キャンセルと返金

udansaプレミアムはデジタルサービスであり、購入後すぐに利用可能となります。そのため、法律で義務付けられている場合を除き、支払いの返金は行いません。サブスクリプションはいつでも解約できます。解約後も支払い済みの期間終了まではサービスを利用でき、その後は自動更新されません。

日程が決まっているコースやイベントには、法律上の撤回権は適用されません。提供者のキャンセルポリシーが適用されます。コースのサブスクリプション、終了日の決まっていない継続的なコース、および分割払いプランについては、14日間の撤回権があります（第5項）。撤回は、udansa.comの各ページ下部にある「契約を撤回する」機能からいつでも行うことができます。

当社のウェブサイト経由で購入する場合、Paddle.com Market Limited（以下「Paddle」）が販売者および「Merchant of Record（記録上の販売者）」となります。Paddleが支払い、請求書、税金、および返金を処理します。Paddleの購入者規約および返金ポリシーが補足的に適用されます。

撤回権。 EU、EEA、スイス、または英国の消費者である場合、契約締結から14日間の法定撤回権があります。撤回は、購入確認メール内のリンクやpaddle.netなどを通じてPaddleに対して行ってください。また、udansa.comの各ページ下部にある「契約を撤回する」機能からも行うことができます。その場合、当社がPaddleへ転送します。プレミアム機能はあなたの明示的な希望により即時に有効化されるため、以下が適用されます。

• 撤回時点でプレミアムサービスが開始されている場合、撤回までの期間に対する相当額を支払う義務があります。したがって、返金されるのは残りの期間分のみとなります。
• すでに提供済みのデジタルコンテンツ（ダウンロード済みの生成音楽など）については、注文プロセスにおいて即時提供に同意し、それによって撤回権が失われることを確認した場合、撤回権は消滅します。
• 撤回権はサブスクリプションの初回購入に適用されるものであり、法律に別段の定めがない限り、更新時の支払いには適用されません。

その他の返金について。 上記以外の場合、支払い済みの料金は返金されません。これには、請求期間中の解約、サービスの不使用、解約忘れなどが含まれます。ただし、法律で返金が義務付けられている場合は除きます。例えば、当社が修正できない欠陥がある場合、初回期間終了後の年間サブスクリプションの解約（1ヶ月の解約予告期間終了後の期間を日割り計算で返金します）、または当社側の理由で契約を終了する場合などが該当します。

アプリ内での購入はAppleまたはGoogleが処理します。返金申請はそれぞれのプラットフォームで行ってください。Appleの場合はreportaproblem.apple.com、Googleの場合はGoogle Playアカウントの「定期購入」から申請してください。当社自身がアプリストアでの購入を返金したり、解約したりすることはできません。

• ウェブサイトサブスクリプション（プレミアム）: 各ページ下部の「契約の解約はこちら」、Paddleからのメール内のリンク、またはhi@udansa.comへのメールで解約できます。
• アプリサブスクリプション（プレミアム）: iPhoneまたはGoogle Playのサブスクリプション設定から解約できます。
• ダンススクールのコースサブスクリプション（udansa経由で予約）: 各ページ下部の「契約の解約はこちら」またはhi@udansa.comへのメールで解約できます。当社は解約の受領をメールで直ちに確認し、ダンススクールへ通知し、解約予告期間終了をもって引き落としを停止します。期間および解約予告期間は、オファーおよび予約確認書に記載されています。最低利用期間がある場合、解約予告期間は最大1ヶ月です。
解約後も、支払い済みの期間終了まではプレミアム機能が有効です。月額サブスクリプションは当月末で終了します。年額サブスクリプションは初回期間終了時に終了し、その後は1ヶ月前までの通知で解約可能です。

コースおよびイベントの契約相手は各提供者（ダンススクール、主催者）であり、udansaは予約の仲介および提供者に代わって支払いを受け付けます。

• 日程が決まっているコースおよびイベント: 特定の日程やあらかじめ定められた期間に行われるコースやイベント（特定の日のワークショップや日程固定のコースなど）には、法律上の撤回権はありません（ドイツ民法第312g条第2項第9号）。予約時に表示されるキャンセルポリシーが適用されます。
• コースサブスクリプション、終了日の決まっていない継続的なコース、および分割払いプラン: これらには14日間の撤回権があります。詳細は第5項の撤回に関する説明に記載されています。
• 中止: コースやイベントが中止された場合、サービス料を含む支払い済みの全額が返金されます。
• 当日券および主催者によるチケット販売: 「当日券」や「主催者からチケットを購入」と記載されたオファーは、udansaを通じて予約・支払いを行うものではありません。返品および返金については、主催者の条件のみが適用されます。

この説明は、あなたが消費者としてudansaを通じて締結した、特定の日程やあらかじめ定められた期間に行われない提供者との参加契約に適用されます。また、予約前にも表示され、予約確認書とともに送付されます。そこには提供者の名称、住所、メールアドレスが記載されています。

撤回権

あなたは、理由を問わず14日以内にこの契約を撤回する権利を有します。

撤回期間は、契約締結日から14日間です。

撤回権を行使するには、契約を締結した提供者（名称、住所、メールアドレスは予約確認書および予約の「契約相手」セクションに記載）、またはudansa GmbH, c/o Impact Hub Dresden, Trompeterstraße 5, 01069 Dresden, メール: hi@udansa.com まで、この契約を撤回する旨の明確な意思表示（郵便またはメールなど）を送付する必要があります。その際、udansa.com上の撤回機能「契約を撤回する」、または以下の撤回フォームのサンプルを使用することもできますが、必須ではありません。

撤回期間を遵守するには、期間終了前に撤回権行使の通知を送信すれば十分です。

撤回による影響

契約を撤回した場合、当社は受領したすべての支払いを、撤回通知を受領してから14日以内に遅滞なく返金します。返金には、元の取引で使用された支払い手段と同じものを使用します。ただし、明示的に別の合意がなされた場合はこの限りではありません。この返金に関して手数料が請求されることは一切ありません。

撤回期間中にサービスの開始を希望した場合、契約に基づき提供される全サービスのうち、撤回通知までにすでに提供されたサービスの割合に応じた相当額を支払う必要があります。

撤回フォームのサンプル

（契約を撤回したい場合は、このフォームに記入して返送してください。）

- 宛先: [予約確認書に記載された提供者の名称、住所、メールアドレス], c/o udansa GmbH, Trompeterstraße 5, 01069 Dresden, hi@udansa.com:
- 私は/私たちは（*）、以下のサービス提供に関する契約を撤回します（*）
- 注文日（*）
- 消費者の氏名
- 消費者の住所
- 消費者の署名（紙面で通知する場合のみ）
- 日付
（*）該当しないものを削除してください。

支払い、返金、解約、撤回に関するご質問: hi@udansa.com。udansa GmbH, c/o Impact Hub Dresden, Trompeterstraße 5, 01069 Dresden。