Recesso e rimborsi

udansa Premium è un servizio digitale che viene attivato immediatamente dopo l'acquisto. Per questo motivo, effettuiamo rimborsi solo nella misura prevista dalla legge. Puoi disdire il tuo abbonamento in qualsiasi momento: rimarrà attivo fino alla fine del periodo già pagato e non si rinnoverà automaticamente.

Per gli acquisti effettuati tramite il nostro sito web, Paddle.com Market Limited ("Paddle") agisce in qualità di venditore e "Merchant of Record". Paddle gestisce pagamenti, fatture, tasse e rimborsi. Si applicano inoltre le condizioni per l'acquirente e la politica di rimborso di Paddle.

Diritto di recesso. In qualità di consumatore nell'UE, nel SEE, in Svizzera o nel Regno Unito, hai diritto a un periodo di recesso legale di 14 giorni dalla conclusione del contratto. Puoi esercitare il recesso nei confronti di Paddle, ad esempio tramite il link presente nella tua conferma d'ordine o tramite paddle.net. Poiché le funzionalità Premium vengono attivate immediatamente su tua espressa richiesta, si applica quanto segue:

• Per il servizio Premium in corso, in caso di recesso sei tenuto a corrispondere un indennizzo per il periodo antecedente al recesso. Riceverai quindi indietro solo la quota relativa al periodo di validità residuo.
• Per i contenuti digitali già forniti (ad esempio brani musicali generati e scaricati), il diritto di recesso decade se durante la procedura d'ordine hai acconsentito alla fornitura immediata e hai confermato di essere consapevole della perdita del diritto di recesso.
• Il diritto di recesso si applica al primo acquisto di un abbonamento, non ai pagamenti per i rinnovi, salvo diversa disposizione di legge.

Nessun altro rimborso. Oltre a ciò, non effettuiamo rimborsi, nemmeno parziali, in caso di disdetta durante un periodo di fatturazione in corso, di mancato utilizzo o di dimenticanza della disdetta. Sono esclusi i casi in cui la legge impone un rimborso, ad esempio in presenza di difetti che non siamo in grado di risolvere, in caso di disdetta di un abbonamento annuale dopo la scadenza del primo periodo (in tal caso rimborseremo pro quota il periodo successivo alla fine del preavviso di un mese) o se terminiamo il contratto per motivi a noi imputabili.

Gli acquisti effettuati tramite le nostre app sono gestiti da Apple o Google. Puoi richiedere rimborsi solo tramite le rispettive piattaforme: per Apple su reportaproblem.apple.com, per Google nel tuo account Google Play alla voce "Abbonamenti". Noi non possiamo né rimborsare né disdire gli acquisti effettuati tramite App Store.

• Abbonamento via sito web: tramite "Disdici qui i contratti" in fondo a ogni pagina, tramite il link nell'e-mail di Paddle o inviando un'e-mail a hi@udansa.com.
• Abbonamento tramite App: nelle impostazioni dell'abbonamento del tuo iPhone o di Google Play.
Dopo la disdetta, Premium rimane attivo fino alla fine del periodo pagato. Gli abbonamenti mensili terminano alla fine del mese in corso. Gli abbonamenti annuali terminano alla fine del primo periodo di validità; successivamente, possono essere disdetti con un preavviso di un mese.

Per i corsi e gli eventi con data fissa non sussiste il diritto di recesso legale (art. 312g comma 2 n. 9 del Codice Civile tedesco, BGB). Si applicano le condizioni di cancellazione indicate al momento della prenotazione. Se un corso o un evento viene annullato, riceverai il rimborso dell'intero importo.

Domande su pagamenti e rimborsi: hi@udansa.com. udansa GmbH, c/o Impact Hub Dresden, Trompeterstraße 5, 01069 Dresda.