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Kursverwaltung6 Minuten

Die Warteliste deiner Tanzschule verwalten und Plätze nachbesetzen

Piše: Mary De LucaPosodobljeno

Kurz gesagt
  • Vergib frei gewordene Kursplätze nach einer festgelegten Reihenfolge unter den passenden Einträgen deiner Warteliste.
  • Biete einen Platz jeweils nur einem passenden Eintrag an und nenne eine eindeutige Antwortfrist.
  • Behandle Paaranmeldungen als zusammengehörig, solange beide Personen ausschließlich gemeinsam nachrücken möchten.
  • Dokumentiere jedes Angebot und jede Entscheidung, bevor du den Platz bestätigst oder erneut anbietest.

Če recepcija in učitelj neodvisno drug od drugega potrdita isti prosti termin, pride do dvojne rezervacije že pred naslednjo uro. Skupni seznam pokaže, kdo lahko trenutno odloča in katera potrditev še čaka.

Das brauchst du für den Ablauf

  • Enolična oznaka tečaja z datumom začetka in stopnjo tečaja
  • Zanesljiv seznam potrjenih mest na tečaju
  • Skupni čakalni seznam z datumom in uro prejema ter načinom stika
  • Označitev povezanih prijav parov
  • Odgovorna oseba in imenovani namestnik
  • Določen rok za odgovor na ponudbe mest

Ein Wartelisteneintrag ist noch keine Reservierung

Trenne in deiner Verwaltung drei Zustände: wartend, angeboten und bestätigt. Ein wartender Eintrag hält Interesse fest, blockiert aber keinen Kursplatz. Erst ein konkretes Angebot reserviert die freigegebene Kapazität vorübergehend. Bestätigt wird der Platz nach der vereinbarten Annahme und dem Abschluss deines Buchungsablaufs. Diese Trennung gehört auch in deine Kursverwaltung, damit Empfang und Lehrkraft dieselben Angaben nutzen.

Deine Nachrückfolge richtet sich grundsätzlich nach dem dokumentierten Eingang. Berücksichtige dabei nur Einträge, die zum freigegebenen Platz passen: derselbe Kurs, die passende Kursstufe und gegebenenfalls die bereits festgelegte Tanzrolle. Die Platzgrenzen selbst bleiben außerhalb dieses Ablaufs. Wird ein älterer Eintrag übersprungen, bleibt er auf seiner ursprünglichen Position und erhält einen sachlichen Vermerk, etwa „Paar benötigt zwei Plätze, nur einer frei“.

Eine Paaranmeldung braucht eine gemeinsame Kennung und zwei zugeordnete Personen. Halte fest, ob ausschließlich gemeinsames Nachrücken gewünscht ist. Zwei einzelne Plätze in unterschiedlichen Kursen sind kein Ersatz für zwei Plätze im selben Kurs. Eine gemeinsame Kontaktperson erleichtert die Kommunikation, ersetzt aber nicht die vereinbarte Annahme für beide Personen. Die abschließende Übernahme in die Kursliste folgt deinem Ablauf für Online-Buchungen.

Junge Tänzer tanzen im Studio
Eine gemeinsame Ablage verhindert, dass der nächste Schichtwechsel aus einem offenen Angebot eine vermeintliche Zusage macht.

Tako zapolniš prosto mesto na tečaju

  1. Jasno evidentiraj sproščeno mesto

    Vnesi oznako tečaja, datum začetka in število sproščenih mest. Sama odsotnost še ne sprosti mesta: izhodišče je dejansko dokumentirana sprostitev. To poveži s predhodnim zapisom rezervacije, da boš pozneje lahko ugotovil, na podlagi česa je nastala dodatna zmogljivost.

  2. Den passenden Eintrag auswählen

    Gehe die Liste nach Eingangszeit durch und wähle den ersten passenden Eintrag. Dokumentiere jeden übersprungenen Eintrag mit seinem Grund. Benötigt ein gemeinsam wartendes Paar zwei Plätze, darf ein einzelner freier Platz an den nächsten passenden Eintrag gehen, ohne das Paar zurückzustufen.

  3. Ponudbo rezerviraj za omejen čas

    Izbrani vnos nastavi na „ponujeno“ in rezerviraj potrebna mesta. Zabeleži čas pošiljanja in čas poteka. Kot poljubno izbran primer iz prakse lahko določiš 24-urni rok za odgovor; ta rok dosledno uporabljaj pri primerljivih ponudbah in ga vnaprej jasno predstavi.

  4. Die Nachricht gezielt versenden

    Sende über den hinterlegten Kontaktweg: „Für [Kurs, Startdatum] ist [Platzanzahl] frei. Antworte bitte bis [Datum, Uhrzeit] mit deiner Annahme. Danach geben wir das Angebot weiter.“ Ergänze Unterrichtstermin, Preis und Annahmeweg; bei Paaren beide Namen und den gemeinsamen Umfang.

  5. Odgovor zabeleži v vnosu

    Zabeleži sprejem, zavrnitev ali odsotnost odgovora, skupaj s časom. Če odgovor para ni popoln, ponudba ostane odprta do roka, mesta pa še ne potrdiš. Po izteku roka preveri vse dogovorjene kanale za prejem odgovorov, preden zaključiš rezervacijo.

  6. Den Platz verbindlich übernehmen

    Bei vollständiger, fristgerechter Annahme schließt du den vorgesehenen Buchungsablauf ab und setzt den Eintrag auf „bestätigt“. Übertrage die Person beziehungsweise beide Personen in die Kursliste. Sende die dokumentierte Platzbestätigung mit Kurskennung, Termin und bestätigter Platzanzahl.

  7. Ponovno ponuditi prosta mesta

    Ob zavrnitvi ali poteku roka zaključiš rezervacijo z opombo in kontaktiraš naslednjo ustrezno osebo. Poznejša potrditev ne izrine že tekoče ponudbe naslednji osebi. Ločeno zabeleži, ali želi zadevna oseba še naprej čakati ali je zaključila svojo prijavo.

Jasna sporočila namesto nasprotujočih si obljub

So ja

  • „Dein Eintrag ist erfasst, noch ohne Platzreservierung“ schreiben
  • Datum und Uhrzeit als Angebotsende nennen
  • Bei Paaren beide Namen und die Platzanzahl nennen
  • Nach Fristablauf den tatsächlichen Status mitteilen

Tako ne

  • Že ob vpisu na čakalni seznam napisati „Tvoja prijava je potrjena“
  • Napisati samo „Prosim, odgovori čim prej“
  • Pri parih nejasno govoriti o „vajinem mestu“
  • Potekle ponudbe brez pojasnila pustiti označene kot odprte

Diese Übergaben kannst du abhaken

Vor dem Versand

Freigabe

Bei der Antwortbearbeitung

Entscheidung

Nach dem Abschluss

Übergabe

Häufige Fragen

  1. Für denselben freien Platz solltest du nur ein verbindliches Angebot gleichzeitig versenden. Sonst können mehrere fristgerechte Zusagen eintreffen, obwohl die Kapazität nur einmal verfügbar ist. Eine allgemeine Interessenabfrage ist möglich, muss aber ausdrücklich ohne Reservierung formuliert sein und darf nicht wie eine Platzbestätigung klingen.

Poskrbi, da bodo tvoje ponudbe tečajev jasno vidne

Na udansa lahko svoje tečaje vneseš v udansa hub, ročno ali prek vmesnika iz svoje programske opreme za upravljanje. Za prijave in plačila poskrbiš prek udansa ali pa dodaš povezavo do svojega sistema.