Bij een danscursus: herroepingsrecht na onlineboeking

Als je privé online een danscursus boekt bij een commerciële dansschool, staan er vaak een consument en een ondernemer tegenover elkaar. Voor een overeenkomst op afstand voorziet § 312g lid 1 BGB in principe in een herroepingsrecht. Dat geldt echter alleen voor zover er geen wettelijke uitzondering van toepassing is. Alleen online boeken betekent dus nog niet dat je de overeenkomst kunt ontbinden.

Ook is het belangrijk wanneer de overeenkomst tot stand komt. Een automatisch verzonden ontvangstbevestiging hoeft nog geen aanvaarding van je boeking te zijn. Afhankelijk van het boekingsproces komt de overeenkomst direct tot stand of pas met een bindende bevestiging. Voor een bestaande overeenkomst voor dienstverlening begint de eventuele termijn in principe te lopen vanaf het sluiten van de overeenkomst, niet vanaf de eerste dansles.

Ook een boeking per e-mail kan een overeenkomst op afstand zijn. Een toevallige uitwisseling van e-mails is daarvoor echter niet per se voldoende: de aanbieder moet een georganiseerd systeem voor dergelijke overeenkomsten gebruiken. Als je de bindende afspraak daarentegen al ter plaatse hebt gemaakt, maakt een later toegestuurde bevestiging daar geen nieuw onlinecontract van.

Ook het soort les blijft belangrijk. Een onlinecursus Line Dance kan live plaatsvinden of bestaan uit video's die je kunt bekijken wanneer je wilt. Voor digitale inhoud gelden soms andere herroepingsregels dan voor een geboekte lesdienst.

§ 312g lid 2 nummer 9 BGB sluit bepaalde diensten in verband met vrijetijdsbesteding uit van het herroepingsrecht. Voorwaarde is dat de overeenkomst een specifieke datum of periode voor de dienst vastlegt. Een danscursus die je boekt voor vrijetijdsbesteding en die bestaat uit een vastgestelde lessenreeks, valt hier doorgaans onder.

De uitzondering geldt niet alleen voor een eenmalige dansavond. Ze kan ook van toepassing zijn op een weekendcursus of meerdere bindend overeengekomen lesdata. Bij een dansintensiefcursus met vaste lesblokken is de overeengekomen periode voor de dienstverlening daarom juridisch van belang, ongeacht hoe de oefeningen zijn verdeeld.

Deze regel is bedoeld voor de planning van beperkte capaciteit: de dansschool reserveert voor de betreffende periode lessen, ruimtes en plaatsen. Een plaats die op korte termijn vrijkomt, kan mogelijk niet opnieuw worden toegewezen. De uitzondering geldt vanaf het begin, niet pas kort voor de start van de cursus. Ook als je maanden van tevoren boekt, krijg je dus niet automatisch 14 dagen bedenktijd.

De uitgangssituatie is anders bij lessen waarvoor nog geen datum of bindende periode is overeengekomen. Daar geldt deze uitzondering niet automatisch. Een beroepsopleiding is bovendien niet zonder meer vrijetijdsbesteding. De inhoud van de overeenkomst blijft bepalend. Persoonlijke redenen zoals ziekte veranderen deze beoordeling niet. Omgekeerd kan een bestaand wettelijk recht niet zomaar door algemene voorwaarden worden afgeschaft.

Als er geen uitzondering van toepassing is en er een wettelijk herroepingsrecht bestaat, bedraagt de termijn in principe 14 dagen. Bij diensten begint deze in principe op het moment dat de overeenkomst wordt gesloten, maar niet voordat je correct bent geïnformeerd over het herroepingsrecht. Als deze informatie ontbreekt, kan de termijn worden verlengd. Het recht vervalt in principe uiterlijk twaalf maanden en 14 dagen na het reguliere startmoment. Het ontbreken van informatie creëert echter geen herroepingsrecht voor een cursus die wettelijk is uitgesloten.

Om de overeenkomst te herroepen, volstaat een ondubbelzinnige verklaring aan je contractspartner, bijvoorbeeld per e-mail. Je hoeft geen reden op te geven. Als je de verklaring op tijd verstuurt, is de termijn nageleefd. Alleen wegblijven van de les geldt niet als een herroeping. Een modelformulier gebruiken mag, maar is niet verplicht. Met je boekingsnummer en de cursusnaam kan je verklaring makkelijker worden gekoppeld aan je boeking.

Bij betaalde diensten kan het herroepingsrecht vervallen zodra de dienst volledig is uitgevoerd, als je uitdrukkelijk hebt ingestemd met de vroege start en hebt bevestigd dat je recht vervalt zodra de dienst volledig is uitgevoerd. Alleen de eerste les is daarvoor niet voldoende. Voor lessen die al zijn gegeven, kan je een evenredige vergoeding voor de geleverde prestaties verschuldigd zijn, met name als je uitdrukkelijk om een vroege start hebt gevraagd en correct bent geïnformeerd.

Na een geldige herroeping moet de aanbieder ontvangen betalingen in principe binnen 14 dagen na ontvangst van de herroeping terugbetalen. Eventuele aanspraken op een vergoeding voor de geleverde prestaties blijven daarbij van belang. Deze toelichting betreft Duitse consumentenregels en vervangt geen juridisch advies voor jouw specifieke situatie. Vrijwillig annuleren en regulier opzeggen zijn andere onderwerpen.