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Kursverwaltung6 Minuten

Die Warteliste deiner Tanzschule verwalten und Plätze nachbesetzen

作者:Mary De Luca更新于

Kurz gesagt
  • Vergib frei gewordene Kursplätze nach einer festgelegten Reihenfolge unter den passenden Einträgen deiner Warteliste.
  • Biete einen Platz jeweils nur einem passenden Eintrag an und nenne eine eindeutige Antwortfrist.
  • Behandle Paaranmeldungen als zusammengehörig, solange beide Personen ausschließlich gemeinsam nachrücken möchten.
  • Dokumentiere jedes Angebot und jede Entscheidung, bevor du den Platz bestätigst oder erneut anbietest.

如果前台和老师各自独立地答应把同一个空位留给别人,那么在下一节课开始前就会出现重复预订。共享列表可以清楚显示当前由谁负责决定,以及哪些承诺还未确认。

Das brauchst du für den Ablauf

  • 包含开课日期和课程级别的唯一课程编号
  • 已确认课程名额的可靠名单
  • 包含登记时间和联系方式的共享候补名单
  • 标记配对报名
  • 指定负责人和替补人员
  • 为名额邀请设定明确的回复期限

Ein Wartelisteneintrag ist noch keine Reservierung

Trenne in deiner Verwaltung drei Zustände: wartend, angeboten und bestätigt. Ein wartender Eintrag hält Interesse fest, blockiert aber keinen Kursplatz. Erst ein konkretes Angebot reserviert die freigegebene Kapazität vorübergehend. Bestätigt wird der Platz nach der vereinbarten Annahme und dem Abschluss deines Buchungsablaufs. Diese Trennung gehört auch in deine Kursverwaltung, damit Empfang und Lehrkraft dieselben Angaben nutzen.

Deine Nachrückfolge richtet sich grundsätzlich nach dem dokumentierten Eingang. Berücksichtige dabei nur Einträge, die zum freigegebenen Platz passen: derselbe Kurs, die passende Kursstufe und gegebenenfalls die bereits festgelegte Tanzrolle. Die Platzgrenzen selbst bleiben außerhalb dieses Ablaufs. Wird ein älterer Eintrag übersprungen, bleibt er auf seiner ursprünglichen Position und erhält einen sachlichen Vermerk, etwa „Paar benötigt zwei Plätze, nur einer frei“.

Eine Paaranmeldung braucht eine gemeinsame Kennung und zwei zugeordnete Personen. Halte fest, ob ausschließlich gemeinsames Nachrücken gewünscht ist. Zwei einzelne Plätze in unterschiedlichen Kursen sind kein Ersatz für zwei Plätze im selben Kurs. Eine gemeinsame Kontaktperson erleichtert die Kommunikation, ersetzt aber nicht die vereinbarte Annahme für beide Personen. Die abschließende Übernahme in die Kursliste folgt deinem Ablauf für Online-Buchungen.

Junge Tänzer tanzen im Studio
Eine gemeinsame Ablage verhindert, dass der nächste Schichtwechsel aus einem offenen Angebot eine vermeintliche Zusage macht.

如何补上课程中的空缺名额

  1. 明确记录空出的名额

    填写课程编号、开始日期和释放的名额数量。仅有缺席并不会腾出名额:必须以实际记录的名额释放为准。将其关联到原有的预订记录,这样你之后就能追溯名额是如何产生的。

  2. Den passenden Eintrag auswählen

    Gehe die Liste nach Eingangszeit durch und wähle den ersten passenden Eintrag. Dokumentiere jeden übersprungenen Eintrag mit seinem Grund. Benötigt ein gemeinsam wartendes Paar zwei Plätze, darf ein einzelner freier Platz an den nächsten passenden Eintrag gehen, ohne das Paar zurückzustufen.

  3. 限时保留该方案

    将选中的条目状态设为“已提供”,并预留所需名额。记录发送时间和到期时间。作为可自行采用的运营示例,你可以设置 24 小时的回复期限;对类似方案统一采用这一期限,并提前明确告知。

  4. Die Nachricht gezielt versenden

    Sende über den hinterlegten Kontaktweg: „Für [Kurs, Startdatum] ist [Platzanzahl] frei. Antworte bitte bis [Datum, Uhrzeit] mit deiner Annahme. Danach geben wir das Angebot weiter.“ Ergänze Unterrichtstermin, Preis und Annahmeweg; bei Paaren beide Namen und den gemeinsamen Umfang.

  5. 在条目中记录答复

    记录接受、拒绝或未回复的情况及时间。如果搭档双方的答复不完整,名额应保持开放直至截止时间,而不是提前确认名额。截止时间过后,在结束预留之前,检查所有约定的接收渠道。

  6. Den Platz verbindlich übernehmen

    Bei vollständiger, fristgerechter Annahme schließt du den vorgesehenen Buchungsablauf ab und setzt den Eintrag auf „bestätigt“. Übertrage die Person beziehungsweise beide Personen in die Kursliste. Sende die dokumentierte Platzbestätigung mit Kurskennung, Termin und bestätigter Platzanzahl.

  7. 重新提供空余名额

    如果对方拒绝或期限已过,请备注并结束预留,然后联系下一位合适的候选人。逾期接受不会取代正在进行的后续邀约。请分别记录相关人员是否仍愿意等待,还是已结束登记。

清晰的信息,而非相互矛盾的承诺

So ja

  • „Dein Eintrag ist erfasst, noch ohne Platzreservierung“ schreiben
  • Datum und Uhrzeit als Angebotsende nennen
  • Bei Paaren beide Namen und die Platzanzahl nennen
  • Nach Fristablauf den tatsächlichen Status mitteilen

不要这样

  • 刚加入候补名单就写“你已经成功报名”
  • 只写“请尽快回复”
  • 对情侣含糊地说“你们的位置”
  • 过期的邀请不作任何说明,就一直显示为未处理

Diese Übergaben kannst du abhaken

Vor dem Versand

Freigabe

Bei der Antwortbearbeitung

Entscheidung

Nach dem Abschluss

Übergabe

Häufige Fragen

  1. Für denselben freien Platz solltest du nur ein verbindliches Angebot gleichzeitig versenden. Sonst können mehrere fristgerechte Zusagen eintreffen, obwohl die Kapazität nur einmal verfügbar ist. Eine allgemeine Interessenabfrage ist möglich, muss aber ausdrücklich ohne Reservierung formuliert sein und darf nicht wie eine Platzbestätigung klingen.

让你的课程一目了然

在 udansa 上,你可以将课程添加到 udansa hub,手动添加或通过接口从管理软件导入。预订方面,你可以使用 udansa 的报名和支付功能,或链接到自己的系统。