Otkazivanje i povrat sredstava

udansa Premium je digitalna usluga koja se aktivira odmah nakon kupnje. Stoga povrat uplata vršimo samo u mjeri u kojoj to zakon nalaže. Svoju pretplatu možeš otkazati u bilo kojem trenutku: ona će tada nastaviti vrijediti do kraja plaćenog razdoblja i neće se automatski produljiti.

Prilikom kupnje putem naše web stranice, Paddle.com Market Limited („Paddle”) je prodavatelj i „trgovac po zapisniku” (Merchant of Record). Paddle obrađuje plaćanja, račune, poreze i povrate sredstava. Dodatno se primjenjuju uvjeti za kupce i politika povrata tvrtke Paddle.

Pravo na opoziv. Kao potrošač u EU, EGP-u, Švicarskoj ili Ujedinjenom Kraljevstvu, imaš zakonsko pravo na opoziv u roku od 14 dana od sklapanja ugovora. Opoziv izjavljuješ prema Paddleu, npr. putem poveznice u svojoj potvrdi o kupnji ili putem paddle.net. Budaya se Premium funkcije na tvoj izričit zahtjev aktiviraju odmah, vrijedi sljedeće:

• Za tekuću Premium uslugu u slučaju opoziva duguješ naknadu vrijednosti za vrijeme do opoziva. Dakle, dobit ćeš natrag samo onaj dio koji se odnosi na preostalo razdoblje.
• Za digitalne sadržaje koji su ti već stavljeni na raspolaganje (npr. preuzete generirane glazbene datoteke), pravo na opoziv prestaje ako si tijekom postupka narudžbe pristao na to da isporučimo odmah i potvrdio da time gubiš svoje pravo na opoziv.
• Pravo na opoziv vrijedi za prvu kupnju pretplate, a ne za produljenja plaćanja, osim ako zakon ne nalaže drugačije.

Nema daljnjih povrata. Osim toga, ne vršimo povrat uplata, čak ni proporcionalno u slučaju otkazivanja tijekom tekućeg obračunskog razdoblja, nekorištenja ili zaboravljenog otkazivanja. Iznimka su slučajevi u kojima zakon nalaže povrat, primjerice u slučaju nedostataka koje ne otklonimo, kod otkazivanja godišnje pretplate nakon isteka prvog razdoblja (tada proporcionalno vraćamo iznos za vrijeme nakon isteka otkaznog roka od mjesec dana) ili ako raskinemo ugovor iz razloga za koje smo mi odgovorni.

Kupnje u našim aplikacijama obrađuju Apple ili Google. Povrat sredstava možeš zatražiti samo tamo: kod Applea na reportaproblem.apple.com, kod Googlea na svom Google Play računu pod „Pretplate”. Mi sami ne možemo refundirati niti otkazati kupnje putem trgovine aplikacija.

• Pretplata na web stranici: putem „Otkazivanje ugovora ovdje” na dnu svake stranice, putem poveznice u e-poruci od Paddlea ili e-porukom na hi@udansa.com.
• Pretplata u aplikaciji: u postavkama pretplate na tvom iPhoneu ili na Google Playu.
Nakon otkazivanja, Premium ostaje aktivan do kraja plaćenog razdoblja. Mjesečne pretplate završavaju s krajem tekućeg mjeseca. Godišnje pretplate završavaju s krajem prvog razdoblja; nakon toga se mogu otkazati uz otkazni rok od mjesec dana.

Za tečajeve i događanja s fiksnim terminom ne postoji zakonsko pravo na opoziv (§ 312g st. 2 br. 9 BGB-a). Primjenjuju se uvjeti otkazivanja koji su ti prikazani prilikom rezervacije. Ako se tečaj ili događanje otkaže, dobit ćeš puni iznos natrag.

Pitanja o plaćanjima i povratima: hi@udansa.com. udansa GmbH, c/o Impact Hub Dresden, Trompeterstraße 5, 01069 Dresden.