Opći uvjeti poslovanja

(1) Ovi opći uvjeti poslovanja (OU) uređuju korištenje platforme „udansa“ (web stranica udansa.com te mobilne aplikacije, u daljnjem tekstu „platforma“). Operater platforme je udansa GmbH, c/o Impact Hub Dresden, Trompeterstraße 5, 01069 Dresden, upisana u trgovački registar Okružnog suda u Dresdenu pod brojem HRB 46885, PDV ID DE458125160, koju zastupa direktor Bernhard De Luca, e-pošta: hi@udansa.com (u daljnjem tekstu „udansa“, „mi“).

(2) Ovi se OU primjenjuju na sve ugovore između udansa i osoba koje koriste platformu (u daljnjem tekstu „korisnici“). Za pružatelje tečajeva i događanja (škole plesa, studiji, treneri i trenerice, organizatori; u daljnjem tekstu „pružatelji“) vrijede posebni uvjeti za pružatelje.

(3) Potrošač u smislu ovih OU je svaka fizička osoba koja sklapa pravni posao u svrhe koje se pretežito ne mogu pripisati ni njezinoj komercijalnoj ni samostalnoj profesionalnoj djelatnosti (§ 13 BGB - Njemački građanski zakonik).

(4) Odstupajući uvjeti korisnika ne postaju sastavni dio ugovora, osim ako udansa izričito ne pristane na njihovu primjenu.

(1) udansa pruža platformu na kojoj korisnici mogu osobito:

a. pronaći i rezervirati tečajeve plesa i plesna događanja kod pružatelja,
b. pronaći druge osobe zainteresirane za ples i komunicirati s njima (spajanje partnera, chat),
c. izraditi i održavati korisnički profil i
d. sklopiti Premium pretplatu uz naplatu s dodatnim funkcijama.

(2) Osnovne funkcije platforme su besplatne. Naplaćuju se samo usluge koje su izričito označene kao usluge uz naplatu, posebice rezervacije (§ 5) i Premium pretplata (§ 6).

(3) udansa sama ne izvodi tečajeve ili događanja. Za provedbu je isključivo odgovoran dotični pružatelj.

(1) Za većinu funkcija potreban je korisnički račun. Registracija je dopuštena samo punoljetnim fizičkim osobama s punom poslovnom sposobnošću. Svaka osoba smije imati samo jedan račun, a račun nije prenosiv.

(2) Sklapanjem registracije nastaje besplatni ugovor o korištenju osnovnih funkcija platforme. Ne postoji pravo na registraciju.

(3) Korisnici moraju pri registraciji i na profilu navesti istinite podatke i održavati ih ažurnima. Pristupni podaci moraju se čuvati u tajnosti. Ako postoji sumnja da su treće osobe saznale pristupne podatke ili da se račun zloupotrebljava, potrebno je o tome bez odgode obavijestiti udansa.

(4) Dijelovi profila vidljivi su drugim registriranim korisnicima i, ako je potrebno za rezervaciju, pružateljima. Korisnik može u postavkama računa odrediti koji su podaci vidljivi, u mjeri u kojoj to platforma omogućuje.

(1) Jezik ugovora je njemački. Prijevodi ovih OU na druge jezike služe kao informacija, a u slučaju odstupanja mjerodavna je verzija na njemačkom jeziku, osim ako prisilni propisi o zaštiti potrošača ne nalažu drugačije.

(2) Ovi OU dostupni su u svakom trenutku na adresi udansa.com te se mogu spremiti i ispisati. Podatke o rezervaciji ili pretplati korisnici dodatno dobivaju e-poštom.

(1) Prikaz tečajeva i događanja na platformi nije obvezujuća ponuda, već poziv na rezervaciju. Prije slanja rezervacije platforma prikazuje pregled s uslugom, terminom, ukupnom cijenom i važećim uvjetima otkazivanja, u kojem se unosi mogu provjeriti i ispraviti. Klikom na gumb za plaćanje korisnik daje obvezujuću ponudu. Ugovor nastaje primitkom potvrde rezervacije e-poštom.

(2) Ugovorna strana za sudjelovanje na tečaju ili događanju je dotični pružatelj. udansa nije ugovorna strana, već posreduje u sklapanju ugovora i prima uplatu kao primatelj uplate u ime i za račun pružatelja; uplatom prema udansa obveza plaćanja korisnika prema pružatelju smatra se ispunjenom. Ime i adresa pružatelja prikazuju se prije rezervacije. Dodatni uvjeti sudjelovanja pružatelja prikazuju se prije rezervacije i vrijede ako nisu u suprotnosti s ovim OU i prisilnim propisima.

(3) Za vlastitu uslugu posredovanja udansa može naplatiti naknadu za uslugu, koja će biti posebno iskazana prije rezervacije. Plaćanje dospijeva s rezervacijom i obavlja se putem načina plaćanja ponuđenih u postupku rezervacije. Račun, odnosno potvrda rezervacije šalje se e-poštom.

(4) Kod rezervacija tečajeva i događanja za određeni termin ili razdoblje ne postoji zakonsko pravo na odustanak prema § 312g st. 2. točka 9. BGB. Otkazivanja se ravnaju prema uvjetima otkazivanja prikazanim tijekom rezervacije. Ako nisu navedeni posebni uvjeti otkazivanja, vrijede standardni uvjeti platforme koji se također prikazuju prilikom rezervacije.

(5) Ako se tečaj ili događanje ne održi ili ga pružatelj otkaže, uplaćeni iznos se u cijelosti vraća. Zakonska prava korisnika ostaju netaknuta.

(6) O promjenama termina udansa obavještava korisnike čim ih pružatelj dostavi. U slučaju značajne promjene korisnik može besplatno otkazati rezervaciju.

(1) Premium pretplata („udansa Premium“) otključava dodatne digitalne funkcije platforme. Trenutačni opseg usluga, dostupna trajanja (npr. mjesečno ili godišnje) i cijene prikazuju se na platformi prije sklapanja ugovora.

(2) Kupnja putem web stranice (Paddle). Prilikom sklapanja ugovora putem web stranice, prodavatelj (trgovac i „trgovac po zapisu“) je naš distribucijski partner Paddle.com Market Limited, Judd House, 18-29 Mora Street, London EC1V 8BT, Ujedinjeno Kraljevstvo („Paddle“). Paddle obrađuje narudžbe, plaćanja, izdavanje računa, poreze, povrate sredstava i otkaze. Za kupnju dodatno vrijede uvjeti za kupce tvrtke Paddle (paddle.com/legal/checkout-buyer-terms). Same Premium funkcije pruža udansa prema ovim OU. Ugovor nastaje kada korisnik u prozoru za narudžbu tvrtke Paddle klikne na gumb za plaćanje i Paddle potvrdi narudžbu.

(3) Kupnja u aplikacijama (Apple App Store, Google Play). Prilikom sklapanja ugovora u aplikaciji, kupnja, plaćanje, produljenje, otkazivanje i povrat sredstava odvijaju se isključivo putem dotične trgovine aplikacijama i prema njezinim uvjetima. udansa nema utjecaja na te postupke i takve pretplate ne može otkazati niti refundirati.

(4) Cijene. Sve prikazane cijene su konačne cijene uključujući zakonski PDV. Ovisno o državi i valuti korisnika, cijene mogu odstupati; mjerodavna je cijena prikazana u postupku narudžbe.

(5) Trajanje i produljenje. Pretplata počinje sklapanjem ugovora i traje za odabrano početno razdoblje. Naknada dospijeva unaprijed na početku svakog obračunskog razdoblja. Ako se ne otkaže:
a. mjesečna pretplata produljuje se za svaki sljedeći mjesec;
b. godišnja pretplata nakon isteka početnog razdoblja prelazi u pretplatu na neodređeno vrijeme, koja se može otkazati u bilo kojem trenutku s otkaznim rokom od mjesec dana. Ako je naknada u tom slučaju već plaćena za duže razdoblje, dio koji se odnosi na vrijeme nakon stupanja otkaza na snagu bit će vraćen.

(6) Otkazivanje. Pretplata se može otkazati u bilo kojem trenutku do kraja tekućeg razdoblja, kod godišnjih pretplata nakon isteka početnog razdoblja prema st. 5. točka b. Otkaz pretplate sklopljene putem web stranice moguć je putem gumba „Ovdje otkažite ugovore“, koji je povezan na dnu svake stranice web mjesta, putem poveznice u e-poruci potvrde od strane Paddlea ili u tekstualnom obliku na hi@udansa.com. Pretplate iz trgovina aplikacijama otkazuju se u postavkama pretplate dotične trgovine. Nakon stupanja otkaza na snagu, Premium funkcije ostaju dostupne do kraja plaćenog razdoblja.

(7) Već plaćene naknade za započeto obračunsko razdoblje ne vraćaju se razmjerno u slučaju otkaza, osim ako zakonom nije drugačije propisano; zakonska prava, posebice pravo na odustanak prema § 7 i jamstvena prava, ostaju netaknuta.

(8) Promjene cijena. udansa može mijenjati cijene za buduća obračunska razdoblja. O povećanju cijene korisnik će biti obaviješten u tekstualnom obliku najmanje šest tjedana prije stupanja na snagu i ona vrijedi samo ako korisnik na nju izričito pristane. Ako ne pristane, svaka strana može otkazati pretplatu u trenutku stupanja promjene na snagu; do tada vrijedi dosadašnja cijena.

(9) Akcijske cijene i besplatna probna razdoblja vrijede samo ako i kako su navedena u postupku narudžbe. Nakon probnog razdoblja pretplata prelazi u onu uz naplatu samo ako je na to izričito upozoreno u postupku narudžbe.

(1) Potrošači načelno imaju pravo na zakonski odustanak od 14 dana pri sklapanju Premium pretplate. Kod kupnje putem web stranice odustanak se izjavljuje prema Paddleu; kod kupnje u aplikaciji odustanak se ravna prema uvjetima dotične trgovine aplikacijama. Pojedinosti se nalaze u našim uvjetima odustanka i povrata sredstava.

(2) Premium funkcije otključavaju se odmah nakon sklapanja ugovora. Ako korisnik izričito zahtijeva da udansa započne s uslugom prije isteka roka za odustanak, u slučaju odustanka duguje naknadu vrijednosti za usluge pružene do trenutka odustanka (§ 357a st. 2. BGB); ona se računa razmjerno ugovorenoj ukupnoj cijeni.

(3) Ako udansa pruža digitalne sadržaje koji se ne isporučuju na materijalnom nosaču podataka (npr. glazbeni komadi generirani za preuzimanje), pravo na odustanak u pogledu tih sadržaja prestaje čim se započne s pružanjem nakon što je korisnik (a) izričito pristao da se s ispunjenjem ugovora započne prije isteka roka za odustanak, (b) potvrdio svoje znanje o tome da svojim pristankom gubi pravo na odustanak početkom ispunjenja ugovora i (c) mu je udansa ili Paddle stavio na raspolaganje potvrdu na trajnom nosaču podataka (§ 356 st. 5. BGB).

(4) Osim zakonskih prava, ne postoji pravo na povrat sredstava. Dobrovoljni povrati u pojedinačnim slučajevima iz dobre volje ne stvaraju pravo za budućnost.

(1) Platforma na temelju podataka iz profila i preferencija predlaže korisnicima druge korisnike i omogućuje uspostavljanje kontakta putem chata na platformi. Ne postoji pravo na određeni broj ili uspjeh prijedloga.

(2) udansa ne provjerava identitet i podatke drugih korisnika i nije strana u dogovorima između korisnika. Korisnici se sastaju na vlastitu odgovornost. Upute o sigurnosti udansa pruža na platformi.

(3) Korisnici se obvezuju komunicirati s poštovanjem. Zabranjeni su posebice uznemiravanje, vrijeđanje, diskriminacija, prijetnje, seksualni sadržaji bez pristanka primatelja, neželjena pošta (spam), oglašavanje bez pristanka udansa, uhođenje ili prosljeđivanje osobnih podataka drugih, kao i svako korištenje u komercijalne svrhe bez pristanka udansa.

(4) Korisnici također ne smiju unositi zlonamjerni softver, zaobilaziti sigurnosne funkcije, koristiti platformu automatiziranim metodama (npr. scraping, botovi) ili prepustiti svoj račun trećim osobama.

(1) Korisnici su sami odgovorni za sadržaje koje objavljuju na platformi (npr. tekstovi profila, fotografije, poruke, recenzije). Jamče da raspolažu potrebnim pravima i da sadržaji ne krše prava trećih osoba ili zakonske propise.

(2) Korisnici dodjeljuju udansa za te sadržaje jednostavno, besplatno, prostorno neograničeno pravo, ograničeno na trajanje ugovora o korištenju, da ih pohranjuje, tehnički obrađuje (npr. skalira ili automatski prevodi) i unutar platforme učini dostupnima u opsegu koji korisnik određuje svojim postavkama. Korištenje za oglašavanje izvan platforme (npr. društvene mreže, newsletteri, oglasi) događa se samo uz poseban izričit pristanak korisnika.

(3) Recenzije se moraju temeljiti na stvarnom sudjelovanju. udansa objavljuje recenzije neizmijenjene, ali ih može ukloniti ako krše zakone ili ove OU. Informacije o tome provjerava li udansa vjerodostojnost recenzija i kako, nalaze se na platformi uz recenzije.

(1) Sadržaji koji krše zakone ili ove OU mogu se prijaviti putem funkcije prijave na platformi ili e-poštom na hi@udansa.com. Središnja kontaktna točka prema čl. 11, 12 Uredbe (EU) 2022/2065 (Akt o digitalnim uslugama) je hi@udansa.com; komunikacija je moguća na njemačkom i engleskom jeziku.

(2) udansa provjerava prijave pravodobno, pažljivo i objektivno. Ovisno o težini prekršaja, kao mjere dolaze u obzir: uklanjanje ili blokiranje pojedinačnih sadržaja, ograničenje funkcija (npr. chat), privremeno ili trajno blokiranje računa. udansa pritom uzima u obzir opravdane interese svih uključenih, posebice temeljna prava kao što je sloboda izražavanja.

(3) Pogođeni korisnici bit će obaviješteni o mjeri i njezinim razlozima, ako je to zakonski dopušteno, i mogu prigovoriti odluci e-poštom na hi@udansa.com. Sudski put ostaje otvoren.

(4) U slučaju teških ili ponovljenih prekršaja, udansa može iz važnog razloga raskinuti ugovor o korištenju bez otkaznog roka. U slučaju raskida plaćene pretplate za koji je odgovorna udansa, naknada za razdoblje koje se više ne može koristiti vraća se razmjerno.

(1) Pojedinačne funkcije, npr. generiranje glazbe, generiraju sadržaje automatizirano uz pomoć umjetne inteligencije. Takvi sadržaji označavaju se kao AI-generirani.

(2) Ako udansa pripadaju prava na generirane sadržaje, udansa dodjeljuje korisniku jednostavno, vremenski neograničeno pravo na privatno, nekomercijalno korištenje. Komercijalno korištenje zahtijeva pristanak udansa.

(3) Generirani sadržaji mogu sličiti drugim postojećim djelima. udansa izvan zakonske odgovornosti ne daje jamstvo da su slobodni od prava trećih osoba. Korisnici ne smiju unositi sadržaje koji krše prava trećih osoba.

(1) udansa se trudi osigurati dostupnost platforme bez prekida, u godišnjem prosjeku najmanje 98 %. Izuzeti su najavljeni radovi na održavanju i smetnje za koje udansa nije odgovorna.

(2) udansa može u bilo kojem trenutku dalje razvijati, mijenjati ili obustaviti besplatne funkcije platforme.

(3) Digitalne usluge dugovane u okviru Premium pretplate udansa smije mijenjati izvan onoga što je potrebno za održavanje usklađenosti s ugovorom samo iz važnog razloga, posebice radi prilagodbe novim tehničkim okruženjima, povećanom broju korisnika, promijenjenoj pravnoj situaciji ili iz sigurnosnih razloga, i to samo bez dodatnih troškova za korisnika (§ 327r BGB). Korisnik će biti jasno i razumljivo obaviješten o promjeni. Ako promjena utječe na pristup ili iskoristivost više nego samo neznatno, korisnik će biti pravodobno unaprijed obaviješten u tekstualnom obliku i može besplatno raskinuti ugovor u roku od 30 dana nakon primitka informacije ili nakon promjene; za već plaćeno razdoblje koje se više ne koristi primit će razmjerni povrat.

Za nedostatke Premium funkcija vrijede zakonski propisi, posebice §§ 327 i sljedeći BGB. udansa stavlja na raspolaganje ažuriranja potrebna za održavanje usklađenosti s ugovorom, uključujući sigurnosna ažuriranja.

(1) udansa odgovara bez ograničenja u slučaju namjere i grube nepažnje, u slučaju povrede života, tijela ili zdravlja, prema Zakonu o odgovornosti za proizvode, kao i u opsegu preuzetog jamstva.

(2) U slučaju lako nepažljive povrede bitne ugovorne obveze, dakle obveze čije ispunjenje uopće omogućuje urednu provedbu ugovora i na čije se pridržavanje korisnik redovito može osloniti, odgovornost je ograničena na tipičnu, predvidivu štetu.

(3) Inače je odgovornost za laku nepažnju isključena.

(4) Ukoliko udansa djeluje samo kao posrednik, udansa ne odgovara za provedbu, kvalitetu ili sigurnost tečajeva i događanja pružatelja ili za ponašanje drugih korisnika; odgovornost udansa za vlastite povrede obveza prema st. 1. do 3. ostaje netaknuta.

(5) Navedena ograničenja vrijede i u korist zakonskih zastupnika, zaposlenika i pomoćnika udansa.

Tekstovi, slike, videozapisi, softver i marke platforme su zaštićeni. Korisnici dobivaju jednostavno, neprenosivo pravo na korištenje platforme u okviru ovih OU u privatne svrhe. Korištenje koje prelazi taj opseg zahtijeva pristanak udansa.

(1) Besplatni ugovor o korištenju traje na neodređeno vrijeme i korisnik ga može otkazati u bilo kojem trenutku bez otkaznog roka, posebice brisanjem računa u postavkama računa ili u tekstualnom obliku na hi@udansa.com. udansa ga može otkazati s otkaznim rokom od dva tjedna u tekstualnom obliku.

(2) Brisanje računa ne prekida automatski tekuću Premium pretplatu; nju treba zasebno otkazati prema § 6 st. 6. Platforma na to upozorava pri brisanju računa.

(3) Pravo obiju strana na izvanredni otkaz iz važnog razloga ostaje netaknuto.

(4) Nakon završetka ugovora podaci korisnika brišu se sukladno Politici zaštite privatnosti, osim ako ne postoje zakonske obveze čuvanja.

Informacije o obradi osobnih podataka nalaze se u Politici zaštite privatnosti.

(1) udansa može mijenjati ove OU s učinkom za budućnost, ako je to potrebno iz važnog razloga, posebice zbog promijenjene pravne situacije ili sudske prakse, novih funkcija platforme ili radi zatvaranja pravnih praznina, a promjena korisnika ne stavlja u nerazmjerno nepovoljan položaj. Bitni sadržaji ugovora, posebice vrsta i opseg ugovorenih usluga, trajanje i cijene, na taj se način ne mijenjaju.

(2) O promjenama će korisnik biti obaviješten u tekstualnom obliku najmanje šest tjedana prije njihovog stupanja na snagu. Ako korisnik ne prigovori do stupanja na snagu, promjene se smatraju prihvaćenima. udansa će u obavijesti posebno upozoriti na tu posljedicu, pravo na prigovor i rok. Ako korisnik prigovori, vrijede dosadašnji OU; udansa tada može redovito otkazati ugovor o korištenju.

(1) udansa nije spremna i nije obvezna sudjelovati u postupcima rješavanja sporova pred arbitražnim tijelom za potrošače.

(2) Primjenjuje se pravo Savezne Republike Njemačke uz isključenje UN-ove Konvencije o ugovorima za međunarodnu prodaju robe. Kod potrošača ovaj izbor prava vrijedi samo ako im se time ne oduzima zaštita koju im pružaju prisilni propisi države u kojoj imaju uobičajeno boravište.

(3) Ako je korisnik trgovac, pravna osoba javnog prava ili posebna imovina javnog prava, nadležan je sud u Dresdenu. Inače vrijede zakonski sudovi.

(4) Ako bi pojedine odredbe ovih OU bile nevažeće, valjanost ostalih odredbi ostaje netaknuta. Umjesto nevažeće odredbe stupaju zakonski propisi.