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사업 발전시키기6분

댄스 학원 마케팅을 효과적으로 계획하는 방법

글: Bernhard De Luca업데이트:

한마디로
  • 효과적인 마케팅은 댄스 학원의 노출도를 높이고, 명확한 대상에 맞춰 이해하기 쉬운 프로그램을 제공해.
  • 웹사이트, 지역 검색, udansa는 관심 있는 사람들이 네가 제공하는 프로그램의 춤 스타일, 수업 수준, 위치를 파악하는 데 도움을 줘.
  • 수강생의 진전을 짚어 주고 춤을 계속 배울 수 있는 적절한 방법을 안내하는 소통이 수강생과의 관계를 탄탄하게 만들어.
  • 추천과 개인별 재등록 혜택은 수강생 모집에 도움이 되지만, 꾸준히 만족스러운 수업 경험을 대신할 수는 없어.

멋진 댄스 영상과 진지한 수업 문의 사이에는 흔히 일상적인 질문 하나가 답을 얻지 못한 채 남아 있어. 그러니 아직 스스로를 댄서라고 생각하지 않는 사람들에게도 소통이 닿아야 해.

정의접점

접점은 누군가가 네 댄스 비즈니스를 알아차리거나 그와 소통하는 기회야. 검색 결과, 강좌 페이지, 안내 데스크에서 나누는 대화, 강좌가 잠시 중단된 뒤에 보내는 메시지 등이 여기에 포함돼.

명확한 강좌는 대상 고객을 정하는 데서 시작된다

네 댄스 학원 마케팅은 어떤 사람을 대상으로 강좌를 만들지 정하는 데서 시작한다. “모두를 위한 살사(Salsa)”라는 말만으로는 처음 배우는 사람을 위한 강좌인지, 수준 높은 조합을 배우는 강좌인지 알기 어렵다. 반면 “경험이 없는 성인을 위한 살사 입문”이라고 하면 아직 결정을 내리지 못한 사람도 강좌의 성격을 파악할 수 있다. 실제 수업 내용에 해당한다면 기본 스텝, 리듬, 처음 배우는 리드 동작도 함께 설명하자.

네가 전달하는 내용은 실제 수업에서 경험할 내용과 같은 기대를 만들어야 한다. 빠른 회전 동작을 내세운 광고는 이미 춤을 추는 사람들의 관심을 끌 수 있지만, 조심스러운 초보자는 소외감을 느낄 수 있다. 그러므로 소셜 미디어에는 결과만 보여 주지 않는 것이 좋다. 강사가 체중 이동을 설명하는 모습만으로도 수업 방식에 대해 알릴 수 있다. 사진이나 영상은 등장하는 사람들의 동의를 확인한 뒤에만 사용하자.

이를 바탕으로 웹사이트에 서로 다른 콘텐츠를 만들 수 있다. 수업에서 중점적으로 다루는 내용을 한눈에 보여 주는 페이지와 성격이 뚜렷하게 구분되는 강좌별 페이지를 마련하자. 각 페이지에서는 일상적인 표현으로 수강자의 경험 수준, 수업 내용, 대상 고객을 설명하자. 자체 강의실이 없는 프리랜서 강사에게도 같은 원칙이 적용된다. udansa에서 프리랜서 댄스 강사의 가시성을 높이는 방법으로 이런 소개를 보완할 수 있다. 무엇보다 사진, 글, 실제 강좌 내용이 서로 일치해야 한다.

활기차고 즐거운 어르신들이 스튜디오에서 댄스 수업 중 새로운 춤을 배우는 모습
접수대에서는 춤에 관심 있는 사람들이 춤을 시작하게 된 계기를 설명하는 말을 홍보 문구보다 더 정확히 듣곤 해.

지역 검색에서 눈에 띄려면 명확한 정보가 필요합니다

댄스 학원을 찾는 사람들은 춤 스타일을 특정 장소나 지역과 연결해 검색하는 경우가 많습니다. 따라서 댄스 학원의 검색 엔진 최적화는 우선 이 연결 관계를 알기 쉽게 보여 주는 것에서 시작합니다. 각 강좌 페이지에 수업 장소, 춤 스타일, 경험 수준을 명시하세요. “남부 지역에 있는 저희 스튜디오에서 초보자를 위한 바차타 (Bachata)”와 같은 문구가 수업과 관련 없는 지명을 길게 나열하는 것보다 더 유용합니다.

지역 검색은 검색 결과에서 끝나지 않습니다. 주소가 서로 다르거나 오래된 강좌 정보가 있으면 누군가 웹사이트를 방문했을 때 혼란을 느낄 수 있습니다. 외부에 공개된 모든 채널에서 장소 이름과 강좌 정보를 일관되게 유지하세요. 현장 상황에 해당한다면 안뜰을 통과하는 길처럼 수업 장소로 가는 방법을 구체적으로 설명하세요. 이러한 정보는 사람들이 방문할 모습을 미리 그려 보는 데 도움이 됩니다.

댄스 학원과 스튜디오를 위한 udansa를 이용하면 자체 웹사이트를 보완할 수 있습니다. udansa hub에 강좌를 등록하면 도시별 페이지와 춤 스타일별 페이지에서 강좌를 찾을 수 있습니다. 그렇다고 자체적인 포지셔닝이나 이해하기 쉬운 강좌 설명이 필요 없다는 뜻은 아닙니다. 후기는 운영에 관한 또 다른 관점을 제공합니다. udansa에서는 예약이 확인된 경우에만 후기를 작성할 수 있습니다. 긍정적인 평가를 유도하지 말고 솔직한 의견을 부탁하세요. 후기는 선택에 도움을 주지만, 모든 강좌가 모든 사람에게 잘 맞는다는 증거는 아닙니다.

잘 맞는 소통은 어떻게 알아볼까

이렇게 해보세요

  • 구체적인 일상 상황을 들어 도입부를 설명하세요
  • 영상에서 실제 수업 수준을 보여 주세요
  • 원하는 평가를 유도하지 말고 솔직한 평가를 요청하세요
  • 다시 연락하는 메시지에는 적절한 계기를 언급하세요

이렇게 하면 안 돼요

  • 모든 강좌를 누구나 들을 수 있는 것처럼 홍보하기
  • 초급 강좌에서 완벽한 공연 동작만 보여주기
  • 열정적인 수강생에게만 후기를 부탁하기
  • 예전에 수강한 사람들에게 똑같은 일반적인 광고 메시지 보내기

좋은 강좌 구성은 아직 안내 데스크에서 질문할 용기를 내지 못하는 사람들의 궁금증에도 답해 줍니다.

댄스 학원 마케팅 편집팀

고객 유지는 수업 경험과 연결돼요

기존 수강생들은 이미 수업 공간과 강사진을 알고 있어요. 그러므로 이들에게 보내는 메시지는 학원과 접점이 없는 사람들을 대상으로 한 광고와는 다른 역할을 해야 해요. 메시지에서 수업 주제를 다룰 수 있어요. “지난 시간에는 방향 전환을 연습했어요. 다음 단계 수업에서는 여기에 회전을 더해 볼 거예요.” 이는 다음 강좌명만 언급하는 대신 자연스럽게 이어지는 내용을 보여 줘요.

수강생들이 어떤 사람에게 수업이 잘 맞는지 알면 추천도 더 구체적이 돼요. “춤을 배운 적이 없는 성인”처럼 짧게 설명하면 학원에 대한 막연한 칭찬보다 다른 사람에게 전달하기 쉬워요. 친구를 데려오거나 개인 연락처를 전달하라고 누구에게도 압박하지 마세요. 좋은 수업 경험이 토대가 되고, 소통은 그 경험을 다른 사람에게도 이해하기 쉽게 전해 줘요.

수강생을 다시 맞이하려면 수업을 쉬는 상황을 존중하는 태도로 받아들여야 해요. 직장 일, 돌봄 책임, 달라진 관심사가 그 이유일 수 있어요. 그렇다고 수강생이 불만족했다는 뜻은 아니에요. 개인 메시지로 이전에 들었던 춤 스타일을 언급하고 알맞은 수업을 안내할 수 있어요. 다만 수강생이 해당 목적으로 연락받는 데 동의한 연락 수단만 사용하세요. 소통의 효과는 메시지를 열었는지만 볼 것이 아니라, 적절한 반응과 후속 수업에 대한 관심으로 판단하세요. 이렇게 하면 모든 사람에게 똑같이 다가가지 않으면서도 수강생 유치와 고객 유지를 연결할 수 있어요.

두 관계, 두 가지 정보 요구

첫걸음

첫 연락 전 안내

아직 이곳을 경험해 보지 않은 사람들을 위해

관심 있는 사람들은 자신과 연결되는 장면을 필요로 해요. 초보자 수업, 고정 파트너 없이 참여하는 모습, 퇴근 후 몸을 움직이는 모습 등이죠. 외부에 보여 주는 이미지는 사람들이 제공되는 프로그램에서 자신에게 맞는 부분을 찾도록 도와줘요. 평소 수업 모습을 담은 사진은 무대 공연 사진과는 또 다른 공감대를 만들어 줘요.

이어가기

기존의 경험과 이어가기

현재 및 이전 수강생을 위한

네 수업을 아는 사람에게는 자기소개보다 맥락을 짚어주는 게 더 필요해요. 어떤 내용이 더해지고, 기존에 익힌 내용과 어떻게 연결되는지 알려주세요. 서로 공유한 경험을 바탕으로 소통하면 돼요. 오랫동안 쉬었다가 다시 오는 것도 일상의 자연스러운 일부로 받아들일 수 있도록 해주세요. 빠뜨린 일처럼 느끼지 않도록요.

자주 묻는 질문

  1. 매일 의무적으로 게시물을 올리는 것보다, 유익한 콘텐츠와 함께 꾸준히 유지할 수 있는 게시 주기를 정하는 편이 좋습니다. 게시물마다 목적이 있어야 합니다. 처음 시작할 때 느끼는 부담을 덜어 주거나, 수업 모습을 보여 주거나, 자주 하는 고민에 답해야 합니다. 계속 새로운 형식을 만들어 내기보다 중요한 주제를 새로운 예시와 함께 반복해 다루세요.

수업을 쉽게 찾을 수 있게 하세요

udansa hub에 강좌를 등록하면 춤에 관심 있는 사람들이 udansa의 지역별 및 춤 스타일별 페이지에서 강좌를 찾을 수 있습니다. 이렇게 하면 이미 춤 강좌를 찾고 있는 사람들이 모이는 곳에서도 댄스 스튜디오를 더 잘 알릴 수 있습니다.