§ 1 Općenite odredbe
(1) Ovi Opći uvjeti poslovanja (OU) pravila su koja obvezuju između tvrtke udansa GmbH, koju zastupa Bernhard De Luca, Trompeterstraße 5, 01069 Dresden (u daljnjem tekstu „Operater platforme“) i korisnika (u daljnjem tekstu „Korisnik“) pri korištenju platforme udansa (u daljnjem tekstu „Platforma“).(2) Operater platforme osigurava posredničku platformu putem koje korisnici mogu koristiti sljedeće usluge:
a. Rezervacija plesnih tečajeva i plesnih događanja kod vanjskih ponuđača (npr. plesne škole, studiji, samostalni poduzetnici).
b. Sudjelovanje u povezivanju partnera (spajanje osoba zainteresiranih za ples).
c. Korištenje premium pretplate koja nudi dodatne pogodnosti kao što su popusti, povrat novca (cashback), digitalni sadržaji (npr. generiranje glazbe) ili ekskluzivni događaji.
(3) Operater platforme sam ne pruža plesne usluge, već isključivo posreduje u sklapanju ugovora između korisnika i ponuđača.
(4) Ovi se OU odnose isključivo na korisnike koji su potrošači prema § 13 BGB-a (Njemački građanski zakonik). Ovi OU vrijede isključivo. Drugačiji, suprotni ili dopunski opći uvjeti poslovanja korisnika postaju sastavni dio ugovora samo ako je Operater platforme tome izričito odobrio. Ovaj zahtjev za odobrenjem vrijedi u svakom slučaju.
(5) Operater platforme zadržava pravo odbiti sklapanje ugovora ako postoje opravdani razlozi. Takav razlog za Operatera platforme može postojati ako postoji ili može nastati sukob interesa ili ako postoje druge pravne ili zakonske zapreke.
(6) Ovi se OU odnose isključivo na korištenje platforme. Za ugovorne odnose između korisnika i ponuđača primjenjuju se, prema potrebi, i posebni opći uvjeti ponuđača, ukoliko su potrebni za provedbu tečajeva ili događanja. U slučaju proturječnosti između OU platforme i OU ponuđača, primjenjuju se OU platforme.
§ 2 Registracija i postupak
(1) Za korištenje platforme potrebna je registracija s važećom adresom e-pošte i željenom, osobnom lozinkom. Nakon registracije, Operater platforme šalje poveznicu za aktivaciju na e-adresu koju je korisnik naveo. Korištenje platforme moguće je nakon klika na tu poveznicu.(2) Registracija na platformi dopuštena je samo punoljetnim osobama. Svaki korisnik može stvoriti samo jedan korisnički račun. Višestruki računi ili lažni računi nisu dopušteni. Ustupanje računa trećim stranama nije dopušteno. Korisnici se obvezuju poduzeti potrebne mjere kako bi osigurali povjerljivost podataka o svom računu i lozinke te čuvati lozinku u tajnosti. U slučaju zlouporabe računa ili sumnje na istu, kao i u slučaju zlouporabe ili gubitka lozinke, o tome se mora odmah obavijestiti Operater platforme. Operater platforme u takvim je slučajevima ovlašten trajno ili privremeno blokirati račun.
(3) Nakon aktivacije platforme za korištenje, korisnici mogu kreirati privatni korisnički profil. Korisnici su dužni navesti potpune i istinite podatke. Ako korisnici krivnjom daju obmanjujuće ili neistinite podatke, dužni su nadoknaditi štetu ako je Operateru platforme zbog tih netočnih podataka nastala šteta. Korisnici su dalje dužni osloboditi Operatera platforme od zahtjeva trećih strana. Ostali zahtjevi, posebice zahtjevi za naknadu štete trećih strana ili zahtjevi potencijalnih ugovornih partnera, ostaju nepromijenjeni.
(4) Operater platforme ne provjerava svaki profil prije njegove aktivacije. Međutim, Operater platforme zadržava pravo provjeriti pojedinačne podatke, na primjer traženjem dokaza od korisnika. Operater platforme ima pravo odbiti objavu profila ako dotični profil ne odgovara specijalizaciji platforme ili ako pouzdanost podataka nije dovoljno dokazana. To vrijedi i ako sadržaj koji se objavljuje krši zakonske odredbe, službene zabrane, prava trećih strana, javni moral ili ove OU. Operater platforme ne preuzima nikakvu garanciju za podatke koje su dali korisnici.
(5) Korisnici dobivaju pristup ponudama i uslugama ponuđača te mogu koristiti ponude ili dogovoriti druge usluge. Korisnici i ponuđači tada imaju mogućnost sklapanja ugovora. Operater platforme nije povezan s ponuđenim uslugama ili sklopljenim ugovorima i ne odgovara za njih, kao ni za sadržaj i uspjeh ponuda.
§ 3 Korisnički profil
(1) Kada se korisnik registrira na platformi kako bi koristio ponuđene usluge, dijelovi njegovih podataka i informacija s profila bit će vidljivi ponuđačima i drugim korisnicima na platformi.(2) Profil je vidljiv samo registriranim korisnicima i korisnicima platforme.
(3) Operater platforme ovlašten je proslijediti osobne podatke iz korisničkih profila ponuđačima ili drugim korisnicima ako je korisnik za to dao svoj pristanak. Prijenos osobnih podataka vrši se isključivo u svrhu navedenu u pristanku.
§ 4 Rezervacije tečajeva i događanja
(1) Prikaz tečajeva ili događanja na platformi ne predstavlja obvezujuću ponudu, već poziv na rezervaciju. Obvezujući ugovor između platforme i korisnika nastaje tek primitkom potvrde rezervacije.(2) Platforma preuzima postupak plaćanja i izdaje račun korisniku. Ponuđač je isključivo odgovoran za pravilnu provedbu tečaja ili događanja.
(3) Pravo na jednostrani raskid (odustajanje): Za rezervacije tečajeva i događanja ne postoji pravo na jednostrani raskid jer se radi o slobodnim aktivnostima prema § 312g st. 2. br. 9 BGB-a.
(4) Otkazivanje od strane korisnika:
• Otkazivanja se ravnaju prema uvjetima otkazivanja navedenim na platformi.
• Ako ponuđač nije odredio vlastite uvjete otkazivanja, primjenjuju se standardni uvjeti propisani od strane platforme. Ako ponuđač odredi vlastite uvjete otkazivanja, oni vrijede dodatno, ukoliko nisu u suprotnosti s obvezujućim zakonskim propisima ili OU platforme.
• Povrati novca vrše se isključivo putem platforme.
(5) Otkazivanje od strane ponuđača: Ako tečaj ili događanje ne budu održani, platforma u potpunosti vraća plaćeni iznos kupcu. Daljnji zahtjevi prema platformi su isključeni.
(6) Ponuđač je dužan bez odgode obavijestiti platformu o promjenama termina. Platforma sukladno tome obavještava korisnike.
§ 5 Premium pretplata uz naknadu
(1) Korisnici mogu sklopiti premium pretplatu uz naknadu kako bi koristili proširene usluge i pogodnosti na platformi. Sadržaj ugovora o premium pretplati može između ostalog uključivati povlastice, povrate novca (cashback) te dodatne digitalne usluge poput generiranja glazbe i ekskluzivnog sadržaja.(2) Predstavljanje i oglašavanje opcija premium pretplate na web-stranici ne predstavlja obvezujuću ponudu za sklapanje ugovora.
(3) Ugovor o premium pretplati sklapa se tek kada Operater platforme prihvati narudžbu korisnika izjavom o prihvaćanju ili kada se usluga pruži.
(4) Premium pretplata se naplaćuje i automatski se produžuje ako nije otkazana unutar roka. Rok za otkazivanje ravnaju se prema trajanju odabranog modela pretplate.
(5) Operater platforme zadržava pravo prilagodbe cijena i usluga premium pretplate uz razumnu prethodnu najavu. Korisnici će biti pravodobno obaviješteni o promjenama i imat će mogućnost otkazati pretplatu prije nego što promjene stupe na snagu.
(6) Korisnici su odgovorni za poštivanje zakonskih odredbi i oslobađaju Operatera platforme od svih šteta ili zahtjeva trećih strana zbog povreda istih.
§ 6 Cijene i plaćanja
(1) Cijene članstva za premium pretplate navedene na web-stranici su neto cijene i na njih se dodaje porez na dodanu vrijednost (PDV).(2) Dogovorena cijena pretplate mora se platiti odmah nakon izvršene registracije.
(3) Ukoliko nije izričito drukčije dogovoreno, plaćanje se vrši samo metodama plaćanja prikazanim na web-stranici. Otključavanje korištenja vrši se tek nakon izvršenog plaćanja.
(4) Korisnici nisu ovlašteni prebijati potraživanja Operatera platforme, osim ako su protuzahtjevi pravno utvrđeni ili neosporni.
§ 7 Trajanje i otkazivanje ugovora o korištenju
(1) Točno trajanje premium pretplate proizlazi iz pojedinačne pretplate. Besplatna članstva sklapaju se na neodređeno vrijeme.(2) Obje strane imaju pravo otkazati pretplatu unutar roka navedenog u modelu pretplate. Ako do otkazivanja ne dođe ili nije izvršeno na vrijeme, članstvo se produžuje za izvorno trajanje ugovora i može se otkazati uz navedeni rok.
(3) Besplatni ugovor o korištenju s korisnicima mogu u svakom trenutku bez navođenja razloga pismeno otkazati obje strane.
(4) Svaki otkaz mora biti u pisanom obliku. Pravo na izvanredni otkaz iz opravdanog razloga ostaje time netaknuto.
§ 8 Prestanak ugovora o korištenju
(1) Ako ugovor otkaže korisnik ili Operater platforme, osobni podaci korisnika (između ostalog ime, e-adresa, broj telefona, poruke, prenesene datoteke) arhivirat će se od strane Operatera platforme. Najkasnije nakon proteka šest (6) mjeseci od prestanka ugovora, korisnički račun bit će trajno izbrisan. To ne vrijedi ako Operater platforme treba dotične podatke za ostvarivanje zahtjeva prema korisnicima ili ako postoje zakonske obveze čuvanja podataka.(2) S trenutkom stupanja otkaza na snagu, ugovorni odnos prestaje i korisnik više ne može koristiti svoj pristup. Operater platforme zadržava pravo blokiranja korisničkog imena i lozinke s trenutkom stupanja otkaza na snagu.
§ 9 Povezivanje partnera (Partnermatching)
(1) Operater platforme povezuje zainteresirane korisnike s drugim korisnicima ili ponuđačima predlaganjem podudaranja (matches). Prijedlozi se temelje na preferencijama i informacijama profila koje su naveli korisnici.(2) Nakon ostvarenog podudaranja, daljnja komunikacija odvija se isključivo putem vanjskih kanala društvenih mreža kao što su WhatsApp, Instagram ili Facebook. Operater platforme za to samo osigurava kontakt podatke i ne preuzima nikakvu odgovornost za daljnji tijek komunikacije između korisnika i drugih korisnika ili ponuđača.
(3) Operater platforme ne preuzima nikakvu odgovornost za sadržaj i tijek komunikacije koja se nakon podudaranja odvija putem vanjskih kanala društvenih mreža. Korisnici su sami odgovorni za to da komunikaciju vode s poštovanjem i na primjeren način.
(4) Povezivanje partnera dostupno je isključivo punoljetnim korisnicima.
§ 10 Posrednička djelatnost
(1) Operater platforme ne pruža vlastite usluge. Usluga na platformi svodi se isključivo na posredovanje kontakata između ponuđača i korisnika te stavljanje platforme na raspolaganje. Operater platforme ne može jamčiti da su ponuđači i njihove usluge korisnicima stvarno dostupni. Za korisnike ne postoji pravo na uspješno posredovanje niti pravo na osiguravanje određenog broja sklopljenih ugovora.(2) Operater platforme djeluje isključivo kao posrednik i nije odgovoran za sadržaj ponuda ponuđača. Operater platforme ne preuzima nikakvo jamstvo niti odgovornost za točnost, kvalitetu, dostupnost ili pravnu dopuštenost ponuđenih usluga. Svaki ugovor sklapa se isključivo između korisnika i dotičnog ponuđača. Svi zahtjevi koji proizlaze iz ili su povezani s ponudama moraju se potraživati isključivo od ponuđača.
§ 11 Licenca za sadržaj korisnika
(1) Kada korisnici stavljaju sadržaj na raspolaganje na platformi, zadužuju Operatera platforme da ga pohrani, hostira i, ako je to dogovoreno, učini dostupnim trećim stranama, posebno ponuđačima. Operater platforme koristi sadržaj korisnika u skladu sa sporazumom koji postoji između korisnika i Operatera platforme. Stavivši svoj sadržaj na raspolaganje, korisnici daju Operateru platforme neisključivu, prostorno neograničenu licencu za trajanje sporazuma za korištenje tog sadržaja u svrhu pružanja usluga u okviru sporazuma. To uključuje i pravo pohranjivanja, reproduciranja, formatiranja, (tehničkog) uređivanja, prijenosa, stavljanja na raspolaganje te analize i evaluacije sadržaja, osobno ili putem trećih strana. Korištenje od strane Operatera platforme posebice uključuje:a. Prikaz na platformi,
b. Marketinške i reklamne svrhe, uključujući upotrebu na društvenim mrežama, u biltenima i oglasima,
c. Korištenje i nakon prestanka ugovora, ako je sadržaj integriran u tekuće kampanje.
(2) Operater platforme također je ovlašten pohranjivati podatke u sustavu za oporavak od kvarova ili posebnom centru za obradu podataka. Za otklanjanje smetnji Operater platforme je također ovlašten raditi izmjene u strukturi podataka ili formatu podataka. Operater platforme će sadržaj koji su korisnici prenijeli na platformu objaviti i učiniti dostupnim trećim stranama samo u onoj mjeri u kojoj je to potrebno za svrhu ugovora.
(3) Korisnici jamče da posjeduju sva prava na sadržaj koji su prenijeli na platformu ili da raspolažu licencom za sadržaj kako bi Operateru platforme dodijelili prava sukladno ovoj klauzuli.
§ 12 Obveze Operatera platforme
(1) Usluge koje Operater platforme nudi na platformi podliježu kontinuiranom razvoju, koji se s vremena na vrijeme mijenja u razumnom opsegu. Operater platforme zadržava pravo privremeno ili trajno obustaviti pružanje usluga (ili funkcija unutar usluga) za pojedinačne ili sve korisnike. O promjenama ili ograničenjima usluga Operater platforme obavijestit će korisnike uz razumnu prethodnu najavu.(2) Operater platforme nije odgovoran za gubitak podataka zbog eventualnog tehničkog kvara ili obustave usluga.
(3) Dostupnost platforme iznosi 98 % na godišnjoj razini. Iznimka su vremena kada poslužitelji nisu dostupni zbog redovitog i prethodno najavljenog održavanja ili kvarova izvan utjecaja Operatera platforme.
(4) Operater platforme nastoji održavati softver ažurnim, bez da na to postoji pravni zahtjev. Operater platforme može u svakom trenutku ograničiti ili proširiti opseg funkcija platforme.
§ 13 Obveze korisnika
(1) Korisnicima je zabranjeno koristiti softver platforme i usluge bez izričitog odobrenja Operatera platforme u svrhe koje nisu njihove vlastite, osobne ili profesionalne/komercijalne svrhe, a posebice nije dopušteno u druge komercijalne svrhe:• unositi viruse, trojance, crve ili drugi zlonamjerni kod na platformu ili to pokušati,
• hakirati, manipulirati softverom platforme ili to pokušati,
• koristiti skripte i druge postupke koji se mogu automatizirati ili djelomično automatizirati za korištenje platforme,
• zaobilaziti sigurnosne funkcije platforme ili to pokušati,
• iznajmljivati korisnički račun ili ga koristiti na drugi komercijalni način, davati u podlicencu ili na drugi način stavljati na raspolaganje trećim stranama, osim ako to Operater platforme nije izričito dopustio.
(2) Korisnici se obvezuju na ponašanje s poštovanjem te na izbjegavanje neželjene pošte (spama), uznemiravanja ili neprikladnog sadržaja. Svako ponašanje koje krši ovu obvezu je zabranjeno i može snositi posljedice.
(3) Korisnici su dužni stvarno iskoristiti rezervirane usluge ili, ako je moguće, pravodobno otkazati i obavijestiti ponuđača.
(4) Korisnici su dužni pridržavati se uvjeta sudjelovanja i kućnog reda ponuđača. Sudjelovanje u tečajevima i događanjima odvija se na vlastitu odgovornost.
(5) Operater platforme zadržava pravo blokirati korisnike u slučaju kršenja ovih OU ili postojanja važnog razloga. Međutim, Operater platforme nije dužan nadzirati ponude ili aktivnosti korisnika i ne preuzima nikakvu odgovornost za eventualne štete nastale zbog blokiranja korisnika.
§ 14 Recenzije i povratne informacije
(1) Korisnici imaju mogućnost ocijeniti ponude nakon njihovog završetka. Operater platforme ovlašten je objaviti te recenzije kako bi drugim korisnicima i ponuđačima pružio pomoć pri odabiru ponuda.(2) Operater platforme zadržava pravo skratiti ili ukloniti recenzije ako krše zakonske odredbe, javni moral ili interne smjernice Operatera platforme.
(3) Platforma je ovlaštena urednički skratiti, prevesti ili prilagoditi sadržaj koji su korisnici unijeli, ukoliko je to potrebno za objavu ili marketing.
§ 15 Pritužbe i rješavanje sukoba
(1) Korisnici mogu prijaviti pritužbe o ponuđačima ili drugim korisnicima Operateru platforme. Pritužbe moraju biti detaljno opisane i po potrebi potkrijepljene odgovarajućim dokazima kako bi se osigurala brza i učinkovita obrada.(2) Ako ponuđač ne reagira u roku od 72 sata ili ako provjera od strane Operatera platforme pokaže da je pritužba opravdana i da nije ponuđeno odgovarajuće rješenje, Operater platforme je ovlašten u interesu korisnika izvršiti povrat novca. Operater platforme obavijestit će dotične strane o odluci i poduzetim mjerama.
(3) Operater platforme zadržava pravo poduzeti daljnje mjere koje su potrebne za zaštitu interesa korisnika i osiguravanje kvalitete usluga na platformi. To može uključivati i blokiranje ili uklanjanje ponuđača koji opetovano uzrokuju pritužbe ili ne reagiraju na pritužbe na odgovarajući način.
(4) Ako ponuđač ne reagira na pritužbu unutar navedenog roka, platforma je ovlaštena korisniku vratiti iznos rezervacije i prebiti ga s isplatama ponuđaču.
§ 16 Odgovornost
(1) Operater platforme ne preuzima odgovornost za dostavljene podatke, tekstove oglasa ili pripadajuće medije za pohranu i posebice nije dužan iste čuvati niti vraćati. Brisanje nakon prestanka ugovora vrši se sukladno zakonskim propisima.(2) Operater platforme odgovara za materijalne ili pravne nedostatke prema postojećim važećim zakonskim propisima.
(3) Operater platforme odgovara korisnicima u svim slučajevima ugovorne i izvanugorne odgovornosti u slučaju namjere i grube nepažnje sukladno zakonskim odredbama za naknadu štete ili naknadu uzaludnih troškova.
(4) U ostalim slučajevima Operater platforme odgovara, osim ako je drukčije određeno, samo u slučaju povrede ugovorne obveze čije ispunjenje uopće omogućuje urednu provedbu ugovora i na čije poštivanje se korisnici mogu redovito pouzdati (tzv. kardinalne obveze), i to ograničeno na naknadu predvidive i tipične štete. U svim ostalim slučajevima odgovornost Operatera platforme isključena je, podložno drukčijim odredbama.
(5) Odgovornost za štete nastale povredom života, tijela ili zdravlja te prema Zakonu o odgovornosti za neispravan proizvod ostaje netaknuta gornjim ograničenjima i isključenjima odgovornosti.
(6) Platforma ne odgovara za štete nastale u vezi s provedbom tečajeva ili događanja od strane ponuđača. Takvi zahtjevi moraju se potraživati isključivo od dotičnog ponuđača.
(7) Operater platforme ne odgovara za usluge ponuđača koje su posredovane ili ponuđene putem platforme. Sve zahtjeve ili štete koje proizlaze iz usluga ponuđača, korisnici moraju potraživati izravno od dotičnih ponuđača. Operater platforme ne preuzima nikakvu odgovornost za kvalitetu, sigurnost ili zakonitost usluga koje pružaju ponuđači, kao ni za štete ili druge nedostatke koji iz toga proizlaze.
(8) Ograničenja odgovornosti primjenjuju se u korist zaposlenika, opunomoćenika i pomoćnika u ispunjenju Operatera platforme sukladno tome.
§ 17 Autorska prava
(1) Operater platforme zadržava autorska prava na svim slikama, filmovima i tekstovima koje objavljuje na platformi. Korištenje tih slika, filmova i tekstova nije dopušteno bez izričitog odobrenja Operatera platforme.(2) Autorska prava i prava korištenja na slikama, filmovima i tekstovima koje ponuđači prenose na platformu ostaju kod ponuđača.
§ 18 Zaštita podataka
(1) Operater platforme smije obrađivati i pohranjivati korisničke podatke koje korisnici unesu u svoj profil te ih prosljeđivati trećim stranama u mjeri u kojoj je to potrebno za provedbu posredovanja i sve dok je obvezan čuvati te podatke na temelju zakonskih propisa.(2) Više informacija o zaštiti podataka korisnici mogu pronaći u Izjavi o zaštiti podataka Operatera platforme.
§ 19 Zakonsko pravo na jednostrani raskid za potrošače
Potrošači u okviru pretplate uz naknadu imaju zakonsko pravo na odustajanje od ugovora o korištenju. Operater platforme se u tu svrhu poziva na svoju zasebnu uputu o pravu na odustajanje.§ 20 Izmjena OU
Operater platforme zadržava pravo promijeniti ove OU u bilo kojem trenutku i bez navođenja razloga. Izmijenjeni OU bit će priopćeni korisnicima pismenim putem najkasnije dva tjedna prije stupanja na snagu. Smatra se da su izmijenjeni OU prihvaćeni ako im korisnici ne prigovore unutar dva tjedna od primitka obavijesti. Prilikom obavijesti o izmijenjenim OU, Operater platforme upozorit će na rok i posljedice neiznošenja prigovora.§ 21 Rješavanje sporova, mjerodavno pravo i nadležnost sudova
(1) Operater platforme ne sudjeluje u postupcima rješavanja sporova pred tijelom za mirenje potrošača u smislu Zakona o rješavanju potrošačkih sporova.(2) Primjenjuje se pravo Savezne Republike Njemačke uz isključenje UN Konvencije o ugovorima o međunarodnoj prodaji robe.
(3) Za mjesnu i međunarodnu nadležnost suda primjenjuju se važeće zakonske odredbe.
