মূল কন্টেন্টে যান
কোর্স বুকিং৫ মিনিট

তোমার নাচের কোর্স বাতিল: প্রথম ক্লাসের আগে বুকিং থেকে সরে আসা

লিখেছেন Bernhard De Lucaহালনাগাদ

সংক্ষেপে
  • এখনও শুরু হয়নি এমন কোর্স ব্লকের জন্য স্বেচ্ছায় বাতিলের ক্ষেত্রে সম্মত বাতিলের শর্ত প্রযোজ্য।
  • তোমার বুকিংয়ের নথি থেকে বাতিলের শেষ তারিখ এবং সম্ভাব্য বাতিল ফি জেনে নাও।
  • নির্ধারিত যোগাযোগের মাধ্যমে তোমার স্পষ্ট বাতিলের আবেদন পাঠাও এবং পাঠানোর প্রমাণ সংরক্ষণ করো।
  • পরিষেবা প্রদানকারী নতুন কোর্সের আসন এবং খরচ নিশ্চিত করলেই কেবল বুকিং পরিবর্তন সম্মত হয়েছে বলে গণ্য হবে।

কাজে বা বাড়িতে সময়সূচির পরিবর্তনের কারণে আগে থেকে বুক করা কোনো কোর্সে অংশ নেওয়া অসম্ভব হয়ে যেতে পারে। বিশেষ করে, অল্প সময়ের নোটিশে বাতিল করার পরও যখন পেমেন্টের বিষয়টি অমীমাংসিত থেকে যায়, তখন পরিস্থিতি বেশ অস্বস্তিকর হয়ে ওঠে।

তোমার এই নথিগুলো লাগবে

  • কোর্স শুরুর তারিখ ও বুকিং নম্বরসহ বুকিং নিশ্চিতকরণ
  • বুকিংয়ের সময় সম্মত হওয়া বাতিলের শর্তাবলি
  • কোর্সের ফি এবং ইতিমধ্যে করা পেমেন্টের রসিদ
  • যোগাযোগের জন্য নির্ধারিত ঠিকানা অথবা বুকিং বাতিলের সুবিধা

প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত সংরক্ষিত আসনটি বুক করা থাকে

একটি নির্দিষ্ট কোর্স ব্লকে নির্দিষ্ট তারিখে ক্লাসের জন্য আসন সংরক্ষিত থাকে। তুমি উপস্থিত না হলে, বুকিংটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যায় না। নাচের স্কুলটি তোমার আসনটি ধরে রেখেছে, সম্ভবত তোমার জন্য একজন সঙ্গীও ঠিক করেছে। তাই অংশগ্রহণ না করা আর বুকিং প্রত্যাহার করা দুটি আলাদা বিষয়: তুমি বাড়িতে থাকতে পারো, কিন্তু বুকিং এবং অর্থ পরিশোধের বাধ্যবাধকতা বহাল থাকতে পারে।

কোর্স শুরু হওয়ার আগে সম্মত নিয়ম অনুযায়ী বুকিং প্রত্যাহারের ক্ষেত্রে, তোমার বুকিংয়ের সঙ্গে যুক্ত শর্তাবলিই প্রযোজ্য। তাতে বিনা খরচে প্রত্যাহারের একটি সময়সীমা, ধাপে ধাপে নির্ধারিত ফি অথবা বুকিং বদলানোর সুযোগ থাকতে পারে। এর জন্য বিশ্বজুড়ে প্রযোজ্য কোনো একক ফি নেই। শর্তাবলিতে উল্লেখ আছে বলেই কোনো নির্ধারিত ফি আইনত বৈধ হয়ে যায় না। দাবি নিয়ে বিরোধ হলে, তোমার অধিকার নির্ভর করে প্রযোজ্য দেশের আইন এবং নির্দিষ্ট চুক্তির ওপর।

সংক্ষিপ্ত কোর্সে সাপ্তাহিক কোর্স ব্লকের তুলনায় বুকিং বাতিলের নিয়ম স্বয়ংক্রিয়ভাবে আলাদা হয় না। এর নৃত্যের নিবিড় কোর্স হিসেবে বিন্যাস ক্লাসের ধরন ব্যাখ্যা করে, বুকিং প্রত্যাহারের অধিকার নয়। এই নির্দিষ্ট বুকিংয়ের জন্য সম্মত শর্তাবলিই মূল বিষয়। তাই সেই সময়কার শর্তাবলির কপি রেখে দাও, শুধু পরে পরিবর্তিত ওয়েবসাইটের তথ্যের ওপর নির্ভর কোরো না। এই প্রক্রিয়াটি কোর্স শুরুর আগে তোমার বুকিং প্রত্যাহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, আইনে নির্ধারিত চুক্তি বাতিলের অধিকার, চলমান সাবস্ক্রিপশন বা স্কুলের পক্ষ থেকে কোর্স বাতিলের ক্ষেত্রে নয়।

স্ট্যান্ডার্ড ও লাতিন আমেরিকান নাচ, যেমন সালসা (Salsa), অনুশীলনের সময় একজন পুরুষ ও একজন নারীর নাচের জুটির পা ও জুতো
আগে কেনা নাচের জুতো কোর্সের হিসাবের অন্তর্ভুক্ত নয়, কোর্স বাতিল করলেও সেগুলোর খরচ তোমার নিজেরই থাকবে।

সাত ধাপে প্রত্যাহারের আবেদন করো

  1. সঠিক বুকিংটি খুঁজে বের করো

    যে কোর্সের পর্বটি এখনও শুরু হয়নি, তার নিশ্চিতকরণটি খোলো এবং কোর্সের নাম, শুরুর তারিখ, বুকিং নম্বর ও যাদের জন্য বুকিং করা হয়েছে তাদের নাম লিখে রাখো। একাধিক বুকিং থাকলে, এই তথ্যগুলো মিলিয়ে তুমি ঠিক যে আসনটি ফেরত দিতে চাও সেটি শনাক্ত করতে পারবে।

  2. প্রত্যাহারের শেষ দিন নির্ধারণ করুন

    সম্মত শর্তাবলিতে দেওয়া সময়সীমাটি তোমার শুরুর তারিখের ভিত্তিতে হিসাব করো। উদাহরণ: “১০ নভেম্বর পর্যন্ত, দিনটি-সহ” বললে ওই দিনটিও অন্তর্ভুক্ত; “১০ নভেম্বরের আগে” বলতে তার আগেই পৌঁছানো বোঝায়। ক্যালেন্ডার দিন নাকি কর্মদিবস বলা হয়েছে এবং কখন পৌঁছানোকে গণ্য করা হবে, তা খেয়াল করো।

  3. সম্ভাব্য কর্তনের হিসাব করুন

    তোমার বাতিলের তারিখটি উপযুক্ত ফি-স্তরের সঙ্গে মিলিয়ে নাও। হিসাবের উদাহরণ, প্রচলিত কোনো тариф নয়: কোর্সের মূল্য ১২০ ইউরো হলে এবং বাতিল ফি ২৫ শতাংশ হলে ৩০ ইউরো দিতে হবে; সম্পূর্ণ ১২০ ইউরো পরিশোধ করা হয়ে থাকলে হিসাব অনুযায়ী ৯০ ইউরো ফেরত পাওয়ার কথা, যদি অন্য কোনো কার্যকর কর্তন প্রযোজ্য না হয়।

  4. বাতিল করবে নাকি অন্য কোর্সে বদলাবে, তা ঠিক করো

    তুমি আসনটি ছেড়ে দিতে চাও, নাকি নির্দিষ্ট কোনো পরবর্তী কোর্সে বদলানোর অনুরোধ করতে চাও, তা ঠিক করো। কোর্স বদলানোর অনুরোধ করলে মূল বুকিংটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয় না। তাই বদলানো সম্ভব না হলে কী হওয়া উচিত, তা স্পষ্ট করে জানাও, যদি তখন সত্যিই বুকিংটি বাতিল করতে চাও।

  5. আবেদনটি স্পষ্টভাবে লিখুন

    এই নমুনাটি ব্যবহার করো: „আমি [কোর্সের নাম] কোর্স থেকে সরে দাঁড়ানোর আবেদন করছি, কোর্স শুরু [তারিখ], বুকিং নম্বর [নম্বর], [ব্যক্তিদের] জন্য। অনুগ্রহ করে বাতিলকরণ, বাতিল ফি এবং ফেরতের পরিমাণ নিশ্চিত করুন।“ বুকিং পরিবর্তন করতে চাইলে, যে কোর্সে যেতে চাও তার নাম এবং অনুরোধটি প্রত্যাখ্যান করা হলে তুমি কী সিদ্ধান্ত নেবে, তা যোগ করো।

  6. নির্ধারিত পদ্ধতিতে পাঠাও

    আবেদনটি বুকিংয়ের নথিতে উল্লেখ করা দপ্তরে পাঠাও অথবা নির্ধারিত বাতিলের সুবিধাটি ব্যবহার করো। বার্তা, পাঠানোর সময় এবং স্বয়ংক্রিয় প্রাপ্তিস্বীকার সংরক্ষণ করো; ফোন করা বা শিক্ষকের ব্যক্তিগত নম্বরে বার্তা পাঠানো সম্মত পদ্ধতির নির্ভরযোগ্য বিকল্প নয়।

  7. হিসাবের বিবরণ নথিভুক্ত করা

    উত্তরটি তোমার বুকিংয়ের সঙ্গে যুক্ত করো এবং অবস্থা, ফি, ফেরতের পরিমাণ ও ঘোষিত অর্থপ্রদানের তারিখ লিখে রাখো। কোর্স পরিবর্তন করলে নতুন কোর্স শুরুর তারিখ এবং অতিরিক্ত খরচ থাকলে সেগুলোও লিখে রাখো। হিসাবের বিবরণ তোমার গণনার সঙ্গে না মিললে, নির্দিষ্ট অমিলটি লিখিতভাবে জানাও।

অস্পষ্ট না রেখে স্পষ্টভাবে লিখুন

এভাবে করুন

  • „আমি বুকিং [নম্বর] বাতিলের আবেদন করছি“ লিখুন
  • আংশিক বাতিলের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট ব্যক্তির নাম উল্লেখ করুন
  • বাতিল ফি এবং ফেরতের পরিমাণ আলাদাভাবে উল্লেখ করুন
  • বুকিং পরিবর্তন করতে চাইলে কোন কোর্সে যেতে চান, তা স্পষ্ট করে উল্লেখ করুন

এভাবে নয়

  • শুধু „সম্ভবত আসতে পারব না“ লিখে পাঠানো
  • দুজনের বুকিং হলে এককথায় „আমাদের জায়গা“ বাতিল করা
  • শুধু „টাকার“ কথা জিজ্ঞেস করা
  • কোনো নির্দিষ্ট তারিখ না জানিয়ে „যেকোনো একটা সময় পিছিয়ে দিতে“ বলা

তোমার টিক দিয়ে সম্পন্ন করার কাজের তালিকা

পাঠানোর আগে

নথিপত্র

পাঠানোর পর

প্রমাণ

উত্তরের পর

সমাপ্তি

সাধারণ জিজ্ঞাসা

  1. এই নির্দেশিকার আওতায় বিনা খরচে বাতিল করা যাবে, যদি সম্মত বাতিলের নিয়মে তোমার সময়ের জন্য তা অনুমোদিত হয় অথবা সেবাদাতা সেই খরচ মওকুফ করেন। “কোর্স এখনও শুরু হয়নি”, এটুকু একা যথেষ্ট নয়। স্বেচ্ছায় বিনা খরচে বাতিলের কোনো নিয়ম না থাকলেও, তা থেকে আইনত কোন দাবি গ্রহণযোগ্য সে বিষয়ে কোনো সিদ্ধান্তে আসা যায় না।

তোমার পরবর্তী কোর্সের জন্য সময় দরকার

udansa-তে তুমি পরের কোনো শুরুর তারিখে শুরু হবে এমন নাচের কোর্স খুঁজে পাবে, যদি আগের কোর্সের সময়সূচি তোমার ক্যালেন্ডারের সঙ্গে না মেলে। আগের কোর্স থেকে সরে আসার প্রক্রিয়া শেষ হলে, তুমি আবার ক্লাসের জন্য একটি নির্দিষ্ট সময় ঠিক করে নিতে পারবে।

তোমার পরবর্তী কোর্সের জন্য সময় দরকার