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कार्यक्रम की प्रक्रिया6 मिनट

अपने कार्यक्रम के बाद की गतिविधियाँ कैसे व्यवस्थित करें

लेखन: Mary De Lucaअपडेट:

संक्षेप में
  • तुम मेहमानों, अतिथि शिक्षकों और टीम से मिली प्रतिक्रियाएँ अलग-अलग इकट्ठा करते हो और उन्हें खास परिस्थितियों के अनुसार व्यवस्थित करते हो।
  • समीक्षा बैठक में तुम देखी गई बातों को अनुमानों से अलग रखते हो और समस्याओं को उनके प्रभाव के अनुसार प्राथमिकता देते हो।
  • तुम हर तय बदलाव के लिए एक ज़िम्मेदार व्यक्ति, समय-सीमा और स्पष्ट नतीजा दर्ज करते हो।
  • तुम अधूरे कामों को अगले आयोजन की तैयारी में शामिल करते हो और वहाँ उनके पूरे होने की जाँच करते हो।

आख़िरी नृत्य के बाद अक्सर दो कहानियाँ रह जाती हैं: उत्साहित दर्शक और थकी हुई टीम। दोनों ही सही हो सकते हैं। एक उपयोगी समीक्षा उन दिक्कतों को भी सामने लाती है, जिन पर मेहमानों का ध्यान तक नहीं गया।

बाद की चर्चा के लिए तुम्हें यह चाहिए

  • मेहमानों, अतिथि शिक्षकों और टीम से मिली प्रतिक्रियाएँ
  • नियोजित कार्यक्रम और वास्तविक रूप से हुए घटनाक्रम के नोट्स
  • निष्कर्षों और निर्णयों के लिए साझा दस्तावेज़
  • प्रभावित प्रक्रियाओं की जानकारी रखने वाले सहभागी
  • संचालन और कार्यवृत्त लेखन की पहले से तय ज़िम्मेदारी

एक निष्कर्ष प्रतिक्रिया और घटनाक्रम को जोड़ता है

कोई प्रतिक्रिया सबसे पहले एक नज़रिये का वर्णन करती है, किसी कारण का नहीं। “वर्कशॉप बहुत जल्दबाज़ी में हुई” का मतलब हो सकता है कि समझाने की रफ़्तार बहुत तेज़ थी, शुरुआत देर से हुई या समूह ने एक कमरे से दूसरे कमरे में जाते समय कक्षा का कुछ हिस्सा छोड़ दिया। इसलिए किसी आयोजन की उपयोगी समीक्षा के लिए, इस बात को एक समय, एक स्थिति और उसके असर से जोड़ो।

हर निष्कर्ष के लिए इन फ़ील्ड का इस्तेमाल करो: अवलोकन, स्रोत, असर, संभावित कारण और अनसुलझी बात। एक स्पष्ट रूप से काल्पनिक उदाहरण: मेहमान बताते हैं कि वे वर्कशॉप की शुरुआत से चूक गए; अतिथि शिक्षक को याद है कि प्रतिभागी लगातार आते रहे; टीम ने कमरे के देर से उपलब्ध होने की बात दर्ज की। इन सबको मिलाकर एक समझ में आने वाला घटनाक्रम बनता है, लेकिन इससे हर अनुमानित कारण का सबूत नहीं मिलता।

शिकायतों का सही संदर्भ समझने के लिए उनके साथ मूल उद्देश्य भी दर्ज करो। इसके लिए अपने लक्षित समूह और भागीदारी के तरीके वाले आयोजन के खाके का संदर्भ देना काफ़ी है। जानबूझकर खुला रखा गया डांस सोशल, एक के बाद एक जुड़ी हुई वर्कशॉप के मुकाबले अलग मानदंड माँगता है।

समीक्षा का समापन आयोजन के संचालन से जुड़े फ़ैसलों पर होता है। वित्तीय हिसाब-किताब और ग्राहकों से लंबे समय तक जुड़ाव अलग काम हैं। फ़ैसले में मंज़ूर किए गए बदलावों को उन दस्तावेज़ों में दर्ज करो जिनकी मदद से तुम अपना नृत्य आयोजन करते हो, बजाय इसके कि योजना बनाने की एक दूसरी, विरोधाभासी व्यवस्था खड़ी करो। सफल तरीकों को भी स्पष्ट रूप से मानक के तौर पर सहेजकर रखो: वरना अगला आयोजन ठीक उसी चीज़ को बदल सकता है जो भरोसेमंद ढंग से काम कर रही थी।

एक साझा जगह यह सुनिश्चित करती है कि तय किए गए बदलाव केवल किसी एक सहभागी की निजी नोटबुक में ही दर्ज न रह जाएँ।
एक साझा जगह यह सुनिश्चित करती है कि तय किए गए बदलाव केवल किसी एक सहभागी की निजी नोटबुक में ही दर्ज न रह जाएँ।

बदलावों को अमल में लाने के सात चरण

  1. यादों और प्रतिक्रियाओं को सुरक्षित रखें

    आयोजन के बाद टीम के नोट्स और पहले से मिली प्रतिक्रियाएँ सुरक्षित रखें। मेहमानों और अतिथि शिक्षकों को एक जैसे छोटे संकेत दें: क्या काम आया, कहाँ अटकाव हुआ, तुम्हारे मन में कौन-सी स्थिति है? सामान्य संतुष्टि अंकों के बजाय ठोस अनुभव इकट्ठा करें और शुरुआत में अलग-अलग दृष्टिकोणों को अलग रखें।

  2. स्थितियों के अनुसार बयानों को समूहित करना

    सामग्री को, उदाहरण के लिए, कक्षा की शुरुआत, मार्गदर्शन, कक्ष बदलने और देखरेख की स्थितियों के अनुसार व्यवस्थित करो। एक ही प्रक्रिया से जुड़े बयानों को एक साथ रखो, लेकिन अलग-अलग अनुभवों को मिटाओ मत। कोई समूह तभी उपयोगी है, जब तुम समझ सको कि किसने कौन-सी स्थिति का अनुभव किया और उसका क्या परिणाम हुआ।

  3. वास्तविक घटनाक्रम का पुनर्निर्माण

    समीक्षा बैठक में नियोजित और वास्तविक घटनाक्रम को साथ-साथ रखो। कारणों पर चर्चा करने से पहले शामिल लोगों से कहो कि वे अपनी टिप्पणियाँ जोड़ें। अनुमानों को साफ़ तौर पर अनुमान के रूप में चिह्नित करो; बिना सबूत के «घोषणा नहीं हुई» को «ज़िम्मेदार व्यक्ति ने कुछ नहीं किया» में नहीं बदला जा सकता।

  4. प्रभाव के आधार पर निष्कर्षों को प्राथमिकता दो

    सबसे पहले, संभावित खतरे या सीमाओं के उल्लंघन वाली घटनाओं को संबंधित नेतृत्व के साथ अलग से संभालो। बाकी निष्कर्षों को इस आधार पर प्राथमिकता दो कि उनसे भागीदारी कितनी प्रभावित होती है, उनके दोहराए जाने का कितना जोखिम है और टीम का कितना काम टाला जा सकता है। केवल किसी बात का बार-बार उल्लेख होना ही उसका क्रम तय नहीं करता।

  5. एक ठोस बदलाव तय करना

    हर प्राथमिकता वाले निष्कर्ष के लिए ऐसा बदलाव तय करो जिसे देखा जा सके। „संचार बेहतर बनाओ“ लिखने के बजाय, उदाहरण के लिए, यह लिखो: „कमरा बदलने की घोषणा में नए कमरे का नाम और शुरू होने का समय बताया जाता है।“ यह भी दर्ज करो कि तुम किस असर की उम्मीद करते हो, ताकि यह कदम मूल समस्या से जुड़ा रहे।

  6. जिम्मेदारी और समयसीमा दर्ज करना

    हर बदलाव के लिए एक जिम्मेदार व्यक्ति, पूरा करने की समयसीमा और अपेक्षित परिणाम दर्ज करो। जिम्मेदारी के तौर पर केवल “टीम” लिखना पर्याप्त नहीं है। आवश्यक सहयोग और ऐसा पूरा होने का प्रमाण भी जोड़ो जिसकी जाँच की जा सके, जैसे “घोषणा का पाठ स्वीकृत कार्यक्रम में शामिल है”, ताकि कोई केवल इरादे को पूरा हुआ न मान ले।

  7. निर्णयों को तैयारी में शामिल करो

    संक्षिप्त निर्णय-विवरण संबंधित लोगों को भेजो और अगले संस्करण की तैयारी में कार्य शामिल करो। वहाँ अमल से पहले एक जाँच-बिंदु तय करो। अगले मूल्यांकन में मूल निष्कर्ष की तुलना नए अवलोकनों से करो, केवल कार्य-सूची से नहीं।

इस तरह बाद की चर्चा तथ्यपरक बनी रहती है

तो, हाँ

  • किसी खास स्थिति और उसके असर को दर्ज करें
  • विरोधाभासी बयानों को साथ-साथ रखें
  • किसी एक गंभीर रिपोर्ट को अलग से संभालें
  • जारी रखी गई प्रक्रियाओं को भी दर्ज करें

ऐसा नहीं

  • „अव्यवस्थित था“ को बिना संदर्भ के निष्कर्ष के रूप में दर्ज करना
  • अलग राय को बहुमत की राय से बदलना
  • कम बार होने के कारण किसी गंभीर रिपोर्ट को हटाना
  • सिर्फ़ गलतियाँ दर्ज करना और जो प्रक्रियाएँ ठीक से काम कर रही हैं, उन्हें भूल जाना

अपनी प्रगति के दौरान इन नतीजों पर निशान लगाते जाओ

कार्यक्रम के बाद

सहेजना

बैठक के बाद

निर्णय

अगले संस्करण से पहले

कार्यान्वयन

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

  1. जैसे ही सबसे ज़रूरी प्रतिक्रियाएँ और कार्यक्रम के क्रम से जुड़े नोट्स मिल जाएँ, जल्द ही समीक्षा तय करो। आयोजन खत्म होते ही यादें दर्ज कर लो, लेकिन असल चर्चा तब करो जब इसमें शामिल लोग आराम कर चुके हों। इसके लिए कोई तय सामान्य समय-सीमा नहीं है; ज़रूरी यह है कि बातें अभी भी ठोस हों और फैसलों पर समय रहते अमल किया जा सके।

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तुम अपने कार्यक्रम udansa hub में मैन्युअल रूप से या अपने प्रबंधन सॉफ़्टवेयर के इंटरफ़ेस के ज़रिए दर्ज करते हो। पुष्टि की गई बुकिंग से मिली रेटिंग्स तुम्हें आयोजन के बाद की समीक्षा के लिए अतिरिक्त संकेत दे सकती हैं।