כך תיישם פעולות המשך לאירוע שלך

קבע את התחקיר סמוך ככל האפשר לאירוע, לאחר שיתקבלו המשובים החשובים וההערות על מהלך האירוע. תעד את הזיכרונות מיד עם סיום האירוע, אבל קיים את הדיון עצמו כשכל המשתתפים רעננים. אין לכך מועד קבוע שמתאים לכולם; העיקר הוא שהממצאים יהיו עדיין קונקרטיים ושההחלטות יתקבלו בזמן שאפשר לפעול לפיהן.

כלול את מנהל האירוע ואת האנשים שחוו בפועל את התהליכים שנדונים. מדריכים אורחים יכולים גם לשלוח את התצפיות שלהם בכתב מראש, אם הם כבר עזבו. האורחים לא צריכים להשתתף בישיבה הפנימית: ההתייחסויות שלהם מובאות כנקודת מבט נפרדת, בלי שהצוות יפרש אותן בשמם.

התייחס למשובים המעטים כאל הערות קונקרטיות, ולא כאל שיפוט מייצג של כלל הקהל. הפרד בין חוויות שתועדו לבין הנחות לגבי כל האורחים. היעדר תלונות לא מוכיח שהכול התנהל כשורה, לכן הוסף גם את נקודת המבט של המדריכים האורחים ואת התצפיות המתועדות של הצוות שלך.

דון בביקורת תחילה על סמך ההתנהגות המתוארת וההשפעה שלה, ולא על סמך הערכה של האדם. הסר מהפרוטוקול המשותף אמירות אישיות פוגעניות, בלי להסתיר את האירוע. יש לטפל בנפרד ובסודיות בהאשמות אישיות רגישות, יחד עם האנשים המוסמכים לכך, ולא להעלות אותן לדיון פומבי שמטרתו לשפר את התנהלות האירוע באופן כללי.

פרוטוקול קצר כולל ממצא, החלטה, אדם אחראי, מועד ותוצאה שניתן לזהות. הוסף את מקור התצפית ואת השאלות שעדיין לא הובהרו, אם הם חשובים להחלטה. אין צורך לתעד כל מילה: המשתתפים צריכים להבין ממנו מה הוחלט ומי פועל עכשיו.

אפשר לכלול ביקורות ב-udansa בהערכה שלך כנקודת מבט נוספת של האורחים. רק מי שההזמנה שלהם אושרה יכולים לפרסם שם ביקורת. עם זאת, ביקורת אינה תחליף לתצפית על מהלך האירוע: קשר את הדברים הקונקרטיים שבה לתרחיש מסוים, והוסף להם הערות של הצוות ומשובים מהמדריכים האורחים לפני שתחליט על שינוי.