§ 1 Γενικά
(1) Οι παρόντες Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις (ΓΟΠ) αποτελούν τους δεσμευτικούς κανόνες που ισχύουν μεταξύ της udansa GmbH, εκπροσωπούμενης από τον Bernhard De Luca, Trompeterstraße 5, 01069 Δρέσδη (στο εξής «Διαχειριστής Πλατφόρμας») και των χρηστών (στο εξής «Χρήστες») κατά τη χρήση της πλατφόρμας udansa (στο εξής «Πλατφόρμα»).(2) Ο Διαχειριστής Πλατφόρμας παρέχει μια πλατφόρμα διαμεσολάβησης μέσω της οποίας οι Χρήστες μπορούν να χρησιμοποιούν τις ακόλουθες υπηρεσίες:
α. Κράτηση μαθημάτων χορού & εκδηλώσεων χορού από εξωτερικούς παρόχους (π.χ. σχολές χορού, στούντιο, αυτοαπασχολούμενους).
β. Συμμετοχή σε αντιστοίχιση συνεργατών (σύζευξη ατόμων που ενδιαφέρονται για χορό).
γ. Χρήση συνδρομής Premium, η οποία προσφέρει πρόσθετα οφέλη όπως εκπτώσεις, επιστροφές χρημάτων, ψηφιακό περιεχόμενο (π.χ. δημιουργία μουσικής) ή αποκλειστικές εκδηλώσεις.
(3) Ο ίδιος ο Διαχειριστής Πλατφόρμας δεν παρέχει υπηρεσίες χορού, αλλά απλώς μεσολαβεί σε συμβάσεις μεταξύ Χρηστών και Παρόχων.
(4) Οι παρόντες ΓΟΠ ισχύουν αποκλειστικά για Χρήστες που είναι καταναλωτές σύμφωνα με το άρθρο § 13 του Γερμανικού Αστικού Κώδικα (BGB). Οι παρόντες ΓΟΠ ισχύουν αποκλειστικά. Διαφορετικοί, αντίθετοι ή συμπληρωματικοί Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις των Χρηστών θα αποτελούν μέρος της σύμβασης μόνο εφόσον και στο βαθμό που ο Διαχειριστής Πλατφόρμας έχει ρητά συμφωνήσει στην ισχύ τους. Η απαίτηση αυτής της συναίνεσης ισχύει σε κάθε περίπτωση.
(5) Ο Διαχειριστής Πλατφόρμας διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί τη σύναψη σύμβασης, εφόσον υπάρχουν σημαντικοί λόγοι. Ένας τέτοιος λόγος μπορεί να υφίσταται για τον Διαχειριστή Πλατφόρμας ιδίως όταν υπάρχει ή μπορεί να προκύψει σύγκρουση συμφερόντων ή όταν υπάρχουν άλλοι νομικοί ή νομοθετικοί λόγοι που το εμποδίζουν.
(6) Οι παρόντες ΓΟΠ ισχύουν αποκλειστικά για τη χρήση της Πλατφόρμας. Για τις συμβατικές σχέσεις μεταξύ των Χρηστών και των Παρόχων, ενδέχεται να ισχύουν και οι ξεχωριστοί ΓΟΠ των Παρόχων, εφόσον είναι απαραίτητοι για την πραγματοποίηση μαθημάτων ή εκδηλώσεων. Σε περίπτωση αντιφάσεων μεταξύ των ΓΟΠ της Πλατφόρμας και των ΓΟΠ ενός Παρόχου, υπερισχύουν οι ΓΟΠ της Πλατφόρμας.
§ 2 Εγγραφή και Διαδικασία
(1) Για τη χρήση της Πλατφόρμας απαιτείται εγγραφή με μια τρέχουσα διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τον επιθυμητό, προσωπικό κωδικό πρόσβασης. Ο Διαχειριστής Πλατφόρμας, μετά την εγγραφή, αποστέλλει ένα συνδέσιμο σύνδεσμο για την ενεργοποίηση στην διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχει δηλώσει ο Χρήστης. Η χρήση της Πλατφόρμας είναι δυνατή μετά την κρότηση του συνδέσμου.(2) Η εγγραφή στην Πλατφόρμα επιτρέπεται μόνο σε ενήλικα άτομα. Κάθε Χρήστης μπορεί να δημιουργήσει μόνο έναν λογαριασμό Χρήστη. Πολλαπλοί λογαριασμοί ή ψεύτικοι λογαριασμοί δεν επιτρέπονται. Η παροχή σε τρίτους δεν επιτρέπεται. Οι Χρήστες δεσμεύονται να λαμβάνουν τα απαραίτητα μέτρα για τη διασφάλιση της εμπιστευτικότητας των δεδομένων του λογαριασμού τους και του κωδικού πρόσβασής τους και να διατηρούν τον κωδικό πρόσβασής τους μυστικό. Σε περίπτωση κατάχρησης του λογαριασμού ή αντίστοιχης υποψίας και σε περίπτωση κατάχρησης ή απώλειας του κωδικού πρόσβασης, πρέπει να ενημερώσουν αμέσως τον Διαχειριστή Πλατφόρμας. Ο Διαχειριστής Πλατφόρμας σε τέτοιες περιπτώσεις δικαιούται να αποκλείσει τον λογαριασμό εντελώς ή προσωρινά.
(3) Μετά την ενεργοποίηση της Πλατφόρμας για χρήση, οι Χρήστες μπορούν να δημιουργήσουν ένα μη δημόσιο προφίλ Χρήστη. Σε αυτή την περίπτωση, οι Χρήστες υποχρεούνται να παρέχουν πλήρεις και αληθείς πληροφορίες. Εάν οι Χρήστες παρέχουν υπαιτίως παραπλανητικές ή αναληθείς πληροφορίες, υποχρεούνται να αποζημιώσουν τον Διαχειριστή Πλατφόρμας για οποιαδήποτε ζημία προκύψει από αυτές τις αναληθείς πληροφορίες. Οι Χρήστες υποχρεούνται επιπλέον να αποζημιώσουν τον Διαχειριστή Πλατφόρμας από απαιτήσεις τρίτων. Περαιτέρω απαιτήσεις, ιδίως απαιτήσεις αποζημίωσης τρίτων ή απαιτήσεις αποζημίωσης από πιθανούς συμβαλλομένους, παραμένουν ανεπηρέαστες.
(4) Ο Διαχειριστής της Πλατφόρμας δεν ελέγχει κάθε προφίλ πριν από την ενεργοποίησή του. Ωστόσο, ο Διαχειριστής της Πλατφόρμας διατηρεί το δικαίωμα να επαληθεύει συγκεκριμένες πληροφορίες, ζητώντας, για παράδειγμα, αποδεικτικά στοιχεία από τους Χρήστες. Ο Διαχειριστής της Πλατφόρμας δικαιούται να αρνηθεί τη δημοσίευση προφίλ εάν το αντίστοιχο προφίλ δεν ανταποκρίνεται στην εξειδίκευση της πλατφόρμας ή εάν η αξιοπιστία των πληροφοριών δεν έχει αποδειχθεί επαρκώς. Αυτό ισχύει επίσης στο βαθμό που το περιεχόμενο που πρόκειται να δημοσιευθεί παραβιάζει νομικές διατάξεις, διοικητικές απαγορεύσεις, δικαιώματα τρίτων, την καλή πίστη ή τους παρόντες ΓΟΠ. Ο Διαχειριστής της Πλατφόρμας δεν αναλαμβάνει καμία εγγύηση για τις πληροφορίες που παρέχονται από τους Χρήστες.
(5) Οι Χρήστες αποκτούν πρόσβαση σε προσφορές και υπηρεσίες των Παρόχων και μπορούν να επωφεληθούν από προσφορές ή να συμφωνήσουν σε άλλες υπηρεσίες. Οι Χρήστες και οι Πάροχοι έχουν τότε τη δυνατότητα να συνάψουν συμβάσεις. Ο Διαχειριστής της Πλατφόρμας δεν έχει σχέση με τις προσφερόμενες υπηρεσίες ή τις συναφθείσες συμβάσεις και δεν φέρει καμία ευθύνη για αυτές, ούτε για το περιεχόμενο και την επιτυχία των προσφορών.
§ 3 Προφίλ Χρήστη
(1) Όταν ένας Χρήστης εγγράφεται στην πλατφόρμα για να χρησιμοποιήσει τις προσφερόμενες υπηρεσίες, μέρη των πληροφοριών του και των δεδομένων του προφίλ του θα είναι ορατά στην πλατφόρμα για τους Παρόχους και άλλους Χρήστες.(2) Το προφίλ είναι ορατό μόνο σε εγγεγραμμένους Χρήστες και χρήστες.
(3) Ο Διαχειριστής της Πλατφόρμας δικαιούται να διαβιβάζει προσωπικά δεδομένα σε προφίλ Χρηστών σε Παρόχους ή άλλους Χρήστες, εάν ο Χρήστης έχει δώσει τη συγκατάθεσή του για αυτό. Η διαβίβαση των προσωπικών δεδομένων γίνεται μόνο για τον σκοπό που αναφέρεται στη συγκατάθεση.
§ 4 Κρατήσεις Μαθημάτων και Εκδηλώσεων
(1) Η εμφάνιση μαθημάτων ή εκδηλώσεων στην Πλατφόρμα δεν αποτελεί δεσμευτική προσφορά, αλλά πρόσκληση για κράτηση. Μια δεσμευτική σύμβαση μεταξύ της Πλατφόρμας και του Χρήστη συνάπτεται μόνο με την παραλαβή της επιβεβαίωσης κράτησης.(2) Η Πλατφόρμα αναλαμβάνει την επεξεργασία πληρωμών και εκδίδει τιμολόγιο στον Χρήστη. Ο Πάροχος είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για την ορθή εκτέλεση του μαθήματος ή της εκδήλωσης.
(3) Χωρίς δικαίωμα υπαναχώρησης: Για τις κρατήσεις μαθημάτων και εκδηλώσεων δεν υπάρχει δικαίωμα υπαναχώρησης, καθώς πρόκειται για εκδηλώσεις αναψυχής κατά την έννοια του § 312g παρ. 2 αριθ. 9 του Γερμανικού Αστικού Κώδικα (BGB).
(4) Ακύρωση από τον Χρήστη:
• Οι ακυρώσεις διέπονται από τους όρους ακύρωσης που αναγράφονται στην Πλατφόρμα.
• Εάν ο Πάροχος δεν έχει ορίσει δικούς του όρους ακύρωσης, ισχύουν οι προεπιλεγμένοι όροι που ορίζει η Πλατφόρμα. Εάν ο Πάροχος ορίσει δικούς του όρους ακύρωσης, αυτοί εφαρμόζονται συμπληρωματικά, εφόσον δεν έρχονται σε αντίθεση με αναγκαστικές νομικές διατάξεις ή τους ΓΟΠ της Πλατφόρμας.
• Οι επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται αποκλειστικά μέσω της Πλατφόρμας.
(5) Ακύρωση από τον Πάροχο: Εάν ένα μάθημα ή μια εκδήλωση δεν πραγματοποιηθεί, η Πλατφόρμα επιστρέφει ολόκληρο το ποσό που καταβλήθηκε στον πελάτη. Περαιτέρω απαιτήσεις κατά της Πλατφόρμας αποκλείονται.
(6) Ο Πάροχος υποχρεούται να ενημερώνει αμέσως την Πλατφόρμα για αλλαγές ημερομηνιών. Η Πλατφόρμα ενημερώνει τους Χρήστες αναλόγως.
§ 5 Επί πληρωμή συνδρομή Premium
(1) Οι Χρήστες μπορούν να συνάψουν μια επί πληρωμή συνδρομή Premium για να απολαύσουν διευρυμένες υπηρεσίες και οφέλη στην πλατφόρμα. Το περιεχόμενο της σύμβασης της συνδρομής Premium μπορεί να περιλαμβάνει μεταξύ άλλων εκπτώσεις, επιστροφές χρημάτων, καθώς και πρόσθετες ψηφιακές υπηρεσίες όπως δημιουργία μουσικής και αποκλειστικό περιεχόμενο.(2) Η παρουσίαση και η προώθηση των επιλογών συνδρομής Premium στην ιστοσελίδα δεν αποτελεί ακόμη δεσμευτική προσφορά για τη σύναψη σύμβασης.
(3) Μια σύμβαση για τη συνδρομή Premium συνάπτεται μόνο εάν ο Διαχειριστής της Πλατφόρμας δεχτεί την παραγγελία του Χρήστη με δήλωση αποδοχής ή εάν παρασχεθεί η υπηρεσία.
(4) Η συνδρομή Premium είναι επί πληρωμή και ανανεώνεται αυτόματα, εκτός εάν ακυρωθεί εντός της προθεσμίας. Η προθεσμία ακύρωσης καθορίζεται από τη διάρκεια του επιλεγμένου μοντέλου συνδρομής.
(5) Ο Διαχειριστής της Πλατφόρμας διατηρεί το δικαίωμα να προσαρμόζει τις τιμές και τις υπηρεσίες της συνδρομής Premium με εύλογη προειδοποίηση. Οι Χρήστες θα ενημερώνονται εγκαίρως για τις αλλαγές και θα έχουν τη δυνατότητα να ακυρώσουν τη συνδρομή πριν τεθούν σε ισχύ οι αλλαγές.
(6) Οι Χρήστες είναι υπεύθυνοι για τη συμμόρφωση με τις νομικές διατάξεις και αποζημιώνουν τον Διαχειριστή της Πλατφόρμας από όλες τις ζημίες ή απαιτήσεις τρίτων λόγω παραβάσεων.
§ 6 Τιμές και Πληρωμές
(1) Οι τιμές μέλους που αναφέρονται στον ιστότοπο για τις Premium συνδρομές είναι καθαρές τιμές και δεν περιλαμβάνουν ΦΠΑ.(2) Η συμφωνημένη τιμή συνδρομής πρέπει να καταβληθεί αμέσως μετά την επιτυχή εγγραφή.
(3) Εκτός εάν συμφωνηθεί ρητά διαφορετικά, η πληρωμή πραγματοποιείται μόνο με τις μεθόδους πληρωμής που εμφανίζονται στον ιστότοπο. Η ενεργοποίηση της χρήσης γίνεται μόνο μετά την επιτυχή πληρωμή.
(4) Οι Χρήστες δεν δικαιούνται να αντισταθμίσουν απαιτήσεις του Διαχειριστή της Πλατφόρμας, εκτός εάν οι ανταπαιτήσεις έχουν τελεσιδικήσει ή είναι αναμφισβήτητες.
§ 7 Διάρκεια και Καταγγελία της Σύμβασης Χρήσης
(1) Η ακριβής διάρκεια της συνδρομής Premium προκύπτει από την εκάστοτε συνδρομή. Οι δωρεάν συνδρομές συνάπτονται για αόριστο χρόνο.(2) Και τα δύο μέρη δικαιούνται να καταγγείλουν τη συνδρομή με την προθεσμία που αναφέρεται στο μοντέλο συνδρομής. Εάν η καταγγελία δεν πραγματοποιηθεί ή δεν πραγματοποιηθεί εγκαίρως, η συνδρομή ανανεώνεται για την αρχική διάρκεια της σύμβασης και μπορεί να καταγγελθεί με την προαναφερθείσα προθεσμία.
(3) Η δωρεάν σύμβαση χρήσης με τους Χρήστες μπορεί να καταγγελθεί ανά πάσα στιγμή χωρίς αιτιολόγηση σε γραπτή μορφή από οποιοδήποτε από τα δύο μέρη.
(4) Οποιαδήποτε καταγγελία πρέπει να είναι σε γραπτή μορφή. Το δικαίωμα έκτακτης καταγγελίας για σημαντικό λόγο παραμένει ανεπηρέαστο.
§ 8 Λήξη της Σύμβασης Χρήσης
(1) Εάν η σύμβαση λυθεί από τον Χρήστη ή από τον Διαχειριστή της Πλατφόρμας, τα προσωπικά δεδομένα του Χρήστη (μεταξύ άλλων όνομα, e-mail, τηλέφωνο, μηνύματα, μεταφορτωμένα αρχεία) αρχειοθετούνται από τον Διαχειριστή της Πλατφόρμας. Το αργότερο μετά την εκπνοή έξι (6) μηνών από τη λήξη της σύμβασης, ο λογαριασμός του Χρήστη διαγράφεται οριστικά. Αυτό δεν ισχύει εάν ο Διαχειριστής της Πλατφόρμας χρειάζεται τα συγκεκριμένα δεδομένα για την επιδίωξη απαιτήσεων έναντι των Χρηστών ή εάν υπάρχουν νομικές υποχρεώσεις φύλαξης.(2) Με την έναρξη ισχύος της καταγγελίας, η συμβατική σχέση τερματίζεται και ο Χρήστης δεν μπορεί πλέον να χρησιμοποιεί την πρόσβασή του. Ο Διαχειριστής της Πλατφόρμας διατηρεί το δικαίωμα να αποκλείσει το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης με την έναρξη ισχύος της καταγγελίας.
§ 9 Αντιστοίχιση Συνεργατών
(1) Ο Διαχειριστής της Πλατφόρμας συνδυάζει τους ενδιαφερόμενους Χρήστες με άλλους Χρήστες ή Παρόχους, προτείνοντας αντιστοιχίσεις. Οι προτάσεις βασίζονται στις προτιμήσεις και τις πληροφορίες προφίλ που παρέχονται από τους Χρήστες.(2) Μετά την αντιστοίχιση, η περαιτέρω επικοινωνία πραγματοποιείται αποκλειστικά μέσω εξωτερικών καναλιών κοινωνικής δικτύωσης, όπως WhatsApp, Instagram ή Facebook. Ο Διαχειριστής της Πλατφόρμας παρέχει μόνο τα στοιχεία επικοινωνίας για αυτό και δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη για την περαιτέρω πορεία της επικοινωνίας μεταξύ των Χρηστών και των άλλων Χρηστών ή Παρόχων.
(3) Ο Διαχειριστής της Πλατφόρμας δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη για το περιεχόμενο και την πορεία της επικοινωνίας που πραγματοποιείται μετά την αντιστοίχιση μέσω εξωτερικών καναλιών κοινωνικής δικτύωσης. Οι Χρήστες είναι οι ίδιοι υπεύθυνοι για την διεξαγωγή της επικοινωνίας με σεβασμό και καταλληλότητα.
(4) Η αντιστοίχιση συνεργατών είναι διαθέσιμη αποκλειστικά σε ενήλικες Χρήστες.
§ 10 Δραστηριότητα Διαμεσολάβησης
(1) Ο Διαχειριστής της Πλατφόρμας δεν παρέχει δικές του υπηρεσίες. Η υπηρεσία στην πλατφόρμα είναι μια καθαρή διαμεσολάβηση επαφών μεταξύ Παρόχων και Χρηστών και η διάθεση της πλατφόρμας. Ο Διαχειριστής της Πλατφόρμας δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι οι Πάροχοι και οι υπηρεσίες τους είναι πράγματι διαθέσιμες για τους Χρήστες. Δεν υπάρχει δικαίωμα των Χρηστών για επιτυχή διαμεσολάβηση και κανένα δικαίωμα για την παροχή συγκεκριμένου αριθμού συμβάσεων.(2) Ο Διαχειριστής της Πλατφόρμας ενεργεί μόνο ως διαμεσολαβητής και δεν είναι υπεύθυνος για το περιεχόμενο των προσφορών των Παρόχων. Ο Διαχειριστής της Πλατφόρμας δεν αναλαμβάνει καμία εγγύηση ή ευθύνη για την ακρίβεια, την ποιότητα, τη διαθεσιμότητα ή τη νομική επιτρεπτότητα των προσφερόμενων υπηρεσιών. Κάθε σύμβαση συνάπτεται αποκλειστικά μεταξύ του Χρήστη και του εκάστοτε Παρόχου. Οποιεσδήποτε απαιτήσεις που προκύπτουν από ή σε σχέση με τις προσφορές πρέπει να υποβάλλονται αποκλειστικά στον Πάροχο.
§ 11 Άδεια για το περιεχόμενο των Χρηστών
(1) Όταν οι Χρήστες παρέχουν περιεχόμενο στην Πλατφόρμα, αναθέτουν στον Διαχειριστή της Πλατφόρμας να το αποθηκεύει, να το φιλοξενεί και, εφόσον έχει συμφωνηθεί, να το καθιστά προσβάσιμο σε τρίτους, ιδίως στους Παρόχους. Ο Διαχειριστής της Πλατφόρμας χρησιμοποιεί το περιεχόμενο των Χρηστών σύμφωνα με τη συμφωνία που υπάρχει μεταξύ των Χρηστών και του Διαχειριστή της Πλατφόρμας. Παρέχοντας το περιεχόμενό τους, οι Χρήστες παραχωρούν στον Διαχειριστή της Πλατφόρμας, για τη διάρκεια της συμφωνίας, μια μη αποκλειστική, απεριόριστη ως προς τον χώρο άδεια χρήσης του εν λόγω περιεχομένου για τους σκοπούς παροχής των υπηρεσιών στο πλαίσιο της συμφωνίας. Αυτό περιλαμβάνει επίσης το δικαίωμα αποθήκευσης, αναπαραγωγής, μορφοποίησης, (τεχνικής) επεξεργασίας, μετάδοσης, διάθεσης προσβάσιμου και ανάλυσης και αξιολόγησης του από τον ίδιο ή μέσω τρίτων. Η χρήση από τον Διαχειριστή της Πλατφόρμας περιλαμβάνει ιδίως:α. Την εμφάνιση στην Πλατφόρμα,
β. Σκοπούς μάρκετινγκ και διαφήμισης, συμπεριλαμβανομένης της χρήσης στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, στο ενημερωτικό δελτίο και στις διαφημίσεις,
γ. Τη χρήση και μετά τη λήξη της σύμβασης, εφόσον το περιεχόμενο είναι ενσωματωμένο σε τρέχουσες καμπάνιες.
(2) Ο Διαχειριστής της Πλατφόρμας δικαιούται επίσης να διατηρεί τα δεδομένα σε ένα σύστημα αποκατάστασης ή σε ένα ξεχωριστό κέντρο δεδομένων αποκατάστασης. Για την αντιμετώπιση προβλημάτων, ο Διαχειριστής της Πλατφόρμας δικαιούται επίσης να προβεί σε αλλαγές στη δομή των δεδομένων ή στη μορφή των δεδομένων. Ο Διαχειριστής της Πλατφόρμας θα δημοσιεύει και θα καθιστά προσβάσιμο σε τρίτους το περιεχόμενο που έχουν ανεβάσει οι Χρήστες στην Πλατφόρμα μόνο στον βαθμό που απαιτείται για τον σκοπό της σύμβασης.
(3) Οι Χρήστες διαβεβαιώνουν ότι έχουν όλα τα δικαιώματα στο περιεχόμενο που ανεβάζουν στην Πλατφόρμα ή διαθέτουν άδεια για το περιεχόμενο, προκειμένου να παραχωρήσουν στον Διαχειριστή της Πλατφόρμας τα δικαιώματα σύμφωνα με την παρούσα ρήτρα.
§ 12 Υποχρεώσεις του Διαχειριστή της Πλατφόρμας
(1) Οι υπηρεσίες που προσφέρει ο Διαχειριστής της Πλατφόρμας στην πλατφόρμα υπόκεινται σε συνεχή εξέλιξη, η οποία μεταβάλλεται κατά καιρούς σε εύλογο βαθμό. Ο Διαχειριστής της Πλατφόρμας διατηρεί το δικαίωμα να διακόψει προσωρινά ή μόνιμα την παροχή των υπηρεσιών (ή λειτουργιών εντός των υπηρεσιών) για μεμονωμένους ή για όλους τους Χρήστες. Ο Διαχειριστής της Πλατφόρμας ενημερώνει τους Χρήστες με εύλογη προειδοποίηση για αλλαγές ή περιορισμούς των υπηρεσιών.(2) Ο Διαχειριστής της Πλατφόρμας δεν φέρει ευθύνη για την απώλεια δεδομένων λόγω πιθανής τεχνικής βλάβης ή διακοπής υπηρεσιών.
(3) Η διαθεσιμότητα της πλατφόρμας είναι 98% κατά μέσο όρο ετησίως. Εξαιρούνται οι περίοδοι κατά τις οποίες οι διακομιστές δεν είναι διαθέσιμοι λόγω προγραμματισμένων και προειδοποιημένων εργασιών συντήρησης ή διαταραχών εκτός του ελέγχου του Διαχειριστή της πλατφόρμας.
(4) Ο Διαχειριστής της πλατφόρμας προσπαθεί να διατηρεί το λογισμικό ενημερωμένο, χωρίς ωστόσο να υπάρχει νομικό δικαίωμα για αυτό. Ο Διαχειριστής της πλατφόρμας μπορεί ανά πάσα στιγμή να περιορίσει ή να επεκτείνει τις λειτουργίες της πλατφόρμας.
§ 13 Υποχρεώσεις των Χρηστών
(1) Οι Χρήστες απαγορεύεται να χρησιμοποιούν το λογισμικό της πλατφόρμας και τις υπηρεσίες χωρίς ρητή άδεια του Διαχειριστή της πλατφόρμας για άλλους σκοπούς εκτός από τους δικούς τους, προσωπικούς ή επαγγελματικούς/εμπορικούς σκοπούς, ιδίως όχι για άλλους εμπορικούς σκοπούς• να εισάγουν ή να προσπαθούν να εισάγουν ιούς, trojans, worms ή άλλο κακόβουλο λογισμικό στην πλατφόρμα,
• να χακάρουν ή να προσπαθούν να χακάρουν το λογισμικό της πλατφόρμας,
• να χρησιμοποιούν scripts και άλλες αυτοματοποιημένες ή ημι-αυτοματοποιημένες διαδικασίες για τη χρήση της πλατφόρμας,
• να παρακάμπτουν ή να προσπαθούν να παρακάμπτουν τις λειτουργίες ασφαλείας της πλατφόρμας,
• να μισθώνουν ή να χρησιμοποιούν εμπορικά με άλλο τρόπο τον λογαριασμό χρήστη, να τον υποαδειοδοτούν ή να τον διαθέτουν με άλλο τρόπο σε τρίτους, εκτός εάν αυτό έχει επιτραπεί ρητά από τον Διαχειριστή της πλατφόρμας.
(2) Οι Χρήστες δεσμεύονται για σεβαστική συμπεριφορά και την αποφυγή spam, παρενόχλησης ή ακατάλληλου περιεχομένου. Οποιαδήποτε συμπεριφορά που παραβιάζει αυτήν την υποχρέωση απαγορεύεται και μπορεί να έχει συνέπειες.
(3) Οι Χρήστες υποχρεούνται να κάνουν πράγματι χρήση των κρατημένων υπηρεσιών ή, εφόσον είναι δυνατόν, να ακυρώνουν έγκαιρα και να ενημερώνουν τον Πάροχο.
(4) Οι Χρήστες υποχρεούνται να τηρούν τους όρους συμμετοχής και τους εσωτερικούς κανονισμούς των Παρόχων. Η συμμετοχή σε μαθήματα και εκδηλώσεις γίνεται με δική τους ευθύνη.
(5) Ο Διαχειριστής της Πλατφόρμας διατηρεί το δικαίωμα να αποκλείει τους Χρήστες σε περίπτωση παραβίασης των παρόντων ΓΟΠ ή ύπαρξης σημαντικού λόγου. Ωστόσο, ο Διαχειριστής της Πλατφόρμας δεν υποχρεούται να παρακολουθεί τις προσφορές ή τις δραστηριότητες των Χρηστών και δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη για τυχόν ζημίες που προκύπτουν από τον αποκλεισμό ενός Χρήστη.
§ 14 Αξιολογήσεις και Σχόλια
(1) Οι χρήστες έχουν τη δυνατότητα να αξιολογούν τις προσφορές μετά την ολοκλήρωσή τους. Ο Διαχειριστής της Πλατφόρμας δικαιούται να δημοσιεύει αυτές τις αξιολογήσεις, προκειμένου να παρέχει στους άλλους χρήστες και παρόχους μια υποστήριξη στην επιλογή των προσφορών.(2) Ο Διαχειριστής της Πλατφόρμας διατηρεί το δικαίωμα να περικόπτει ή να αφαιρεί αξιολογήσεις εάν αυτές παραβιάζουν νομικές διατάξεις, την καλώς εννοούμενη ηθική ή τις εσωτερικές οδηγίες του Διαχειριστή της Πλατφόρμας.
(3) Η Πλατφόρμα δικαιούται να περικόπτει, να μεταφράζει ή να προσαρμόζει συντακτικά το περιεχόμενο που δημοσιεύεται από τους χρήστες, εφόσον αυτό είναι απαραίτητο για τη δημοσίευση ή την προώθηση.
§ 15 Καταγγελίες & Επίλυση Διαφορών
(1) Οι Χρήστες μπορούν να αναφέρουν καταγγελίες σχετικά με Παρόχους ή άλλους Χρήστες στον Διαχειριστή της Πλατφόρμας. Οι καταγγελίες πρέπει να περιγράφονται λεπτομερώς και, όπου ενδείκνυται, να συνοδεύονται από σχετικά αποδεικτικά στοιχεία, για να διασφαλιστεί η γρήγορη και αποτελεσματική επεξεργασία.(2) Εάν ένας Πάροχος δεν ανταποκριθεί εντός προθεσμίας 72 ωρών ή εάν η εξέταση από τον Διαχειριστή της Πλατφόρμας δείξει ότι η καταγγελία είναι βάσιμη και δεν έχει προσφερθεί εύλογη λύση, ο Διαχειριστής της Πλατφόρμας δικαιούται να πραγματοποιήσει επιστροφές χρημάτων προς το συμφέρον του Χρήστη. Ο Διαχειριστής της Πλατφόρμας θα ενημερώσει τα ενδιαφερόμενα μέρη για την απόφαση και τα μέτρα που ελήφθηαν.
(3) Ο Διαχειριστής της Πλατφόρμας διατηρεί το δικαίωμα να λάβει περαιτέρω μέτρα που είναι απαραίτητα για την προστασία των συμφερόντων των Χρηστών και τη διασφάλιση της ποιότητας των υπηρεσιών στην Πλατφόρμα. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει και τον αποκλεισμό ή την αφαίρεση Παρόχων που επανειλημμένα προκαλούν καταγγελίες ή δεν ανταποκρίνονται επαρκώς στις καταγγελίες.
(4) Εάν ένας πάροχος δεν ανταποκριθεί σε μια καταγγελία εντός της καθορισμένης προθεσμίας, η πλατφόρμα δικαιούται να επιστρέψει το ποσό κράτησης στον χρήστη και να το συμψηφίσει με τις πληρωμές προς τον πάροχο.
§ 16 Ευθύνη
(1) Ο Διαχειριστής της Πλατφόρμας δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη για παρεχόμενο υλικό δεδομένων, κείμενα διαφημίσεων ή σχετικά μέσα αποθήκευσης και ιδίως δεν υποχρεούται να τα διατηρήσει ή να τα επιστρέψει. Η διαγραφή μετά τη λήξη της σύμβασης πραγματοποιείται σύμφωνα με τις νομικές διατάξεις.(2) Ο Διαχειριστής της Πλατφόρμας φέρει ευθύνη για πραγματικά ή νομικά ελαττώματα σύμφωνα με τις ισχύουσες νομικές διατάξεις.
(3) Ο Διαχειριστής της Πλατφόρμας ευθύνεται έναντι των Χρηστών σε όλες τις περιπτώσεις συμβατικής και εξωσυμβατικής ευθύνης για δόλο και βαριά αμέλεια σύμφωνα με τις νομικές διατάξεις για αποζημίωση ή αντικατάσταση άσκοπων δαπανών.
(4) Σε άλλες περιπτώσεις, ο Διαχειριστής της Πλατφόρμας – εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά – ευθύνεται μόνο για παραβίαση συμβατικής υποχρέωσης, η εκπλήρωση της οποίας καθιστά δυνατή την ορθή εκτέλεση της σύμβασης και στην οποία οι Χρήστες δικαιούνται να βασίζονται τακτικά (λεγόμενη θεμελιώδης υποχρέωση), και μάλιστα περιορίζεται στην αντικατάσταση της προβλέψιμης και τυπικής ζημίας. Σε όλες τις άλλες περιπτώσεις, η ευθύνη του Διαχειριστή της Πλατφόρμας αποκλείεται, με την επιφύλαξη αντίθετων ρυθμίσεων.
(5) Ευθύνη για ζημίες από προσβολή της ζωής, του σώματος ή της υγείας και σύμφωνα με τον νόμο περί ευθύνης προϊόντων παραμένει ανεπηρέαστη από τους προαναφερθέντες περιορισμούς και αποκλεισμούς ευθύνης.
(6) Η Πλατφόρμα δεν φέρει ευθύνη για ζημίες που προκύπτουν σε σχέση με τη διεξαγωγή μαθημάτων ή εκδηλώσεων από τους Παρόχους. Τέτοιες απαιτήσεις πρέπει να υποβάλλονται αποκλειστικά έναντι του εκάστοτε Παρόχου.
(7) Ο Διαχειριστής της Πλατφόρμας δεν φέρει ευθύνη για τις υπηρεσίες των Παρόχων που μεσολαβούνται ή προσφέρονται μέσω της Πλατφόρμας. Οποιεσδήποτε απαιτήσεις ή ζημίες που προκύπτουν από τις υπηρεσίες των Παρόχων πρέπει να υποβάλλονται από τους Χρήστες απευθείας στους αντίστοιχους Παρόχους. Ο Διαχειριστής της Πλατφόρμας δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη ή ευθύνη για την ποιότητα, την ασφάλεια ή τη νομιμότητα των υπηρεσιών που παρέχονται από τους Παρόχους, καθώς και για τυχόν ζημίες ή άλλα μειονεκτήματα που προκύπτουν από αυτές.
(8) Οι περιορισμοί ευθύνης ισχύουν αναλόγως υπέρ των εργαζομένων, των εκπροσώπων και των βοηθών εκπλήρωσης του Διαχειριστή της Πλατφόρμας.
§ 17 Πνευματικά Δικαιώματα
(1) Ο Διαχειριστής της Πλατφόρμας κατέχει τα πνευματικά δικαιώματα σε όλες τις εικόνες, ταινίες και κείμενα που δημοσιεύονται από αυτόν στην Πλατφόρμα. Η χρήση αυτών των εικόνων, ταινιών και κειμένων δεν επιτρέπεται χωρίς τη ρητή συγκατάθεση του Διαχειριστή της Πλατφόρμας.(2) Τα πνευματικά δικαιώματα και τα δικαιώματα χρήσης σε εικόνες, ταινίες και κείμενα που ανεβάζονται στην Πλατφόρμα από τους Παρόχους παραμένουν στους Παρόχους.
§ 18 Προστασία Δεδομένων
(1) Ο Διαχειριστής της Πλατφόρμας δύναται να επεξεργάζεται και να αποθηκεύει τα δεδομένα χρήστη που οι χρήστες ανεβάζουν στο προφίλ χρήστη τους και να τα διαβιβάζει σε τρίτους, εφόσον αυτό είναι απαραίτητο για την εκτέλεση της διαμεσολάβησης και όσο υποχρεούται να διατηρεί αυτά τα δεδομένα λόγω νομικών διατάξεων.(2) Περισσότερες πληροφορίες για την προστασία δεδομένων μπορούν να βρουν οι χρήστες στην Πολιτική Απορρήτου του Διαχειριστή της Πλατφόρμας.
§ 19 Νόμιμο Δικαίωμα Υπαναχώρησης για τους καταναλωτές
Οι καταναλωτές δικαιούνται νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση χρήσης στο πλαίσιο της επί πληρωμή συνδρομής. Για το λόγο αυτό, ο Διαχειριστής της Πλατφόρμας παραπέμπει στην ξεχωριστή του ενημέρωση για το δικαίωμα υπαναχώρησης.§ 20 Τροποποίηση των ΓΟΠ
Ο Διαχειριστής της Πλατφόρμας διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει τους παρόντες ΓΟΠ ανά πάσα στιγμή και χωρίς αιτιολόγηση. Οι τροποποιημένοι ΓΟΠ θα κοινοποιούνται στους Χρήστες σε γραπτή μορφή τουλάχιστον δύο εβδομάδες πριν από την έναρξη ισχύος τους. Οι τροποποιημένοι ΓΟΠ θεωρούνται αποδεκτοί εάν οι Χρήστες δεν αντιταχθούν εντός δύο εβδομάδων από την παραλαβή της κοινοποίησης. Κατά την κοινοποίηση των τροποποιημένων ΓΟΠ, ο Διαχειριστής της Πλατφόρμας θα επισημάνει την προθεσμία και τη συνέπεια της μη υποβολής αντίρρησης.§ 21 Επίλυση Διαφορών, Εφαρμοστέο Δίκαιο και Δικαιοδοσία
(1) Ο Διαχειριστής της Πλατφόρμας δεν συμμετέχει σε καμία διαδικασία επίλυσης διαφορών ενώπιον οργάνου επίλυσης καταναλωτικών διαφορών κατά την έννοια του Νόμου περί Επίλυσης Καταναλωτικών Διαφορών.(2) Ισχύει το δίκαιο της Ομοσπονδιακής Δημοκρατίας της Γερμανίας, εξαιρουμένου του Δικαίου των Πωλήσεων του ΟΗΕ.
(3) Για την τοπική και διεθνή δικαιοδοσία του δικαστηρίου εφαρμόζονται οι ισχύουσες νομικές διατάξεις.