Atsisakymas ir grąžinimai

udansa Premium yra skaitmeninė paslauga, kuri aktyvuojama iškart po pirkimo. Todėl mokėjimus grąžiname tik tiek, kiek to reikalauja įstatymai. Savo prenumeratą gali bet kada atšaukti, ji galios iki apmokėto laikotarpio pabaigos ir nebus automatiškai pratęsta.

Perkant per mūsų svetainę, Paddle.com Market Limited („Paddle“) yra pardavėjas ir „Merchant of Record“. Paddle tvarko mokėjimus, sąskaitas faktūras, mokesčius ir grąžinimus. Papildomai taikomos Paddle pirkėjo sąlygos ir grąžinimo politika.

Teisė atsisakyti sutarties. Kaip vartotojas ES, EEE, Šveicarijoje arba Jungtinėje Karalystėje, turi įstatymų numatytą 14 dienų teisę atsisakyti sutarties nuo jos sudarymo dienos. Apie atsisakymą praneši Paddle, pvz., naudodamasis nuoroda pirkimo patvirtinime arba per paddle.net. Kadangi Premium funkcijos tavo aiškiu pageidavimu aktyvuojamos iškart, galioja šios taisyklės:

• Jei atsisakai sutarties, už suteiktą Premium paslaugą iki atsisakymo momento privalai atlyginti vertę. Todėl atgausi tik tą dalį, kuri tenka likusiam laikotarpiui.
• Skaitmeniniam turiniui, kuris tau jau buvo pateiktas (pvz., atsisiųsti sugeneruoti muzikos kūriniai), teisė atsisakyti sutarties nebegalioja, jei užsakymo metu sutikai, kad paslaugą suteiktume nedelsiant, ir patvirtinai, kad dėl to prarandi teisę atsisakyti sutarties.
• Teisė atsisakyti sutarties galioja tik pirmą kartą perkant prenumeratą, o ne pratęsimo mokėjimams, nebent įstatymai numato kitaip.

Jokių kitų grąžinimų. Be to, mes negrąžiname mokėjimų, net ir proporcingai, jei prenumerata atšaukiama einamuoju atsiskaitymo laikotarpiu, jei paslauga nesinaudojama arba jei pamiršai ją atšaukti. Išimtis taikoma atvejams, kai įstatymai reikalauja grąžinti pinigus, pavyzdžiui, dėl trūkumų, kurių mes neištaisome, atšaukiant metinę prenumeratą pasibaigus pirmajam laikotarpiui (tada grąžiname dalį sumos už laikotarpį po vieno mėnesio įspėjimo termino pabaigos) arba jei nutraukiame sutartį dėl priežasčių, už kurias esame atsakingi.

Pirkimus mūsų programėlėse tvarko Apple arba Google. Grąžinimų gali prašyti tik ten: Apple atveju adresu reportaproblem.apple.com, Google atveju savo Google Play paskyroje skiltyje „Prenumeratos“. Mes patys negalime nei grąžinti pinigų už programėlių parduotuvėse atliktus pirkimus, nei jų atšaukti.

• Svetainės prenumerata: per „Atšaukti sutartis čia“ kiekvieno puslapio apačioje, per nuorodą Paddle el. laiške arba el. paštu hi@udansa.com.
• Programėlės prenumerata: savo iPhone arba Google Play prenumeratos nustatymuose.
Po atšaukimo Premium išlieka aktyvi iki apmokėto laikotarpio pabaigos. Mėnesinės prenumeratos baigiasi einamojo mėnesio pabaigoje. Metinės prenumeratos baigiasi pirmojo laikotarpio pabaigoje; po to jas galima atšaukti su vieno mėnesio įspėjimo terminu.

Kursams ir renginiams su nustatyta data įstatymų numatyta teisė atsisakyti sutarties netaikoma (§ 312g 2 dalies 9 punktas BGB). Taikomos atšaukimo sąlygos, kurios nurodomos užsakymo metu. Jei kursas ar renginys atšaukiamas, atgausi visą sumą.

Klausimai dėl mokėjimų ir grąžinimų: hi@udansa.com. udansa GmbH, c/o Impact Hub Dresden, Trompeterstraße 5, 01069 Dresden.