På dansekurs: angrerett etter bestilling på nett

Når du bestiller et dansekurs privat på nettet hos en kommersiell danseskole, inngår ofte en forbruker og en næringsdrivende en avtale. For en fjernsalgsavtale gir § 312g første ledd i den tyske sivillovboken (BGB) som hovedregel angrerett. Dette gjelder imidlertid bare så lenge ingen lovbestemt unntaksregel kommer til anvendelse. Det at du bestiller på nettet, er derfor ikke i seg selv noen garanti for at du kan gå fra avtalen.

Det er også avgjørende når avtalen inngås. En automatisk bekreftelse på at bestillingen er mottatt, trenger ikke å bety at bestillingen din er akseptert. Avhengig av hvordan bestillingsprosessen er lagt opp, inngås avtalen enten umiddelbart eller først når du får en bindende bekreftelse. For en inngått tjenesteavtale begynner fristen som eventuelt gjelder, som hovedregel å løpe når avtalen inngås, ikke ved den første dansetimen.

En bestilling per e-post kan også være fjernsalg. En tilfeldig utveksling av e-poster er likevel ikke nødvendigvis nok: Tilbyderen må bruke et organisert system for å inngå slike avtaler. Hvis du derimot allerede inngikk den bindende avtalen på stedet, blir den ikke til en ny nettavtale fordi du får tilsendt en bekreftelse senere.

Undervisningsformen er også viktig. Et nettkurs i Line Dance kan foregå direkte eller bestå av videoer du kan se når det passer deg. Digitale innholdstjenester er delvis underlagt andre regler for angrerett enn en bestilt undervisningstjeneste.

§ 312g annet ledd nummer 9 i BGB unntar visse tjenester knyttet til fritidsaktiviteter fra angreretten. En forutsetning er at avtalen fastsetter en bestemt dato eller et bestemt tidsrom for tjenesten. Et dansekurs som du bestiller for fritidsformål som en fastlagt kursrekke, omfattes som regel av dette.

Unntaket er ikke begrenset til én enkelt dansekveld. Det kan også gjelde et helgekurs eller flere bindende avtalte undervisningstimer. For et intensivkurs i dans med faste undervisningsbolker er den avtalte tjenesteperioden derfor juridisk relevant, uavhengig av hvordan øvelsene er fordelt.

Bakgrunnen er planleggingen av begrenset kapasitet: Danseskolen reserverer undervisning, lokaler og plasser for perioden. Det er ikke sikkert at en plass som blir ledig på kort varsel, kan tilbys noen andre. Unntaket gjelder fra starten av, ikke først like før kursstart. Selv flere måneders forberedelsestid gir derfor ikke automatisk 14 dagers betenkningstid.

Utgangspunktet er et annet når undervisningen ikke har en avtalt dato eller et bindende tidsrom. Da gjelder dette unntaket ikke automatisk. Yrkesrettet opplæring er heller ikke uten videre en fritidsaktivitet. Det er innholdet i avtalen som er avgjørende. Personlige grunner, som sykdom, endrer ikke denne vurderingen. Omvendt kan en lovfestet rett ikke uten videre fjernes gjennom standardvilkår.

Hvis ingen unntak gjelder og du har en lovfestet angrerett, er fristen som regel 14 dager. For tjenester begynner fristen som regel å løpe når avtalen inngås, men ikke før du har fått korrekt informasjon om angreretten. Hvis slik informasjon mangler, kan fristen forlenges. Retten faller som regel bort senest tolv måneder og 14 dager etter det ordinære starttidspunktet. Manglende informasjon gir likevel ikke angrerett for et kurs som er unntatt ved lov.

For å benytte angreretten er det tilstrekkelig å gi en tydelig erklæring til avtalepartneren din, for eksempel på e-post. Du trenger ikke å oppgi noen begrunnelse. Fristen overholdes hvis du sender erklæringen i tide. Det å bare utebli fra undervisningen regnes ikke som en erklæring om at du benytter angreretten. Du kan bruke et standardskjema, men det er ikke obligatorisk. Bookingnummer og kursnavn gjør det enklere å knytte erklæringen til riktig bestilling.

For betalte tjenester kan angreretten falle bort når tjenesten er fullstendig levert, hvis du uttrykkelig har samtykket til at leveringen starter før angrefristen er ute, og bekreftet at du mister angreretten når tjenesten er fullstendig levert. Den første undervisningstimen alene er ikke nok til dette. Du kan måtte betale et forholdsmessig vederlag for undervisning som allerede er gitt, særlig hvis du uttrykkelig har bedt om at leveringen starter før angrefristen er ute, og har fått korrekt informasjon.

Etter at du har benyttet angreretten på gyldig måte, må tilbyderen som regel tilbakebetale mottatte betalinger innen 14 dager etter at meldingen er mottatt. Mulige krav om forholdsmessig vederlag har fortsatt betydning. Denne vurderingen gjelder tyske forbrukerregler og erstatter ikke juridisk rådgivning i en konkret sak. Frivillig avbestilling og ordinær oppsigelse er andre temaer.