דלג לתוכן העיקרי
גיוס תלמידים6 דקות

הקמת מערך שיווק באמצעות המלצות לבית הספר שלך לריקוד

מאת Bernhard De Lucaעודכן

בקצרה
  • אחרי הצלחה מסוימת בקורס, בקש ממשתתפים מרוצים להמליץ עליו לאחרים מרצונם.
  • ספק קישור ישיר לקורס שאפשר לשתף, בלי לאסוף את פרטי הקשר של המכרים שלהם.
  • בתשאולים חדשים, אסוף מרצון מידע על דרך יצירת הקשר, ונתח בנפרד פניות מתאימות והזמנות.
  • קבע אדם אחראי כדי שרמזים להמלצות ופניות חדשות ירוכזו אצלך בעסק.

אחרי השיעור מישהו מספר בהתלהבות שהסיבוב הראשון סוף סוף מצליח. מהרגע האישי הזה יכולה לצמוח המלצה, אם בבית הספר שלך לריקוד יש משהו מתאים שאפשר להעביר הלאה, ואף אחד לא מרגיש מחויב לעשות זאת.

מה צריך בשביל התהליך

  • הצעת קורס עדכנית שאפשר להצטרף אליה כעת
  • קישור ישיר להצעה שנבחרה
  • רשימה משותפת של פניות שמתקבלות
  • אדם שאחראי על השיבוץ
  • הערת המלצה קצרה ורשות

המלצה מעבירה אמון, לא התחייבות להירשם לקורס

מי שממליץ על בית הספר שלך לריקוד, בדרך כלל מספר על חוויה אישית: הסברים ברורים, תיקונים סבלניים או קבוצה שבה הצליחו להשתלב. החוויה הזו תקפה בשלב הראשון רק לשיעור המסוים הזה. לכן, חברה ללא ניסיון קודם לא בהכרח צריכה להירשם לאותו קורס כמו מי שממליצה עליו.

תהליך ההמלצות שלך צריך לחבר בין התלהבות אישית לבין הצעה מתאימה. לשם כך, שתפי קישור לקורס מסוים, ולא בקשה כללית כמו „תביאי איתך מישהי”. תיאור ברור של קורס הריקוד מספק את המידע הנחוץ, בעוד שההודעה האישית מסבירה למה מישהי שמחה ללמוד בבית הספר שלך.

לאחר מכן, הפרידי בין שלוש תצפיות: קישור הוצע, מישהי שהתעניינה פנתה אלייך, ונוצרה הרשמה. אין לך דרך אמינה לדעת כמה פעמים קישור פרטי הועבר הלאה. לכן, היעדר פנייה לא מעיד על חוסר שביעות רצון או על המלצה שלא הצליחה.

לצורך ארגון ניהול בית הספר שלך לריקוד, בשלב הראשון מספיק לסווג באופן אחיד את הפניות שהתקבלו בפועל. כך התהליך נשאר פשוט לניהול ואפשר לשלב אותו בתכנון השיווק של בית הספר לריקוד, בלי לתעד את המעגלים החברתיים הפרטיים של המשתתפים שלך.

מועד קבוע לטיפול מונע מהערות מועילות ללכת לאיבוד בין הקבלה, השיעורים והמשרד.
מועד קבוע לטיפול מונע מהערות מועילות ללכת לאיבוד בין הקבלה, השיעורים והמשרד.

כך מגדירים את תהליך ההמלצות

  1. בחירת הצעה מתאימה

    בחר תחילה קורס עם נקודת התחלה ריאלית ומקומות פנויים. תעד לעצמך לאיזו רמת ידע קודם הוא מתאים, ואיזו הצעה תציג במקום זאת אם המתעניינים שהפנית עדיין לא מוכנים.

  2. קביעת תחומי אחריות

    קבע מי יעביר את התזכורת להמליץ במהלך הקורס ומי יטפל בפניות שמתקבלות. בעסק קטן תוכל לקחת על עצמך את שני התפקידים; כשיש כמה מורים, הפניות מתנקזות לאדם אחד שהוגדר לכך.

  3. הכנת הודעה שאפשר לשתף

    הכינ/י מראש הודעת ליווי קצרה: „רוצה להתחיל ללמוד סלסה (Salsa)? אני לומד/ת בבית הספר הזה לריקוד וההסברים ברורים לי. יכול להיות שההצעה הזאת תתאים לך: [קישור לקורס].“ אפשר להתאים את החוויה האישית לפי הצורך.

  4. לנצל את הרגע המתאים

    כדאי לנצל משוב חיובי מפורש אחרי הקורס: „אם אתם מכירים מישהו שהקורס הזה עשוי להתאים לו, אתם מוזמנים להעביר לו את הקישור.“ הודו על המשוב והשאירו את ההחלטה פתוחה, בלי לבקש הרמת יד או התחייבות.

  5. תיעוד מקור ההגעה באופן אופציונלי

    בפנייה הראשונה, הוסף שדה אופציונלי: „איך שמעת עלינו?“ השתמש בקטגוריות קבועות כמו המלצה אישית, חיפוש עצמאי ודרך אחרת, וגם „ללא ציון“. לצורך הניתוח, הקטגוריה מספיקה, אין צורך בשם האדם שהמליץ.

  6. עקוב אחר פניות עד לתוצאה

    רשום לכל פנייה את תאריך קבלתה, ההצעה המבוקשת, מקור הפנייה ומצב הטיפול בה. בהמשך הוסף את התוצאה, למשל נרשם, בחר בהצעה אחרת או סיים ללא הרשמה. סמן קורס כמתאים אם הידע המוקדם ומועד הקורס המבוקש תואמים.

  7. לשפר את התהליך על סמך המקרים

    אחרי ההרצה הראשונה, בחן את הפניות שהתקבלו בעקבות המלצות בנפרד משאר ערוצי יצירת הקשר. אם מצטברות פניות עם ידע קודם שאינו מתאים, שנה את ההצעה שהעברת הלאה; אם פניות מתאימות נשארות ללא מענה, שפר את הטיפול בהן במקום לבקש המלצות לעיתים קרובות יותר.

להשאיר את ההמלצה האישית לבחירתך

כך כן

  • למסור את הקישור לקורס ישירות למשתתף/ת
  • להמשיך לנהוג באדיבות גם כשמקבלים תשובה שלילית
  • לאפשר לאנשים לספר על חוויותיהם האישיות במילים שלהם
  • לקבל המלצה גם בלי לציין שמות

לא ככה

  • לאסוף את מספרי הטלפון של החברות והחברים
  • ללחוץ שוב בקורס הבא אחרי שקיבלת לא
  • להכתיב לכולם את אותו נוסח פרסומי נלהב מדי
  • להתנות זאת בציון שמו של האדם שהמליץ

רשימת הבדיקה שלך לחזרה הראשונה

לפני השיעור

הכנה

אחרי ההזמנה הראשונה

העברה

אחרי הסבב

ניתוח

שאלות נפוצות

  1. כן, גם משתתפים בקורסים ללא בני זוג קבועים לריקוד יכולים להמליץ באופן אישי על ההצעה שלך. כדאי לציין במפורש בטקסט הנלווה שאפשר להצטרף גם כך, כדי שמכרים לא יתחילו בחיפוש אחר בן או בת זוג שיתלוו אליהם. האפשרות להגיע לבד תלויה במתכונת השיעור המסוימת, וכדאי לציין זאת בבירור בהצעה שאליה מפנים.

הפוך את היצע הקורסים שלך לקל לשיתוף

ב־udansa hub אפשר להזין את הקורסים שלך ידנית או לייבא אותם דרך ממשק מתוכנת הניהול שלך. מתעניינים ימצאו אותם בעמודי הערים וסגנונות הריקוד של udansa, ויוכלו להזמין אונליין או לעבור למערכת ההזמנות שלך.