Pereiti prie pagrindinio turinio
Kurso registracija5 minutės

Šokių kurso atšaukimas: atsisakymas prieš pirmąjį užsiėmimą

Tekstas: Bernhard De LucaAtnaujinta

Trumpai tariant
  • Savanoriškas dar neprasidėjusio kursų ciklo atšaukimas vykdomas pagal sutartas atsisakymo sąlygas.
  • Paskutinį atšaukimo terminą ir galimus atšaukimo mokesčius nustatyk pagal savo užsakymo dokumentus.
  • Pateik aiškų prašymą atšaukti kursą numatytu kontaktiniu būdu ir išsaugok išsiuntimo įrodymą.
  • Perkėlimas į kitą kursą laikomas sutartu tik tada, kai paslaugos teikėjas patvirtina naują vietą kurse ir jos kainą.

Pasikeitus darbo ar namų reikalams gali nebegalėti lankyti užsakyto kurso. Ypač nemalonu, kai trumpas atšaukimas virsta nebaigtu mokėjimu.

Tau reikalingi šie dokumentai

  • Užsakymo patvirtinimas su kurso pradžios data ir užsakymo numeriu
  • Užsakymo metu sutartos atšaukimo sąlygos
  • Kurso kaina ir jau atliktų mokėjimų įrodymas
  • Nurodytas kontaktinis adresas arba atšaukimo funkcija

Rezervuota vieta lieka užsakyta, kol neatšauksi užsakymo

Fiksuotas kursų ciklas rezervuoja pamokas konkrečiomis datomis. Jei nepasirodysi, užsakymas dėl to automatiškai neatšaukiamas. Šokių mokykla suplanavo tavo vietą, galbūt ir porą tau. Todėl nedalyvavimas ir užsakymo atšaukimas yra du skirtingi dalykai: gali likti namuose, tačiau užsakymas ir pareiga sumokėti lieka galioti.

Jei nori atšaukti užsakymą prieš prasidedant kursui, taikomos su tavo užsakymu susijusios sąlygos. Jose gali būti numatytas laikotarpis, per kurį atšaukti galima nemokamai, laipsniškai didėjantys mokesčiai arba galimybė perkelti užsakymą. Vienodo mokesčio tarifo, taikomo visame pasaulyje, nėra. Net jei nurodytas fiksuotas mokestis, tai dar nereiškia, kad jis teisiškai galioja vien dėl to, jog įrašytas sąlygose. Jei kyla ginčas dėl reikalavimų, tavo teisės priklauso nuo taikytinos šalies teisės ir konkrečios sutarties.

Kompaktiškas kursas nebūtinai gali būti atšauktas kitaip nei savaitinis kursų ciklas. Jo struktūra kaip intensyvaus šokių kurso nusako pamokų eigą, o ne užsakymo atšaukimo teises. Svarbios lieka sąlygos, dėl kurių susitarta būtent užsakant šį kursą. Todėl išsaugok tuo metu galiojusią sąlygų versiją, o ne pasikliauk vien vėliau pakeista interneto svetaine. Ši tvarka taikoma užsakymo atšaukimui prieš prasidedant kursui, o ne įstatyminei teisei atsisakyti sutarties, galiojančiai prenumeratai ar mokyklos atšauktam kursui.

Šokių poros, vyro ir moters, pėdos ir bateliai, kai jie repetuoja standartinius ir Lotynų Amerikos šokius, tokius kaip Salsa
Jau įsigyti šokių bateliai neįtraukiami į kurso apskaitą, net ir atšaukus kursą jie lieka tavo asmenine išlaida.

Kaip pateikti prašymą atsisakyti sutarties per septynis žingsnius

  1. Nustatyti tinkamą užsakymą

    Atidaryk dar neprasidėjusio kursų bloko patvirtinimą ir pasižymėk kurso pavadinimą, pradžios datą, užsakymo numerį ir užsakytus dalyvius. Jei yra keli užsakymai, šis derinys padės tiksliai nustatyti vietą, kurios nori atsisakyti.

  2. Nustatyk paskutinę sutarties atsisakymo dieną

    Perkelk sutartyje nustatytą terminą į savo pradžios datą. Pavyzdžiui: „iki lapkričio 10 d. imtinai“ reiškia, kad ši diena įskaičiuojama; „prieš lapkričio 10 d.“ reiškia, kad pranešimas turi būti gautas anksčiau. Atsižvelk į tai, ar nurodytos kalendorinės, ar darbo dienos ir kada laikoma, kad pranešimas gautas.

  3. Apskaičiuok galimą išskaitą

    Priskirk savo atšaukimo dieną atitinkamai mokesčio kategorijai. Skaičiavimo pavyzdys, tai nėra įprastas tarifas: jei kursas kainuoja 120 eurų, o atšaukimo mokestis yra 25 procentai, reikėtų sumokėti 30 eurų. Jei 120 eurų jau sumokėti, pagal skaičiavimą būtų grąžinti 90 eurų, jeigu netaikomos jokios kitos galiojančios išskaitos.

  4. Pasirink, ar atsisakyti, ar perkelti rezervaciją

    Nuspręsk, ar atsisakyti vietos, ar paprašyti perkelti rezervaciją į konkretų vėlesnį kursą. Prašymas perkelti rezervaciją automatiškai neatšaukia pradinės rezervacijos, todėl aiškiai nurodyk, kas turėtų nutikti, jei perkelti nebūtų įmanoma, jeigu tokiu atveju iš tiesų nori atšaukti rezervaciją.

  5. Aiškiai suformuluok prašymą

    Naudok šį šabloną: „Prašau atšaukti mano dalyvavimą kurse [pavadinimas], prasidedančiame [data], užsakymo numeris [numeris], skirtame [asmenims]. Prašau patvirtinti atšaukimą, nurodyti atšaukimo mokestį ir grąžintiną sumą.“ Jei nori pakeisti kursą, nurodyk pageidaujamą naują kursą ir ką nusprendei daryti, jei prašymas bus atmestas.

  6. Siųsk numatytu būdu

    Siųsk prašymą tuo adresu, kuris nurodytas rezervacijos dokumentuose, arba naudokis numatyta atšaukimo funkcija. Išsaugok žinutę, jos išsiuntimo laiką ir automatinį gavimo patvirtinimą; skambutis ar žinutė dėstytojo asmeniniu numeriu patikimai nepakeičia sutarto būdo.

  7. Dokumentuok atsiskaitymą

    Susiek atsakymą su savo rezervacija ir užfiksuok jos būseną, mokestį, grąžintiną sumą bei pažadėtą mokėjimo datą. Pakeitus rezervaciją, taip pat nurodyk naują kurso pradžios datą ir visas papildomas išlaidas. Jei atsiskaitymo duomenys neatitinka tavo skaičiavimų, raštu nurodyk konkretų neatitikimą.

Rašyk aiškiai, nepalik vietos interpretacijoms

Štai taip

  • Parašyk „Prašau atšaukti rezervaciją [numeris]“
  • Jei atšaukiama tik iš dalies, įvardyk asmenį, kurį tai liečia
  • Atskirai nurodyk atšaukimo mokestį ir grąžintiną sumą
  • Perkeldamas rezervaciją, konkrečiai nurodyk norimą kursą

Ne taip

  • Parašyti tik „Tikriausiai negalėsiu atvykti“
  • Užsisakius vietą porai, bendrai atšaukti „mūsų vietą“
  • Klausti tik apie „pinigus“
  • Nenurodžius pageidaujamos datos, prašyti „kažkaip perkelti“

Tavo užduotis, kurią gali pažymėti kaip atliktą

Prieš išsiunčiant

Dokumentai

Po išsiuntimo

Įrodymas

Gavus atsakymą

Užbaigimas

Dažniausiai užduodami klausimai

  1. Nemokamai tai galima padaryti pagal šias instrukcijas, jei sutartos atsisakymo sąlygos tai numato tavo pasirinktam laikui arba paslaugos teikėjas atsisako mokesčio. Vien to, kad kursai dar neprasidėjo, nepakanka. Tačiau jei nėra savanoriškai siūlomos nemokamo atšaukimo galimybės, tai dar nereiškia, kad aišku, kokia piniginė pretenzija teisiškai pagrįsta.

Tavo kitam kursui reikia laiko

udansa rasi šokių kursų, kurie prasideda vėliau, jei ankstesnis kursų ciklas netelpa į tavo kalendorių. Kai pasitraukimas bus užbaigtas, vėl galėsi suplanuoti reguliarų šokių pamokų laiką.

Prisijunk nemokamai
Tavo kitam kursui reikia laiko

Taip pat rekomenduojame