sopimukset tästä” -linkin kautta, Paddlen lähettämässä sähköpostissa olevan linkin kautta tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen hi@udansa.com.
• Sovellustilaus: iPhonesi tai Google Playn tilausasetuksista.
Peruuttamisen jälkeen Premium pysyy aktiivisena maksetun kauden loppuun asti. Kuukausitilaukset päättyvät kuluvan kuukauden loppuun. Vuositilaukset päättyvät ensimmäisen kauden loppuun, minkä jälkeen ne voi irtisanoa yhden kuukauden irtisanomisajalla.

Määräaikaisille kursseille ja tapahtumille ei ole lakisääteistä peruuttamisoikeutta (Saksan siviililain § 312g kohta 2 nro 9). Varaushetkellä ilmoitetut peruutusehdot ovat voimassa. Jos kurssi tai tapahtuma perutaan, saat koko summan takaisin.

Kysymykset maksuista ja hyvityksistä: hi@udansa.com. udansa GmbH, c/o Impact Hub Dresden, Trompeterstraße 5, 01069 Dresden.