रद्दीकरण और रिफंड

udansa प्रीमियम एक डिजिटल सेवा है, जो खरीदारी के तुरंत बाद सक्रिय हो जाती है। इसलिए, हम केवल कानून द्वारा अनिवार्य होने पर ही भुगतान वापस करते हैं। आप अपनी सदस्यता किसी भी समय रद्द कर सकते हैं, यह भुगतान की गई अवधि के अंत तक चलती रहेगी और फिर स्वतः नवीनीकृत नहीं होगी।

निश्चित तिथियों वाले पाठ्यक्रमों और कार्यक्रमों के लिए कोई कानूनी रद्दीकरण अधिकार नहीं है; प्रदाता की रद्दीकरण शर्तें लागू होती हैं। पाठ्यक्रम सदस्यता, बिना निश्चित समाप्ति तिथि वाले निरंतर पाठ्यक्रमों और किस्तों की योजनाओं के लिए, आपके पास 14 दिनों का रद्दीकरण अधिकार है (अनुभाग 5)। आप udansa.com के प्रत्येक पृष्ठ के नीचे स्थित „अनुबंध वापस लो“ फ़ंक्शन के माध्यम से किसी भी समय अनुबंध रद्द कर सकते हैं।

हमारी वेबसाइट के माध्यम से खरीदारी करते समय, Paddle.com Market Limited („Paddle“) विक्रेता और „मर्चेंट ऑफ रिकॉर्ड“ होता है। Paddle भुगतान, चालान, कर और रिफंड को संभालता है। इसके अतिरिक्त, Paddle की खरीदार शर्तें और रिफंड नीति लागू होती हैं।

रद्दीकरण का अधिकार। EU, EEA, स्विट्जरलैंड या यूनाइटेड किंगडम में एक उपभोक्ता के रूप में, आपके पास अनुबंध के समापन से 14 दिनों का कानूनी रद्दीकरण अधिकार है। आप Paddle के प्रति रद्दीकरण की घोषणा करते हैं, उदाहरण के लिए अपनी खरीद पुष्टिकरण में दिए गए लिंक या paddle.net के माध्यम से। आप इसे udansa.com के प्रत्येक पृष्ठ के नीचे स्थित „अनुबंध वापस लो“ फ़ंक्शन के माध्यम से भी घोषित कर सकते हैं; हम इसे फिर Paddle को अग्रेषित कर देंगे। चूंकि प्रीमियम सुविधाएं आपके स्पष्ट अनुरोध पर तुरंत सक्रिय कर दी जाती हैं, इसलिए निम्नलिखित लागू होता है:

• चल रही प्रीमियम सेवा के लिए, रद्दीकरण की स्थिति में आपको रद्दीकरण तक की अवधि के लिए मूल्य प्रतिपूर्ति देनी होगी। इसलिए, आपको केवल वह हिस्सा वापस मिलेगा जो शेष अवधि के लिए है।
• उन डिजिटल सामग्री के लिए जो आपको पहले ही प्रदान की जा चुकी हैं (जैसे डाउनलोड किए गए जनरेट किए गए संगीत टुकड़े), रद्दीकरण का अधिकार समाप्त हो जाता है, यदि आपने ऑर्डर प्रक्रिया के दौरान सहमति दी है कि हम तुरंत डिलीवरी करें, और पुष्टि की है कि आप इसके साथ अपना रद्दीकरण अधिकार खो देते हैं।
• रद्दीकरण का अधिकार सदस्यता की पहली खरीद के लिए लागू होता है, न कि नवीनीकरण भुगतानों के लिए, जब तक कि कानून अन्यथा निर्धारित न करे।

कोई अन्य रिफंड नहीं। इसके अलावा, हम कोई भुगतान वापस नहीं करते हैं, यहां तक कि चल रही बिलिंग अवधि के दौरान रद्दीकरण, उपयोग न करने या रद्दीकरण भूल जाने की स्थिति में भी आनुपातिक रूप से नहीं। उन मामलों को छोड़कर जहां कानून रिफंड अनिवार्य करता है, जैसे कि उन दोषों के मामले में जिन्हें हम ठीक नहीं करते हैं, पहली अवधि समाप्त होने के बाद वार्षिक सदस्यता को रद्द करने पर (तब हम एक महीने की नोटिस अवधि समाप्त होने के बाद की अवधि को आनुपातिक रूप से वापस करते हैं) या यदि हम उन कारणों से अनुबंध समाप्त करते हैं जिनके लिए हम जिम्मेदार हैं।

हमारे ऐप्स में खरीदारी Apple या Google द्वारा नियंत्रित की जाती है। आप केवल वहीं रिफंड का अनुरोध कर सकते हैं: Apple के लिए reportaproblem.apple.com पर, Google के लिए अपने Google Play खाते में „सदस्यता“ के तहत। हम स्वयं ऐप स्टोर की खरीदारी को न तो रिफंड कर सकते हैं और न ही रद्द कर सकते हैं।

• वेबसाइट सदस्यता (प्रीमियम): प्रत्येक पृष्ठ के नीचे „यहाँ अनुबंध रद्द करो“ के माध्यम से, Paddle के ईमेल में दिए गए लिंक के माध्यम से या hi@udansa.com पर ईमेल द्वारा।
• ऐप सदस्यता (प्रीमियम): अपने iPhone या Google Play की सदस्यता सेटिंग्स में।
• डांस स्कूल में पाठ्यक्रम सदस्यता (udansa के माध्यम से बुक की गई): प्रत्येक पृष्ठ के नीचे „यहाँ अनुबंध रद्द करो“ के माध्यम से या hi@udansa.com पर ईमेल द्वारा। हम आपको ईमेल द्वारा तुरंत प्राप्ति की पुष्टि करेंगे, रद्दीकरण को डांस स्कूल को अग्रेषित करेंगे और आपकी नोटिस अवधि के अंत में डेबिटिंग समाप्त कर देंगे। अवधि और नोटिस अवधि प्रस्ताव और आपकी बुकिंग पुष्टिकरण में दी गई है; किसी भी न्यूनतम अवधि के बाद, नोटिस अवधि अधिकतम एक महीने की होती है।
रद्दीकरण के बाद, प्रीमियम भुगतान की गई अवधि के अंत तक सक्रिय रहता है। मासिक सदस्यता चालू महीने के अंत में समाप्त हो जाती है। वार्षिक सदस्यता पहली अवधि के अंत में समाप्त हो जाती है; उसके बाद उन्हें एक महीने के नोटिस के साथ रद्द किया जा सकता है।

पाठ्यक्रमों और कार्यक्रमों के लिए अनुबंध भागीदार संबंधित प्रदाता (डांस स्कूल, आयोजक) है; udansa बुकिंग की मध्यस्थता करता है और उनकी ओर से भुगतान स्वीकार करता है।

• निश्चित तिथियों वाले पाठ्यक्रम और कार्यक्रम: उन पाठ्यक्रमों और कार्यक्रमों के लिए जो एक निश्चित तिथि पर या पूर्व-निर्धारित अवधि में होते हैं (जैसे किसी विशेष दिन पर कार्यशाला या निश्चित तिथियों वाला पाठ्यक्रम), कोई कानूनी रद्दीकरण अधिकार नहीं है (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB)। बुकिंग के समय आपको दिखाई गई रद्दीकरण शर्तें लागू होती हैं।
• पाठ्यक्रम सदस्यता, बिना निश्चित समाप्ति तिथि वाले निरंतर पाठ्यक्रम और किस्त योजनाएं: यहाँ आपके पास 14 दिनों का रद्दीकरण अधिकार है। विवरण अनुभाग 5 में रद्दीकरण निर्देश में हैं।
• रद्दीकरण: यदि कोई पाठ्यक्रम या कार्यक्रम रद्द कर दिया जाता है, तो आपको सेवा शुल्क सहित भुगतान की गई पूरी राशि वापस मिल जाएगी।
• बॉक्स ऑफिस और आयोजक के पास टिकट बिक्री: „बॉक्स ऑफिस पर टिकट“ या „आयोजक के पास टिकट“ वाले ऑफ़र udansa के माध्यम से बुक और भुगतान नहीं किए जाते हैं। वापसी और रिफंड के लिए केवल आयोजक की शर्तें लागू होती हैं।

यह निर्देश एक प्रदाता के साथ भागीदारी अनुबंधों पर लागू होता है, जिसे आपने udansa के माध्यम से एक उपभोक्ता के रूप में संपन्न किया है और जो किसी निश्चित तिथि पर या पूर्व-निर्धारित अवधि में नहीं होते हैं। यह आपको बुकिंग से पहले भी दिखाया जाता है और बुकिंग पुष्टिकरण के साथ भेजा जाता है, वहां आपके प्रदाता के नाम, पते और ईमेल पते के साथ।

रद्दीकरण का अधिकार

आपके पास चौदह दिनों के भीतर बिना कोई कारण बताए इस अनुबंध को रद्द करने का अधिकार है।

रद्दीकरण की अवधि अनुबंध के समापन के दिन से चौदह दिन है।

अपने रद्दीकरण अधिकार का प्रयोग करने के लिए, आपको हमें, उस प्रदाता को जिसके साथ आपने अनुबंध किया है (नाम, पता और ईमेल पता आपके बुकिंग पुष्टिकरण और बुकिंग के „अनुबंध भागीदार“ अनुभाग में हैं), udansa GmbH, c/o Impact Hub Dresden, Trompeterstraße 5, 01069 Dresden, ईमेल: hi@udansa.com के माध्यम से भी संपर्क किया जा सकता है, एक स्पष्ट घोषणा (जैसे डाक द्वारा भेजा गया पत्र या ईमेल) के माध्यम से इस अनुबंध को रद्द करने के अपने निर्णय के बारे में सूचित करना होगा। आप इसके लिए udansa.com पर रद्दीकरण फ़ंक्शन „अनुबंध वापस लो“ या नीचे दिए गए नमूना रद्दीकरण फॉर्म का भी उपयोग कर सकते हैं, जो हालांकि अनिवार्य नहीं है।

रद्दीकरण अवधि का पालन करने के लिए, यह पर्याप्त है कि आप रद्दीकरण अवधि समाप्त होने से पहले रद्दीकरण अधिकार के प्रयोग के बारे में सूचना भेज दें।

रद्दीकरण के परिणाम

यदि आप इस अनुबंध को रद्द करते हैं, तो हमें आपको वे सभी भुगतान वापस करने होंगे जो हमें आपसे प्राप्त हुए हैं, बिना किसी देरी के और उस दिन से चौदह दिनों के भीतर, जिस दिन हमें इस अनुबंध के आपके रद्दीकरण की सूचना प्राप्त हुई थी। इस पुनर्भुगतान के लिए हम उसी भुगतान माध्यम का उपयोग करेंगे जिसका आपने मूल लेनदेन में उपयोग किया था, जब तक कि आपके साथ स्पष्ट रूप से कुछ और सहमति न हो; किसी भी स्थिति में आपसे इस पुनर्भुगतान के लिए कोई शुल्क नहीं लिया जाएगा।

यदि आपने मांग की है कि सेवा रद्दीकरण अवधि के दौरान शुरू होनी चाहिए, तो आपको हमें एक उचित राशि का भुगतान करना होगा, जो उस समय तक प्रदान की गई सेवाओं के हिस्से के बराबर है, जब तक कि आप हमें इस अनुबंध के संबंध में रद्दीकरण अधिकार के प्रयोग के बारे में सूचित नहीं करते हैं, अनुबंध में प्रदान की गई सेवाओं की कुल मात्रा की तुलना में।

नमूना रद्दीकरण फॉर्म

(यदि आप अनुबंध रद्द करना चाहते हैं, तो कृपया इस फॉर्म को भरें और इसे वापस भेजें।)

- [बुकिंग पुष्टिकरण के अनुसार प्रदाता का नाम, पता और ईमेल पता] को, c/o udansa GmbH, Trompeterstraße 5, 01069 Dresden, hi@udansa.com:
- इसके द्वारा मैं/हम (*) निम्नलिखित सेवा के प्रावधान के लिए मेरे/हमारे (*) द्वारा संपन्न अनुबंध को रद्द करता हूँ/करते हैं (*)
- (*) को ऑर्डर किया गया
- उपभोक्ता(ओं) का नाम
- उपभोक्ता(ओं) का पता
- उपभोक्ता(ओं) के हस्ताक्षर (केवल कागज पर सूचना के मामले में)
- दिनांक
(*) जो लागू न हो उसे काट दें।

भुगतान, रिफंड, रद्दीकरण और अनुबंध वापस लेने के बारे में प्रश्न: hi@udansa.com। udansa GmbH, c/o Impact Hub Dresden, Trompeterstraße 5, 01069 Dresden।