Hopp til hovedinnhold
Kursavtale5 minutter

Dansekurs avlyst: Pengene tilbake eller ny kursdato?

Av Mary De LucaOppdatert

Kort sagt
  • Hvis danseskolen avlyser helt, kan du som regel kreve pengene tilbake for tjenesten du ikke har fått.
  • Ved et midlertidig avbrudd i undervisningen avhenger refusjonen av om den avtalte tjenesten fortsatt kan leveres.
  • Som regel trenger du ikke å godta et gavekort i stedet for en tilbakebetaling du har krav på.
  • Be skriftlig om eventuell refusjon, og oppgi bookingreferanse, beløp, begrunnelse og en rimelig betalingsfrist.

Du har holdt kvelden fri, kanskje allerede ordnet transport og barnepass. En avlysning koster derfor ikke bare undervisningstid: Nå er det viktig å skille tydelig mellom det betalte kurset og erstatningen som tilbys.

Disse dokumentene trenger du

  • Bestillingsbekreftelse med kursnavn og datoer
  • Avtale og vilkårene som gjaldt ved bestilling
  • Betalingskvittering med faktisk betalt beløp
  • Avbestillingsmelding og eventuelt alternativt tilbud
  • Kontaktadressen til avtaleparten din

Det avgjørende er ytelsen du har bestilt

I Tyskland avhenger det av hva danseskolen har lovet deg: en fast kursblokk, en bestemt enkelttime eller løpende undervisning. En avlysning fordi minimumsantallet deltakere ikke er nådd, gjelder arrangørens organisering. Et gyldig avtalt avlysningsforbehold kan forklare hvorfor kurset ikke blir gjennomført, men gir ikke automatisk rett til å beholde forskuddsbetalingen din uten å gi undervisning.

En ytelse som definitivt ikke blir levert, må behandles juridisk annerledes enn en ytelse som fortsatt kan leveres, men forsinket. Hvis undervisningen fortsatt kan gjennomføres i samsvar med avtalen, kan det være nødvendig å sette en rimelig frist for levering før du hever avtalen. Ved endelig avlysning eller dersom en fast dato er rettslig avgjørende, kan en slik frist være unødvendig. En betalingsfrist alene erstatter ikke dette.

Også når det gjelder dans, må et erstatningstilbud samsvare med det avtalte omfanget: En åpen øvingskveld gir ingen veiledet teknikkorrigering. Et parallelt kurs for viderekomne erstatter ikke et nybegynnerkurs. Når du begynner på et dansekurs senere i forløpet, kan du ha gått glipp av vektforskyvninger og rotasjoner som allerede er gjennomgått.

For en enkeltbestilt gruppetime er det berørte omfanget av ytelsen som regel lettere å avgrense enn ved en løpende avtale. Denne veiledningen gjelder kun avlysninger fra arrangørens side, ikke din egen avbestilling.

Et par danser Bachata foran en hvit bakgrunn
At du har en ledig kveld i kalenderen, betyr ikke at en annen kursdato er avtalt som erstatning.

Slik håndterer du avlysningen

  1. Dokumenter omfanget av det som ble avlyst

    Noter om hele kursblokken eller enkelte undervisningstimer ble avlyst, inkludert dato og årsak til avlysningen. Bruk opplysningene fra meldingen fra tilbyderen, slik at kravet ditt gjelder nøyaktig undervisningen som ikke ble gjennomført.

  2. Avklar hva som ble lovet

    Legg bookingbekreftelsen og vilkårene som gjaldt på det aktuelle tidspunktet ved siden av hverandre. Noter om det var avtalt faste datoer, utsettelser eller et minimumsantall deltakere; en regel som først ble opplyst i ettertid, er ikke automatisk en del av avtalen.

  3. Vurder erstatningstilbudet

    Sammenlign tilbudet med kursnivået, undervisningsomfanget, stedet og de avtalte datoene. Avklar om undervisningen faktisk tas igjen, eller om du bare får tilbud om en kupong. Et hvilket som helst annet kurs er ikke automatisk en likeverdig erstatning.

  4. Formuler hvilket resultat du ønsker

    Ta uttrykkelig imot et passende alternativ, eller begrunn hvorfor det ikke oppfyller bestillingen. Hvis oppfyllelse i henhold til avtalen fortsatt er mulig, bør du eventuelt først sette en rimelig frist for dette; at du personlig ikke kan på erstatningstidspunktet, gir ikke alltid grunnlag for refusjon.

  5. Fastsett refusjonsbeløpet

    Hvis hele kurset avlyses permanent, legger du til grunn den forhåndsbetalte kursprisen. For en kursbolk som delvis avlyses, bruker du andelen når timene er likeverdige: To timer som er endelig avlyst av åtte like timer, tilsvarer for eksempel en fjerdedel av blokkprisen.

  6. Send kravet skriftlig

    Skriv til avtaleparten din: «Du har endelig avlyst [kurs, bookingnummer] den [dato]. Jeg krever tilbakebetaling av [beløp] euro innen [dato]. Jeg godtar ikke et gavekort som erstatning.» For eksempel kan 14 kalenderdager være en praktisk betalingsfrist, ikke et generelt lovkrav.

  7. Følg opp betalingen

    Ta vare på dokumentasjon på at kravet er sendt, og på svaret. Hvis betalingen fortsatt uteblir etter fristens utløp, send en skriftlig påminnelse med henvisning til kravet ditt. Ved uenighet om utsettelse, kontraktsvilkår eller delbetalinger kan Forbrukerrådet eller juridisk rådgivning hjelpe deg med å følge opp kravet videre.

Disse forskjellene hjelper

Slik gjør du det

  • Skriv til firmaet som står i bookingbekreftelsen
  • Dokumenter at du godtar et erstatningstilbud med en konkret dato
  • Legg bare prisen du faktisk har betalt, til grunn
  • Behandle reisekostnader separat fra kursprisen

Ikke slik

  • Send et krav kun til vikarlæreren
  • Behandle en uforpliktende avstemning om tidspunkt som en bekreftelse
  • Beregne refusjon ut fra den høyere listeprisen
  • Legge til reisekostnader automatisk i tilbakebetalingen

Dokumentene dine helt frem til du fullfører

Etter avlysningen

Kategorisering

Etter meldingen din

Dokumentasjon

Etter oppgjøret

Avslutning

Ofte stilte spørsmål

  1. Et gyldig avtalt forbehold om et minste antall deltakere kan gi adgang til å avlyse. Det avgjørende er vilkårene som gjaldt da du bestilte, og om de er juridisk gyldige. Retten til å avlyse betyr imidlertid ikke automatisk at danseskolen kan beholde penger du allerede har betalt for et kurs som er endelig avlyst.

Med et fast tidspunkt kan du lære videre

På udansa connect finner du dansepartnere til kurset du ønsker å fortsette på etter at avlysningen er avklart. Oppgi nivået ditt og når du kan ta undervisning, slik at dere kan avtale å begynne på samme nivå.

Med et fast tidspunkt kan du lære videre