Skoči na glavni sadržaj
Razvijanje poslovanja6 minuta

Kako smisleno planirati marketing svoje plesne škole

Piše: Bernhard De LucaAžurirano

Ukratko
  • Učinkovit marketing povezuje vidljivost tvoje plesne škole s razumljivim ponudama za jasno određene ciljne skupine.
  • Web-stranica, lokalno pretraživanje i udansa pomažu zainteresiranima da procijene plesni stil, razinu poduke i lokaciju tvoje ponude.
  • Lojalnost polaznika gradi se komunikacijom koja ističe napredak i pokazuje odgovarajuće mogućnosti za nastavak plesanja.
  • Preporuke i osobne ponude za ponovni dolazak nadopunjuju privlačenje polaznika, ali ne mogu zamijeniti pouzdano iskustvo poduke.

Između zapaženog plesnog videa i ozbiljnog upita za tečaj često se krije neodgovoreno pitanje iz svakodnevice. Tvoja komunikacija zato mora doprijeti i do ljudi koji se još ne vide kao plesači.

DefinicijaKontaktna točka

Kontaktna točka prilika je u kojoj netko primijeti tvoju plesnu djelatnost ili ti se obrati. To uključuje rezultat pretraživanja, stranicu tečaja, razgovor na recepciji i poruku nakon pauze u pohađanju tečaja.

Razumljiva ponuda počinje od ciljne skupine

Marketing za tvoju plesnu školu počinje odlukom kome se ponuda treba obraćati. „Salsa za sve” ne govori radi li se o prvim koracima ili zahtjevnim kombinacijama. „Početni tečaj Salse za odrasle bez prethodnog plesnog iskustva” neodlučnoj osobi daje korisnu orijentaciju. Opiši i što se događa na nastavi: osnovni korak, ritam i prve vođene figure, ako su to doista sadržaji koje obrađuješ.

Tvoj prikaz mora stvarati ista očekivanja koja tvoja nastava ispunjava. Oglasi s brzim okretima mogu privući ljude koji već plešu, dok se oprezni početnici mogu osjećati isključeno. Zato na društvenim mrežama nemoj prikazivati samo rezultate. Snimka s objašnjenjem prijenosa težine pokazuje i nešto o načinu na koji vodiš nastavu. Koristi snimke samo uz dobivenu suglasnost prikazanih osoba.

Na temelju toga možeš izraditi zasebne sadržaje za svoju web-stranicu: pregled područja kojima se baviš na nastavi i posebne stranice za jasno različite ponude. Ondje jednostavnim jezikom objasni razinu iskustva, sadržaj i ciljnu skupinu. Isto vrijedi i za samostalne instruktore plesa, čak i ako nemaju vlastite plesne prostore. Vidljivost samostalnih instruktora plesa na udansa može nadopuniti taj prikaz. Najvažnije je da se slike, tekst i stvarna ponuda podudaraju.

Aktivni, veseli stariji ljudi uče novi ples tijekom sata plesa u studiju
Na recepciji čuješ riječi kojima zainteresirani opisuju kako su počeli, često preciznije nego u promotivnim tekstovima.

Lokalna vidljivost zahtijeva jasne informacije

Kada netko traži plesnu školu, često povezuje stil plesa s nekim mjestom ili gradskom četvrti. Optimizacija za tražilice tvoje plesne škole zato prije svega znači jasno prikazati tu povezanost. Na stranici pojedine ponude navedi mjesto održavanja nastave, stil plesa i razinu iskustva. Formulacija poput „Bachata za početnike u našem studiju u južnoj četvrti” korisnija je od dugačkog niza naziva mjesta koji nisu povezani s nastavom.

Lokalno pretraživanje ne završava rezultatom pretraživanja. Različite adrese ili zastarjele informacije o tečajevima stvaraju nesigurnost čim netko posjeti tvoju web-stranicu. Nazive lokacija i informacije o ponudi održavaj dosljednima na svim svojim javnim profilima. Konkretno opiši kako se dolazi do mjesta održavanja nastave, primjerice kroz unutarnje dvorište, ako je to ondje slučaj. Takve informacije pomažu ljudima da zamisle kako će izgledati njihov dolazak.

S udansa za plesne škole i studije nadopunjuješ vlastitu web-stranicu: tečajevi se unose u udansa hub i mogu se pronaći na stranicama za gradove i stilove. To ne zamjenjuje tvoje pozicioniranje ni razumljive opise tečajeva. Recenzije pružaju još jednu perspektivu o poslovanju. Na udansa recenziju mogu ostaviti samo osobe s potvrđenom rezervacijom. Zatraži iskrene povratne informacije, bez sugeriranja da trebaju biti pozitivne. Recenzije pomažu pri snalaženju, ali nisu dokaz da svaka ponuda odgovara svakoj osobi.

Kako prepoznati komunikaciju koja ti odgovara

Ovako

  • Opiši početak konkretnom svakodnevnom situacijom
  • U videu prikaži stvarnu razinu nastave
  • Zatraži iskrenu procjenu bez sugeriranja željenog odgovora
  • U poruci za povratak navedi prikladan povod

Ne ovako

  • Oglašavati svaki tečaj kao ponudu za svakoga
  • Prikazivati samo savršene spektakularne plesne figure kao poduku za početnike
  • Tražiti recenzije samo od oduševljenih polaznika
  • Javljati se bivšim polaznicima s istim općenitim oglasom

Dobra ponuda plesnih tečajeva odgovara i na pitanja ljudi koji se još ne usuđuju postaviti ih na recepciji.

Redakcija za marketing plesnih škola

Zadržavanje polaznika nadovezuje se na iskustvo nastave

Postojeći polaznici već poznaju tvoje prostore i instruktore. Zato im poruka treba ponuditi nešto drugo od oglasa za ljude koji još nisu imali kontakt s tvojom školom. Može se nadovezati na temu s nastave: „Nedavno ste vježbali promjene smjera. U naprednom tečaju povezujemo ih s okretima.“ To opisuje smislen nastavak, umjesto da navodi samo naziv sljedećeg tečaja.

Preporuke su konkretnije i kada tvoji polaznici znaju kome određena ponuda odgovara. Kratak opis poput „za odrasle koji žele početi bez prethodnog znanja“ lakše je prenijeti drugima nego opću pohvalu škole. Nemoj nikoga pritiskati da povede prijatelje ili prosljeđuje tuđe osobne podatke za kontakt. Dobro iskustvo s nastavom ostaje temelj, a komunikacija pomaže da ga drugi razumiju i prenesu dalje.

Ako želiš ponovno privući nekoga nakon pauze od tečaja, važno je tu pauzu sagledati s poštovanjem. Posao, obveze skrbi ili promjena interesa mogući su razlozi, a ne dokaz nezadovoljstva. Osobna poruka može se nadovezati na stil koji je osoba posljednji put pohađala i predstaviti joj odgovarajuću ponudu, bez pretpostavke da zaostaje. Za to upotrebljavaj samo kanale putem kojih smiješ toj osobi slati poruke u tu svrhu. Korisnost svoje komunikacije procjenjuj prema relevantnim odgovorima i interesu za nastavak, a ne samo prema tome jesu li poruke otvorene. Tako privlačenje novih polaznika i njihovo zadržavanje ostaju povezani, bez obraćanja svim ljudima na isti način.

Dva odnosa, dvije potrebe za informacijama

Uvod

Orijentacija prije prvog kontakta

Za ljude koji još nemaju iskustva s tvojim studijem

Zainteresiranima trebaju prepoznatljive situacije: tečajevi za početnike, sudjelovanje bez stalnog plesnog partnera ili kretanje nakon posla. Tvoja prezentacija pomaže im da se prepoznaju u ponudi. Fotografije s uobičajenih satova stvaraju drukčiju povezanost od snimki scenske produkcije.

Nastavak

Nadovezivanje na postojeće iskustvo

Za aktivne i bivše polaznike

Tko poznaje tvoju nastavu, treba manje samopromocije, a više konteksta: Koji se sadržaji dodaju, koja znanja se na njih nadovezuju? Tvoja komunikacija polazi od zajedničkog iskustva. Dulja pauza pritom se može prikazati kao normalan dio svakodnevice, a ne kao propust.

Česta pitanja

  1. Ritam koji možeš dugoročno održavati uz sadržaje koji imaju smisla korisniji je od obveznih svakodnevnih objava. Svaka objava trebala bi imati svrhu: objasniti prepreku za početak, prikazati nastavu ili odgovoriti na čestu nedoumicu. Ponavljaj važne teme uz nove primjere, umjesto da stalno smišljaš nove formate.

Olakšaj pronalaženje svojih tečajeva

Svoje tečajeve možeš unijeti u udansa hub kako bi ih ljubitelji plesa mogli pronaći na gradskim stranicama i stranicama plesnih stilova na udansa. Tako ćeš povećati vidljivost svoje plesne škole i na mjestu gdje ljudi već traže plesne ponude.