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舞蹈课程:在线预订后的撤销权

作者:Mary De Luca更新于

简而言之
  • 在德国进行在线预订时,作为消费者,你通常对经营者享有法定撤销权。
  • 但对于在特定日期或期间提供的休闲活动,法律排除了这项撤销权。
  • 有固定日期的休闲舞蹈课程通常属于这一例外,即使课程尚未开始也是如此。
  • 如果你享有撤销权,期限通常为 14 天,且只有在你收到适当的告知后才开始计算。

点击预订按钮很快,有空的晚上有时也很快就被安排满了。不过,取消预订时,关键在于已承诺提供的服务,而不是你觉得自己还来得及。

定义远程销售合同

远程销售合同是经营者与消费者之间订立的合同,双方仅通过远程通信手段,在为此设立的销售体系内完成订立。这包括通过网站或电子邮件进行预订。

在线预订只是初步判断

如果你以个人身份在商业舞蹈学校在线预订舞蹈课程,交易双方通常分别是消费者和经营者。对于远程合同,《德国民法典》第312g条第1款原则上规定了撤销权。但只有在不适用法定例外的情况下才是如此。因此,仅仅在线预订,并不代表你一定可以解除合同。

合同何时成立也很重要。自动发送的收件确认不一定意味着对方已接受你的预订。根据预订流程,合同可能立即成立,也可能要等到收到具有约束力的确认后才成立。对于已经成立的服务合同,可能的期限通常从合同成立时开始计算,而不是从第一节舞蹈课开始计算。

通过电子邮件预订也可能构成远程销售。不过,偶然的电子邮件往来不一定足以构成远程销售:服务提供方必须使用专门用于此类合同订立的系统。如果你已经在现场达成具有约束力的协议,那么之后发送的确认邮件不会让它变成新的在线合同。

课程形式也很重要。排舞在线课程可以是直播课程,也可以由可随时观看的视频组成。数字内容的撤销规则有时与已预订的教学服务不同。

预订的系列课程在第一次共舞之前,就已经占用了名额。
预订的系列课程在第一次共舞之前,就已经占用了名额。

固定的休闲课程通常属于例外情形

《德国民法典》第 312g 条第 2 款第 9 项规定,某些与休闲活动有关的服务不适用撤销权。前提是合同约定了提供服务的具体日期或时间段。你为休闲活动报名参加一系列固定课程的舞蹈课,通常属于这一情形。

这一例外并不只适用于一次性的舞会。它同样可能适用于周末课程或多个已明确约定的授课日期。对于课时安排固定的舞蹈强化课程,约定的服务时间段在法律上因此具有重要意义,无论练习如何安排。

这一规定旨在应对有限名额的规划问题:舞蹈学校会在该时间段内预留授课时间、场地和名额。临时空出的名额可能无法再次分配。这一例外从一开始就适用,并非要到课程开始前不久才适用。因此,即使提前几个月报名,也不会自动产生 14 天的考虑期。

如果课程尚未约定具体日期或有约束力的时间段,情况则不同,这一例外不会自动适用。此外,职业培训也不一定属于休闲活动。关键仍在于合同内容。生病等个人原因不会改变这一认定;反过来,已经存在的法定权利也不能通过一般交易条款随意取消。

如何判断其法律性质

没错

  • 应以有约束力的课程期限为准,而不只是预订日期
  • 多个已确定的上课日期也可能适用该例外
  • 未告知相关信息,只会延长实际存在的权利期限
  • 开始上课与完成全部服务是两回事

误区

  • 每笔网上预订都可以在14天内撤回
  • 只有仅在一天内举行的活动例外
  • 如果没有告知,任何课程都可以自动撤回
  • 第一节课总会终止撤回权

判断时,关键是你的预订内容,而不只是通过在线按钮预订的方式。

udansa编辑部

既有的撤销权也有其边界

如果不适用任何例外,且依法享有撤销权,撤销期限通常为14天。对于服务,期限通常自合同订立时起算,但不得早于你收到合规的撤销权告知。如果未收到告知,期限可能延长;通常最迟在常规起算时间后的12个月零14天,撤销权即告消灭。但未收到告知并不会让依法不适用撤销权的课程因此产生撤销权。

你只需向合同相对方作出明确声明即可撤销,例如发送电子邮件。无需说明理由。只要及时寄出声明,就视为遵守期限;仅仅不去上课并不构成撤销。你可以使用示范表格,但并非必须。注明预订编号和课程名称有助于对方识别你的声明。

对于收费服务,如果你明确同意服务提前开始,并确认服务全部完成后撤销权将丧失,那么服务全部完成后,撤销权可能消灭。仅上完第一节课并不足以产生这一结果。对于已经提供的课程服务,你可能需要按比例支付相应价值补偿,尤其是在你明确要求服务提前开始且对方已按规定告知的情况下。

撤销有效后,服务提供方通常必须在收到撤销声明后的14天内退还已收款项。可能产生的价值补偿请求仍需考虑。本说明涉及德国消费者规定,不能替代针对个案的法律建议。自愿取消和按规定解除合同属于其他事项。

两笔预订,情况各不相同

系列课程

六个固定的周三课程日期

休闲服务的时间已确定

你预订的是一门初学者课程,共有六个已确定的上课日期。舞蹈学校会为这系列课程预留教学名额。针对日期固定的休闲服务,法律规定的例外通常适用,无论首次上课日期还有多远。

时间未定

没有约定服务期限的课程

暂未确定时间安排

你预订课程,具体日期稍后再约定,而且没有约定具有约束力的服务期限。此时,特定日期例外并不会自动适用。是否享有撤回权,还取决于是否符合远程销售的相关条件以及合同的具体约定。

常见问题

  1. 可以,通过电子邮件预订通常也可能享有撤销权。但这类预订必须是消费者与经营者之间订立的远程合同。不过,对于有固定日期的休闲课程,适用的法定例外与通过网站预订时相同。

你的课程需要一个合适的时间

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