Angrerett og refusjon

udansa Premium er en digital tjeneste som aktiveres umiddelbart etter kjøp. Derfor refunderer vi kun betalinger i den grad loven krever det. Du kan si opp abonnementet ditt når som helst, det vil da løpe ut den betalte perioden og vil ikke fornyes.

For kurs og arrangementer med fastsatt dato finnes det ingen lovfestet angrerett; her gjelder leverandørens avbestillingsregler. For kursabonnementer, løpende kurs uten fast sluttdato og avbetalingsplaner har du 14 dagers angrerett (avsnitt 5). Du kan når som helst benytte angreretten via funksjonen „Angre avtale“ nederst på alle sider på udansa.com.

Ved kjøp via nettsiden vår er Paddle.com Market Limited („Paddle“) selger og „Merchant of Record“. Paddle håndterer betaling, fakturering, skatter og refusjoner. I tillegg gjelder kjøpsvilkårene og refusjonspolicyen til Paddle.

Angrerett. Som forbruker i EU, EØS, Sveits eller Storbritannia har du en lovfestet angrerett på 14 dager fra avtaleinngåelse. Du melder fra om angring til Paddle, f.eks. via lenken i ordrebekreftelsen din eller via paddle.net. Du kan også melde fra via funksjonen „Angre avtale“ nederst på alle sider på udansa.com; vi sender da beskjeden videre til Paddle. Siden Premium-funksjonene aktiveres umiddelbart etter ditt uttrykkelige ønske, gjelder følgende:

• For den løpende Premium-tjenesten må du ved angring betale for verdien av tjenesten frem til angretidspunktet. Du får altså kun refundert den andelen som gjelder den resterende perioden.
• For digitalt innhold som allerede er levert til deg (f.eks. nedlastede genererte musikkstykker), bortfaller angreretten dersom du i bestillingsprosessen har samtykket til at vi leverer umiddelbart, og bekreftet at du dermed mister angreretten.
• Angreretten gjelder ved første kjøp av et abonnement, ikke for fornyelsesbetalinger, med mindre loven tilsier noe annet.

Ingen ytterligere refusjoner. Utover dette refunderer vi ingen betalinger, heller ikke forholdsmessig ved oppsigelse i løpet av en pågående faktureringsperiode, ved manglende bruk eller ved glemt oppsigelse. Unntatt er tilfeller der loven krever refusjon, for eksempel ved mangler vi ikke utbedrer, ved oppsigelse av et årsabonnement etter utløpet av den første perioden (da refunderer vi den resterende tiden etter utløpet av oppsigelsesfristen på én måned forholdsmessig), eller hvis vi avslutter avtalen av årsaker vi er ansvarlige for.

Kjøp i appene våre håndteres av Apple eller Google. Refusjon må du søke om direkte hos dem: hos Apple på reportaproblem.apple.com, hos Google i din Google Play-konto under „Abonnementer“. Vi kan verken refundere eller si opp kjøp gjort i app-butikker.

• Nettstedsabonnement (Premium): via „Si opp avtaler her“ nederst på alle sider, via lenken i e-posten fra Paddle eller per e-post til hi@udansa.com.
• App-abonnement (Premium): i abonnementsinnstillingene på din iPhone eller i Google Play.
• Kursabonnement hos en danseskole (booket via udansa): via „Si opp avtaler her“ nederst på alle sider eller per e-post til hi@udansa.com. Vi bekrefter mottak umiddelbart via e-post, sender oppsigelsen videre til danseskolen og avslutter trekk ved utløpet av din oppsigelsesfrist. Varighet og oppsigelsesfrist står i tilbudet og i din bookingbekreftelse; etter en eventuell bindingstid er fristen maksimalt én måned.
Etter oppsigelse forblir Premium aktivt ut den betalte perioden. Månedsabonnementer avsluttes ved utløpet av inneværende måned. Årsabonnementer avsluttes ved utløpet av den første perioden; deretter kan de sies opp med én måneds frist.

Avtalepart for kurs og arrangementer er den respektive leverandøren (danseskole, arrangør); udansa formidler bookingen og mottar betalingen på deres vegne.

• Kurs og arrangementer med fastsatt dato: For kurs og arrangementer som finner sted på en bestemt dato eller i et forhåndsdefinert tidsrom (f.eks. en workshop på en bestemt dag eller et kurs med faste datoer), finnes det ingen lovfestet angrerett. Det er avbestillingsreglene som vises ved booking som gjelder.
• Kursabonnementer, løpende kurs uten fast sluttdato og avbetalingsplaner: Her har du 14 dagers angrerett. Detaljene står i angrerettveiledningen i avsnitt 5.
• Avlysning: Dersom et kurs eller arrangement avlyses, får du refundert hele det innbetalte beløpet, inkludert serviceavgiften.
• Billetter i døren og billettsalg hos arrangøren: Tilbud med „Billetter i døren“ eller „Billetter hos arrangøren“ bookes og betales ikke via udansa. For retur og refusjon gjelder kun arrangørens egne vilkår.

Denne veiledningen gjelder for deltakeravtaler med en leverandør som du som forbruker har inngått via udansa, og som ikke finner sted på en bestemt dato eller i et forhåndsdefinert tidsrom. Den vises deg også før booking og sendes med bookingbekreftelsen, der med navn, adresse og e-postadresse til din leverandør.

Angrerett

Du har rett til å gå fra denne avtalen innen fjorten dager uten å oppgi noen grunn.

Angrefristen er fjorten dager fra dagen avtalen ble inngått.

For å utøve angreretten må du informere oss, leverandøren du har inngått avtalen med (navn, adresse og e-postadresse står i din bookingbekreftelse og under avsnittet „Avtalepart“ i bookingen), også tilgjengelig via udansa GmbH, c/o Impact Hub Dresden, Trompeterstraße 5, 01069 Dresden, e-post: hi@udansa.com, ved en entydig erklæring (f.eks. et brev sendt i posten eller en e-post) om din beslutning om å gå fra denne avtalen. Du kan også bruke angrerettfunksjonen „Angre avtale“ på udansa.com eller standardskjemaet for angring nedenfor, men dette er ikke obligatorisk.

For å overholde angrefristen er det tilstrekkelig at du sender meldingen om utøvelse av angreretten før angrefristen har utløpt.

Virkninger av angring

Dersom du går fra denne avtalen, skal vi tilbakebetale alle betalinger vi har mottatt fra deg, uten unødig opphold og senest fjorten dager fra den dagen vi mottok meldingen om din beslutning om å gå fra denne avtalen. Vi foretar tilbakebetalingen med samme betalingsmiddel som du benyttet ved den opprinnelige transaksjonen, med mindre annet er uttrykkelig avtalt med deg; i ingen tilfeller vil det bli beregnet gebyrer som følge av denne tilbakebetalingen.

Dersom du har krevd at tjenesten skal begynne i løpet av angrefristen, skal du betale oss et rimelig beløp som tilsvarer den andelen av tjenestene som allerede er levert frem til det tidspunktet du informerte oss om utøvelsen av angreretten, sammenlignet med det totale omfanget av tjenestene som er fastsatt i avtalen.

Standardskjema for angring

(Dersom du ønsker å gå fra avtalen, vennligst fyll ut dette skjemaet og send det tilbake.)

- Til [navn, adresse og e-postadresse til leverandøren i henhold til bookingbekreftelsen], c/o udansa GmbH, Trompeterstraße 5, 01069 Dresden, hi@udansa.com:
- Jeg/vi (*) melder herved at jeg/vi (*) ønsker å gå fra min/vår (*) inngåtte avtale om levering av følgende tjeneste (*)
- Bestilt den (*)
- Navn på forbruker(e)
- Adresse til forbruker(e)
- Signatur fra forbruker(e) (kun ved melding på papir)
- Dato
(*) Stryk det som ikke passer.

Spørsmål om betalinger, refusjoner, oppsigelser og angring: hi@udansa.com. udansa GmbH, c/o Impact Hub Dresden, Trompeterstraße 5, 01069 Dresden.