नियम और शर्तें

§ 1 सामान्य प्रावधान

(1) ये सामान्य नियम एवं शर्तें (AGB) udansa GmbH, जिसका प्रतिनिधित्व बर्नहार्ड डी लुका (Trompeterstraße 5, 01069 Dresden; इसके बाद "प्लेटफ़ॉर्म ऑपरेटर" के रूप में संदर्भित) करते हैं, और उपयोगकर्ताओं (इसके बाद "उपयोगकर्ता" के रूप में संदर्भित) के बीच udansa प्लेटफ़ॉर्म (इसके बाद "प्लेटफ़ॉर्म" के रूप में संदर्भित) के उपयोग के लिए बाध्यकारी नियम हैं।
(2) प्लेटफ़ॉर्म ऑपरेटर एक मध्यस्थता प्लेटफ़ॉर्म प्रदान करता है जिसके माध्यम से उपयोगकर्ता निम्नलिखित सेवाओं का उपयोग कर सकते हैं:
a. बाहरी प्रदाताओं (जैसे डांस स्कूल, स्टूडियो, स्व-नियोजित कलाकार) से डांस कोर्स और इवेंट बुक करना।
b. पार्टनर मैचिंग (डांस में रुचि रखने वाले लोगों को आपस में मिलाना) में भाग लेना।
c. प्रीमियम सदस्यता का उपयोग करना, जो छूट, कैशबैक, डिजिटल सामग्री (जैसे संगीत निर्माण) या विशेष कार्यक्रमों जैसे अतिरिक्त लाभ प्रदान करती है।
(3) प्लेटफ़ॉर्म ऑपरेटर स्वयं कोई डांस सेवा प्रदान नहीं करता है, बल्कि केवल उपयोगकर्ताओं और प्रदाताओं के बीच अनुबंधों के लिए मध्यस्थता करता है।
(4) ये AGB विशेष रूप से उन उपयोगकर्ताओं पर लागू होते हैं जो जर्मन नागरिक संहिता (BGB) की धारा 13 के अर्थ में उपभोक्ता हैं। ये नियम विशेष रूप से लागू होते हैं। उपयोगकर्ताओं की कोई भी भिन्न, विरोधाभासी या पूरक सामान्य शर्तें केवल तभी और उस सीमा तक अनुबंध का हिस्सा बनेंगी जब प्लेटफ़ॉर्म ऑपरेटर ने स्पष्ट रूप से उनकी वैधता पर सहमति व्यक्त की हो। यह सहमति की आवश्यकता हर मामले में लागू होती है।
(5) प्लेटफ़ॉर्म ऑपरेटर महत्वपूर्ण कारणों के उपलब्ध होने पर अनुबंध के समापन को अस्वीकार करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। प्लेटफ़ॉर्म ऑपरेटर के लिए ऐसा मामला विशेष रूप से तब हो सकता है जब हितों का टकराव मौजूद हो या उत्पन्न हो सकता हो, या अन्य कानूनी या विधायी कारण बाधक हों।
(6) वर्तमान AGB विशेष रूप से प्लेटफ़ॉर्म के उपयोग पर लागू होते हैं। उपयोगकर्ताओं और प्रदाताओं के बीच संविदात्मक संबंधों के लिए, प्रदाताओं की अलग AGB भी लागू हो सकती हैं, यदि वे पाठ्यक्रमों या कार्यक्रमों के संचालन के लिए आवश्यक हों। प्लेटफ़ॉर्म की AGB और किसी प्रदाता की AGB के बीच विरोधाभास होने की स्थिति में, प्लेटफ़ॉर्म की AGB प्रभावी होंगी।

§ 2 पंजीकरण और प्रक्रिया

(1) प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करने के लिए एक वर्तमान ई-मेल पते और वांछित व्यक्तिगत पासवर्ड के साथ पंजीकरण आवश्यक है। पंजीकरण के तुरंत बाद, प्लेटफ़ॉर्म ऑपरेटर उपयोगकर्ता द्वारा प्रदान किए गए ई-मेल पते पर सक्रियण के लिए एक क्लिक करने योग्य लिंक भेजता है। लिंक पर क्लिक करने के बाद ही प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग संभव है।
(2) प्लेटफ़ॉर्म पर पंजीकरण केवल वयस्क व्यक्तियों के लिए अनुमत है। प्रत्येक उपयोगकर्ता केवल एक ही उपयोगकर्ता खाता बना सकता है। एकाधिक खाते या फर्जी खाते (Fake accounts) निषिद्ध हैं। खाते को किसी तीसरे पक्ष को सौंपने की अनुमति नहीं है। उपयोगकर्ता अपने खाते के डेटा और पासवर्ड की गोपनीयता सुनिश्चित करने के लिए सभी आवश्यक कदम उठाने और अपना पासवर्ड गुप्त रखने के लिए सहमत हैं। खाते के दुरुपयोग, किसी भी संबंधित संदेह, या पासवर्ड के दुरुपयोग या खो जाने की स्थिति में, इसकी सूचना तुरंत प्लेटफ़ॉर्म ऑपरेटर को दी जानी चाहिए। ऐसे मामलों में प्लेटफ़ॉर्म ऑपरेटर खाते को पूरी तरह या अस्थायी रूप से ब्लॉक करने का अधिकार रखता है।
(3) प्लेटफ़ॉर्म के सक्रिय होने के बाद, उपयोगकर्ता एक गैर-सार्वजनिक प्रोफ़ाइल बना सकते हैं। इसमें उपयोगकर्ता पूर्ण और सत्य जानकारी देने के लिए बाध्य हैं। यदि उपयोगकर्ता जानबूझकर भ्रामक या असत्य जानकारी देते हैं, तो वे क्षतिपूर्ति के लिए उत्तरदायी हैं, बशर्ते इस असत्य जानकारी के कारण प्लेटफ़ॉर्म ऑपरेटर को कोई नुकसान हुआ हो। उपयोगकर्ता प्लेटफ़ॉर्म ऑपरेटर को तीसरे पक्ष के दावों से मुक्त कराने के लिए भी बाध्य हैं। अन्य दावे, विशेष रूप से तीसरे पक्ष के क्षतिपूर्ति दावे या संभावित संविदात्मक भागीदारों के क्षतिपूर्ति दावे, अप्रभावित रहते हैं।
(4) प्लेटफ़ॉर्म ऑपरेटर हर प्रोफ़ाइल को सक्रिय करने से पहले उसकी जाँच नहीं करता है। हालाँकि, प्लेटफ़ॉर्म ऑपरेटर अलग-अलग जानकारी को सत्यापित करने का अधिकार सुरक्षित रखता है, उदाहरण के लिए उपयोगकर्ताओं से प्रमाण मांगकर। प्लेटफ़ॉर्म ऑपरेटर प्रोफ़ाइल के प्रकाशन को अस्वीकार करने का अधिकार रखता है यदि संबंधित प्रोफ़ाइल प्लेटफ़ॉर्म की विशेषज्ञता के अनुरूप नहीं है या जानकारी की विश्वसनीयता पर्याप्त रूप से सिद्ध नहीं हुई है। यह तब भी लागू होता है यदि प्रकाशित की जाने वाली सामग्री कानूनी आवश्यकताओं, आधिकारिक प्रतिबंधों, तीसरे पक्ष के अधिकारों, नैतिकता या इन AGB का उल्लंघन करती है। प्लेटफ़ॉर्म ऑपरेटर उपयोगकर्ताओं द्वारा दी गई जानकारी के लिए कोई गारंटी नहीं लेता है।
(5) उपयोगकर्ता प्रदाताओं की ऑफ़र और सेवाओं तक पहुंच प्राप्त करते हैं और वे ऑफ़र का लाभ उठा सकते हैं या अन्य सेवाओं पर सहमत हो सकते हैं। इसके बाद उपयोगकर्ता और प्रदाता के पास अनुबंध करने का विकल्प होता है। प्लेटफ़ॉर्म ऑपरेटर दी जाने वाली सेवाओं या किए गए अनुबंधों से जुड़ा नहीं है और उनके लिए या उनसे उत्पन्न होने वाली किसी भी चीज़ के लिए उत्तरदायी नहीं है, ठीक उसी तरह जैसे कि ऑफ़र की सामग्री और सफलताओं के लिए।

§ 3 उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल

(1) यदि कोई उपयोगकर्ता प्लेटफ़ॉर्म पर दी जाने वाली सेवाओं का उपयोग करने के लिए पंजीकृत होता है, तो उनकी प्रोफ़ाइल का कुछ विवरण और जानकारी प्रदाताओं और अन्य उपयोगकर्ताओं के लिए दिखाई देगी।
(2) प्रोफ़ाइल केवल पंजीकृत उपयोगकर्ताओं और उपयोगकर्ताओं को ही दिखाई देती है।
(3) प्लेटफ़ॉर्म ऑपरेटर के पास उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल में मौजूद व्यक्तिगत डेटा को प्रदाताओं या अन्य उपयोगकर्ताओं को अग्रेषित करने का अधिकार है, यदि उपयोगकर्ता ने इसके लिए सहमति दी है। व्यक्तिगत डेटा का हस्तांतरण केवल सहमति में बताए गए उद्देश्य के लिए ही किया जाएगा।

§ 4 पाठ्यक्रमों और कार्यक्रमों की बुकिंग

(1) प्लेटफ़ॉर्म पर पाठ्यक्रमों या कार्यक्रमों का प्रस्तुतीकरण अभी तक कोई बाध्यकारी ऑफ़र नहीं है, बल्कि बुकिंग के लिए एक आमंत्रण है। प्लेटफ़ॉर्म और उपयोगकर्ता के बीच एक बाध्यकारी अनुबंध केवल बुकिंग पुष्टिकरण प्राप्त होने पर ही बनता है।
(2) प्लेटफ़ॉर्म भुगतान प्रक्रिया को संभालता है और उपयोगकर्ता को एक इनवॉइस जारी करता है। प्रदाता पाठ्यक्रम या कार्यक्रम के उचित संचालन के लिए पूरी तरह से जिम्मेदार है।
(3) कोई वापसी का अधिकार नहीं: पाठ्यक्रमों और कार्यक्रमों की बुकिंग के लिए कोई वापसी (निकासी) का अधिकार नहीं है, क्योंकि ये § 312g अनुच्छेद 2 संख्या 9 BGB के अर्थ में अवकाश कार्यक्रम हैं।
(4) उपयोगकर्ता द्वारा रद्दीकरण (Cancellation):
• रद्दीकरण प्लेटफ़ॉर्म पर बताए गए रद्दीकरण नियमों के अनुसार होंगे।
• यदि प्रदाता ने अपने स्वयं के रद्दीकरण नियम निर्धारित नहीं किए हैं, तो प्लेटफ़ॉर्म द्वारा निर्धारित मानक शर्तें लागू होंगी। यदि प्रदाता अपने स्वयं के रद्दीकरण नियम निर्धारित करता है, तो ये पूरक रूप से लागू होंगे, बशर्ते वे अनिवार्य कानूनी प्रावधानों या प्लेटफ़ॉर्म की AGB के विपरीत न हों।
• रिफंड केवल प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से ही किए जाएंगे।
(5) प्रदाता द्वारा रद्दीकरण: यदि कोई पाठ्यक्रम या कार्यक्रम आयोजित नहीं होता है, तो प्लेटफ़ॉर्म ग्राहक द्वारा भुगतान की गई राशि को पूरी तरह से वापस कर देता है। प्लेटफ़ॉर्म के विरुद्ध कोई अन्य दावे वर्जित हैं।
(6) प्रदाता समय में बदलाव के बारे में प्लेटफ़ॉर्म को तुरंत सूचित करने के लिए बाध्य है। प्लेटफ़ॉर्म इसके अनुसार उपयोगकर्ताओं को सूचित करता है।

§ 5 सशुल्क प्रीमियम सदस्यता

(1) उपयोगकर्ता प्लेटफ़ॉर्म पर विस्तारित सेवाओं और लाभों का लाभ उठाने के लिए सशुल्क प्रीमियम सदस्यता ले सकते हैं। प्रीमियम सदस्यता की सामग्री में छूट, कैशबैक और अतिरिक्त डिजिटल सेवाएँ जैसे संगीत निर्माण और विशेष सामग्री शामिल हो सकती हैं।
(2) वेबसाइट पर प्रीमियम सदस्यता विकल्पों की प्रस्तुति और विज्ञापन अनुबंध करने के लिए कोई बाध्यकारी ऑफ़र नहीं है।
(3) प्रीमियम सदस्यता के लिए अनुबंध केवल तब बनता है जब प्लेटफ़ॉर्म ऑपरेटर स्वीकृति की घोषणा द्वारा उपयोगकर्ता के ऑर्डर को स्वीकार कर लेता है या जब सेवा प्रदान की जाती है।
(4) प्रीमियम सदस्यता सशुल्क है और यदि इसे समय पर रद्द नहीं किया जाता है, तो यह स्वतः नवीनीकृत हो जाती है। रद्दीकरण की अवधि चुने गए सदस्यता मॉडल की अवधि के अनुसार होती है।
(5) प्लेटफ़ॉर्म ऑपरेटर उचित पूर्व सूचना के साथ प्रीमियम सदस्यता की कीमतों और सेवाओं को समायोजित करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। उपयोगकर्ताओं को परिवर्तनों के बारे में समय पर सूचित किया जाएगा और परिवर्तनों के प्रभावी होने से पहले उनके पास सदस्यता रद्द करने का विकल्प होगा।
(6) उपयोगकर्ता कानूनी प्रावधानों के पालन के लिए जिम्मेदार हैं और किसी भी उल्लंघन के कारण हुए नुकसान या तीसरे पक्ष के किसी भी दावे से प्लेटफ़ॉर्म ऑपरेटर को मुक्त रखते हैं।

§ 6 मूल्य और भुगतान

(1) प्रीमियम सदस्यता के लिए वेबसाइट पर बताए गए सदस्यता मूल्य नेट मूल्य हैं और इसमें वैट (VAT) शामिल नहीं है।
(2) सहमत सदस्यता मूल्य का भुगतान पंजीकरण के तुरंत बाद किया जाना चाहिए।
(3) जब तक स्पष्ट रूप से कुछ और सहमत न हो, भुगतान केवल वेबसाइट पर दिखाए गए भुगतान विधियों के साथ ही किया जाएगा। भुगतान होने के बाद ही उपयोग सक्षम किया जाएगा।
(4) उपयोगकर्ता प्लेटफ़ॉर्म ऑपरेटर के दावों के विरुद्ध गणना करने (Offsetting) के हकदार नहीं हैं, जब तक कि प्रति-दावे कानूनी रूप से स्थापित या निर्विवाद न हों।

§ 7 उपयोगकर्ता अनुबंध की अवधि और समाप्ति

(1) प्रीमियम सदस्यता की सटीक अवधि संबंधित सदस्यता से निकलती है। मुफ्त सदस्यता अनिश्चित काल के लिए संपन्न की जाती है।
(2) दोनों पक्ष सदस्यता मॉडल में बताई गई अवधि के साथ सदस्यता रद्द करने के हकदार हैं। यदि रद्दीकरण नहीं किया जाता है या समय पर नहीं किया जाता है, तो सदस्यता प्रत्येक मामले में मूल अनुबंध अवधि के लिए बढ़ जाती है और पूर्वोक्त अवधि के साथ रद्द की जा सकती है।
(3) उपयोगकर्ताओं के साथ मुफ्त उपयोगकर्ता अनुबंध दोनों पक्षों द्वारा किसी भी समय बिना किसी कारण के लिखित रूप में रद्द किया जा सकता है।
(4) प्रत्येक रद्दीकरण के लिए लिखित रूप (Text form) आवश्यक है। महत्वपूर्ण कारणों से असाधारण रद्दीकरण का अधिकार अप्रभावित रहता है।

§ 8 उपयोगकर्ता अनुबंध की समाप्ति

(1) यदि अनुबंध उपयोगकर्ता द्वारा या प्लेटफ़ॉर्म ऑपरेटर द्वारा रद्द किया जाता है, तो प्लेटफ़ॉर्म ऑपरेटर द्वारा व्यक्तिगत उपयोगकर्ता डेटा (जैसे नाम, ई-मेल, फोन नंबर, संदेश, अपलोड की गई फ़ाइलें) को संग्रहीत (archived) कर लिया जाएगा। अनुबंध समाप्त होने के छह (6) महीने पूरे होने के बाद उपयोगकर्ता खाते को स्थायी रूप से हटा दिया जाएगा। यह तब लागू नहीं होता है जब प्लेटफ़ॉर्म ऑपरेटर को उपयोगकर्ताओं के विरुद्ध दावों को लागू करने के लिए संबंधित डेटा की आवश्यकता हो या कानूनी भंडारण दायित्व मौजूद हों।
(2) रद्दीकरण प्रभावी होने पर संविदात्मक संबंध समाप्त हो जाता है और उपयोगकर्ता अब अपनी पहुंच का उपयोग नहीं कर सकता है। प्लेटफ़ॉर्म ऑपरेटर रद्दीकरण प्रभावी होने पर उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड को ब्लॉक करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।

§ 9 पार्टनर मैचिंग

(1) प्लेटफ़ॉर्म ऑपरेटर इच्छुक उपयोगकर्ताओं को सुझाव देकर अन्य उपयोगकर्ताओं या प्रदाताओं के साथ मिलाता है। सुझाव उपयोगकर्ताओं द्वारा दी गई प्राथमिकताओं और प्रोफ़ाइल जानकारी पर आधारित होते हैं।
(2) मैच होने के बाद, आगे का संचार विशेष रूप से बाहरी सोशल मीडिया चैनलों जैसे WhatsApp, Instagram या Facebook के माध्यम से होता है। प्लेटफ़ॉर्म ऑपरेटर इसके लिए केवल संपर्क विवरण प्रदान करता है और उपयोगकर्ताओं और अन्य उपयोगकर्ताओं या प्रदाताओं के बीच संचार के आगे के पाठ्यक्रम के लिए कोई जिम्मेदारी नहीं लेता है।
(3) प्लेटफ़ॉर्म ऑपरेटर मैच के बाद बाहरी सोशल मीडिया चैनलों के माध्यम से होने वाले संचार की सामग्री और पाठ्यक्रम के लिए कोई दायित्व नहीं लेता है। उपयोगकर्ता स्वयं सम्मानजनक और उचित तरीके से संचार करने के लिए जिम्मेदार हैं।
(4) पार्टनर मैचिंग केवल वयस्क उपयोगकर्ताओं के लिए उपलब्ध है।

§ 10 मध्यस्थता गतिविधि

(1) प्लेटफ़ॉर्म ऑपरेटर स्वयं कोई सेवा प्रदान नहीं करता है। प्लेटफ़ॉर्म पर सेवा केवल प्रदाताओं और उपयोगकर्ताओं के बीच संपर्कों की मध्यस्थता और प्लेटफ़ॉर्म उपलब्ध कराने के बारे में है। प्लेटफ़ॉर्म ऑपरेटर यह गारंटी नहीं दे सकता है कि प्रदाता और उनकी सेवाएं उपयोगकर्ताओं के लिए वास्तव में उपलब्ध हैं। उपयोगकर्ताओं के पास सफल मध्यस्थता का कोई अधिकार नहीं है और न ही अनुबंधों की एक निश्चित संख्या प्रदान करने का कोई अधिकार है।
(2) प्लेटफ़ॉर्म ऑपरेटर केवल एक मध्यस्थ के रूप में कार्य करता है और प्रदाताओं के ऑफ़र की सामग्री के लिए जिम्मेदार नहीं है। प्लेटफ़ॉर्म ऑपरेटर दी गई सेवाओं की सटीकता, गुणवत्ता, उपलब्धता या कानूनी स्वीकार्यता के लिए कोई वारंटी या दायित्व नहीं लेता है। प्रत्येक अनुबंध केवल उपयोगकर्ता और संबंधित प्रदाता के बीच बनता है। ऑफ़र से या उसके संबंध में उत्पन्न होने वाले कोई भी दावे विशेष रूप से प्रदाता के विरुद्ध ही किए जाने चाहिए।

§ 11 उपयोगकर्ता सामग्री के लिए लाइसेंस

(1) यदि उपयोगकर्ता प्लेटफ़ॉर्म पर सामग्री प्रदान करते हैं, तो वे प्लेटफ़ॉर्म ऑपरेटर को इसे संग्रहीत करने, होस्ट करने और, यदि सहमति हो, तो इसे तीसरे पक्ष, विशेष रूप से प्रदाताओं के लिए सुलभ बनाने का निर्देश देते हैं। प्लेटफ़ॉर्म ऑपरेटर उपयोगकर्ताओं और प्लेटफ़ॉर्म ऑपरेटर के बीच मौजूदा समझौते के अनुसार उपयोगकर्ता सामग्री का उपयोग करता है। अपनी सामग्री प्रदान करके, उपयोगकर्ता समझौते की अवधि के लिए प्लेटफ़ॉर्म ऑपरेटर को समझौते के दायरे में सेवाएं प्रदान करने के उद्देश्यों के लिए इस सामग्री का उपयोग करने के लिए एक गैर-अनन्य, असीमित लाइसेंस प्रदान करते हैं। इसमें सामग्री को संग्रहीत, पुनरुत्पादित, स्वरूपित, (तकनीकी रूप से) संपादित, प्रसारित, सुलभ बनाने और स्वयं या तीसरे पक्ष के माध्यम से विश्लेषण और मूल्यांकन करने का अधिकार भी शामिल है। प्लेटफ़ॉर्म ऑपरेटर द्वारा उपयोग में विशेष रूप से शामिल हैं:
a. प्लेटफ़ॉर्म पर प्रस्तुतीकरण,
b. विपणन और विज्ञापन उद्देश्य, जिसमें सोशल मीडिया, न्यूज़लेटर और विज्ञापनों में उपयोग शामिल है,
c. अनुबंध समाप्त होने के बाद भी उपयोग, बशर्ते सामग्री चल रहे अभियानों में एकीकृत हो।
(2) प्लेटफ़ॉर्म ऑपरेटर के पास डेटा को फॉल्ट सिस्टम या अलग फॉल्ट डेटा सेंटर में रखने का भी अधिकार है। गड़बड़ियों को दूर करने के लिए, प्लेटफ़ॉर्म ऑपरेटर के पास डेटा की संरचना या डेटा प्रारूप में परिवर्तन करने का भी अधिकार है। प्लेटफ़ॉर्म ऑपरेटर उपयोगकर्ताओं द्वारा प्लेटफ़ॉर्म पर अपलोड की गई सामग्री को केवल उस सीमा तक प्रकाशित और तीसरे पक्ष के लिए सुलभ बनाएगा जितना अनुबंध के उद्देश्य के लिए आवश्यक है।
(3) उपयोगकर्ता गारंटी देते हैं कि उनके पास प्लेटफ़ॉर्म पर अपलोड की गई सामग्री के सभी अधिकार हैं या उनके पास इस क्लॉज के अनुसार प्लेटफ़ॉर्म ऑपरेटर को अधिकार प्रदान करने के लिए सामग्री का लाइसेंस है।

§ 12 प्लेटफ़ॉर्म ऑपरेटर के कर्तव्य

(1) प्लेटफ़ॉर्म ऑपरेटर द्वारा प्लेटफ़ॉर्म पर दी जाने वाली सेवाएँ निरंतर विकास के अधीन हैं, जो समय-समय पर उचित सीमा तक बदलती रहती हैं। प्लेटफ़ॉर्म ऑपरेटर व्यक्तिगत या सभी उपयोगकर्ताओं के लिए सेवाओं (या सेवाओं के भीतर कार्यों) का प्रावधान अस्थायी या स्थायी रूप से बंद करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। प्लेटफ़ॉर्म ऑपरेटर उचित अग्रिम सूचना के साथ उपयोगकर्ताओं को सेवाओं के परिवर्तनों या प्रतिबंधों के बारे में सूचित करता है।
(2) प्लेटफ़ॉर्म ऑपरेटर किसी तकनीकी गड़बड़ी या सेवाओं के बंद होने के कारण डेटा हानि के लिए उत्तरदायी नहीं है।
(3) प्लेटफ़ॉर्म की उपलब्धता वार्षिक औसत में 98% है। उन समय को छोड़कर जब सर्वर नियमित और पहले से घोषित रखरखाव कार्यों या प्लेटफ़ॉर्म ऑपरेटर के नियंत्रण के बाहर की गड़बड़ियों के कारण उपलब्ध नहीं हैं।
(4) प्लेटफ़ॉर्म ऑपरेटर सॉफ़्टवेयर को अद्यतित रखने का प्रयास करता है, हालाँकि इसके लिए कोई कानूनी अधिकार नहीं है। प्लेटफ़ॉर्म ऑपरेटर किसी भी समय प्लेटफ़ॉर्म की कार्यक्षमता को सीमित या विस्तारित कर सकता है।

§ 13 उपयोगकर्ताओं के कर्तव्य

(1) उपयोगकर्ताओं को प्लेटफ़ॉर्म ऑपरेटर की स्पष्ट अनुमति के बिना अपने स्वयं के व्यक्तिगत या व्यावसायिक/व्यापारिक उद्देश्यों के अलावा अन्य उद्देश्यों के लिए, विशेष रूप से अन्य व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए प्लेटफ़ॉर्म के सॉफ़्टवेयर और सेवाओं का उपयोग करने की मनाही है:
• प्लेटफ़ॉर्म पर वायरस, ट्रोजन, वर्म्स या अन्य हानिकारक कोड डालना या ऐसा करने का प्रयास करना,
• प्लेटफ़ॉर्म के सॉफ़्टवेयर को हैक करना, हेरफेर करना या ऐसा प्रयास करना,
• प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करने के लिए स्क्रिप्ट और अन्य स्वचालित या अर्ध-स्वचालित प्रक्रियाओं का उपयोग करना,
• प्लेटफ़ॉर्म की सुरक्षा सुविधाओं को बायपास करना या ऐसा प्रयास करना,
• उपयोगकर्ता खाते को किराए पर लेना या अन्यथा व्यावसायिक रूप से उपयोग करना, उप-लाइसेंस देना या किसी अन्य तरीके से तीसरे पक्ष को उपलब्ध कराना, जब तक कि प्लेटफ़ॉर्म ऑपरेटर द्वारा स्पष्ट रूप से अनुमति न दी गई हो।
(2) उपयोगकर्ता सम्मानजनक व्यवहार करने और स्पैम, उत्पीड़न या अनुचित सामग्री से बचने के लिए सहमत हैं। इस दायित्व का उल्लंघन करने वाला कोई भी व्यवहार प्रतिबंधित है और इसके परिणाम हो सकते हैं।
(3) उपयोगकर्ता बुक की गई सेवाओं का वास्तविक लाभ उठाने या, जहाँ संभव हो, समय पर रद्द करने और प्रदाता को सूचित करने के लिए बाध्य हैं।
(4) उपयोगकर्ता प्रदाताओं की भागीदारी की शर्तों और हाउस नियमों का पालन करने के लिए बाध्य हैं। पाठ्यक्रमों और कार्यक्रमों में भागीदारी उपयोगकर्ता के अपने जोखिम पर होती है।
(5) प्लेटफ़ॉर्म ऑपरेटर इन AGB का उल्लंघन करने पर या महत्वपूर्ण कारण होने पर उपयोगकर्ताओं को ब्लॉक करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। हालाँकि, प्लेटफ़ॉर्म ऑपरेटर उपयोगकर्ताओं के ऑफ़र या गतिविधियों की निगरानी करने के लिए बाध्य नहीं है और उपयोगकर्ता को ब्लॉक करने से होने वाले किसी भी नुकसान के लिए कोई दायित्व नहीं लेता है।

§ 14 रेटिंग और फीडबैक

(1) उपयोगकर्ताओं के पास ऑफ़र पूरे होने के बाद उन्हें रेट करने का अवसर है। प्लेटफ़ॉर्म ऑपरेटर अन्य उपयोगकर्ताओं और प्रदाताओं को ऑफ़र चुनने में सहायता प्रदान करने के लिए इन रेटिंग को प्रकाशित करने का अधिकार रखता है।
(2) प्लेटफ़ॉर्म ऑपरेटर रेटिंग को संक्षिप्त या हटाने का अधिकार सुरक्षित रखता है यदि वे कानूनी प्रावधानों, नैतिकता या प्लेटफ़ॉर्म ऑपरेटर के आंतरिक दिशानिर्देशों का उल्लंघन करते हैं।
(3) प्लेटफ़ॉर्म उपयोगकर्ताओं द्वारा पोस्ट की गई सामग्री को संपादकीय रूप से संक्षिप्त, अनुवादित या अनुकूलित करने का अधिकार रखता है, बशर्ते यह प्रकाशन या विपणन के लिए आवश्यक हो।

§ 15 शिकायतें और विवाद समाधान

(1) उपयोगकर्ता प्रदाताओं या अन्य उपयोगकर्ताओं के बारे में शिकायतें प्लेटफ़ॉर्म ऑपरेटर को दे सकते हैं। तेज और प्रभावी प्रसंस्करण सुनिश्चित करने के लिए शिकायतों का विस्तार से वर्णन किया जाना चाहिए और यदि आवश्यक हो तो उचित सबूतों द्वारा समर्थित किया जाना चाहिए।
(2) यदि कोई प्रदाता 72 घंटों की अवधि के भीतर प्रतिक्रिया नहीं देता है या यदि प्लेटफ़ॉर्म ऑपरेटर द्वारा जाँच से पता चलता है कि शिकायत उचित है और कोई उचित समाधान नहीं दिया गया है, तो प्लेटफ़ॉर्म ऑपरेटर उपयोगकर्ता के हित में रिफंड करने का अधिकार रखता है। प्लेटफ़ॉर्म ऑपरेटर संबंधित पक्षों को निर्णय और किए गए उपायों के बारे में सूचित करेगा।
(3) प्लेटफ़ॉर्म ऑपरेटर उन उपायों को करने का अधिकार सुरक्षित रखता है जो उपयोगकर्ताओं के हितों की रक्षा करने और प्लेटफ़ॉर्म पर सेवाओं की गुणवत्ता सुनिश्चित करने के लिए आवश्यक हैं। इसमें उन प्रदाताओं को ब्लॉक करना या हटाना शामिल हो सकता है जो बार-बार शिकायतें पैदा करते हैं या शिकायतों पर उचित प्रतिक्रिया नहीं देते हैं।
(4) यदि कोई प्रदाता निर्धारित समय के भीतर किसी शिकायत का जवाब नहीं देता है, तो प्लेटफ़ॉर्म उपयोगकर्ता को बुकिंग राशि वापस करने और इसे प्रदाता को किए जाने वाले भुगतान के साथ ऑफसेट करने का अधिकार रखता है।

§ 16 दायित्व

(1) प्लेटफ़ॉर्म ऑपरेटर आपूर्ति की गई डेटा सामग्री, विज्ञापन पाठ या संबंधित भंडारण मीडिया के लिए कोई जिम्मेदारी नहीं लेता है और विशेष रूप से उन्हें बनाए रखने या वापस करने के लिए बाध्य नहीं है। अनुबंध समाप्त होने पर विलोपन कानूनी आवश्यकताओं के अनुसार होता है।
(2) प्लेटफ़ॉर्म ऑपरेटर मौजूदा कानूनी प्रावधानों के अनुसार भौतिक या कानूनी दोषों के लिए उत्तरदायी है।
(3) प्लेटफ़ॉर्म ऑपरेटर कानूनी प्रावधानों के अनुसार इरादे और घोर लापरवाही के मामले में संविदात्मक और गैर-संविदात्मक दायित्व के सभी मामलों में उपयोगकर्ताओं के प्रति क्षतिपूर्ति या व्यर्थ खर्चों की प्रतिपूर्ति के लिए उत्तरदायी है।
(4) अन्य मामलों में, प्लेटफ़ॉर्म ऑपरेटर - जब तक कि अन्यथा विनियमित न हो - केवल एक संविदात्मक दायित्व के उल्लंघन के लिए उत्तरदायी है, जिसका पूरा होना अनुबंध के उचित निष्पादन को पहली बार संभव बनाता है और जिसका पालन उपयोगकर्ता नियमित रूप से भरोसा कर सकते हैं (तथाकथित कार्डिनल दायित्व), और यह अनुमानित और विशिष्ट क्षति के मुआवजे तक सीमित है। अन्य सभी मामलों में, प्लेटफ़ॉर्म ऑपरेटर का दायित्व, अन्यथा विनियमित होने के अधीन, बाहर रखा गया है।
(5) जीवन, शरीर या स्वास्थ्य की चोट और उत्पाद दायित्व अधिनियम के तहत नुकसान के लिए दायित्व उपरोक्त दायित्व सीमाओं और बहिष्करणों से अप्रभावित रहता है।
(6) प्लेटफ़ॉर्म प्रदाताओं द्वारा पाठ्यक्रमों या कार्यक्रमों के संचालन के संबंध में होने वाले नुकसान के लिए उत्तरदायी नहीं है। ऐसे दावे विशेष रूप से संबंधित प्रदाता के विरुद्ध ही किए जाने चाहिए।
(7) प्लेटफ़ॉर्म ऑपरेटर प्रदाताओं की उन सेवाओं के लिए उत्तरदायी नहीं है जो प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से मध्यस्थता या प्रदान की जाती हैं। प्रदाताओं की सेवाओं से उत्पन्न होने वाले किसी भी दावे या नुकसान को उपयोगकर्ताओं द्वारा सीधे संबंधित प्रदाताओं के विरुद्ध लागू किया जाना चाहिए। प्लेटफ़ॉर्म ऑपरेटर प्रदाताओं द्वारा प्रदान की गई सेवाओं की गुणवत्ता, सुरक्षा या कानूनी वैधता के लिए और इसके परिणामस्वरूप होने वाले नुकसान या अन्य नुकसानों के लिए कोई जिम्मेदारी या दायित्व नहीं लेता है।
(8) दायित्व की सीमाएँ प्लेटफ़ॉर्म ऑपरेटर के कर्मचारियों, एजेंटों और प्रदर्शन सहायकों के लाभ के लिए तदनुसार लागू होती हैं।

§ 17 कॉपीराइट

(1) प्लेटफ़ॉर्म ऑपरेटर प्लेटफ़ॉर्म पर प्रकाशित सभी छवियों, फिल्मों और ग्रंथों के कॉपीराइट रखता है। इन छवियों, फिल्मों और ग्रंथों का उपयोग प्लेटफ़ॉर्म ऑपरेटर की स्पष्ट सहमति के बिना अनुमत नहीं है।
(2) प्रदाताओं द्वारा प्लेटफ़ॉर्म पर अपलोड की गई छवियों, फिल्मों और ग्रंथों पर कॉपीराइट और उपयोग के अधिकार प्रदाताओं के पास रहते हैं।

§ 18 डेटा सुरक्षा

(1) प्लेटफ़ॉर्म ऑपरेटर उपयोगकर्ता डेटा को संसाधित और संग्रहीत कर सकता है जो उपयोगकर्ता अपनी उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल में अपलोड करते हैं और इसे तीसरे पक्ष को अग्रेषित कर सकते हैं, बशर्ते यह मध्यस्थता के निष्पादन के लिए आवश्यक हो और जब तक वह कानूनी प्रावधानों के आधार पर इस डेटा को रखने के लिए बाध्य है।
(2) डेटा सुरक्षा के बारे में अधिक जानकारी उपयोगकर्ता प्लेटफ़ॉर्म ऑपरेटर की डेटा सुरक्षा घोषणा (Privacy Policy) में पा सकते हैं।

§ 19 उपभोक्ताओं के लिए वैधानिक रद्दीकरण अधिकार

सशुल्क सदस्यता के संदर्भ में उपभोक्ताओं को उपयोगकर्ता अनुबंध से वैधानिक रद्दीकरण का अधिकार प्राप्त है। इसके लिए, प्लेटफ़ॉर्म ऑपरेटर अपनी अलग रद्दीकरण नीति (Cancellation Policy) का संदर्भ देता है।

§ 20 AGB में परिवर्तन

प्लेटफ़ॉर्म ऑपरेटर किसी भी समय और बिना कारण बताए इन AGB को बदलने का अधिकार सुरक्षित रखता है। परिवर्तित AGB के प्रभावी होने से कम से कम दो सप्ताह पहले उपयोगकर्ताओं को लिखित रूप में सूचित किया जाएगा। यदि उपयोगकर्ता दो सप्ताह के भीतर नोटिस प्राप्त करने के बाद विरोध नहीं करते हैं, तो परिवर्तित AGB को स्वीकार किया हुआ माना जाएगा। परिवर्तित AGB के नोटिस के साथ, प्लेटफ़ॉर्म ऑपरेटर समय सीमा और विरोध न करने के परिणाम के बारे में सूचित करेगा।

§ 21 विवाद समाधान, लागू कानून और क्षेत्राधिकार

(1) प्लेटफ़ॉर्म ऑपरेटर उपभोक्ता विवाद समाधान अधिनियम के अर्थ में उपभोक्ता मध्यस्थता बोर्ड के समक्ष किसी भी विवाद समाधान प्रक्रिया में भाग नहीं लेता है।
(2) संयुक्त राष्ट्र बिक्री कानून (UN Sales Law) के बहिष्करण के साथ संघीय गणराज्य जर्मनी का कानून लागू होता है।
(3) क्षेत्राधिकार की स्थानीय और अंतर्राष्ट्रीय क्षमता के लिए लागू कानूनी प्रावधान लागू होते हैं।