§ 1 Splošno
(1) Ti Splošni pogoji poslovanja (v nadaljevanju AGB) so zavezujoča pravila, ki veljajo med podjetjem udansa GmbH, ki ga zastopa Bernhard De Luca, Trompeterstraße 5, 01069 Dresden (v nadaljevanju »upravljavec platforme«) in uporabniki (v nadaljevanju »uporabnik«) pri uporabi platforme udansa (v nadaljevanju »platforma«).(2) Upravljavec platforme zagotavlja posredniško platformo, preko katere lahko uporabniki koristijo naslednje storitve:
a. Rezervacija plesnih tečajev & plesnih dogodkov pri zunanjih ponudnikih (npr. plesne šole, studii, samostojni podjetniki).
b. Sodelovanje pri iskanju partnerja (povezovanje oseb, ki jih zanima ples).
c. Uporaba Premium naročnine, ki ponuja dodatne ugodnosti, kot so popusti, vračila denarja, digitalne vsebine (npr. generiranje glasbe) ali ekskluzivni dogodki.
(3) Upravljavec platforme sam ne izvaja plesnih storitev, temveč izključno posreduje pogodbe med uporabniki in ponudniki.
(4) Ti AGB veljajo izključno za uporabnike, ki so potrošniki v smislu § 13 BGB. Ti AGB veljajo izključno. Odstopajoči, nasprotujoči ali dopolnilni Splošni pogoji poslovanja uporabnikov postanejo del pogodbe le in v tolikšnem obsegu, kolikor je upravljavec platforme izrecno privolil v njihovo veljavnost. Ta zahteva po soglasju velja v vsakem primeru.
(5) Upravljavec platforme si pridržuje pravico, da zavrne sklenitev pogodbe, če obstajajo pomembni razlogi. Tak razlog lahko za upravljavca platforme obstaja zlasti, če obstaja ali lahko nastane konflikt interesov ali če nasprotujejo drugi pravni ali zakonski razlogi.
(6) Ti AGB veljajo izključno za uporabo platforme. Za pogodbena razmerja med uporabniki in ponudniki veljajo po potrebi tudi ločeni AGB ponudnikov, če so potrebni za izvajanje tečajev ali dogodkov. V primeru nasprotij med AGB platforme in AGB ponudnika imajo prednost AGB platforme.
§ 2 Registracija in postopek
(1) Za uporabo platforme je potrebna registracija z veljavnim e-poštnim naslovom in želenim, osebnim geslom. Upravljavec platforme po registraciji na e-poštni naslov, ki ga je navedel uporabnik, pošlje klikabilno povezavo za aktivacijo. Uporaba platforme je mogoča po kliku na povezavo.(2) Registracija na platformi je dovoljena samo polnoletnim osebam. Vsak uporabnik lahko ustvari samo en uporabniški račun. Večkratni računi ali lažni računi so nedopustni. Prepovedana je predaja tretjim osebam. Uporabniki se zavezujejo, da bodo sprejeli potrebne ukrepe za zagotovitev zaupnosti podatkov svojega računa in gesla ter da bodo geslo ohranjali v tajnosti. V primeru zlorabe računa ali ustreznega suma in v primeru zlorabe ali izgube gesla, je treba to nemudoma sporočiti upravljavcu platforme. Upravljavec platforme je v takih primerih upravičen do trajne ali začasne blokade računa.
(3) Po aktivaciji platforme za uporabo lahko uporabniki ustvarijo nejavni uporabniški profil. Pri tem so uporabniki dolžni navesti popolne in resnične podatke. Če uporabniki krivdno navedejo zavajajoče ali neresnične podatke, so dolžni povrniti škodo, kolikor je upravljavcu platforme zaradi teh neresničnih podatkov nastala škoda. Uporabniki so nadalje dolžni upravljavca platforme razbremeniti zahtevkov tretjih oseb. Druge zahteve, zlasti zahtevki tretjih oseb za povračilo škode ali zahtevki potencialnih pogodbenih partnerjev za povračilo škode, ostanejo nedotaknjeni.
(4) Upravljavec platforme ne preverja vsakega profila pred njegovo aktivacijo. Upravljavec platforme si pridržuje pravico do preverjanja posameznih podatkov, na primer z zahtevo po dokazilih od uporabnikov. Upravljavec platforme je upravičen do zavrnitve objave profilov, če zadevni profil ne ustreza specializaciji platforme ali če verodostojnost podatkov ni bila dovolj dokazana. To velja tudi, če objavljene vsebine kršijo zakonske določbe, uradne prepovedi, pravice tretjih oseb, dobre običaje ali te AGB. Upravljavec platforme ne prevzema garancije za podatke, ki so jih navedli uporabniki.
(5) Uporabniki dobijo dostop do ponudb in storitev ponudnikov in lahko sprejmejo ponudbe ali dogovorijo druge storitve. Uporabniki in ponudniki imajo nato možnost, da pozneje sklenejo pogodbe. Upravljavec platforme ni povezan s ponujenimi storitvami ali sklenjenimi pogodbami in ne odgovarja zanje in zanje, prav tako ne za vsebino in uspešnost ponudb.
§ 3 Uporabniški profil
(1) Če se uporabnik registrira na platformi za uporabo ponujenih storitev, bodo deli njegovih informacij in podatkov profila vidni ponudnikom in drugim uporabnikom na platformi.(2) Profil je viden samo registriranim uporabnikom in aplikacijam.
(3) Upravljavec platforme je upravičen do posredovanja osebnih podatkov v uporabniških profilih ponudnikom ali drugim uporabnikom, če je uporabnik za to dal svoje soglasje. Posredovanje osebnih podatkov se izvede samo za namen, naveden v soglasju.
§ 4 Rezervacije tečajev in dogodkov
(1) Predstavitev tečajev ali dogodkov na platformi še ne predstavlja zavezujoče ponudbe, temveč povabilo k rezervaciji. Zavezujoča pogodba med platformo in uporabnikom nastane šele s prejemom potrditve rezervacije.(2) Platforma prevzame izvedbo plačila in uporabniku izda račun. Ponudnik je izključno odgovoren za pravilno izvedbo tečaja ali dogodka.
(3) Brez pravice do odstopa od pogodbe: Za rezervacije tečajev in dogodkov ne obstaja pravica do odstopa od pogodbe, saj gre za prostočasne dogodke v smislu § 312g odst. 2 št. 9 BGB.
(4) Storniranje s strani uporabnika:
• Storniranje se ravna po pogojih storniranja, navedenih na platformi.
• Če ponudnik ni določil svojih pogojev storniranja, veljajo standardni pogoji, ki jih določa platforma. Če ponudnik določi svoje pogoje storniranja, ti veljajo dodatno, kolikor niso v nasprotju z obveznimi zakonskimi določbami ali AGB platforme.
• Vračila denarja se izvajajo izključno preko platforme.
(5) Storniranje s strani ponudnika: Če tečaj ali dogodek ne pride do realizacije, platforma v celoti povrne plačani znesek stranki. Nadaljnji zahtevki proti platformi so izključeni.
(6) Ponudnik je dolžan platformo nemudoma obvestiti o spremembah terminov. Platforma bo uporabnike ustrezno obvestila.
§ 5 Plačljiva Premium naročnina
(1) Uporabniki lahko sklenejo plačljivo Premium naročnino, da bi koristili razširjene storitve in ugodnosti na platformi. Vsebina pogodbe o Premium naročnini lahko med drugim vključuje popuste, vračila denarja ter dodatne digitalne storitve, kot sta generiranje glasbe in ekskluzivne vsebine.(2) Predstavitev in promocija možnosti Premium naročnine na spletni strani še ne predstavljata zavezujoče ponudbe za sklenitev pogodbe.
(3) Pogodba o Premium naročnini je sklenjena šele, ko upravljavec platforme sprejme naročilo uporabnika z izjavo o sprejemu ali ko je storitev opravljena.
(4) Premium naročnina je plačljiva in se samodejno podaljša, razen če je odpovedana v roku. Odpovedni rok se določi glede na trajanje izbranega naročniškega modela.
(5) Upravljavec platforme si pridržuje pravico, da cene in storitve Premium naročnine prilagodi z ustreznim predhodnim obvestilom. Uporabniki bodo pravočasno obveščeni o spremembah in imajo možnost odpovedati naročnino, preden spremembe stopijo v veljavo.
(6) Uporabniki so odgovorni za spoštovanje zakonskih določb in upravljavca platforme oprostijo vseh škod ali zahtevkov tretjih oseb zaradi kršitev.
§ 6 Cene in plačila
(1) Navedene cene članarine za Premium naročnine na spletni strani so neto cene in so brez DDV.(2) Dogovorjena cena naročnine je plačljiva takoj po uspešni registraciji.
(3) Če ni izrecno drugače dogovorjeno, se plačilo izvede samo z načini plačila, ki so prikazani na spletni strani. Aktivacija uporabe se izvede šele po uspešnem plačilu.
(4) Uporabniki niso upravičeni do poravnanja proti zahtevam upravljavca platforme, razen če so protivzahtevki pravnomočno določeni ali nesporni.
§ 7 Trajanje in odpoved uporabniške pogodbe
(1) Natančno trajanje Premium naročnine izhaja iz posamezne naročnine. Brezplačna članstva so sklenjena za nedoločen čas.(2) Obe strani sta upravičeni do odpovedi naročnine v roku, navedenem v naročniškem modelu. Če odpoved ni podana ali ni podana pravočasno, se članstvo podaljša za prvotno trajanje pogodbe in se lahko odpove z zgoraj navedenim rokom.
(3) Brezplačno uporabniško pogodbo lahko obe stranki kadarkoli, brez navedbe razlogov, odpovesta v tekstni obliki.
(4) Vsaka odpoved mora biti v tekstni obliki. Pravica do izredne odpovedi iz pomembnega razloga ostaja nedotaknjena.
§ 8 Prenehanje uporabniške pogodbe
(1) Če pogodbo odpove uporabnik ali upravljavec platforme, bodo osebni podatki uporabnika (med drugim ime, e-pošta, telefonska številka, sporočila, naložene datoteke) arhivirani pri upravljavcu platforme. Najpozneje po preteku šestih (6) mesecev od prenehanja pogodbe bo uporabniški račun dokončno izbrisan. To ne velja, kolikor upravljavec platforme potrebuje zadevne podatke za uveljavljanje zahtevkov proti uporabnikom ali obstajajo zakonske obveznosti hrambe.(2) Z uveljavitvijo odpovedi preneha pogodbeno razmerje in uporabnik ne more več uporabljati svojega dostopa. Upravljavec platforme si pridržuje pravico, da z uveljavitvijo odpovedi blokira uporabniško ime in geslo.
§ 9 Iskanje partnerja
(1) Upravljavec platforme združuje zainteresirane uporabnike z drugimi uporabniki ali ponudniki, tako da predlaga ujemanja. Predlogi temeljijo na preferencah in informacijah profila, ki so jih navedli uporabniki.(2) Po ujemanju poteka nadaljnja komunikacija izključno preko zunanjih kanalov družbenih medijev, kot so WhatsApp, Instagram ali Facebook. Upravljavec platforme za to zgolj posreduje kontaktne podatke in ne prevzema odgovornosti za nadaljnji potek komunikacije med uporabniki in drugimi uporabniki ali ponudniki.
(3) Upravljavec platforme ne prevzema odgovornosti za vsebino in potek komunikacije, ki poteka po ujemanju preko zunanjih kanalov družbenih medijev. Uporabniki so sami odgovorni za spoštljivo in primerno komunikacijo.
(4) Iskanje partnerja je na voljo izključno polnoletnim uporabnikom.
§ 10 Posredniška dejavnost
(1) Upravljavec platforme ne izvaja lastnih storitev. Storitev na platformi je čisto posredovanje stikov med ponudniki in uporabniki ter zagotavljanje platforme. Upravljavec platforme ne more zagotoviti, da so ponudniki in njihove storitve dejansko na voljo uporabnikom. Uporabniki nimajo pravice do uspešnega posredovanja in ne pravice do zagotavljanja določenega števila sklenjenih pogodb.(2) Upravljavec platforme deluje zgolj kot posrednik in ni odgovoren za vsebino ponudb ponudnikov. Upravljavec platforme ne prevzema nobene garancije ali odgovornosti za pravilnost, kakovost, razpoložljivost ali pravno dopustnost ponujenih storitev. Vsaka pogodba je sklenjena izključno med uporabnikom in zadevnim ponudnikom. Vsi zahtevki, ki izhajajo iz ali v zvezi s ponudbami, se uveljavljajo izključno proti ponudniku.
§ 11 Licenca za vsebine uporabnikov
(1) Ko uporabniki zagotovijo vsebine na platformi, upravljavca platforme pooblastijo za shranjevanje, gostovanje in, če je to dogovorjeno, dostopnost tretjim osebam, zlasti ponudnikom. Upravljavec platforme uporablja vsebine uporabnikov v skladu z obstoječim dogovorom med uporabniki in upravljavcem platforme. Z zagotavljanjem svojih vsebin uporabniki upravljavcu platforme za čas trajanja dogovora dodelijo neizključno, prostorsko neomejeno licenco za uporabo teh vsebin za namene opravljanja storitev v okviru dogovora. To vključuje tudi pravico do shranjevanja, reproduciranja, formatiranja, (tehnične) obdelave, posredovanja, omogočanja dostopa ter analize in vrednotenja s strani samega upravljavca platforme ali tretjih oseb. Uporaba s strani upravljavca platforme vključuje zlasti:a. Prikazovanje na platformi,
b. Marketinške in oglaševalske namene, vključno z uporabo na družbenih medijih, v novicah in v oglasih,
c. Uporabo tudi po prenehanju pogodbe, če so vsebine integrirane v tekoče kampanje.
(2) Upravljavec platforme je tudi upravičen do shranjevanja podatkov v rezervnem sistemu oz. ločenem rezervnem podatkovnem centru. Za odpravo motenj je upravljavec platforme nadalje upravičen do spreminjanja strukture podatkov ali formata podatkov. Upravljavec platforme bo vsebine, ki so jih uporabniki naložili na platformo, objavil in dal na voljo tretjim osebam le v obsegu, ki je potreben za namen pogodbe.
(3) Uporabniki zagotavljajo, da imajo vse pravice do vsebin, ki so jih naložili na platformo, ali da imajo licenco za vsebine, da upravljavcu platforme podelijo pravice v skladu s to klavzulo.
§ 12 Obveznosti upravljavca platforme
(1) Storitve, ki jih ponuja upravljavec platforme na platformi, so predmet nenehnega razvoja, ki se lahko občasno v razumni meri spreminja. Upravljavec platforme si pridržuje pravico do začasne ali trajne prekinitve zagotavljanja storitev (ali funkcij znotraj storitev) za posamezne ali vse uporabnike. O spremembah ali omejitvah storitev bo upravljavec platforme uporabnike obvestil z ustreznim predhodnim obvestilom.(2) Upravljavec platforme ni odgovoren za izgubo podatkov zaradi morebitne tehnične okvare ali prekinitve storitev.
(3) Razpoložljivost platforme je 98 % letno povprečje. Izključena so obdobja, ko strežniki niso na voljo zaradi rutinskih in predhodno napovedanih vzdrževalnih del ali motenj zunaj vplivnega območja upravljavca platforme.
(4) Upravljavec platforme si prizadeva, da bi bila programska oprema ažurna, vendar za to ne obstaja pravna podlaga. Upravljavec platforme lahko kadar koli omeji ali razširi funkcionalnost platforme.
§ 13 Obveznosti uporabnikov
(1) Uporabnikom je prepovedano uporabljati programsko opremo platforme in storitve brez izrecnega dovoljenja upravljavca platforme za druge namene, kot so lastni, osebni ali poklicni/komercialni nameni, zlasti pa ne za druge komercialne namene• namerno vnašanje virusov, trojanskih konjev, črvov ali drugih škodljivih kod na platformo ali poskus tega,
• vlom v programsko opremo platforme, manipuliranje z njo ali poskus tega,
• uporaba skript in drugih avtomatiziranih ali delno avtomatiziranih postopkov za uporabo platforme,
• zaobilaženje varnostnih funkcij platforme ali poskus tega,
• najemanje ali drugo komercialno uporabo, podlicenciranje ali kakršno koli drugo dajanje uporabniškega računa na voljo tretjim osebam, razen če je to izrecno dovolil upravljavec platforme.
(2) Uporabniki se zavezujejo k spoštljivemu vedenju in izogibanju spamu, nadlegovanju ali neprimernim vsebinam. Kakršno koli vedenje, ki krši to obveznost, je prepovedano in lahko povzroči posledice.
(3) Uporabniki so dolžni dejansko koristiti rezervirane storitve ali, če je to mogoče, pravočasno stornirati in obvestiti ponudnika.
(4) Uporabniki so dolžni upoštevati pogoje udeležbe in hišni red ponudnikov. Udeležba na tečajih in dogodkih poteka na lastno odgovornost.
(5) Upravljavec platforme si pridržuje pravico, da blokira uporabnike v primeru kršitve teh AGB ali ob prisotnosti pomembnega razloga. Upravljavec platforme pa ni dolžan nadzorovati ponudb ali dejavnosti uporabnikov in ne prevzema odgovornosti za morebitne škode, ki nastanejo zaradi blokade uporabnika.
§ 14 Ocene in povratne informacije
(1) Uporabniki imajo možnost oceniti ponudbe po njihovem zaključku. Upravljavec platforme je upravičen do objave teh ocen, da drugim uporabnikom in ponudnikom nudi pomoč pri izbiri ponudb.(2) Upravljavec platforme si pridržuje pravico do skrajšanja ali odstranitve ocen, če te kršijo zakonske predpise, dobre običaje ali interne smernice upravljavca platforme.
(3) Platforma je upravičena do uredniškega skrajšanja, prevajanja ali prilagajanja vsebin, ki so jih objavili uporabniki, kolikor je to potrebno za objavo ali trženje.
§ 15 Pritožbe & reševanje sporov
(1) Uporabniki lahko upravljavcu platforme prijavijo pritožbe glede ponudnikov ali drugih uporabnikov. Pritožbe je treba podrobno opisati in, če je potrebno, podpreti z ustreznimi dokazi, da se zagotovi hitra in učinkovita obravnava.(2) Če ponudnik ne odgovori v roku 72 ur ali če pregled upravljavca platforme pokaže, da je pritožba utemeljena in ni bila ponujena ustrezna rešitev, je upravljavec platforme upravičen, v interesu uporabnika, izvesti vračila. Upravljavec platforme bo zadevne stranke obvestil o odločitvi in sprejetih ukrepih.
(3) Upravljavec platforme si pridržuje pravico do sprejetja nadaljnjih ukrepov, ki so potrebni za zaščito interesov uporabnikov in zagotavljanje kakovosti storitev na platformi. To lahko vključuje tudi blokado ali odstranitev ponudnikov, ki pogosto povzročajo pritožbe ali se ne odzivajo ustrezno na pritožbe.
(4) Če se ponudnik v določenem roku ne odzove na pritožbo, je platforma upravičena do povračila zneska rezervacije uporabniku in ga poravna z izplačili ponudniku.
§ 16 Odgovornost
(1) Upravljavec platforme ne prevzema odgovornosti za dostavljeno podatkovno gradivo, besedila oglasov ali z njimi povezana shranjevalna sredstva in zlasti ni dolžan teh shranjevati ali vračati. Izbris po prenehanju pogodbe poteka v skladu z zakonskimi določbami.(2) Upravljavec platforme odgovarja za stvarne ali pravne napake v skladu z veljavnimi zakonskimi določbami.
(3) Upravljavec platforme odgovarja uporabnikom v vseh primerih pogodbene in nepogodbene odgovornosti v primeru naklepa in hude malomarnosti v skladu z zakonskimi določbami za odškodnino ali nadomestilo za neuporabljene stroške.
(4) V drugih primerih upravljavec platforme – razen če ni dogovorjeno drugače – odgovarja le za kršitev pogodbene obveznosti, katere izpolnitev omogoča pravilno izvedbo pogodbe in na katere spoštovanje se uporabniki redno zanašajo (t.i. kardinalna obveznost), in sicer omejeno na nadomestilo za predvidljivo in tipično škodo. V vseh ostalih primerih je odgovornost upravljavca platforme izključena, razen če ni dogovorjeno drugače.
(5) Odgovornost za škodo iz kršitve življenja, telesa ali zdravja in po zakonu o odgovornosti za proizvode ostaja nedotaknjena s prej navedenimi omejitvami in izključitvami odgovornosti.
(6) Platforma ne odgovarja za škodo, ki nastane v zvezi z izvedbo tečajev ali dogodkov s strani ponudnikov. Takšni zahtevki se uveljavljajo izključno proti zadevnemu ponudniku.
(7) Upravljavec platforme ne odgovarja za storitve ponudnikov, ki so posredovane ali ponujene preko platforme. Vsi zahtevki ali škode, ki izhajajo iz storitev ponudnikov, morajo uporabniki uveljavljati neposredno proti zadevnim ponudnikom. Upravljavec platforme ne prevzema nobene odgovornosti ali jamstva za kakovost, varnost ali zakonitost storitev, ki jih izvajajo ponudniki, niti za morebitne škode ali druge slabosti, ki iz tega izhajajo.
(8) Omejitve odgovornosti veljajo ustrezno v korist zaposlenih, pooblaščencev in pomočnikov upravljavca platforme.
§ 17 Avtorske pravice
(1) Upravljavec platforme ima avtorske pravice za vse slike, filme in besedila, ki jih objavlja na platformi. Uporaba teh slik, filmov in besedil brez izrecnega soglasja upravljavca platforme ni dovoljena.(2) Avtorske in uporabniške pravice za slike, filme in besedila, ki jih dobavitelji naložijo na platformo, ostanejo pri dobaviteljih.
§ 18 Varstvo podatkov
(1) Upravljavec platforme lahko obdeluje in shranjuje podatke uporabnikov, ki jih uporabniki naložijo v svoj uporabniški profil, in jih posreduje tretjim osebam, kolikor je to potrebno za izvedbo posredovanja in dokler je dolžan te podatke hraniti na podlagi zakonskih določb.(2) Dodatne informacije o varstvu podatkov lahko uporabniki najdejo v izjavi o varstvu podatkov upravljavca platforme.
§ 19 Zakonska pravica do odstopa od pogodbe za potrošnike
Potrošnikom v okviru plačljive naročnine pripada zakonska pravica do odstopa od pogodbe. Glede tega upravljavec platforme napotuje na svoje ločeno obvestilo o pravici do odstopa od pogodbe.§ 20 Sprememba splošnih pogojev poslovanja
Upravljavec platforme si pridržuje pravico, da te AGB kadar koli in brez navedbe razlogov spremeni. O spremenjenih AGB bodo uporabniki obveščeni v tekstni obliki najkasneje dva tedna pred njihovim začetkom veljavnosti. Spremenjene AGB se štejejo za sprejete, če uporabniki v roku dveh tednov po prejemu obvestila ne ugovarjajo. Pri obvestilu o spremenjenih AGB bo upravljavec platforme opozoril na rok in posledice neizjave ugovora.§ 21 Reševanje sporov, veljavno pravo in sodna pristojnost
(1) Upravljavec platforme ne sodeluje v nobenem postopku reševanja sporov pred potrošniškim arbitražnim organom v smislu Zakona o reševanju sporov s potrošniki.(2) Uporablja se pravo Zvezne republike Nemčije, z izključitvijo prava ZN o prodaji.
(3) Za krajevno in mednarodno pristojnost sodišča veljajo veljavne zakonske določbe.