Sari la conținutul principal
Atragerea cursanților6 minute

Pune la punct marketingul prin recomandări pentru școala ta de dans

De Bernhard De LucaActualizat la

Pe scurt
  • Le ceri o singură dată participanților mulțumiți, după ce au obținut un rezultat concret la curs, să te recomande în mod voluntar.
  • Pui la dispoziție un link către curs, care poate fi distribuit direct, fără să colectezi datele de contact ale cunoscuților lor.
  • Pentru solicitările noi, înregistrezi în mod voluntar modalitatea de contact și analizezi separat solicitările relevante și rezervările.
  • Desemnezi o persoană responsabilă, astfel încât recomandările și solicitările noi să ajungă la aceeași persoană din cadrul echipei.

După curs, cineva povestește cu entuziasm că în sfârșit îi reușește prima piruetă. Din acest moment personal poate apărea o recomandare, dacă școala ta de dans are ceva potrivit de oferit mai departe și nimeni nu se simte obligat.

De ce ai nevoie pentru desfășurare

  • O ofertă actuală de cursuri cu posibilitatea de a începe
  • Un link direct către oferta selectată
  • O listă comună pentru solicitările primite
  • O persoană responsabilă de repartizare
  • O scurtă recomandare opțională

O recomandare transmite încredere, nu o garanție de înscriere la curs

Cine îți recomandă școala de dans povestește, de obicei, despre propria experiență: explicații clare, corecturi răbdătoare sau un grup în care a reușit să facă primii pași. Experiența aceasta se aplică, în primul rând, acelui curs anume. De aceea, o prietenă fără experiență nu are automat nevoie de același curs ca persoana care îl recomandă.

Procesul tău de recomandare trebuie să îmbine entuziasmul personal cu o ofertă potrivită. Pentru asta, trimite un link concret către un curs, nu o solicitare generală precum „Adu pe cineva cu tine”. O descriere clară a cursului de dans oferă informațiile necesare, în timp ce mesajul personal explică de ce cineva vine cu plăcere la școala ta.

Apoi, separă trei observații: a fost oferit un link, o persoană interesată a luat legătura, a avut loc o rezervare. Nu poți vedea în mod fiabil de câte ori a fost trimis mai departe un link privat. Prin urmare, lipsa unei solicitări nu înseamnă nici lipsă de satisfacție, nici eșecul unei recomandări.

Pentru organizarea administrării școlii tale de dans, este suficient, pentru început, să atribui în mod unitar solicitările primite efectiv. Astfel, procesul rămâne simplu și poate fi integrat în planificarea de marketing pentru școala de dans, fără să documentezi cercurile private de prieteni ale cursanților tăi.

Un interval fix dedicat procesării împiedică pierderea sugestiilor utile între recepție, cursuri și birou.
Un interval fix dedicat procesării împiedică pierderea sugestiilor utile între recepție, cursuri și birou.

Cum configurezi procesul de recomandare

  1. Alege o ofertă potrivită

    Alege mai întâi un curs cu un nivel de început realist și locuri disponibile. Notează pentru uz intern ce nivel de experiență anterioară este potrivit și ce altă ofertă vei recomanda dacă persoanele interesate cărora le-ai recomandat cursul nu sunt încă pregătite.

  2. Stabilește responsabilitățile

    Stabilește cine prezintă mesajul de recomandare în cadrul cursului și cine gestionează solicitările primite. Într-o afacere mică, poți prelua ambele roluri; dacă sunt mai mulți instructori, răspunsurile ajung la o persoană desemnată.

  3. Pregătește un mesaj de distribuit

    Pregătește un scurt mesaj de însoțire: „Cauți un curs de Salsa pentru începători? Merg la această școală de dans și înțeleg bine explicațiile. Oferta aceasta ar putea fi potrivită pentru tine: [linkul cursului].” Fiecare persoană își poate adapta propria experiență.

  4. Profită de momentul potrivit

    Pornește de la un feedback explicit pozitiv primit după curs: „Dacă știi pe cineva căruia i s-ar potrivi acest curs, îi poți trimite linkul.” Mulțumește pentru feedback și lasă decizia la latitudinea lor, fără să le ceri să ridice mâna sau să-și ia vreun angajament.

  5. Înregistrează sursa în mod voluntar

    Adaugă un câmp opțional la primul contact: „Cum ai aflat de noi?” Folosește categorii prestabilite, precum recomandare personală, căutare proprie și altă modalitate, precum și „prefer să nu precizez”. Pentru analiză este suficientă categoria, nu și numele persoanei care te-a recomandat.

  6. Urmărește solicitările până la rezultat

    Notează pentru fiecare solicitare data primirii, oferta dorită, sursa și stadiul procesării. Completează ulterior rezultatul, de exemplu: rezervare efectuată, a ales o altă ofertă sau a încheiat fără rezervare. Marchează un curs ca potrivit dacă nivelul de cunoștințe preliminare și programul dorit corespund.

  7. Îmbunătățește procesul pe baza cazurilor

    După prima rundă, analizează solicitările recomandate separat de celelalte canale de contact. Dacă se adună solicitări de la persoane cu experiență anterioară nepotrivită, modifică oferta transmisă; dacă solicitările potrivite rămân fără răspuns, îmbunătățește modul de gestionare, în loc să ceri recomandări mai des.

Recomandarea personală, opțională

Așa da

  • Dă-i chiar tu linkul cursului persoanei participante
  • Păstrează aceeași atitudine prietenoasă chiar și când răspunsul este nu
  • Lasă persoana să-și exprime experiențele personale cu propriile cuvinte
  • Acceptă o recomandare fără menționarea numelui

Nu așa

  • Să strângi numerele de telefon ale prietenilor
  • Să insiști din nou la următorul curs după ce cineva a spus nu
  • Să le impui tuturor același text publicitar exagerat de entuziast
  • Să faci obligatorie menționarea numelui persoanei care a făcut recomandarea

Lista ta de verificare pentru prima rundă

Înainte de curs

Pregătire

După prima invitație

Predare

După rulare

Evaluare

Întrebări frecvente

  1. Da, și participanții la cursurile fără parteneri de dans stabili îți pot recomanda oferta personal. Textul care însoțește recomandarea ar trebui să menționeze clar această posibilitate, astfel încât cunoscuții să nu caute mai întâi un partener. Posibilitatea de a veni singur depinde de formatul concret al cursului și ar trebui să fie menționată clar în oferta către care duce linkul.

Fă oferta ta de cursuri ușor de distribuit

În udansa hub îți introduci cursurile manual sau printr-o interfață din software-ul tău de administrare. Cei interesați le găsesc pe paginile udansa dedicate orașelor și stilurilor de dans și se pot înscrie online sau pot accesa propriul tău sistem de rezervări.

udansa pentru școli de dans

În aceeași temă