취소 및 환불

udansa 프리미엄은 구매 즉시 활성화되는 디지털 서비스입니다. 따라서 법률에서 규정한 경우에만 결제 금액을 환불해 드립니다. 구독은 언제든지 해지할 수 있으며, 결제된 기간까지 서비스가 유지된 후 자동으로 갱신되지 않습니다.

날짜가 지정된 코스나 이벤트에는 법적 철회권이 적용되지 않으며, 해당 제공업체의 취소 규정이 적용됩니다. 코스 구독, 종료일이 없는 정기 코스 및 할부 결제의 경우 14일간의 철회권이 주어집니다(5절). 철회는 udansa.com의 모든 페이지 하단에 있는 „계약 철회하기“ 기능을 통해 언제든지 가능합니다.

저희 웹사이트를 통해 구매하는 경우, Paddle.com Market Limited(이하 "Paddle")가 판매자이자 "Merchant of Record"가 됩니다. Paddle은 결제, 청구서 발행, 세금 및 환불을 처리합니다. 또한 Paddle의 구매자 약관 및 환불 정책이 보충적으로 적용됩니다.

철회권. EU, EEA, 스위스 또는 영국에 거주하는 소비자는 계약 체결일로부터 14일 이내에 법적 철회권을 가집니다. 철회 의사는 구매 확인서의 링크나 paddle.net 등을 통해 Paddle에 전달해야 합니다. 또한 udansa.com의 모든 페이지 하단에 있는 „계약 철회하기“ 기능을 통해서도 의사를 밝힐 수 있으며, 이 경우 저희가 Paddle에 전달합니다. 프리미엄 기능은 귀하의 명시적인 요청에 따라 즉시 활성화되므로 다음 사항이 적용됩니다:

• 진행 중인 프리미엄 서비스의 경우, 철회 시점까지의 서비스 이용분에 대해 가치 보상을 지불해야 합니다. 따라서 남은 기간에 해당하는 금액만 환불받을 수 있습니다.
• 이미 제공된 디지털 콘텐츠(예: 다운로드한 생성 음악)의 경우, 주문 과정에서 즉시 제공에 동의하고 철회권이 소멸됨을 확인했다면 철회권이 소멸됩니다.
• 철회권은 구독의 최초 구매 시에만 적용되며, 법률에서 달리 규정하지 않는 한 갱신 결제에는 적용되지 않습니다.

추가 환불 불가. 그 외의 경우, 결제 기간 중 해지, 서비스 미사용 또는 해지 시기를 놓친 경우 등 어떠한 경우에도 환불해 드리지 않습니다. 단, 법률상 환불이 의무인 경우(예: 해결되지 않은 결함, 첫 번째 계약 기간 종료 후 연간 구독 해지 시(1개월 해지 예고 기간 종료 후의 기간에 대해 비례 환불), 또는 저희의 귀책 사유로 계약을 종료하는 경우)는 예외입니다.

앱 내 구매는 Apple 또는 Google에서 처리합니다. 환불은 해당 플랫폼에서만 신청할 수 있습니다. Apple은 reportaproblem.apple.com에서, Google은 Google Play 계정의 "구독" 메뉴에서 신청하십시오. 저희는 앱 스토어 구매 건에 대해 직접 환불하거나 해지할 수 없습니다.

• 웹사이트 구독(프리미엄): 모든 페이지 하단의 „여기서 계약 해지하기“, Paddle 이메일의 링크 또는 hi@udansa.com으로 이메일을 보내 해지할 수 있습니다.
• 앱 구독(프리미엄): iPhone 또는 Google Play의 구독 설정에서 해지할 수 있습니다.
• 댄스 학원 코스 구독(udansa를 통해 예약): 모든 페이지 하단의 „여기서 계약 해지하기“ 또는 hi@udansa.com으로 이메일을 보내 해지할 수 있습니다. 접수 즉시 이메일로 확인해 드리며, 댄스 학원에 해지 사실을 전달하고 해지 예고 기간 종료 시점에 결제를 중단합니다. 계약 기간 및 해지 예고 기간은 제공된 상품 정보와 예약 확인서에 명시되어 있으며, 최소 계약 기간 이후의 해지 예고 기간은 최대 1개월입니다.
해지 후에도 프리미엄 서비스는 결제된 기간까지 유지됩니다. 월간 구독은 당월 말에 종료됩니다. 연간 구독은 첫 번째 계약 기간 종료 시점에 종료되며, 그 이후에는 1개월 전에 해지 통보를 할 수 있습니다.

코스 및 이벤트의 계약 상대방은 각 제공업체(댄스 학원, 주최자)이며, udansa는 예약을 중개하고 제공업체를 대신하여 결제를 수령합니다.

• 날짜가 지정된 코스 및 이벤트: 특정 날짜나 미리 정해진 기간에 진행되는 코스 및 이벤트(예: 특정 날짜의 워크숍 또는 고정된 일정의 코스)는 법적 철회권이 없습니다(독일 민법 제312g조 제2항 제9호). 예약 시 안내되는 취소 규정이 적용됩니다.
• 코스 구독, 종료일이 없는 정기 코스 및 할부 결제: 이 경우 14일간의 철회권이 있습니다. 자세한 내용은 5절의 철회 안내를 참조하십시오.
• 취소: 코스나 이벤트가 취소되는 경우, 서비스 수수료를 포함하여 결제한 전액을 환불해 드립니다.
• 현장 결제 및 주최자 직접 판매: "현장 결제" 또는 "주최자에게 직접 결제"로 표시된 상품은 udansa를 통해 예약 및 결제되지 않습니다. 반품 및 환불은 주최자의 규정이 단독으로 적용됩니다.

이 안내는 udansa를 통해 소비자로 체결한 계약 중 특정 날짜나 미리 정해진 기간에 진행되지 않는 계약에 적용됩니다. 예약 전에도 안내되며 예약 확인서와 함께 발송됩니다. 예약 확인서에는 제공업체의 이름, 주소, 이메일 주소가 포함되어 있습니다.

철회권

귀하는 14일 이내에 이유를 밝히지 않고 본 계약을 철회할 권리가 있습니다.

철회 기간은 계약 체결일로부터 14일입니다.

철회권을 행사하려면 계약을 체결한 제공업체(이름, 주소, 이메일 주소는 예약 확인서 및 예약 내역의 "계약 상대방" 섹션에 명시됨) 또는 udansa GmbH(c/o Impact Hub Dresden, Trompeterstraße 5, 01069 Dresden, 이메일: hi@udansa.com)에 명확한 의사 표시(예: 우편 또는 이메일)를 통해 계약 철회 의사를 알려야 합니다. 이를 위해 udansa.com의 „계약 철회하기“ 철회 기능을 사용하거나 아래의 철회 양식을 사용할 수 있으나, 반드시 이 양식을 사용해야 하는 것은 아닙니다.

철회 기간을 준수하려면 철회 기간이 만료되기 전에 철회권 행사 통지를 발송하면 됩니다.

철회 효과

귀하가 본 계약을 철회하는 경우, 귀하로부터 받은 모든 결제 금액을 귀하의 철회 통지를 받은 날로부터 14일 이내에 지체 없이 환불해 드립니다. 환불 시에는 귀하가 원래 거래에서 사용한 것과 동일한 결제 수단을 사용하며, 귀하와 명시적으로 다르게 합의하지 않는 한 환불로 인해 귀하에게 수수료가 부과되지 않습니다.

철회 기간 중에 서비스 시작을 요청한 경우, 귀하가 본 계약에 대한 철회권 행사 사실을 저희에게 알린 시점까지 이미 제공된 서비스의 비율에 해당하는 적절한 금액을 지불해야 합니다.

철회 양식

(계약을 철회하려는 경우, 이 양식을 작성하여 보내주십시오.)

- 수신: [예약 확인서에 따른 제공업체의 이름, 주소 및 이메일 주소], c/o udansa GmbH, Trompeterstraße 5, 01069 Dresden, hi@udansa.com:
- 본인은/저희는 (*) 아래 서비스 제공에 대해 체결한 계약을 철회합니다 (*)
- 주문일 (*)
- 소비자 이름
- 소비자 주소
- 소비자 서명 (종이로 통지하는 경우에만)
- 날짜
(*) 해당하지 않는 항목은 삭제하십시오.

결제, 환불, 해지 및 철회 관련 문의: hi@udansa.com. udansa GmbH, c/o Impact Hub Dresden, Trompeterstraße 5, 01069 Dresden.