Hopp til hovedinnhold
Kursbestilling5 minutter

Avbestille dansekursen din: avbestilling før første time

Av Bernhard De LucaOppdatert

Kort sagt
  • For en kursperiode som ennå ikke har startet, gjelder de avtalte avbestillingsvilkårene for frivillig avbestilling.
  • Finn siste frist for avbestilling og eventuelle avbestillingsgebyrer i bestillingsdokumentene dine.
  • Send en tydelig avbestillingsforespørsel via den angitte kontaktkanalen, og ta vare på kvitteringen for sendingen.
  • En ombooking regnes først som avtalt når tilbyderen har bekreftet den nye kursplassen og kostnadene.

En endring i timeplanen på jobb eller hjemme kan gjøre det umulig å delta på et kurs du har meldt deg på. Det blir særlig ubehagelig når en enkel avbestilling fører til en uavklart betaling.

Disse dokumentene trenger du

  • Bestillingsbekreftelse med kursstart og bestillingsnummer
  • Avbestillingsvilkår avtalt ved bestilling
  • Kursbeløp og kvittering for allerede gjennomførte betalinger
  • Oppgitt kontaktadresse eller avbestillingsfunksjon

En reservert plass forblir bestilt frem til du melder deg av

En fast kursblokk reserverer undervisning på bestemte datoer. Hvis du ikke møter opp, blir det ikke automatisk en avbestilling. Danseskolen har planlagt plassen din, muligens også en partnerfordeling. Derfor er det å utebli fra kurset og det å melde seg av to forskjellige ting: Du kan bli hjemme mens bestillingen og betalingsplikten fortsatt gjelder.

Ved avtalt avmelding før kursstart gjelder vilkårene som hører til bestillingen din. De kan omfatte en frist for kostnadsfri avmelding, gebyrer som varierer over tid eller mulighet for å bytte kurs. Det finnes ingen gebyrsats som gjelder overalt. Et oppgitt standardgebyr er heller ikke automatisk juridisk gyldig bare fordi det står i vilkårene. Ved omtvistede krav avhenger rettighetene dine av gjeldende nasjonal lovgivning og den konkrete avtalen.

Et komprimert kurs kan ikke automatisk avbestilles på andre vilkår enn en ukentlig kursblokk. Oppbyggingen som et intensivkurs i dans forklarer undervisningen, ikke retten til å melde seg av. Det er fortsatt vilkårene som ble avtalt for akkurat denne bestillingen, som gjelder. Ta derfor vare på den versjonen du fikk da du bestilte, i stedet for å bare forholde deg til en nettside som senere kan ha blitt endret. Denne fremgangsmåten gjelder avmelding før kursstart, ikke lovbestemt angrerett, et løpende abonnement eller en avlysning fra danseskolens side.

Føttene og skoene til et dansepar bestående av en mann og en kvinne mens de øver på standarddanser og latinamerikanske danser som Salsa
Allerede kjøpte dansesko inngår ikke i kursoppgjøret, de er fortsatt din egen utgift også etter en avbestilling.

Slik ber du om å trekke deg i sju trinn

  1. Finn riktig bestilling

    Åpne bekreftelsen for kursblokken som ennå ikke har startet, og noter kursnavn, startdato, bestillingsnummer og antall påmeldte. Hvis du har flere bestillinger, avgrenser denne kombinasjonen nøyaktig plassen du ønsker å gi fra deg.

  2. Finn siste dag for å melde deg av

    Beregn fristen ut fra startdatoen din og vilkårene dere har avtalt. Eksempel: «til og med 10. november» inkluderer denne dagen, mens «før 10. november» betyr at meldingen må være mottatt tidligere. Vær oppmerksom på om det er kalenderdager eller virkedager som gjelder, og hvilken mottaksdato som er avgjørende.

  3. Beregn det mulige fradraget

    Plasser avbestillingsdatoen din i riktig gebyrtrinn. Eksempel på beregning, ikke en vanlig sats: Ved et kursbeløp på 120 euro og et avbestillingsgebyr på 25 prosent ville gebyret vært 30 euro. Av 120 euro som er betalt i sin helhet, ville det da matematisk sett gjenstå 90 euro til refusjon, forutsatt at det ikke gjelder andre gyldige fradrag.

  4. Bestem om du vil avbestille eller bytte kurs

    Bestem om du vil gi fra deg plassen eller be om et konkret senere kurs. En forespørsel om å bytte kurs avslutter ikke den opprinnelige bestillingen automatisk. Oppgi derfor tydelig hva som skal skje hvis det ikke er mulig å bytte kurs, dersom du faktisk ønsker å avbestille da.

  5. Formuler forespørselen tydelig

    Bruk denne malen: «Jeg ber om å avbestille kurset [navn], med oppstart [dato], bookingnummer [nummer], for [personer]. Vennligst bekreft avbestillingen samt avbestillingsgebyret og refusjonsbeløpet.» Hvis du ønsker å bytte kurs, legg til ønsket kurs og hva du ønsker skal skje dersom forespørselen avslås.

  6. Send via den angitte kanalen

    Send forespørselen til kontaktpunktet som er oppgitt i bookingdokumentene, eller bruk den angitte avbestillingsfunksjonen. Ta vare på meldingen, tidspunktet og den automatiske mottaksbekreftelsen, en telefonsamtale eller en melding til underviserens private nummer erstatter ikke den avtalte fremgangsmåten på en pålitelig måte.

  7. Dokumenter oppgjøret

    Knytt svaret til bestillingen din, og noter status, gebyr, refusjonsbeløp og varslet betalingsdato. Ved ombooking må du også ta med ny kursstart og eventuelle merkostnader. Hvis oppgjøret ikke stemmer med beregningen din, beskriver du det konkrete avviket skriftlig.

Skriv tydelig i stedet for å la det stå åpent

Slik gjør du

  • Skriv «Jeg ber om å kansellere bestilling [nummer]»
  • Ved delvis avbestilling, oppgi hvilken person det gjelder
  • Oppgi avbestillingsgebyret og refusjonsbeløpet hver for seg
  • Ved ombooking, oppgi konkret hvilket kurs du ønsker å bytte til

Ikke slik

  • Bare skrive «Jeg kan sannsynligvis ikke komme»
  • Ved en parbestilling si fra seg «plassen vår» uten videre
  • Bare spørre om «pengene»
  • Be om «en eller annen utsettelse» uten å angi en ønsket dato

Din sjekkliste

Før utsending

Dokumentasjon

Etter innsending

Dokumentasjon

Etter svaret

Avslutning

Vanlige spørsmål

  1. Du kan avbestille gratis innenfor rammene av denne veiledningen dersom den avtalte avbestillingsregelen åpner for det på tidspunktet du avbestiller, eller tilbyderen frafaller gebyret. «Kurset har ikke startet ennå» er ikke nok i seg selv. Hvis det ikke finnes en frivillig ordning for gratis avbestilling, betyr det likevel ikke i seg selv noe om hvilket krav som er rettslig tillatt.

Det neste kurset ditt trenger tid

På udansa finner du dansekurs med en senere oppstartsdato hvis den forrige kursperioden ikke passer inn i kalenderen din. Slik kan du planlegge en fast undervisningstime igjen etter at utmeldingen er fullført.

Bli med gratis
Det neste kurset ditt trenger tid

Passer til dette