Retragere și rambursare

udansa Premium este un serviciu digital care este activat imediat după achiziție. De aceea, rambursăm plățile doar în măsura în care legea o impune. Poți anula abonamentul în orice moment: acesta va rămâne activ până la sfârșitul perioadei plătite și nu se va mai prelungi.

La achiziția prin intermediul site-ului nostru, Paddle.com Market Limited („Paddle”) este vânzătorul și „Merchant of Record”. Paddle se ocupă de plată, facturare, taxe și rambursări. Se aplică în mod suplimentar Termenii pentru cumpărători și Politica de rambursare ale Paddle.

Dreptul de retragere. În calitate de consumator în UE, SEE, Elveția sau Regatul Unit, ai un drept legal de retragere de 14 zile de la încheierea contractului. Îți exerciți dreptul de retragere față de Paddle, de exemplu prin linkul din confirmarea achiziției sau prin paddle.net. Deoarece funcțiile Premium sunt activate imediat la cererea ta expresă, se aplică următoarele:

• Pentru serviciul Premium în curs, în caz de retragere, datorezi o compensație pentru perioada până la retragere. Prin urmare, vei primi înapoi doar partea proporțională aferentă perioadei rămase.
• Pentru conținutul digital care ți-a fost deja furnizat (de exemplu, piese muzicale generate descărcate), dreptul de retragere expiră dacă ai consimțit în timpul procesului de comandă ca noi să livrăm imediat și ai confirmat că, prin aceasta, îți pierzi dreptul de retragere.
• Dreptul de retragere se aplică primei achiziții a unui abonament, nu și plăților de prelungire, cu excepția cazului în care legea prevede altfel.

Nicio altă rambursare. În plus, nu rambursăm nicio plată, nici măcar proporțional în cazul unei anulări în timpul unei perioade de facturare în curs, în caz de neutilizare sau de uitare a anulării. Excepție fac cazurile în care legea impune o rambursare, de exemplu în cazul unor defecte pe care nu le remediem, în cazul anulării unui abonament anual după expirarea primei perioade (atunci rambursăm proporțional perioada de după expirarea perioadei de preaviz de o lună) sau dacă încetăm contractul din motive care ne sunt imputabile.

Achizițiile din aplicațiile noastre sunt procesate de Apple sau Google. Poți solicita rambursări doar acolo: la Apple pe reportaproblem.apple.com, la Google în contul tău Google Play la secțiunea „Abonamente”. Noi nu putem nici rambursa, nici anula achizițiile din App Store.

• Abonament pe site: prin „Anulează contractele aici” în partea de jos a fiecărei pagini, prin linkul din e-mailul de la Paddle sau prin e-mail la hi@udansa.com.
• Abonament în aplicație: în setările de abonament ale iPhone-ului tău sau în Google Play.
După anulare, Premium rămâne activ până la sfârșitul perioadei plătite. Abonamentele lunare se încheie la sfârșitul lunii curente. Abonamentele anuale se încheie la sfârșitul primei perioade; ulterior, acestea pot fi anulate cu un preaviz de o lună.

Pentru cursuri și evenimente cu o dată fixă, nu există un drept legal de retragere (§ 312g alin. 2 nr. 9 BGB). Se aplică condițiile de anulare care îți sunt afișate în momentul rezervării. Dacă un curs sau un eveniment este anulat, vei primi înapoi suma integrală.

Întrebări despre plăți și rambursări: hi@udansa.com. udansa GmbH, c/o Impact Hub Dresden, Trompeterstraße 5, 01069 Dresden.