Mengapa memimpin bukan berarti memerintah
Memimpin berarti: membuat saran yang dapat dibaca secara fisik. Jangan mendorong, jangan menarik, tawarkan arah dan waktu. Leader berpikir setengah langkah ke depan dan memberikan waktu kepada Follower untuk memenuhinya.
Kesalahan pemula yang paling umum adalah pada lengan. Siapa pun yang memimpin menggunakan lengan akan menciptakan hambatan, bukan kejelasan. Impuls datang dari tubuh bagian atas dan bergerak melalui koneksi, lengan hanya meneruskan, ia tidak memutuskan.