ข้ามไปเนื้อหาหลัก
สัญญาคอร์สเรียนอ่าน 5 นาที

คอร์สเต้นถูกยกเลิก: ขอเงินคืนหรือเรียนชดเชย?

โดย Mary De Lucaอัปเดต

สรุปสั้น ๆ
  • หากโรงเรียนสอนเต้นยกเลิกคอร์สอย่างถาวร โดยทั่วไปเธอสามารถขอเงินคืนสำหรับบริการที่ไม่ได้รับได้
  • หากต้องงดการเรียนการสอนชั่วคราว การคืนเงินขึ้นอยู่กับว่ายังสามารถให้บริการตามที่ตกลงกันไว้ได้หรือไม่
  • โดยทั่วไปเธอไม่จำเป็นต้องยอมรับบัตรกำนัลแทนการคืนเงินที่ต้องได้รับ
  • หากต้องการขอเงินคืน ให้ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษร พร้อมระบุรายละเอียดการจอง จำนวนเงิน เหตุผล และกำหนดเวลาชำระเงินที่เหมาะสม

คุณกันช่วงเย็นไว้แล้ว อาจจัดการเรื่องการเดินทางและคนดูแลไว้เรียบร้อยด้วย การยกเลิกจึงไม่ได้ทำให้เสียแค่เวลาเรียนเท่านั้น ตอนนี้สิ่งสำคัญคือการแยกให้ชัดเจนระหว่างคอร์สที่จ่ายเงินไปแล้วกับสิ่งทดแทนที่เสนอให้

เอกสารที่คุณต้องเตรียม

  • การยืนยันการจอง พร้อมชื่อคอร์สและวันนัด
  • สัญญาและเงื่อนไขที่มีผลบังคับใช้เมื่อจอง
  • หลักฐานการชำระเงิน พร้อมจำนวนเงินที่จ่ายจริง
  • ข้อความแจ้งยกเลิกและข้อเสนอทดแทนที่มี
  • ที่อยู่ติดต่อของคู่สัญญาของคุณ

สิ่งชี้ขาดคือบริการตามที่คุณจองไว้

ในเยอรมนี สิ่งสำคัญคือโรงเรียนสอนเต้นรับปากจะให้บริการอะไรแก่คุณ: คอร์สที่กำหนดไว้เป็นชุดเรียน วันเรียนเดี่ยวที่ระบุไว้ หรือการเรียนการสอนต่อเนื่อง การยกเลิกเพราะมีผู้สมัครไม่ถึงจำนวนขั้นต่ำเป็นเรื่องการจัดการของผู้ให้บริการ ข้อกำหนดที่ให้สิทธิ์ยกเลิกคอร์สและทำขึ้นอย่างมีผลผูกพันอาจอธิบายได้ว่าทำไมคอร์สจึงไม่จัดขึ้น แต่ไม่ได้ทำให้ผู้ให้บริการมีสิทธิ์เก็บเงินล่วงหน้าของคุณไว้โดยไม่จัดการเรียนการสอนให้อัตโนมัติ

บริการที่ถูกยกเลิกไปอย่างถาวรต้องได้รับการปฏิบัติทางกฎหมายต่างจากบริการที่ยังจัดให้ได้แต่ล่าช้า หากยังจัดการเรียนการสอนให้ได้ตามสัญญา ก่อนที่คุณจะบอกเลิกสัญญา อาจจำเป็นต้องกำหนดระยะเวลาที่เหมาะสมให้ผู้ให้บริการดำเนินการ การยกเลิกอย่างถาวรหรือกรณีที่วันนัดหมายมีความสำคัญเป็นพิเศษในทางกฎหมาย อาจทำให้ไม่จำเป็นต้องกำหนดระยะเวลาดังกล่าว การกำหนดเวลาให้ชำระเงินเพียงอย่างเดียวใช้แทนระยะเวลาดังกล่าวไม่ได้

ในแง่ของการเต้น บริการทดแทนก็ต้องมีขอบเขตตรงกับที่ตกลงกันไว้ด้วย: การฝึกซ้อมแบบอิสระในช่วงเย็นไม่ได้ให้การแก้ไขเทคนิคโดยผู้สอน คอร์สคู่ขนานระดับสูงไม่ได้ใช้แทนคอร์สสำหรับผู้เริ่มต้นได้ หากคุณเข้าเรียนคอร์สเต้นภายหลัง คุณอาจพลาดการเรียนรู้เรื่องการถ่ายน้ำหนักและการหมุนตัวที่สอนไปแล้ว

กรณีชั่วโมงเรียนกลุ่มที่จองแยกเป็นครั้ง ๆ มักระบุขอบเขตบริการที่ได้รับผลกระทบได้ง่ายกว่าสัญญาเรียนต่อเนื่อง คู่มือนี้ครอบคลุมเฉพาะกรณีที่ผู้ให้บริการเป็นฝ่ายยกเลิก ไม่ใช่กรณีที่คุณยกเลิกเอง

คู่หนึ่งเต้นบาชาตา (Bachata) บนพื้นหลังสีขาว
การมีเย็นว่างในปฏิทิน ไม่ได้ทำให้วันเรียนอีกวันกลายเป็นวันทดแทนที่ตกลงกันไว้

วิธีจัดการเมื่อมีการยกเลิก

  1. บันทึกขอบเขตของคอร์สที่ถูกยกเลิก

    จดไว้ว่ามีการยกเลิกทั้งชุดคอร์สหรือเฉพาะบางครั้งที่มีการเรียน รวมถึงวันที่และเหตุผลที่ยกเลิก ใช้ข้อมูลจากข้อความของผู้ให้บริการ เพื่อให้คำเรียกร้องของเธอระบุถึงการเรียนการสอนที่ไม่ได้รับบริการได้อย่างถูกต้อง

  2. ระบุบริการที่ตกลงไว้

    นำเอกสารยืนยันการจองมาเทียบกับเงื่อนไขที่ใช้ในขณะนั้น จดบันทึกว่ามีการตกลงเรื่องวันนัดหมายที่แน่นอน การเลื่อนวัน หรือจำนวนผู้เข้าร่วมขั้นต่ำไว้หรือไม่ กฎที่แจ้งให้ทราบภายหลังไม่ได้ถือเป็นส่วนหนึ่งของสัญญาโดยอัตโนมัติ

  3. ประเมินข้อเสนอทดแทน

    เปรียบเทียบข้อเสนอกับระดับคอร์ส จำนวนชั่วโมงเรียน สถานที่ และวันที่ตกลงกันไว้ ระบุให้ชัดว่ามีการสอนชดเชยจริง หรือเสนอเพียงบัตรกำนัลเท่านั้น คอร์สอื่นที่ไม่เกี่ยวข้องไม่ได้ถือว่าเป็นสิ่งทดแทนที่เทียบเท่ากันโดยอัตโนมัติ

  4. ระบุแนวทางแก้ไขที่คุณต้องการ

    ยอมรับข้อเสนอทดแทนที่เหมาะสมอย่างชัดเจน หรืออธิบายเหตุผลว่าทำไมข้อเสนอนั้นจึงไม่เป็นไปตามสิ่งที่จองไว้ หากยังสามารถให้บริการตามสัญญาได้ ในบางกรณีควรกำหนดระยะเวลาอันสมควรให้ดำเนินการก่อน การที่คุณไม่สะดวกเป็นการส่วนตัวในวันนัดทดแทนเพียงอย่างเดียว ไม่ได้ทำให้มีสิทธิได้รับเงินคืนเสมอไป

  5. ระบุจำนวนเงินคืน

    หากยกเลิกคอร์สทั้งหมดอย่างถาวร ให้ระบุราคาคอร์สที่ชำระล่วงหน้า หากยกเลิกคอร์สช่วงหนึ่งเพียงบางส่วน ให้คำนวณตามสัดส่วนของชั่วโมงเรียนที่มีมูลค่าเท่ากัน: ตัวอย่างเช่น ชั่วโมงเรียนที่ยกเลิกถาวร 2 ชั่วโมงจากทั้งหมด 8 ชั่วโมงที่มีมูลค่าเท่ากัน คิดเป็นหนึ่งในสี่ของราคาคอร์สช่วงนั้น

  6. ส่งคำทวงถามเป็นลายลักษณ์อักษร

    เขียนถึงคู่สัญญาของคุณว่า: „คุณได้ยกเลิก [คอร์ส, หมายเลขการจอง] อย่างเด็ดขาดเมื่อวันที่ [วันที่] ฉันขอให้คืนเงินจำนวน [จำนวนเงิน] ยูโรภายในวันที่ [วันที่] ฉันไม่ยอมรับบัตรกำนัลเป็นสิ่งทดแทน“ ตัวอย่างเช่น การกำหนดเวลาชำระเงิน 14 วันตามปฏิทินอาจเป็นระยะเวลาที่เหมาะสม แต่ไม่ใช่ข้อกำหนดทั่วไปตามกฎหมาย

  7. ติดตามการชำระเงิน

    เก็บหลักฐานการส่งและคำตอบไว้ หากยังไม่ได้รับชำระเงินเมื่อพ้นกำหนด ให้ส่งข้อความเตือนเป็นลายลักษณ์อักษรโดยอ้างอิงถึงข้อเรียกร้องของคุณ หากมีข้อโต้แย้งเกี่ยวกับการเลื่อนกำหนด เงื่อนไขสัญญา หรือการชำระบางส่วน ศูนย์คุ้มครองผู้บริโภคหรือคำปรึกษาจากทนายความจะช่วยสนับสนุนการดำเนินการต่อไป

ข้อแตกต่างเหล่านี้ช่วยได้

ทำแบบนี้

  • เขียนถึงบริษัทที่ระบุไว้ในข้อมูลยืนยันการจอง
  • บันทึกการยอมรับบริการทดแทนพร้อมระบุวันที่แน่นอน
  • ใช้เฉพาะราคาที่จ่ายจริงเป็นฐานในการคำนวณ
  • แยกค่าเดินทางออกจากราคาคอร์ส

อย่าทำแบบนี้

  • ส่งข้อเรียกร้องให้ครูผู้สอนแทนเพียงคนเดียว
  • ถือว่าการสำรวจวันนัดหมายที่ไม่มีผลผูกพันเป็นการยืนยัน
  • คำนวณเงินชดเชยโดยใช้ราคาปกติที่สูงกว่า
  • บวกค่าเดินทางเข้าไปในยอดเงินคืนโดยอัตโนมัติ

เอกสารของคุณจนจบหลักสูตร

หลังการยกเลิก

การจัดหมวดหมู่

หลังจากส่งข้อความของคุณ

เอกสารประกอบ

หลังดำเนินการเสร็จสิ้น

ปิดงาน

คำถามที่พบบ่อย

  1. ข้อกำหนดเรื่องจำนวนผู้เข้าร่วมขั้นต่ำที่ตกลงกันไว้อย่างมีผลบังคับ อาจอนุญาตให้ยกเลิกได้ สิ่งสำคัญคือเงื่อนไขที่ใช้บังคับในขณะที่คุณจอง และเงื่อนไขเหล่านั้นมีผลทางกฎหมายหรือไม่ อย่างไรก็ตาม การมีสิทธิยกเลิกไม่ได้หมายความโดยอัตโนมัติว่าโรงเรียนสอนเต้นจะเก็บเงินที่ชำระไปแล้วสำหรับหลักสูตรที่ยกเลิกอย่างถาวรได้

มีวันเรียนแน่นอน เรียนต่อ

บน udansa connect คุณจะพบคู่เต้นสำหรับคอร์สที่อยากเรียนต่อ หลังจากจัดการเรื่องการยกเลิกเรียบร้อยแล้ว ระบุระดับของคุณและเวลาที่สะดวกเรียน เพื่อให้ตกลงเริ่มเรียนพร้อมกันได้

มีวันเรียนแน่นอน เรียนต่อ