Ga naar hoofdinhoud
Leerlingen werven6 minuten

Aanbevelingsmarketing opzetten voor je dansschool

Door Bernhard De LucaBijgewerkt op

Kort gezegd
  • Je vraagt tevreden deelnemers na een concreet cursusresultaat één keer om een vrijwillige aanbeveling.
  • Je biedt een cursuslink aan die direct gedeeld kan worden, zonder de contactgegevens van hun bekenden te verzamelen.
  • Je registreert bij nieuwe aanvragen vrijwillig via welk kanaal ze binnenkomen en houdt passende aanvragen en boekingen apart bij.
  • Je wijst iemand aan die verantwoordelijk is, zodat aanbevelingen en nieuwe aanvragen binnen je organisatie samenkomen.

Na de les vertelt iemand enthousiast dat de eerste draai eindelijk lukt. Zo'n persoonlijk moment kan leiden tot een aanbeveling, als je dansschool iets passends heeft om mee te geven en niemand zich daartoe verplicht voelt.

Dit heb je nodig voor het verloop

  • Een actueel cursusaanbod waar je nog kunt instappen
  • Een directe link naar het geselecteerde aanbod
  • Een gezamenlijke lijst met binnenkomende aanvragen
  • Een verantwoordelijke persoon voor de toewijzing
  • Een korte, vrijblijvende aanbeveling

Een aanbeveling geeft vertrouwen door, geen toezegging voor een cursus

Wie je dansschool aanbeveelt, vertelt meestal over een eigen ervaring: duidelijke uitleg, geduldige correcties of een groep waarin iemand goed kon beginnen. Die ervaring geldt in eerste instantie voor precies die les. Een vriendin zonder danservaring heeft daarom niet automatisch dezelfde cursus nodig als degene die de cursus aanbeveelt.

Je aanbevelingsproces moet persoonlijk enthousiasme verbinden met een passend aanbod. Deel daarvoor een link naar een specifieke cursus, niet een algemene oproep zoals „Neem eens iemand mee“. Een duidelijke beschrijving van de danscursus geeft de nodige informatie, terwijl het persoonlijke bericht uitlegt waarom iemand graag naar jouw school gaat.

Houd vervolgens drie dingen uit elkaar: er is een link gedeeld, een geïnteresseerde heeft contact opgenomen, er is een boeking gedaan. Je kunt niet betrouwbaar zien hoe vaak een privékoppeling is doorgestuurd. Het uitblijven van een aanvraag betekent daarom niet dat iemand ontevreden is of dat de aanbeveling is mislukt.

Voor de organisatie van de administratie van je dansschool volstaat in eerste instantie een uniforme registratie van de aanvragen die daadwerkelijk binnenkomen. Zo blijft het proces overzichtelijk en kun je het opnemen in je marketingplanning voor je dansschool, zonder de privékringen van je cursisten vast te leggen.

Een vast moment om zaken af te handelen voorkomt dat nuttige aanwijzingen tussen de receptie, de lessen en het kantoor verloren gaan.
Een vast moment om zaken af te handelen voorkomt dat nuttige aanwijzingen tussen de receptie, de lessen en het kantoor verloren gaan.

Zo stel je de aanbevelingsflow in

  1. Een geschikt aanbod kiezen

    Kies eerst een cursus met een realistisch instapniveau en beschikbare plaatsen. Noteer intern voor welke voorkennis deze geschikt is en welk aanbod je in plaats daarvan noemt als de aanbevolen geïnteresseerden er nog niet klaar voor zijn.

  2. Wijs een verantwoordelijke aan

    Bepaal wie tijdens de cursus de aanbeveling onder de aandacht brengt en wie binnenkomende vragen afhandelt. In een klein bedrijf kun je beide rollen op je nemen; bij meerdere docenten komen de reacties samen bij één aangewezen persoon.

  3. Een deelbaar bericht voorbereiden

    Zet een korte begeleidende tekst klaar: „Zoek je een manier om met Salsa te beginnen? Ik volg les bij deze dansschool en kan goed uit de voeten met de uitleg. Dit aanbod is misschien iets voor jou: [cursuslink].“ Iedereen kan de persoonlijke ervaring zelf aanpassen.

  4. Grijp het juiste moment

    Speel in op een uitgesproken positieve reactie na de les: „Als je iemand kent voor wie deze cursus geschikt kan zijn, mag je de link gerust doorsturen.” Bedank voor de feedback en laat de beslissing open, zonder om handopsteken of toezeggingen te vragen.

  5. De herkomst vrijwillig registreren

    Voeg bij het eerste contact een optioneel veld toe: „Hoe ben je op ons gekomen?“ Gebruik vaste categorieën zoals persoonlijke aanbeveling, zelf gezocht en een andere manier, plus „geen antwoord“. Voor de evaluatie is de categorie voldoende, niet de naam van degene die je heeft aanbevolen.

  6. Aanvragen opvolgen tot aan de uitkomst

    Noteer per aanvraag de ontvangstdatum, het gewenste aanbod, de herkomst en de verwerkingsstatus. Vul later de uitkomst aan, bijvoorbeeld geboekt, een ander aanbod gekozen of beëindigd zonder boeking. Markeer een cursus als passend als de voorkennis en gewenste lestijd overeenkomen.

  7. Verbeter het proces op basis van de gevallen

    Bekijk na de eerste ronde de aanvragen die via aanbevelingen zijn binnengekomen apart van de overige contactkanalen. Komen er veel aanvragen binnen met voorkennis die niet aansluit, pas dan het aanbod aan dat je doorgeeft; blijven passende aanvragen onbeantwoord, verbeter dan de afhandeling in plaats van vaker om aanbevelingen te vragen.

De persoonlijke aanbeveling vrijwillig houden

Zo kan het

  • Geef de cursuslink aan de deelnemer zelf
  • Blijf ook bij een nee even vriendelijk
  • Laat persoonlijke ervaringen in eigen woorden toe
  • Accepteer een aanbeveling zonder namen te noemen

Niet zo

  • Telefoonnummers van vrienden verzamelen
  • Na een nee in de volgende les opnieuw aandringen
  • Iedereen dezelfde overdreven enthousiaste reclametekst voorschrijven
  • De naam van degene die je heeft aanbevolen verplicht stellen

Je checklist voor de eerste doorloop

Voor de cursus

Voorbereiding

Na de eerste uitnodiging

Overdracht

Na de doorloop

Evaluatie

Veelgestelde vragen

  1. Ja, ook deelnemers aan cursussen zonder vaste danspartner kunnen je aanbod persoonlijk aanbevelen. De begeleidende tekst moet deze manier van instappen expliciet noemen, zodat bekenden niet eerst een danspartner hoeven te zoeken. Of iemand alleen kan komen, hangt af van de specifieke lesvorm en moet duidelijk vermeld staan in het aanbod waarnaar wordt gelinkt.

Maak je cursusaanbod deelbaar

In de udansa hub voer je je cursussen handmatig in of via een koppeling met je beheersoftware. Geïnteresseerden vinden ze op de stads- en stijlpagina's van udansa en kunnen online boeken of naar je eigen boekingssysteem gaan.

udansa voor dansscholen

Past erbij