作者：Mary De Luca更新于
你已经为这个晚上留出了时间，也许还安排好了交通和照看孩子。因此，取消课程损失的不只是上课时间：现在重要的是明确区分已付费的课程和提供的替代方案。
在德国，关键在于舞蹈学校向你承诺了什么：固定的课程班次、某个特定的单次课程，还是持续进行的课程。因最低学员人数不足而取消课程，属于服务提供方的组织安排问题。有效约定的取消保留条款可以解释课程为何不开课，但这并不意味着服务提供方可以在没有提供课程的情况下自动保留你的预付款。
最终无法提供的服务，在法律上的处理方式不同于仍有可能提供但延迟提供的服务。如果课程仍能按照合同约定进行，在解除合同之前，可能需要给予对方合理的履行期限。如果课程已被最终取消，或约定的固定日期在法律上具有决定性，那么可以不必给予这样的期限。单纯设定付款期限并不能替代履行期限。
从舞蹈学习的角度来说，替代课程也必须符合约定的课程范围：自由练习之夜无法提供有指导的技巧纠正。面向进阶学员的平行课程无法替代初学者课程班次。较晚加入舞蹈课程时，你可能会错过已经讲过的重心转换和旋转动作。
对于单独预订的一节团体课，受影响的服务范围通常比持续性合同更容易界定。本指南仅适用于服务提供方取消课程的情况，不适用于你自行取消预订。
记下取消的是整个课程周期还是个别课程，并注明日期和取消原因。根据课程提供方的消息填写信息，确保你的索赔准确针对未提供的课程。
将预订确认和当时的条款放在一起对照。记下双方是否约定了固定日期、改期或最低参与人数；事后才告知的规则并不会自动成为合同的一部分。
将替代方案与课程级别、课时量、地点及已约定的日期进行对比。注明实际补课还是仅提供代金券，随意安排的其他课程并不自动构成等价替代。
明确接受合适的替代方案，或说明它为何不符合预订内容。如果仍有可能按合同提供服务，必要时应先设定合理的履约期限；仅仅因为你个人无法在替代日期参加，并不总能成为退款的理由。
如果课程最终全部取消，请按预付的课程费用计算退款金额。如果课程单元中只有部分课程取消，且每节课价格相同，请按取消课程所占比例计算：例如，八节相同的课程中有两节最终取消，退款金额就是课程单元费用的四分之一。
给你的合同方写信：“你们已于[日期]最终取消了[课程、预订编号]。我要求在[日期]前退还[金额]欧元。我不接受代金券作为替代。”例如，14个日历日可能是一个可行的付款期限，但这并非普遍适用的法定规定。
保存寄送凭证和回复。逾期仍未付款，就书面提醒对方并注明你的债权主张；如果对方对延期、合同条款或部分款项有异议，消费者咨询中心或律师咨询可协助你进一步追讨。
这样做可以
这样不行
归类
记录
收尾
如果有效约定了最低学员人数条款，学校可能有权取消课程。关键在于你报名时适用的条款及其法律效力。不过，有权取消课程并不意味着舞蹈学校可以自动保留你已经支付的、针对最终取消课程的费用。
老师生病并不意味着你可以立即获得退款。学校在某些情况下可以安排符合合同约定的代课，或安排合法的补课。如果合同明确承诺由某位特定老师授课，那么更换老师的情况与没有此类个人约定的课程不同。
通常，单节课取消并不意味着已经部分完成的课程班次可以全额退款。退款应以最终未提供的课程部分为准。对于包含多项可选课程的持续性收费，简单按课次比例退款未必合适，具体取决于约定的服务范围。
如果仍有可能提供课程，在解除合同前可能需要设定合理的履约期限。如果对方最终拒绝履约或符合法律规定的其他例外情况，则可以不设定期限。此时请明确写明你要求对方最迟在何时提供符合合同约定的课程；之后设定的退款期限目的不同。
交通费不会随课程费用自动退还。额外索赔损害赔偿还须满足其他条件，尤其通常需要证明服务提供方对此负有责任。请保留凭证，并将这项索赔与课程退款分开提出，以便清楚说明两项费用。
具有约束力的同意可能会更改约定的上课时间。之后，你不能仅因最初的取消，就按没有约定补课来处理。关键在于你是否确实同意了，还是仅表示有兴趣，以及新约定包含哪些内容。
