रद्दीकरण और रिफंड

udansa प्रीमियम एक डिजिटल सेवा है, जो खरीदारी के तुरंत बाद सक्रिय हो जाती है। इसलिए, हम केवल कानून द्वारा अनिवार्य होने पर ही भुगतान वापस करते हैं। आप अपना सब्सक्रिप्शन किसी भी समय रद्द कर सकते हैं, यह भुगतान की गई अवधि के अंत तक चलता रहेगा और फिर स्वतः नवीनीकृत नहीं होगा।

हमारी वेबसाइट के माध्यम से खरीदारी करने पर, Paddle.com Market Limited ("Paddle") विक्रेता और "मर्चेंट ऑफ रिकॉर्ड" होता है। Paddle भुगतान, चालान, कर और रिफंड को संभालता है। इसके अतिरिक्त, Paddle की खरीदार शर्तें और रिफंड नीति लागू होती हैं।

रद्दीकरण का अधिकार। यूरोपीय संघ, ईईए, स्विट्जरलैंड या यूनाइटेड किंगडम में उपभोक्ता के रूप में, आपके पास अनुबंध के समापन से 14 दिनों तक का कानूनी रद्दीकरण अधिकार है। आप Paddle के प्रति रद्दीकरण की घोषणा करते हैं, उदाहरण के लिए अपनी खरीद पुष्टिकरण में दिए गए लिंक के माध्यम से या paddle.net पर। चूंकि प्रीमियम सुविधाएं आपके स्पष्ट अनुरोध पर तुरंत सक्रिय कर दी जाती हैं, इसलिए निम्नलिखित लागू होता है:

• चल रही प्रीमियम सेवा के लिए, रद्दीकरण की स्थिति में आपको रद्दीकरण तक की अवधि के लिए मूल्य प्रतिपूर्ति करनी होगी। इसलिए आपको केवल वह हिस्सा वापस मिलेगा जो शेष अवधि के लिए है।
• डिजिटल सामग्री के लिए जो आपको पहले ही प्रदान की जा चुकी है (जैसे डाउनलोड किए गए संगीत ट्रैक), यदि आपने ऑर्डर प्रक्रिया के दौरान सहमति दी है कि हम तुरंत डिलीवरी करें और पुष्टि की है कि आप अपना रद्दीकरण अधिकार खो देते हैं, तो रद्दीकरण का अधिकार समाप्त हो जाता है।
• रद्दीकरण का अधिकार सब्सक्रिप्शन की पहली खरीदारी पर लागू होता है, न कि नवीनीकरण भुगतानों पर, जब तक कि कानून अन्यथा न कहे।

कोई अन्य रिफंड नहीं। इसके अलावा, हम कोई भुगतान वापस नहीं करते हैं, यहां तक कि चल रही बिलिंग अवधि के दौरान रद्दीकरण, उपयोग न करने या रद्दीकरण भूल जाने की स्थिति में भी नहीं। उन मामलों को छोड़कर जहां कानून रिफंड अनिवार्य करता है, जैसे कि ऐसी कमियों के मामले में जिन्हें हम ठीक नहीं करते हैं, पहली अवधि समाप्त होने के बाद वार्षिक सब्सक्रिप्शन को रद्द करने पर (तब हम एक महीने की नोटिस अवधि समाप्त होने के बाद की अवधि के लिए आनुपातिक रूप से रिफंड करते हैं) या यदि हम उन कारणों से अनुबंध समाप्त करते हैं जिनके लिए हम जिम्मेदार हैं।

हमारे ऐप्स में खरीदारी Apple या Google द्वारा संभाली जाती है। आप केवल वहीं रिफंड का अनुरोध कर सकते हैं: Apple के लिए reportaproblem.apple.com पर, Google के लिए अपने Google Play खाते में "सब्सक्रिप्शन" के तहत। हम स्वयं ऐप स्टोर की खरीदारी को न तो रिफंड कर सकते हैं और न ही रद्द कर सकते हैं।

• वेबसाइट सब्सक्रिप्शन: प्रत्येक पृष्ठ के नीचे "अनुबंध यहां रद्द करें" के माध्यम से, Paddle के ईमेल में दिए गए लिंक के माध्यम से या hi@udansa.com पर ईमेल द्वारा।
• ऐप सब्सक्रिप्शन: अपने iPhone या Google Play की सब्सक्रिप्शन सेटिंग्स में।
रद्दीकरण के बाद, प्रीमियम भुगतान की गई अवधि के अंत तक सक्रिय रहता है। मासिक सब्सक्रिप्शन चालू महीने के अंत में समाप्त हो जाते हैं। वार्षिक सब्सक्रिप्शन पहली अवधि के अंत में समाप्त हो जाते हैं, उसके बाद उन्हें एक महीने के नोटिस के साथ रद्द किया जा सकता है।

निश्चित तिथि वाले कोर्स और इवेंट के लिए कोई कानूनी रद्दीकरण अधिकार नहीं है (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB)। बुकिंग के समय आपको दिखाई गई रद्दीकरण शर्तें लागू होती हैं। यदि कोई कोर्स या इवेंट रद्द किया जाता है, तो आपको पूरी राशि वापस मिल जाएगी।

भुगतान और रिफंड के बारे में प्रश्न: hi@udansa.com। udansa GmbH, c/o Impact Hub Dresden, Trompeterstraße 5, 01069 Dresden.