নাচের স্কুলে প্রাক্তন গ্রাহকদের ফিরিয়ে আনা: লক্ষ্যভিত্তিক আমন্ত্রণ

না, দামই যদি সত্যিই পরিচিত বাধা হয়ে থাকে এবং অফারটি ব্যবসার দিক থেকে লাভজনক হয়, তবেই ছাড় দেওয়া যুক্তিযুক্ত। সময়সূচির সমস্যা বা শেখার পর্যায় নিয়ে অনিশ্চয়তা থাকলে কম দাম কোনো সমাধান নয়। তাই প্রতিটি আমন্ত্রণ ছাড় দিয়ে শুরু না করে, প্রথমে প্রাসঙ্গিক পরিবর্তনটি তুলে ধরো।

কোর্স ছাড়ার কারণ অনুমান না করে, নতুন কোনো নির্দিষ্ট বিষয়ের কথা জানিয়ে নিরপেক্ষভাবে আমন্ত্রণ জানাও। যেমন: „আমরা এখন আগের অংশগ্রহণকারীদের জন্য ঝালিয়ে নেওয়ার একটি ক্লাসের আয়োজন করছি। এটা কি তোমার আগ্রহের বিষয় হতে পারে?“ অফারটি সত্যিই থাকলে এবং প্রচারমূলক যোগাযোগ করা বৈধ হলেই শুধু এই কথাটি ব্যবহার করো।

শুধু বিরতির সময়কাল দেখে আমন্ত্রণ জানানোর উপযুক্ত সময় নির্ধারণ করা যায় না। যোগাযোগ করার বৈধ ভিত্তি আছে কি না এবং এমন কোনো পরিবর্তন হয়েছে কি না যা ওই ব্যক্তির কাজে লাগতে পারে, সেটাই গুরুত্বপূর্ণ। অনেক দিন আগে কোর্সে অংশ নেওয়া থেকে তার বর্তমান শেখার পর্যায় সম্পর্কে খুব বেশি কিছু জানা যায় না। তাই আগের অংশগ্রহণের ভিত্তিতে একেবারে নির্বিঘ্নে পরের পর্যায়ে এগিয়ে যাওয়ার প্রতিশ্রুতি দিও না।

উত্তর না পাওয়া মানেই একের পর এক বার্তা পাঠানোর কারণ নয়। আরও যোগাযোগের পরিকল্পনা করো শুধু বৈধ ভিত্তি থাকলে এবং জানানোর মতো নতুন কোনো নির্দিষ্ট কারণ থাকলে। নীরবতার অর্থ আগ্রহের অভাব, অনুপযুক্ত সময়, কিংবা বার্তাটি চোখ এড়িয়ে যাওয়া হতে পারে। শুধু নীরবতা থেকে কারণটি নির্ভরযোগ্যভাবে বোঝা যায় না।

সমালোচনাটি স্বীকার করো এবং কেবল বাস্তবে করা উন্নতির কথাই বলো। যেমন: „তখনকার ক্লাসের গতি নিয়ে তোমার মতামতের জন্য ধন্যবাদ। এখন ঝালিয়ে নেওয়ার ক্লাসে পুনরাবৃত্তির জন্য আলাদা সময় রাখা হয়েছে।“ ক্লাসের প্রতিটি সিদ্ধান্তের পক্ষে পরে সাফাই দিও না। উপযুক্ত কোনো পরিবর্তন না থাকলে, কাউকে ফিরে আসার জন্য চাপ দিও না।

আমন্ত্রণের ক্ষেত্রে প্রথমে পাঠানো বার্তার মধ্যে কতগুলো পৌঁছেছে, তার তুলনায় কতজন আগ্রহ জানিয়েছে, তা থেকে বোঝা যায়। হিসাব: আগ্রহ জানানো ব্যক্তির সংখ্যা ভাগ পাঠানো আমন্ত্রণের সংখ্যা, একই সময়সীমায় এবং প্রতিটি দলের জন্য আলাদাভাবে। ছোট দল থেকে পাওয়া ফল কেবল ধারণা দিতে পারে। পরে সত্যিই কতজন ফিরেছে, তা আলাদাভাবে নথিভুক্ত করো, যাতে ভদ্রভাবে দেওয়া উত্তরকে ফিরে পাওয়া গ্রাহক হিসেবে গণ্য না করো।