最終更新日: 2026年9月21日
要約
udansaプレミアムは、購入後すぐに利用可能となるデジタルサービスです。そのため、法律で義務付けられている場合を除き、返金はいたしかねます。サブスクリプションはいつでも解約可能ですが、その場合でも支払い済みの期間終了まではサービスが継続され、自動更新は停止されます。
udansa.com経由のプレミアムサブスクリプション（Paddle）
当社のウェブサイトから購入された場合、Paddle.com Market Limited（以下「Paddle」）が販売者および「Merchant of Record（記録上の販売者）」となります。Paddleが支払い、請求書発行、税務、および返金処理を行います。これに加え、Paddleの購入者規約および返金ポリシーが適用されます。
撤回権。 EU、EEA、スイス、または英国の消費者である場合、契約締結から14日間の法定撤回権を有します。撤回は、購入確認メール内のリンクやpaddle.netなどを通じてPaddleに対して行ってください。プレミアム機能はあなたの明示的な希望により即時に有効化されるため、以下の条件が適用されます。
• 撤回時点で既に提供済みのプレミアムサービスについては、撤回までの期間に応じた相当額を支払う義務があります。したがって、返金額は残りの期間分のみとなります。
• すでに提供済みのデジタルコンテンツ（ダウンロード済みの生成音楽など）については、注文時に即時提供に同意し、それによって撤回権が失われることを確認した場合、撤回権は消滅します。
• 撤回権はサブスクリプションの初回購入時にのみ適用され、法律で別段の定めがない限り、更新時の支払いには適用されません。
その他の返金について。 上記以外の場合、サブスクリプション期間中の解約、サービスの不使用、解約忘れなどによる返金は一切行いません。ただし、当社が解決できない不具合がある場合、最初の期間終了後の年間サブスクリプションの解約（1ヶ月の解約予告期間終了後の残存期間を日割り計算で返金します）、または当社側の事由により契約を終了する場合など、法律で返金が義務付けられている場合はこの限りではありません。
アプリ内プレミアムサブスクリプション（Apple App Store、Google Play）
アプリ内での購入はAppleまたはGoogleが処理します。返金申請は各プラットフォームで行ってください。Appleの場合はreportaproblem.apple.com、Googleの場合はGoogle Playアカウントの「定期購入」から申請可能です。当社ではアプリストア経由の購入に対する返金や解約手続きを行うことはできません。
解約
• ウェブサイトのサブスクリプション: 各ページ下部の「契約の解約はこちら」から、Paddleからのメール内のリンクから、または hi@udansa.com へのメールにて手続き可能です。
• アプリのサブスクリプション: iPhoneまたはGoogle Playのサブスクリプション設定から手続き可能です。
解約後も、支払い済みの期間終了まではプレミアム機能が有効です。月額サブスクリプションは当月末で終了します。年額サブスクリプションは最初の期間終了時に終了し、それ以降は1ヶ月前までの通知で解約可能です。
コースおよびイベントの予約
日時が指定されたコースやイベントには、法定の撤回権は適用されません（ドイツ民法第312g条第2項第9号）。予約時に表示されるキャンセルポリシーが適用されます。コースやイベントが中止された場合は、全額返金されます。
お問い合わせ
支払いおよび返金に関するご質問: hi@udansa.com。udansa GmbH, c/o Impact Hub Dresden, Trompeterstraße 5, 01069 Dresden.
