Atsisakymas ir grąžinimai

„udansa Premium“ yra skaitmeninė paslauga, kuri aktyvuojama iškart po įsigijimo. Todėl mokėjimus grąžiname tik tiek, kiek to reikalauja įstatymai. Savo prenumeratą gali bet kada nutraukti, ji galios iki apmokėto laikotarpio pabaigos ir nebus automatiškai pratęsta.

Kursams ir renginiams su nustatyta data įstatyminė teisė atsisakyti sutarties netaikoma; galioja paslaugų teikėjo nustatytos atšaukimo sąlygos. Kursų prenumeratoms, tęstiniams kursams be nustatytos pabaigos datos ir mokėjimo planams turi 14 dienų teisę atsisakyti sutarties (5 skyrius). Sutarties atsisakyti gali bet kada naudodamasis funkcija Atsisakyti sutarties, esančia kiekvieno udansa.com puslapio apačioje.

Perkant per mūsų svetainę, „Paddle.com Market Limited“ („Paddle“) yra pardavėjas ir „Merchant of Record“. „Paddle“ tvarko mokėjimus, sąskaitas faktūras, mokesčius ir grąžinimus. Papildomai taikomos „Paddle“ pirkėjo sąlygos ir grąžinimo politika.

Teisė atsisakyti sutarties. Būdamas vartotojas ES, EEE, Šveicarijoje arba Jungtinėje Karalystėje, turi įstatyminę 14 dienų teisę atsisakyti sutarties nuo jos sudarymo dienos. Apie atsisakymą pranešk „Paddle“, pvz., naudodamasis nuoroda savo pirkimo patvirtinime arba per paddle.net. Taip pat gali tai padaryti naudodamasis funkcija Atsisakyti sutarties kiekvieno udansa.com puslapio apačioje; mes perduosime tavo prašymą „Paddle“. Kadangi „Premium“ funkcijos tavo aiškiu pageidavimu aktyvuojamos iškart, galioja šios taisyklės:

• Už naudojimąsi „Premium“ paslauga iki sutarties atsisakymo momento privalai atlyginti proporcingą kainą. Todėl atgausi tik tą dalį sumos, kuri tenka likusiam laikotarpiui.
• Skaitmeniniam turiniui, kuris tau jau buvo suteiktas (pvz., atsisiųsti sugeneruoti muzikos kūriniai), teisė atsisakyti sutarties nebegalioja, jei pirkimo metu sutikai, kad paslauga būtų suteikta nedelsiant, ir patvirtinai, kad dėl to prarandi teisę atsisakyti sutarties.
• Teisė atsisakyti sutarties galioja tik pirmą kartą įsigyjant prenumeratą, o ne pratęsimo mokėjimams, nebent įstatymai numato kitaip.

Kiti grąžinimai neatliekami. Be to, mes negrąžiname jokių mokėjimų, net ir proporcingai, jei prenumerata nutraukiama einamojo atsiskaitymo laikotarpio metu, jei paslauga nebuvo naudojamasi arba jei pamiršai ją nutraukti. Išimtys taikomos tik tais atvejais, kai įstatymai reikalauja grąžinti pinigus, pavyzdžiui, esant trūkumams, kurių mes nepašaliname, nutraukiant metinę prenumeratą pasibaigus pirmajam laikotarpiui (tada proporcingai grąžiname sumą už laikotarpį po vieno mėnesio įspėjimo termino pabaigos) arba jei sutartį nutraukiame dėl priežasčių, už kurias esame atsakingi mes.

Pirkimus mūsų programėlėse tvarko „Apple“ arba „Google“. Pinigų grąžinimo gali prašyti tik ten: „Apple“ adresu reportaproblem.apple.com, „Google“, savo „Google Play“ paskyroje, skiltyje „Prenumeratos“. Mes patys negalime nei grąžinti pinigų už programėlių parduotuvėse atliktus pirkimus, nei jų nutraukti.

• Svetainės prenumerata („Premium“): per „Čia nutrauk sutartis“ kiekvieno puslapio apačioje, per nuorodą „Paddle“ el. laiške arba el. paštu hi@udansa.com.
• Programėlės prenumerata („Premium“): savo „iPhone“ arba „Google Play“ prenumeratų nustatymuose.
• Kursų prenumerata šokių studijoje (užsakyta per udansa): per „Čia nutrauk sutartis“ kiekvieno puslapio apačioje arba el. paštu hi@udansa.com. Mes iškart patvirtinsime gavimą el. paštu, perduosime nutraukimą šokių studijai ir nutrauksime nurašymus pasibaigus tavo įspėjimo terminui. Laikotarpis ir įspėjimo terminas nurodyti pasiūlyme bei tavo užsakymo patvirtinime; pasibaigus minimaliam laikotarpiui, terminas yra ne ilgesnis nei vienas mėnuo.
Po nutraukimo „Premium“ išlieka aktyvi iki apmokėto laikotarpio pabaigos. Mėnesio prenumeratos baigiasi einamojo mėnesio pabaigoje. Metinės prenumeratos baigiasi pirmojo laikotarpio pabaigoje; vėliau jas galima nutraukti su vieno mėnesio įspėjimo terminu.

Sutarties šalis dėl kursų ir renginių yra atitinkamas paslaugų teikėjas (šokių studija, renginio organizatorius); udansa tarpininkauja užsakymui ir priima mokėjimą jo vardu.

• Kursai ir renginiai su nustatyta data: Kursams ir renginiams, kurie vyksta konkrečią dieną arba iš anksto nustatytu laikotarpiu (pvz., seminaras tam tikrą dieną arba kursai su fiksuotomis datomis), įstatyminė teisė atsisakyti sutarties netaikoma. Galioja atšaukimo sąlygos, kurios rodomos užsakymo metu.
• Kursų prenumeratos, tęstiniai kursai be nustatytos pabaigos ir mokėjimo planai: Čia turi 14 dienų teisę atsisakyti sutarties. Išsami informacija pateikta 5 skyriaus informacijoje apie teisę atsisakyti sutarties.
• Atšaukimas: Jei kursai ar renginys atšaukiami, atgausi visą sumokėtą sumą, įskaitant paslaugos mokestį.
• Bilietai prie įėjimo ir bilietų pardavimas pas organizatorių: Pasiūlymai su „Bilietai prie įėjimo“ arba „Bilietai pas organizatorių“ nėra užsakomi ir apmokami per udansa. Dėl grąžinimo ir pinigų susigrąžinimo galioja tik organizatoriaus sąlygos.

Ši informacija galioja dalyvavimo sutartims su paslaugų teikėju, kurias sudarei kaip vartotojas per udansa ir kurios nevyksta konkrečią dieną ar iš anksto nustatytu laikotarpiu. Ji taip pat rodoma prieš užsakymą ir atsiunčiama su užsakymo patvirtinimu, kuriame nurodytas tavo paslaugų teikėjo pavadinimas, adresas ir el. pašto adresas.

Teisė atsisakyti sutarties

Tu turi teisę per keturiolika dienų nenurodydamas priežasties atsisakyti šios sutarties.

Atsisakymo terminas yra keturiolika dienų nuo sutarties sudarymo dienos.

Norėdamas pasinaudoti savo teise atsisakyti sutarties, privalai mus, paslaugų teikėją, su kuriuo sudarei sutartį (pavadinimas, adresas ir el. pašto adresas nurodyti tavo užsakymo patvirtinime ir užsakymo skiltyje „Sutarties šalis“), taip pat pasiekiamą per „udansa GmbH, c/o Impact Hub Dresden, Trompeterstraße 5, 01069 Dresden, el. paštas: hi@udansa.com“, informuoti apie savo sprendimą atsisakyti šios sutarties pateikdamas aiškų pareiškimą (pvz., paštu išsiųstą laišką arba el. laišką). Tam taip pat gali naudoti atsisakymo funkciją Atsisakyti sutarties svetainėje udansa.com arba žemiau pateiktą pavyzdinę atsisakymo formą, tačiau tai nėra privaloma.

Kad būtų laikomasi atsisakymo termino, pakanka, kad pranešimą apie naudojimąsi teise atsisakyti sutarties išsiųstum prieš pasibaigiant atsisakymo terminui.

Atsisakymo pasekmės

Jei atsisakai šios sutarties, mes privalome nedelsdami ir ne vėliau kaip per keturiolika dienų nuo tos dienos, kai gavome pranešimą apie tavo sprendimą atsisakyti šios sutarties, grąžinti tau visus iš tavęs gautus mokėjimus. Šiam grąžinimui naudojame tą patį mokėjimo būdą, kurį naudojai pradinės operacijos metu, nebent su tavimi buvo aiškiai susitarta kitaip; jokiu atveju už šį grąžinimą tau nebus taikomi jokie mokesčiai.

Jei pareikalavai, kad paslaugos teikimas prasidėtų per atsisakymo laikotarpį, privalai mums sumokėti pagrįstą sumą, atitinkančią paslaugų, suteiktų iki to momento, kai pranešei mums apie naudojimąsi teise atsisakyti šios sutarties, dalį, palyginti su visa sutartyje numatytų paslaugų apimtimi.

Pavyzdinė atsisakymo forma

(Jei nori atsisakyti sutarties, prašome užpildyti šią formą ir ją atsiųsti.)

- Kam [paslaugų teikėjo pavadinimas, adresas ir el. pašto adresas pagal užsakymo patvirtinimą], c/o udansa GmbH, Trompeterstraße 5, 01069 Dresden, hi@udansa.com:
- Šiuo pranešu, kad aš/mes (*) atsisakau/atsisakome (*) sudarytos sutarties dėl šių paslaugų teikimo (*)
- Užsakyta (*)
- Vartotojo(-ų) vardas, pavardė
- Vartotojo(-ų) adresas
- Vartotojo(-ų) parašas (tik jei pranešama popierine forma)
- Data
(*) Išbraukti, kas netinka.

Klausimai dėl mokėjimų, grąžinimų, nutraukimų ir atsisakymų: hi@udansa.com. udansa GmbH, c/o Impact Hub Dresden, Trompeterstraße 5, 01069 Dresden.