Przejdź do głównej treści
Rozwijaj swoją działalność6 minut

Jak sensownie zaplanować marketing swojej szkoły tańca

Tekst: Bernhard De LucaAktualizacja:

Krótko mówiąc
  • Skuteczny marketing łączy widoczność Twojej szkoły tańca z jasną ofertą skierowaną do konkretnie określonych grup odbiorców.
  • Strona internetowa, wyszukiwanie lokalne i udansa pomagają osobom zainteresowanym poznać styl tańca, poziom zajęć i lokalizację Twojej oferty.
  • Więź z klientami buduje się przez komunikację, która pokazuje ich postępy i przedstawia odpowiednie możliwości dalszej nauki tańca.
  • Polecenia i spersonalizowane oferty zachęcające do powrotu wspierają pozyskiwanie uczniów, ale nie zastąpią rzetelnie prowadzonych zajęć.

Między obejrzeniem filmu tanecznego a poważnym zapytaniem o kurs często pozostaje bez odpowiedzi zwykłe, codzienne pytanie. Dlatego Twoja komunikacja musi docierać także do osób, które nie uważają się jeszcze za tancerzy ani tancerki.

DefinicjaPunkt kontaktu

Punkt kontaktu to okazja, gdy ktoś zauważa twoją działalność taneczną lub nawiązuje z nią kontakt. Obejmuje to wynik wyszukiwania, stronę kursu, rozmowę w recepcji i wiadomość po przerwie w kursie.

Zrozumiała oferta zaczyna się od grupy docelowej

Marketing twojej szkoły tańca zaczyna się od decyzji, do kogo ma trafić oferta. „Salsa dla wszystkich” nie wyjaśnia, czy chodzi o pierwsze kroki, czy zaawansowane kombinacje. „Podstawy Salsy dla dorosłych bez wcześniejszego doświadczenia” pozwalają lepiej zorientować się osobie, która jeszcze nie podjęła decyzji. Opisz też, co dzieje się na zajęciach: krok podstawowy, rytm i pierwsze figury prowadzone, jeśli rzeczywiście obejmuje to twój program.

Twoja prezentacja musi budzić takie same oczekiwania, jakie spełniają twoje zajęcia. Reklama pokazująca szybkie obroty może przyciągać osoby, które już tańczą, a początkujący, którzy podchodzą do nauki ostrożnie, mogą poczuć się wykluczeni. Dlatego w mediach społecznościowych nie pokazuj wyłącznie efektów. Nauczyciel wyjaśniający przenoszenie ciężaru ciała pokazuje też, jak wyglądają twoje zajęcia. Korzystaj z nagrań tylko wtedy, gdy masz zgodę widocznych na nich osób.

Na tej podstawie możesz przygotować osobne treści na swoją stronę: przegląd głównych tematów zajęć oraz oddzielne strony poświęcone wyraźnie różniącym się ofertom. Opisz na nich poziom zaawansowania, treści i grupę docelową prostym, codziennym językiem. Ta sama zasada dotyczy niezależnych nauczycieli tańca, nawet jeśli nie mają własnej sali. Widoczność niezależnych nauczycieli tańca na udansa może uzupełnić taką prezentację. Najważniejsze, by zdjęcia, tekst i rzeczywista oferta były ze sobą zgodne.

Aktywni, radośni seniorzy uczą się nowego tańca podczas lekcji tańca w studiu
Na recepcji słyszysz, jak osoby zainteresowane opisują swoje pierwsze kroki, często dokładniej niż w tekstach reklamowych.

Lokalna widoczność wymaga jednoznacznych informacji

Osoby szukające szkoły tańca często łączą styl tańca z miejscem lub dzielnicą. Optymalizacja pod kątem wyszukiwarek dla Twojej szkoły tańca polega więc przede wszystkim na czytelnym przedstawieniu tego powiązania. Podaj miejsce zajęć, styl tańca i poziom zaawansowania na stronie danej oferty. Sformułowanie „Bachata dla początkujących w naszym studio w południowej dzielnicy” jest bardziej pomocne niż długa lista nazw miejsc bez związku z zajęciami.

Lokalne wyszukiwanie nie kończy się na wynikach wyszukiwania. Różne adresy lub nieaktualne informacje o kursach budzą niepewność, gdy ktoś odwiedza Twoją stronę. Zadbaj o spójne nazwy lokalizacji i informacje o ofercie we wszystkich swoich publicznych kanałach. Opisz konkretnie, jak dotrzeć do miejsca zajęć, na przykład przez wewnętrzny dziedziniec, jeśli tak właśnie jest na miejscu. Takie informacje pomagają wyobrazić sobie wizytę.

Dzięki udansa dla szkół tańca i studiów uzupełniasz własną stronę: kursy są dodawane do udansa hub i można je znaleźć na stronach miast i stylów. Nie zastępuje to ani Twojego pozycjonowania, ani zrozumiałych opisów kursów. Opinie dostarczają kolejnych informacji o działalności. W udansa opinię mogą wystawić tylko osoby z potwierdzoną rezerwacją. Poproś o szczere opinie, nie sugerując, że mają być pozytywne. Opinie pomagają w wyborze, ale nie dowodzą, że każda oferta będzie odpowiednia dla każdej osoby.

Po czym poznasz, że komunikacja jest odpowiednia

Tak właśnie

  • Opisz początek, odwołując się do konkretnej sytuacji z życia codziennego
  • Pokaż na filmie rzeczywisty poziom zajęć
  • Poproś o szczerą ocenę, nie sugerując, jakiej oceny oczekujesz
  • Wiadomość zachęcającą do powrotu powiąż z odpowiednią okazją

Nie tak

  • Promować każdy kurs jako ofertę dla wszystkich
  • Pokazywać początkującym wyłącznie perfekcyjne figury pokazowe
  • Prosić o opinie tylko zadowolonych uczestników
  • Kontaktować się z byłymi uczestnikami, wysyłając im tę samą ogólną reklamę

Dobra oferta kursów odpowiada również na pytania osób, które nie mają jeszcze odwagi zadać ich w recepcji.

Redakcja ds. marketingu szkół tańca

Lojalność klientów zaczyna się od doświadczeń z zajęć

Osoby, które już uczestniczą w zajęciach, znają Twoją salę i instruktorów. Wiadomość do nich powinna więc spełniać inną funkcję niż reklama skierowana do osób, które nie miały jeszcze kontaktu ze szkołą. Może nawiązywać do tematu zajęć: „Ostatnio ćwiczyliście zmianę kierunku. Na kolejnych zajęciach połączymy ją z obrotami”. To pokazuje zrozumiałą kontynuację zamiast podawać tylko nazwę kolejnego kursu.

Polecenia są też bardziej konkretne, gdy Twoi kursanci wiedzą, dla kogo dana oferta będzie odpowiednia. Krótki opis, taki jak „dla dorosłych, którzy chcą zacząć bez wcześniejszego doświadczenia”, łatwiej przekazać dalej niż ogólną pochwałę szkoły. Nie namawiaj nikogo do przyprowadzania znajomych ani do przekazywania ich danych kontaktowych. Podstawą pozostają dobre doświadczenia z zajęć, a komunikacja pomaga opowiedzieć o nich innym.

Jeśli chcesz odzyskać kursanta, do przerwy w uczestnictwie podejdź z szacunkiem. Praca, obowiązki opiekuńcze lub zmiana zainteresowań to możliwe powody, a nie dowody niezadowolenia. Osobista wiadomość może nawiązać do ostatniego stylu tańca, w którym dana osoba uczestniczyła, i wyjaśnić, jaka oferta może jej odpowiadać, bez sugerowania, że ma zaległości. Korzystaj tylko z tych kanałów kontaktu, za pośrednictwem których możesz napisać do tej osoby w tym celu. Oceniaj skuteczność komunikacji na podstawie trafnych odpowiedzi i zainteresowania dalszymi zajęciami, a nie tylko otwarć wiadomości. Dzięki temu pozyskiwanie kursantów i budowanie ich lojalności pozostają ze sobą powiązane, a każda osoba otrzymuje indywidualne podejście.

Dwie relacje, dwie potrzeby informacyjne

Na początek

Orientacja przed pierwszym kontaktem

Dla osób, które nie znają jeszcze Twojego studia

Osoby zainteresowane potrzebują sytuacji, z którymi mogą się utożsamić: zajęć dla początkujących, możliwości udziału bez stałego partnera lub ruchu po pracy. To, jak prezentujesz swoje studio, pomaga im odnaleźć się w ofercie. Zdjęcia z typowych zajęć budują inną relację niż ujęcia z widowiska scenicznego.

Kontynuacja

Nawiązanie do wspólnych doświadczeń

Dla obecnych i byłych uczestników

Osoby, które znają Twoje zajęcia, potrzebują mniej autoprezentacji, a więcej kontekstu: jakie treści zostaną dodane i jaka wiedza będzie przydatna? Twoja komunikacja nawiązuje do wspólnego doświadczenia. Dłuższa przerwa może być przedstawiona jako normalna część codzienności, a nie zaniedbanie.

Najczęściej zadawane pytania

  1. Rytm publikacji, który możesz utrzymać na stałe, tworząc wartościowe treści, sprawdzi się lepiej niż codzienny obowiązek publikowania. Każdy post powinien spełniać określone zadanie: wyjaśniać, co może utrudniać rozpoczęcie nauki, pokazywać zajęcia lub odpowiadać na często pojawiające się wątpliwości. Wracaj do ważnych tematów, podając nowe przykłady, zamiast ciągle wymyślać nowe formaty.

Spraw, by Twoje zajęcia były łatwe do znalezienia

Możesz dodać swoje kursy do udansa hub, aby osoby zainteresowane tańcem mogły znaleźć je na stronach miast i stylów udansa. Dzięki temu Twoja szkoła tańca będzie widoczna także w miejscu, w którym ludzie już szukają zajęć tanecznych.