मुख्य सामग्री पर जाएं
कोर्स अनुबंध5 मिनट

डांस क्लास रद्द: पैसे वापस या दूसरी तारीख?

लेखन: Mary De Lucaअपडेट:

संक्षेप में
  • अगर डांस स्कूल पढ़ाना पूरी तरह रद्द कर देता है, तो आम तौर पर तुम न दी गई सेवा के लिए पैसे वापस मांग सकते हो।
  • अगर कुछ समय के लिए कक्षाएं नहीं होतीं, तो पैसे वापस मिलेंगे या नहीं, यह इस बात पर निर्भर करता है कि तय की गई सेवा बाद में दी जा सकती है या नहीं।
  • आम तौर पर, जिस रकम का भुगतान वापस किया जाना है, उसके बदले तुम्हें वाउचर स्वीकार करने की ज़रूरत नहीं है।
  • संभावित रिफंड के लिए लिखित अनुरोध भेजो। उसमें बुकिंग का संदर्भ, रकम, कारण और भुगतान के लिए उचित समय-सीमा शामिल करो।

तुमने शाम खाली रखी थी, शायद आने-जाने और देखभाल का इंतज़ाम भी कर लिया था। इसलिए रद्द होने से सिर्फ़ क्लास का समय ही नहीं जाता: अब ज़रूरी है कि तुमने जिस कोर्स के लिए भुगतान किया है, उसे दिए जा रहे विकल्प से साफ़ तौर पर अलग रखा जाए।

तुम्हें इन दस्तावेज़ों की ज़रूरत है

  • कोर्स के नाम और तारीखों सहित बुकिंग की पुष्टि
  • अनुबंध और बुकिंग के समय लागू शर्तें
  • वास्तव में चुकाई गई राशि की भुगतान रसीद
  • रद्द करने का संदेश और उपलब्ध विकल्प
  • जिसके साथ तुम्हारा अनुबंध है, उसका संपर्क पता

निर्णायक बात है आपकी बुकिंग में तय की गई सेवा

जर्मनी में यह इस बात पर निर्भर करता है कि डांस स्कूल ने तुमसे क्या वादा किया था: एक तय कोर्स अवधि, किसी खास दिन का एक सत्र, या नियमित कक्षाएँ। न्यूनतम प्रतिभागियों की संख्या पूरी न होने के कारण रद्द करना सेवा प्रदाता की व्यवस्था से जुड़ा मामला है। रद्द करने की वैध शर्त यह बता सकती है कि कोर्स क्यों नहीं होगा, लेकिन इससे यह अपने आप अनुमति नहीं मिल जाती कि बिना कक्षा दिए तुम्हारी अग्रिम राशि रख ली जाए।

जो सेवा पूरी तरह रद्द हो चुकी है, उसे कानूनी तौर पर उस सेवा से अलग माना जाता है जो अब भी संभव है, लेकिन देर से दी जाएगी। अगर कक्षा अब भी अनुबंध के अनुसार हो सकती है, तो अनुबंध से पीछे हटने से पहले सेवा देने के लिए उचित समय-सीमा देना ज़रूरी हो सकता है। पूरी तरह रद्द होने पर या कानून की नज़र में किसी तय तारीख के निर्णायक होने पर ऐसी समय-सीमा देना ज़रूरी नहीं हो सकता। सिर्फ़ भुगतान की समय-सीमा इसका विकल्प नहीं है।

नृत्य सीखने के लिहाज़ से भी, दी जाने वाली वैकल्पिक कक्षा का दायरा तय सेवा के अनुरूप होना चाहिए: बिना मार्गदर्शन वाली अभ्यास संध्या में तकनीक सुधारने का निर्देश नहीं मिलता। आगे के स्तर का समानांतर कोर्स शुरुआती लोगों के कोर्स की जगह नहीं ले सकता। डांस कोर्स में बाद में शामिल होने पर, पहले सिखाए जा चुके वज़न बदलने और घूमने के अभ्यास छूट सकते हैं।

अलग से बुक की गई समूह कक्षा में, प्रभावित सेवा का दायरा आम तौर पर नियमित अनुबंध की तुलना में तय करना आसान होता है। यह मार्गदर्शिका केवल सेवा प्रदाता द्वारा कक्षा रद्द करने के बारे में है, तुम्हारे खुद रद्द करने के बारे में नहीं।

एक जोड़ा सफ़ेद पृष्ठभूमि के सामने बचाटा (Bachata) नृत्य कर रहा है
कैलेंडर में एक शाम खाली होने भर से किसी दूसरी कक्षा का समय सहमति से तय विकल्प नहीं बन जाता।

इस तरह तुम मना करने का संदेश संपादित करते हो

  1. रद्द हुई कक्षाओं का पूरा विवरण दर्ज करें

    लिखें कि पूरा कोर्स सत्र रद्द हुआ था या कुछ कक्षाएँ, साथ ही तारीख और रद्द होने का कारण भी दर्ज करें। प्रदाता के संदेश में दी गई जानकारी शामिल करें, ताकि आपका दावा ठीक उन्हीं कक्षाओं के लिए हो जो नहीं हुईं।

  2. वादा की गई सेवा का मिलान करें

    बुकिंग की पुष्टि और उस समय लागू शर्तों को साथ रखकर देखें। दर्ज करें कि क्या निश्चित तारीखें, तारीखों में बदलाव या प्रतिभागियों की न्यूनतम संख्या तय हुई थी; बाद में बताई गई कोई शर्त अपने आप अनुबंध का हिस्सा नहीं बन जाती।

  3. वैकल्पिक प्रस्ताव का आकलन करें

    प्रस्ताव की तुलना कोर्स के स्तर, कक्षाओं की संख्या, स्थान और तय की गई तारीखों से करें। स्पष्ट करें कि क्या वास्तव में छूटी हुई कक्षा की भरपाई के लिए कक्षा दी जा रही है या सिर्फ़ वाउचर; कोई भी दूसरा कोर्स अपने-आप समान मूल्य का विकल्प नहीं होता।

  4. अपना वांछित समाधान बताओ

    उपयुक्त विकल्प को स्पष्ट रूप से स्वीकार करो या बताओ कि वह बुकिंग की शर्तें क्यों पूरी नहीं करता। यदि अनुबंध के अनुसार सेवा देना अभी भी संभव है, तो ज़रूरत पड़ने पर पहले उसके लिए उचित समय-सीमा तय करो। केवल वैकल्पिक तारीख पर तुम्हारा उपलब्ध न होना हर बार धनवापसी का आधार नहीं बनता।

  5. रिफ़ंड की राशि तय करना

    पूरी तरह से रद्द होने पर, पहले से भुगतान की गई कोर्स फीस को आधार बनाओ। अगर किसी ब्लॉक की कुछ कक्षाएँ रद्द हुई हों, तो समान अवधि वाली कक्षाओं के अनुपात के हिसाब से राशि तय करो: उदाहरण के लिए, आठ समान कक्षाओं में से दो हमेशा के लिए रद्द होने पर ब्लॉक की कीमत का एक चौथाई बनता है।

  6. अपनी मांग लिखित रूप में भेजो

    अपने अनुबंध पक्षकार को लिखो: „तुमने [कोर्स, बुकिंग नंबर] को [तारीख] को अंतिम रूप से रद्द कर दिया। मैं [राशि] यूरो की वापसी [तारीख] तक मांगता हूँ। मैं इसके बदले वाउचर स्वीकार नहीं करता।“ उदाहरण के लिए, 14 कैलेंडर दिन भुगतान की व्यावहारिक समय-सीमा हो सकती है, यह कोई सामान्य कानूनी नियम नहीं है।

  7. भुगतान पर नज़र बनाए रखो

    भेजने का प्रमाण और जवाब सुरक्षित रखो। समय-सीमा बीतने के बाद भी भुगतान न मिले, तो अपने दावे का ज़िक्र करते हुए लिखित रूप में याद दिलाओ; भुगतान टालने, अनुबंध की शर्तों या आंशिक रकम को लेकर विवाद हो, तो आगे अपना दावा लागू कराने में उपभोक्ता सलाह केंद्र या वकील की सलाह मदद कर सकती है।

ये अंतर मददगार हैं

ऐसे करें

  • बुकिंग की पुष्टि में दी गई कंपनी को लिखें
  • विकल्प स्वीकार करने की बात, तय तारीख के साथ दर्ज करें
  • केवल वास्तव में चुकाई गई कीमत को आधार मानें
  • यात्रा खर्च को कोर्स की कीमत से अलग रखें

ऐसा नहीं

  • सिर्फ़ स्थानापन्न शिक्षक को दावा भेजना
  • गैर-बाध्यकारी तारीख़ सर्वेक्षण को पक्की सहमति मान लेना
  • अधिक सूची मूल्य के आधार पर प्रतिपूर्ति की गणना करना
  • यात्रा खर्च को अपने-आप वापसी राशि में जोड़ना

कोर्स पूरा होने तक के तुम्हारे दस्तावेज़

रद्द होने के बाद

वर्गीकरण

आपका संदेश भेजने के बाद

दस्तावेज़ीकरण

निपटान के बाद

समापन

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

  1. न्यूनतम प्रतिभागियों की संख्या की वैध रूप से तय की गई शर्त के आधार पर कोर्स रद्द किया जा सकता है। यह उन शर्तों पर निर्भर करता है जो तुम्हारी बुकिंग के समय लागू थीं, और उन शर्तों की कानूनी वैधता पर भी। हालांकि, कोर्स रद्द करने का अधिकार होने का यह अर्थ अपने आप नहीं है कि डांस स्कूल उस कोर्स के लिए पहले से चुकाई गई रकम रख सकता है, जो आखिरकार आयोजित नहीं हुआ।

एक तय समय के साथ आगे सीखो

udansa connect पर तुम्हें उस कोर्स के लिए डांस पार्टनर मिलेंगे, जिसे रद्द होने की बात स्पष्ट हो जाने के बाद तुम जारी रखना चाहते हो। अपना स्तर और क्लास के लिए उपलब्ध समय बताओ, ताकि तुम दोनों एक ही स्तर से शुरुआत तय कर सको।

एक तय समय के साथ आगे सीखो