ข้อกำหนดและเงื่อนไข

§ 1 ทั่วไป

(1) ข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการ (AGB) เหล่านี้เป็นกฎข้อบังคับที่มีผลผูกพันซึ่งใช้บังคับระหว่าง udansa GmbH แทนโดย Bernhard De Luca เลขที่ Trompeterstraße 5, 01069 Dresden (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "ผู้ดำเนินการแพลตฟอร์ม") และผู้ใช้งาน (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "ผู้ใช้งาน") ในการใช้งานแพลตฟอร์ม udansa (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "แพลตฟอร์ม")
(2) ผู้ดำเนินการแพลตฟอร์มจัดเตรียมแพลตฟอร์มตัวกลางเพื่อให้ผู้ใช้งานสามารถใช้บริการต่างๆ ดังต่อไปนี้ได้:
a. การจองคอร์สเรียนเต้นและกิจกรรมเต้นกับผู้ให้บริการภายนอก (เช่น โรงเรียนสอนเต้น, สตูดิโอ, ผู้ประกอบอาชีพอิสระ)
b. การเข้าร่วมการจับคู่พาร์ทเนอร์ (การเชื่อมโยงผู้ที่สนใจกิจกรรมการเต้นเข้าด้วยกัน)
c. การใช้บริการสมาชิกแบบพรีเมียม ซึ่งมอบสิทธิประโยชน์เพิ่มเติม เช่น ส่วนลด, เงินคืน (Cashbacks), เนื้อหาดิจิทัล (เช่น การสร้างดนตรี) หรือกิจกรรมพิเศษ
(3) ผู้ดำเนินการแพลตฟอร์มไม่ได้ให้บริการด้านการเต้นด้วยตนเอง แต่เป็นเพียงตัวกลางในการทำสัญญาซื้อขายระหว่างผู้ใช้งานและผู้ให้บริการเท่านั้น
(4) ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้มีผลบังคับใช้เฉพาะกับผู้ใช้งานที่เป็นผู้บริโภคตามมาตรา 13 แห่งประมวลกฎหมายแพ่งเยอรมัน (BGB) เท่านั้น ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ถือเป็นที่สิ้นสุด ข้อกำหนดและเงื่อนไขอื่นของผู้ใช้งานที่แตกต่าง ขัดแย้ง หรือเพิ่มเติม จะถือว่าเป็นส่วนหนึ่งของสัญญาต่อเมื่อผู้ดำเนินการแพลตฟอร์มได้ให้ความยินยอมโดยชัดแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรเท่านั้น ข้อกำหนดเกี่ยวกับการให้ความยินยอมนี้มีผลบังคับใช้ในทุกกรณี
(5) ผู้ดำเนินการแพลตฟอร์มขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการทำสัญญาหากมีเหตุผลอันสมควร โดยเฉพาะในกรณีที่มีความขัดแย้งทางผลประโยชน์ หรือมีเหตุผลทางกฎหมายอื่นใดที่ขัดขวางการเข้าทำสัญญา
(6) ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ใช้บังคับกับการใช้งานแพลตฟอร์มเท่านั้น สำหรับความสัมพันธ์ทางสัญญาระหว่างผู้ใช้งานและผู้ให้บริการ อาจมีการใช้ข้อกำหนดและเงื่อนไขแยกต่างหากของผู้ให้บริการ หากจำเป็นสำหรับการดำเนินการคอร์สเรียนหรือกิจกรรม ในกรณีที่เกิดความขัดแย้งระหว่างข้อกำหนดของแพลตฟอร์มและข้อกำหนดของผู้ให้บริการ ให้ถือเอาข้อกำหนดของแพลตฟอร์มเป็นสำคัญ

§ 2 การลงทะเบียนและขั้นตอนการดำเนินการ

(1) ในการใช้งานแพลตฟอร์ม จำเป็นต้องลงทะเบียนด้วยที่อยู่อีเมลปัจจุบันและรหัสผ่านส่วนบุคคลตามที่กำหนด หลังจากการลงทะเบียน ผู้ดำเนินการแพลตฟอร์มจะส่งลิงก์สำหรับยืนยันการใช้งานไปยังอีเมลที่ผู้ใช้งานระบุไว้ ผู้ใช้งานจะสามารถเข้าใช้แพลตฟอร์มได้หลังจากคลิกลิงก์ดังกล่าว
(2) การลงทะเบียนบนแพลตฟอร์มจำกัดเฉพาะบุคคลที่บรรลุนิติภาวะแล้วเท่านั้น ผู้ใช้งานแต่ละคนสามารถสร้างบัญชีผู้ใช้งานได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น ห้ามสร้างบัญชีซ้ำหรือบัญชีปลอมโดยเด็ดขาด ไม่อนุญาตให้โอนสิทธิ์การใช้งานให้แก่บุคคลภายนอก ผู้ใช้งานตกลงที่จะดำเนินการตามมาตรการที่จำเป็นเพื่อรักษาความลับของข้อมูลบัญชีและรหัสผ่านของตน หากเกิดการใช้งานบัญชีโดยมิชอบหรือมีเหตุอันควรสงสัย หรือในกรณีที่รหัสผ่านถูกใช้งานโดยมิชอบหรือสูญหาย จะต้องแจ้งให้ผู้ดำเนินการแพลตฟอร์มทราบทันที ในกรณีดังกล่าว ผู้ดำเนินการแพลตฟอร์มมีสิทธิ์ระงับการใช้งานบัญชีเป็นการชั่วคราวหรือถาวร
(3) หลังจากเปิดใช้งานแพลตฟอร์มแล้ว ผู้ใช้งานสามารถสร้างโปรไฟล์ผู้ใช้งานแบบไม่สาธารณะได้ โดยผู้ใช้งานจะต้องให้ข้อมูลที่ครบถ้วนและถูกต้องตามความเป็นจริง หากผู้ใช้งานจงใจให้ข้อมูลที่บิดเบือนหรือข้อมูลเท็จ ผู้ใช้งานจะต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นต่อผู้ดำเนินการแพลตฟอร์ม นอกจากนี้ ผู้ใช้งานมีหน้าที่ปกป้องผู้ดำเนินการแพลตฟอร์มจากการเรียกร้องใดๆ ของบุคคลภายนอก โดยไม่กระทบต่อสิทธิ์ในการเรียกร้องค่าเสียหายอื่นๆ โดยเฉพาะการเรียกร้องค่าเสียหายจากบุคคลภายนอกหรือคู่สัญญาที่มีศักยภาพ
(4) ผู้ดำเนินการแพลตฟอร์มไม่ได้ตรวจสอบโปรไฟล์ทุกโปรไฟล์ก่อนการเปิดใช้งาน อย่างไรก็ตาม ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบข้อมูลบางส่วนโดยอาจขอหลักฐานยืนยันจากผู้ใช้งาน ผู้ดำเนินการแพลตฟอร์มมีสิทธิ์ปฏิเสธการเผยแพร่โปรไฟล์หากโปรไฟล์ดังกล่าวไม่ตรงกับความเชี่ยวชาญของแพลตฟอร์ม หรือหากไม่สามารถพิสูจน์ความน่าเชื่อถือของข้อมูลได้เพียงพอ ทั้งนี้รวมถึงกรณีที่เนื้อหาที่เผยแพร่ละเมิดกฎหมาย ข้อบังคับทางราชการ สิทธิ์ของบุคคลภายนอก ศีลธรรมอันดี หรือข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ ผู้ดำเนินการแพลตฟอร์มไม่รับประกันความถูกต้องของข้อมูลที่ผู้ใช้งานระบุ
(5) ผู้ใช้งานจะได้รับสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อเสนอและบริการของผู้ให้บริการ และสามารถเลือกรับบริการหรือทำข้อตกลงอื่นๆ ได้ จากนั้นผู้ใช้งานและผู้ให้บริการจึงมีโอกาสในการทำสัญญากันต่อไป ผู้ดำเนินการแพลตฟอร์มไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับบริการที่นำเสนอหรือสัญญาที่จัดทำขึ้น และไม่ต้องรับผิดชอบในส่วนดังกล่าว รวมถึงเนื้อหาและความสำเร็จของข้อเสนอนั้นๆ

§ 3 โปรไฟล์ผู้ใช้งาน

(1) เมื่อผู้ใช้งานลงทะเบียนบนแพลตฟอร์มเพื่อใช้บริการ ข้อมูลบางส่วนในโปรไฟล์ของผู้ใช้งานจะปรากฏให้ผู้ให้บริการและผู้ใช้งานคนอื่นเห็นบนแพลตฟอร์ม
(2) โปรไฟล์จะมองเห็นได้เฉพาะผู้ใช้งานและผู้ใช้ที่ลงทะเบียนแล้วเท่านั้น
(3) ผู้ดำเนินการแพลตฟอร์มมีสิทธิ์ส่งต่อข้อมูลส่วนบุคคลในโปรไฟล์ของผู้ใช้งานไปยังผู้ให้บริการหรือผู้ใช้งานรายอื่น หากผู้ใช้งานได้ให้ความยินยอมไว้ การส่งต่อข้อมูลส่วนบุคคลจะกระทำเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในความยินยอมเท่านั้น

§ 4 การจองคอร์สเรียนและกิจกรรม

(1) การนำเสนอคอร์สเรียนหรือกิจกรรมบนแพลตฟอร์มไม่ถือเป็นข้อเสนอที่มีผลผูกพันทางกฎหมาย แต่เป็นเพียงคำเชิญให้ทำการจองเท่านั้น สัญญาที่มีผลผูกพันระหว่างแพลตฟอร์มและผู้ใช้งานจะเกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้งานได้รับยืนยันการจองเป็นที่เรียบร้อยแล้วเท่านั้น
(2) แพลตฟอร์มจะเป็นผู้ดำเนินการชำระเงินและออกใบแจ้งหนี้ให้กับผู้ใช้งาน ผู้ให้บริการมีหน้าที่รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในการดำเนินการคอร์สเรียนหรือกิจกรรมให้ถูกต้องเหมาะสม
(3) ไม่มีสิทธิ์ในการยกเลิก: สำหรับการจองคอร์สเรียนและกิจกรรม จะไม่มีสิทธิ์ในการยกเลิกเนื่องจากเป็นกิจกรรมนันทนาการตามมาตรา 312g วรรค 2 เลขที่ 9 แห่งประมวลกฎหมายแพ่งเยอรมัน (BGB)
(4) การยกเลิกโดยผู้ใช้งาน:
• การยกเลิกจะเป็นไปตามเงื่อนไขการยกเลิกที่ระบุไว้บนแพลตฟอร์ม
• หากผู้ให้บริการไม่ได้กำหนดเงื่อนไขการยกเลิกของตนเอง ให้ใช้เงื่อนไขมาตรฐานที่แพลตฟอร์มกำหนด หากผู้ให้บริการกำหนดเงื่อนไขของตนเองไว้ เงื่อนไขเหล่านั้นจะมีผลบังคับใช้เพิ่มเติมตราบเท่าที่ไม่ขัดต่อกฎหมายที่มีผลบังคับหรือข้อกำหนดและเงื่อนไขของแพลตฟอร์ม
• การคืนเงินจะกระทำผ่านแพลตฟอร์มเท่านั้น
(5) การยกเลิกโดยผู้ให้บริการ: หากคอร์สเรียนหรือกิจกรรมไม่สามารถจัดขึ้นได้ แพลตฟอร์มจะคืนเงินให้แก่ลูกค้าเต็มจำนวน ทั้งนี้ ไม่สามารถเรียกร้องค่าเสียหายอื่นใดเพิ่มเติมจากแพลตฟอร์มได้
(6) ผู้ให้บริการมีหน้าที่แจ้งให้แพลตฟอร์มทราบทันทีหากมีการเปลี่ยนแปลงตารางเวลา ซึ่งทางแพลตฟอร์มจะแจ้งให้ผู้ใช้งานทราบต่อไป

§ 5 การสมัครสมาชิกแบบพรีเมียมที่มีค่าใช้จ่าย

(1) ผู้ใช้งานสามารถสมัครสมาชิกแบบพรีเมียมที่มีค่าใช้จ่ายเพื่อรับบริการและสิทธิประโยชน์เพิ่มเติมบนแพลตฟอร์ม เนื้อหาของสัญญาการสมัครสมาชิกแบบพรีเมียมอาจรวมถึงส่วนลด, เงินคืน (Cashbacks) และบริการดิจิทัลเพิ่มเติม เช่น การสร้างดนตรีและเนื้อหาพิเศษ
(2) การนำเสนอและโฆษณาตัวเลือกการสมัครสมาชิกแบบพรีเมียมบนเว็บไซต์ไม่ถือเป็นข้อเสนอที่มีผลผูกพันในการทำสัญญา
(3) สัญญาสำหรับการสมัครสมาชิกแบบพรีเมียมจะเกิดขึ้นก็ต่อเมื่อผู้ดำเนินการแพลตฟอร์มตอบรับคำสั่งซื้อของผู้ใช้งานผ่านการยืนยันการยอมรับหรือเมื่อมีการให้บริการแล้ว
(4) การสมัครสมาชิกแบบพรีเมียมมีค่าใช้จ่ายและจะต่ออายุโดยอัตโนมัติหากไม่มีการยกเลิกภายในระยะเวลาที่กำหนด ระยะเวลาในการยกเลิกจะเป็นไปตามอายุของรูปแบบการสมัครสมาชิกที่เลือก
(5) ผู้ดำเนินการแพลตฟอร์มขอสงวนสิทธิ์ในการปรับเปลี่ยนราคาและบริการของการสมัครสมาชิกแบบพรีเมียมโดยมีการแจ้งให้ทราบล่วงหน้าตามความเหมาะสม ผู้ใช้งานจะได้รับแจ้งถึงการเปลี่ยนแปลงล่วงหน้าและมีโอกาสในการยกเลิกการสมัครสมาชิกก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล
(6) ผู้ใช้งานมีหน้าที่รับผิดชอบในการปฏิบัติตามกฎหมายและต้องชดเชยค่าเสียหายใดๆ หรือจัดการกับการเรียกร้องจากบุคคลภายนอกที่เกิดขึ้นเนื่องจากการฝ่าฝืนข้อกำหนดดังกล่าว

§ 6 ราคาและการชำระเงิน

(1) ราคาสำหรับสมาชิกพรีเมียมที่ระบุไว้บนเว็บไซต์เป็นราคาเน็ต (Net Price) ซึ่งไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม
(2) ราคาค่าสมาชิกที่ตกลงกันจะต้องชำระทันทีหลังจากการลงทะเบียนเสร็จสิ้น
(3) หากไม่มีข้อตกลงอื่นใดเป็นพิเศษ การชำระเงินสามารถทำได้ผ่านช่องทางที่ระบุไว้บนเว็บไซต์เท่านั้น โดยการเปิดใช้งานบริการจะเกิดขึ้นหลังจากการชำระเงินเสร็จสมบูรณ์แล้วเท่านั้น
(4) ผู้ใช้งานไม่มีสิทธิ์หักลบกลบลบหนี้กับข้อเรียกร้องของผู้ดำเนินการแพลตฟอร์ม เว้นแต่ข้อเรียกร้องแย้งนั้นจะได้รับการตัดสินโดยชอบด้วยกฎหมายหรือเป็นที่ยอมรับโดยไม่มีข้อโต้แย้ง

§ 7 ระยะเวลาและสัญญาการใช้งาน

(1) ระยะเวลาที่แท้จริงของการสมัครสมาชิกแบบพรีเมียมขึ้นอยู่กับแพ็คเกจที่เลือก ส่วนการเป็นสมาชิกแบบฟรีไม่มีกำหนดระยะเวลาสิ้นสุดที่แน่นอน
(2) ทั้งสองฝ่ายมีสิทธิ์บอกเลิกสัญญาตามระยะเวลาที่ระบุไว้ในรูปแบบการสมัครสมาชิก หากไม่มีการยกเลิกหรือยกเลิกไม่ทันเวลา สมาชิกภาพจะถูกต่ออายุตามระยะเวลาเดิมของสัญญา และสามารถบอกเลิกได้ตามระยะเวลาที่แจ้งล่วงหน้าที่ระบุไว้ก่อนหน้า
(3) สัญญาการใช้งานแบบฟรีสามารถบอกเลิกโดยทั้งสองฝ่ายได้ตลอดเวลาโดยไม่จำเป็นต้องระบุเหตุผล แต่ต้องทำเป็นลายลักษณ์อักษร (ในรูปแบบข้อความ)
(4) การบอกเลิกสัญญาจะต้องทำในรูปแบบของข้อความ (Text form) โดยไม่กระทบต่อสิทธิ์ในการบอกเลิกสัญญาอย่างกะทันหันหากมีเหตุผลอันสมควร

§ 8 การสิ้นสุดสัญญาการใช้งาน

(1) หากสัญญาถูกบอกเลิกโดยผู้ใช้งานหรือโดยผู้ดำเนินการแพลตฟอร์ม ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งาน (เช่น ชื่อ, อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์, ข้อความ, ไฟล์ที่อัปโหลด) จะถูกจัดเก็บไว้โดยผู้ดำเนินการแพลตฟอร์ม บัญชีผู้ใช้งานจะถูกลบถาวรภายในหก (6) เดือนหลังจากสิ้นสุดสัญญา ทั้งนี้ไม่รวมกรณีที่ผู้ดำเนินการแพลตฟอร์มจำเป็นต้องใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อการเรียกร้องสิทธิ์ต่อผู้ใช้งาน หรือในกรณีที่มีหน้าที่ตามกฎหมายที่ต้องจัดเก็บข้อมูลไว้
(2) เมื่อการบอกเลิกสัญญามีผล สัญญาจะสิ้นสุดลงและผู้ใช้งานจะไม่สามารถเข้าถึงบัญชีได้อีกต่อไป ผู้ดำเนินการแพลตฟอร์มขอสงวนสิทธิ์ในการระงับชื่อผู้ใช้งานและรหัสผ่านเมื่อการบอกเลิกสัญญามีผล

§ 9 การจับคู่พาร์ทเนอร์ (Partnermatching)

(1) ผู้ดำเนินการแพลตฟอร์มจะทำหน้าที่จับคู่ผู้ใช้งานที่สนใจกับผู้ใช้งานอื่นหรือผู้ให้บริการโดยเสนอรายการจับคู่ให้ ข้อมูลเหล่านี้จะอ้างอิงตามความต้องการและประวัติโปรไฟล์ที่ผู้ใช้งานระบุไว้
(2) หลังจากจับคู่กันแล้ว การสื่อสารต่อไปจะกระทำผ่านช่องทางโซเชียลมีเดียภายนอกเท่านั้น เช่น WhatsApp, Instagram หรือ Facebook โดยผู้ดำเนินการแพลตฟอร์มมีหน้าที่เพียงส่งต่อข้อมูลสำหรับการติดต่อและไม่มีความรับผิดชอบต่อการสื่อสารที่เกิดขึ้นระหว่างผู้ใช้งานและผู้อื่นหรือผู้ให้บริการ
(3) ผู้ดำเนินการแพลตฟอร์มไม่รับผิดชอบต่อเนื้อหาและผลลัพธ์ของการสื่อสารที่เกิดขึ้นหลังจากจับคู่ผ่านช่องทางโซเชียลมีเดียภายนอก ผู้ใช้งานต้องเป็นผู้รับผิดชอบดูแลการสื่อสารให้มีความเคารพและเหมาะสมด้วยตนเอง
(4) บริการจับคู่พาร์ทเนอร์จำกัดเฉพาะผู้ใช้งานที่บรรลุนิติภาวะแล้วเท่านั้น

§ 10 การทำหน้าที่ตัวกลาง

(1) ผู้ดำเนินการแพลตฟอร์มไม่ได้ให้บริการของตนเอง บริการบนแพลตฟอร์มเป็นเพียงการเป็นตัวกลางในการเชื่อมต่อระหว่างผู้ให้บริการและผู้ใช้งาน รวมถึงการจัดเตรียมสถานที่บนแพลตฟอร์มเท่านั้น ผู้ดำเนินการแพลตฟอร์มไม่สามารถรับประกันได้ว่าผู้ให้บริการและบริการของผู้ให้บริการจะมีอยู่จริงสำหรับผู้ใช้งาน ไม่มีสิทธิ์เรียกร้องต่อความสำเร็จในการเป็นตัวกลาง หรือสิทธิ์ในการได้รับการจัดสรรจำนวนสัญญาที่แน่นอน
(2) ผู้ดำเนินการแพลตฟอร์มทำหน้าที่เป็นตัวกลางเท่านั้นและไม่รับผิดชอบต่อเนื้อหาของข้อเสนอจากผู้ให้บริการ ผู้ดำเนินการแพลตฟอร์มไม่รับรองหรือรับผิดชอบต่อความถูกต้อง คุณภาพ ความพร้อม หรือความชอบด้วยกฎหมายของบริการที่นำเสนอ สัญญาแต่ละฉบับจะเกิดขึ้นระหว่างผู้ใช้งานและผู้ให้บริการโดยตรงเท่านั้น ข้อเรียกร้องใดๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อเสนอดังกล่าวจะต้องเรียกร้องต่อผู้ให้บริการเท่านั้น

§ 11 สิทธิ์การใช้งานสำหรับเนื้อหาของผู้ใช้งาน

(1) เมื่อผู้ใช้งานนำเสนอเนื้อหาบนแพลตฟอร์ม ผู้ใช้งานได้มอบหมายให้ผู้ดำเนินการแพลตฟอร์มดำเนินการจัดเก็บ เป็นโฮสต์ และหากมีการตกลงกันไว้ จะต้องทำให้บุคคลภายนอกโดยเฉพาะผู้ให้บริการเข้าถึงได้ ผู้ดำเนินการแพลตฟอร์มจะใช้เนื้อหาของผู้ใช้งานให้เป็นไปตามข้อตกลงระหว่างผู้ใช้งานและผู้ดำเนินการแพลตฟอร์ม การที่ผู้ใช้งานนำเสนอเนื้อหาของผู้ใช้งาน ถือเป็นการมอบสิทธิ์แบบไม่จำกัดเฉพาะ (Non-exclusive) และไม่มีข้อจำกัดทางภูมิศาสตร์ให้แก่ผู้ดำเนินการแพลตฟอร์มตลอดระยะเวลาของข้อตกลง เพื่อใช้เนื้อหานั้นเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการตามข้อตกลง ซึ่งรวมถึงสิทธิ์ในการจัดเก็บ ประมวลผล จัดรูปแบบ ปรับแก้ (ทางเทคนิค) ส่งต่อ ทำให้เข้าถึงได้ และวิเคราะห์หรือประเมินผลเนื้อหาด้วยตนเองหรือผ่านบุคคลที่สาม การใช้สิทธิ์โดยผู้ดำเนินการแพลตฟอร์มประกอบด้วย:
a. การแสดงผลบนแพลตฟอร์ม
b. วัตถุประสงค์ด้านการตลาดและการโฆษณา รวมถึงการใช้งานบนโซเชียลมีเดีย จดหมายข่าว และโฆษณา
c. การยังคงใช้งานแม้สัญญาจะสิ้นสุดลง ตราบเท่าที่เนื้อหาถูกรวมอยู่ในแคมเปญที่ดำเนินอยู่อย่างต่อเนื่อง
(2) นอกจากนี้ ผู้ดำเนินการแพลตฟอร์มยังมีสิทธิ์เก็บรักษาข้อมูลไว้ในระบบสำรองหรือศูนย์ข้อมูลสำรอง เพื่อแก้ไขปัญหาการขัดข้อง ผู้ดำเนินการแพลตฟอร์มยังมีสิทธิ์ทำการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างข้อมูลหรือรูปแบบข้อมูล ผู้ดำเนินการแพลตฟอร์มจะเผยแพร่และเปิดเผยเนื้อหาที่ผู้ใช้งานอัปโหลดบนแพลตฟอร์มให้กับบุคคลที่สามเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ตามสัญญาเท่านั้น
(3) ผู้ใช้งานยืนยันและรับรองว่าตนถือสิทธิ์ทั้งหมดในเนื้อหาที่อัปโหลดขึ้นสู่แพลตฟอร์ม หรือมีสิทธิ์ในการอนุญาต (License) สำหรับเนื้อหานั้นๆ เพื่อมอบสิทธิ์ให้แก่ผู้ดำเนินการแพลตฟอร์มตามข้อกำหนดนี้

§ 12 หน้าที่ของผู้ดำเนินการแพลตฟอร์ม

(1) บริการที่นำเสนอโดยผู้ดำเนินการแพลตฟอร์มบนแพลตฟอร์มมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ซึ่งอาจมีการเปลี่ยนแปลงตามขอบเขตที่เหมาะสมเป็นครั้งคราว ผู้ดำเนินการแพลตฟอร์มขอสงวนสิทธิ์ในการหยุดให้บริการ (หรือฟังก์ชันภายในบริการ) สำหรับผู้ใช้งานบางรายหรือทั้งหมดเป็นการชั่วคราวหรือถาวร โดยผู้ดำเนินการแพลตฟอร์มจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงหรือข้อจำกัดของบริการให้ผู้ใช้งานทราบล่วงหน้าตามความเหมาะสม
(2) ผู้ดำเนินการแพลตฟอร์มไม่ต้องรับผิดชอบต่อการสูญหายของข้อมูลที่เกิดจากความขัดข้องทางเทคนิคหรือการหยุดให้บริการ
(3) ความพร้อมใช้งานของแพลตฟอร์มอยู่ที่ 98% โดยเฉลี่ยรายปี ข้อยกเว้นคือระยะเวลาที่เซิร์ฟเวอร์ไม่สามารถใช้งานได้เนื่องจากการบำรุงรักษาตามปกติที่ประกาศไว้ล่วงหน้า หรือการขัดข้องนอกเหนือการควบคุมของผู้ดำเนินการแพลตฟอร์ม
(4) ผู้ดำเนินการแพลตฟอร์มพยายามที่จะปรับปรุงซอฟต์แวร์ให้ทันสมัยอยู่เสมอ โดยไม่มีสิทธิ์ทางกฎหมายที่จะเรียกร้องในส่วนนี้ ผู้ดำเนินการแพลตฟอร์มสามารถจำกัดหรือขยายขอบเขตการทำงานของแพลตฟอร์มได้ตลอดเวลา

§ 13 หน้าที่ของผู้ใช้งาน

(1) ผู้ใช้งานห้ามใช้ซอฟต์แวร์ของแพลตฟอร์มและบริการต่างๆ เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากเพื่อการใช้งานส่วนตัวหรือตามวิชาชีพ/เชิงพาณิชย์ของตนเองโดยไม่ได้รับอนุญาตโดยชัดแจ้งจากผู้ดำเนินการแพลตฟอร์ม โดยเฉพาะการไม่นำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในเชิงพาณิชย์อื่นๆ ได้แก่:
• การนำไวรัส โทรจัน เวิร์ม หรือรหัสที่เป็นอันตรายอื่นๆ เข้าสู่แพลตฟอร์ม หรือพยายามกระทำดังกล่าว
• การแฮ็ก หรือพยายามจัดการกับซอฟต์แวร์ของแพลตฟอร์ม
• การใช้สคริปต์และขั้นตอนการทำงานอัตโนมัติหรือกึ่งอัตโนมัติอื่นๆ เพื่อใช้งานแพลตฟอร์ม
• การหลีกเลี่ยงหรือพยายามหลีกเลี่ยงฟังก์ชันรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม
• การเช่าบัญชีผู้ใช้งาน หรือใช้งานในเชิงพาณิชย์ในรูปแบบอื่น การอนุญาตช่วง หรือการจัดหาให้บุคคลที่สามเข้าใช้ในทุกรูปแบบ เว้นแต่จะได้รับอนุญาตอย่างชัดแจ้งจากผู้ดำเนินการแพลตฟอร์ม
(2) ผู้ใช้งานตกลงที่จะประพฤติตนด้วยความเคารพและหลีกเลี่ยงการส่งสแปม การรบกวน หรือเนื้อหาที่ไม่เหมาะสม พฤติกรรมใดๆ ที่ละเมิดข้อผูกพันนี้เป็นสิ่งต้องห้ามและอาจส่งผลให้เกิดการลงโทษตามมา
(3) ผู้ใช้งานมีหน้าที่รับผิดชอบในการเลือกใช้บริการที่ได้จองไว้จริง หรือยกเลิกโดยแจ้งให้ผู้ให้บริการทราบล่วงหน้าหากเป็นไปได้
(4) ผู้ใช้งานมีหน้าที่ปฏิบัติตามเงื่อนไขการเข้าร่วมและกฎระเบียบของสถานที่ของผู้ให้บริการ การเข้าร่วมคอร์สเรียนและกิจกรรมถือเป็นความเสี่ยงของผู้ใช้งานเอง
(5) ผู้ดำเนินการแพลตฟอร์มขอสงวนสิทธิ์ในการระงับผู้ใช้งานหากฝ่าฝืนข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ หรือมีเหตุอันควรสงสัย อย่างไรก็ตาม ผู้ดำเนินการแพลตฟอร์มไม่มีข้อผูกพันในการตรวจสอบข้อเสนอหรือกิจกรรมของผู้ใช้งาน และไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่อาจเกิดขึ้นจากการระงับผู้ใช้งานดังกล่าว

§ 14 การให้คะแนนและคำติชม

(1) ผู้ใช้งานมีโอกาสในการให้คะแนนข้อเสนอหลังจากใช้บริการเสร็จสิ้น ผู้ดำเนินการแพลตฟอร์มมีสิทธิ์เผยแพร่คะแนนดังกล่าว เพื่อเป็นข้อมูลประกอบการตัดสินใจสำหรับผู้ใช้งานรายอื่นและผู้ให้บริการ
(2) ผู้ดำเนินการแพลตฟอร์มขอสงวนสิทธิ์ในการย่อหรือลบคะแนนหากพบว่ามีความผิดต่อกฎหมาย ศีลธรรมอันดี หรือข้อกำหนดภายในของผู้ดำเนินการแพลตฟอร์ม
(3) แพลตฟอร์มมีสิทธิ์ในการแก้ไขด้านกองบรรณาธิการ ย่อ หรือแปลข้อมูลที่ผู้ใช้งานโพสต์ตามความจำเป็นสำหรับการเผยแพร่หรือการทำการตลาด

§ 15 ข้อร้องเรียนและการแก้ไขข้อขัดแย้ง

(1) ผู้ใช้งานสามารถแจ้งข้อร้องเรียนเกี่ยวกับผู้ให้บริการหรือผู้ใช้งานรายอื่นส่งตรงถึงผู้ดำเนินการแพลตฟอร์ม โดยจะต้องระบุรายละเอียดของเหตุการณ์และแนบหลักฐานประกอบ (ถ้ามี) เพื่อให้การดำเนินการเป็นไปอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
(2) หากผู้ให้บริการไม่ตอบสนองภายในระยะเวลา 72 ชั่วโมง หรือหากการตรวจสอบโดยผู้ดำเนินการแพลตฟอร์มพบว่าข้อร้องเรียนนั้นมีมูลและไม่มีการเสนอแนวทางแก้ไขที่เหมาะสม ผู้ดำเนินการแพลตฟอร์มมีสิทธิ์ดำเนินการคืนเงินเพื่อรักษาผลประโยชน์ของผู้ใช้งาน โดยผู้ดำเนินการแพลตฟอร์มจะแจ้งให้ทุกฝ่ายทราบถึงการตัดสินใจและมาตรการที่ได้ดำเนินการ
(3) ผู้ดำเนินการแพลตฟอร์มขอสงวนสิทธิ์ในการดำเนินมาตรการอื่นๆ ที่จำเป็นเพื่อคุ้มครองผลประโยชน์ของผู้ใช้งานและรักษาคุณภาพการให้บริการบนแพลตฟอร์ม ซึ่งอาจรวมถึงการระงับหรือลบชื่อผู้ให้บริการที่ก่อให้เกิดข้อร้องเรียนซ้ำซากหรือไม่ตอบสนองต่อข้อร้องเรียนอย่างเหมาะสม
(4) หากผู้ให้บริการไม่ตอบสนองต่อข้อร้องเรียนภายในระยะเวลาที่กำหนด แพลตฟอร์มมีสิทธิ์คืนเงินค่าจองให้แก่ผู้ใช้งานและหักยอดดังกล่าวออกจากเงินที่จะจ่ายคืนแก่ผู้ให้บริการ

§ 16 ความรับผิด

(1) ผู้ดำเนินการแพลตฟอร์มไม่รับผิดชอบต่อข้อมูลที่ได้รับมา ข้อความโฆษณา หรือสื่อบันทึกข้อมูลที่เกี่ยวข้อง และไม่มีภาระผูกพันในการจัดเก็บหรือส่งคืนข้อมูลดังกล่าว การลบข้อมูลหลังสิ้นสุดสัญญาจะเป็นไปตามข้อกำหนดของกฎหมาย
(2) ผู้ดำเนินการแพลตฟอร์มรับผิดชอบต่อข้อบกพร่องด้านคุณภาพหรือข้อบกพร่องทางกฎหมายตามบทบัญญัติของกฎหมายที่มีผลบังคับ
(3) ผู้ดำเนินการแพลตฟอร์มรับผิดต่อผู้ใช้งานในทุกกรณีของความรับผิดตามสัญญาและนอกสัญญา ในกรณีที่จงใจกระทำผิด (Intent) หรือประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง (Gross negligence) ตามบทบัญญัติของกฎหมายในการชดใช้ค่าเสียหายหรือทดแทนค่าใช้จ่ายที่เปล่าประโยชน์
(4) ในกรณีอื่น ผู้ดำเนินการแพลตฟอร์ม - หากไม่มีการกำหนดไว้อย่างอื่น - จะรับผิดต่อเมื่อมีการละเมิดภาระหน้าที่ตามสัญญา ซึ่งการปฏิบัติตามภาระหน้าที่นั้นเป็นเงื่อนไขสำคัญที่ทำให้สัญญาดำเนินไปได้ และผู้ใช้งานสามารถวางใจได้ว่าจะได้รับการปฏิบัติตาม (สิ่งที่เรียกว่า "Cardinal obligation") โดยจำกัดอยู่เพียงค่าเสียหายที่สามารถคาดการณ์ได้และเป็นไปตามปกติเท่านั้น ในกรณีอื่นๆ ทั้งหมด ความรับผิดของผู้ดำเนินการแพลตฟอร์มจะถูกจำกัดภายใต้บทบัญญัติที่ไม่ขัดแย้งกับข้อกำหนดอื่น
(5) ความรับผิดต่อความเสียหายที่เกิดจากการเสียชีวิต การบาดเจ็บทางร่างกาย หรือสุขภาพ และความรับผิดตามพระราชบัญญัติความรับผิดต่อผลิตภัณฑ์ (Product Liability Act) จะยังคงมีผลบังคับโดยไม่ได้รับผลกระทบจากข้อจำกัดความรับผิดข้างต้น
(6) แพลตฟอร์มไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินการคอร์สเรียนหรือกิจกรรมโดยผู้ให้บริการ ผู้เรียกร้องค่าเสียหายดังกล่าวจะต้องดำเนินการต่อผู้ให้บริการรายนั้นโดยตรง
(7) ผู้ดำเนินการแพลตฟอร์มไม่รับผิดชอบต่อบริการของผู้ให้บริการที่เสนอหรือส่งผ่านแพลตฟอร์ม ข้อเรียกร้องหรือความเสียหายใดๆ ที่เป็นผลมาจากบริการของผู้ให้บริการ ผู้ใช้งานจะต้องเรียกร้องจากผู้ให้บริการโดยตรง ผู้ดำเนินการแพลตฟอร์มไม่มีความรับผิดชอบไม่ว่าในทางใดต่อคุณภาพ ความปลอดภัย หรือความชอบด้วยกฎหมายของบริการที่จัดหาโดยผู้ให้บริการ และความเสียหายหรือความสูญเสียอื่นใดที่อาจเกิดขึ้น
(8) ข้อจำกัดความรับผิดนี้ให้ใช้บังคับเป็นผลดีต่อพนักงาน ตัวแทน และผู้แทนของผู้ดำเนินการแพลตฟอร์มเช่นเดียวกัน

§ 17 ลิขสิทธิ์

(1) ผู้ดำเนินการแพลตฟอร์มถือครองลิขสิทธิ์ในรูปภาพ ฟิล์ม และข้อความทั้งหมดที่เผยแพร่โดยผู้ดำเนินการบนแพลตฟอร์ม การนำรูปภาพ ฟิล์ม และข้อความเหล่านี้ไปใช้โดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ดำเนินการแพลตฟอร์มถือเป็นสิ่งต้องห้าม
(2) ลิขสิทธิ์และสิทธิ์ในการใช้งานรูปภาพ ฟิล์ม และข้อความที่ผู้ให้บริการอัปโหลดขึ้นสู่แพลตฟอร์ม จะยังคงเป็นของผู้ให้บริการเช่นเดิม

§ 18 การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Privacy)

(1) ผู้ดำเนินการแพลตฟอร์มสามารถประมวลผล จัดเก็บ และส่งต่อข้อมูลผู้ใช้งานที่ผู้ใช้งานอัปโหลดในโปรไฟล์ของผู้ใช้งานให้แก่บุคคลที่สามได้ เท่าที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการเป็นตัวกลาง และตราบเท่าที่มีภาระผูกพันตามกฎหมายในการจัดเก็บข้อมูลดังกล่าว
(2) สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ผู้ใช้งานสามารถดูได้ใน นโยบายความเป็นส่วนตัว ของผู้ดำเนินการแพลตฟอร์ม

§ 19 สิทธิ์ในการยกเลิกตามกฎหมายสำหรับผู้บริโภค

ผู้บริโภคมีสิทธิ์ตามกฎหมายในการบอกเลิกสัญญาการใช้งานสำหรับการเป็นสมาชิกแบบพรีเมียมที่มีค่าใช้จ่าย ในส่วนนี้ผู้ดำเนินการแพลตฟอร์มอ้างอิงถึงข้อกำหนดการแจ้งยกเลิก (Widerrufsbelehrung) แยกต่างหาก

§ 20 การแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไข (AGB)

ผู้ดำเนินการแพลตฟอร์มขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ได้ตลอดเวลาโดยไม่จำเป็นต้องระบุสาเหตุ โดยข้อกำหนดที่แก้ไขแล้วจะถูกสื่อสารไปยังผู้ใช้งานเป็นลายลักษณ์อักษร (ในรูปแบบข้อความ) ล่วงหน้าอย่างน้อยสองสัปดาห์ก่อนวันที่มีผลบังคับใช้ หากผู้ใช้งานไม่คัดค้านภายในสองสัปดาห์หลังจากได้รับแจ้ง ให้ถือว่ายอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขนั้น ในการแจ้งการแก้ไขข้อกำหนด ผู้ดำเนินการแพลตฟอร์มจะเน้นย้ำถึงระยะเวลาและผลลัพธ์ของการไม่คัดค้านให้ทราบด้วย

§ 21 การอนุญาโตตุลาการ กฎหมายที่ใช้บังคับ และเขตอำนาจศาล

(1) ผู้ดำเนินการแพลตฟอร์มไม่ได้เข้าร่วมกระบวนการไกล่เกลี่ยข้อพิพาทหน้าหน่วยงานอนุญาโตตุลาการผู้บริโภคภายใต้กฎหมายว่าด้วยการไกล่เกลี่ยข้อพิพาทผู้บริโภค
(2) ให้ใช้กฎหมายแห่งสหพันธ์สาธารณรัฐเยอรมนีโดยไม่นำอนุสัญญาว่าด้วยการซื้อขายสินค้าระหว่างประเทศ (UN Sales Convention - CISG) มาใช้บังคับ
(3) สำหรับเขตอำนาจศาลทั้งภายในและระหว่างประเทศ ให้เป็นไปตามบทบัญญัติของกฎหมายที่เกี่ยวข้อง