Перейти к основному содержимому
Организация мероприятий5 минут

План действий на случай ЧС для твоего мероприятия определяет порядок оповещения

Автор: Mary De LucaОбновлено

Коротко
  • План действий на случай чрезвычайной ситуации для твоего мероприятия объединяет внутренние каналы оповещения, контакты ответственных лиц и внешнюю помощь.
  • При непосредственной опасности внутренний порядок согласования не должен задерживать звонок в местную экстренную службу.
  • Отдельные места сбора для внешней помощи, координации команды и гостей помогают избежать противоречивых маршрутов на площадке.
  • Заранее согласованные со специалистами объявления и решения о приостановке или продолжении мероприятия помогают команде не полагаться на спонтанные догадки.

На шумной танцплощадке важная информация редко доходит до всех одновременно. Поэтому тебе как организатору важно, чтобы сотрудники на регистрации, техническая команда и ведущий не передавали каждый свою версию произошедшего.

ОпределениеПорядок передачи информации

Порядок передачи информации обозначает установленный способ передачи сведений от наблюдателя ответственному лицу или организации, которые могут принять меры или решение. Он включает доступный контакт, средство связи и подтверждение получения сообщения.

Порядок оповещения связывает наблюдение и принятие решений

На танцевальном мероприятии первым происшествие часто замечает кто-то из тех, кто находится рядом: преподаватель, сотрудник гардероба или человек на стойке регистрации. Эта информация должна дойти до ответственного лица и не затеряться в общей суете мероприятия. Поэтому в твоём плане действий на случай чрезвычайной ситуации должны быть определены ответственные роли, способы связи и замены на случай отсутствия. Кроме того, нужно подтвердить получение сообщения: сам факт отправки текста ещё не доказывает, что кто-то отреагировал.

Сообщение должно быть конкретным: что произошло, в каком помещении или зоне и кто доступен для уточнений? При медицинском происшествии наблюдение не является диагнозом. При непосредственной опасности внутренний порядок оповещения не должен задерживать вызов местной экстренной службы. Твоя команда должна знать точный адрес мероприятия и указать предусмотренный вход.

Заранее согласуй эти вопросы с площадкой и соответствующими квалифицированными специалистами. Местные требования и полномочия зависят от места и мероприятия. Эта страница посвящена коммуникации и не заменяет медицинские инструкции, план безопасности, юридическую проверку или план действий при происшествии. В рамках организации танцевального мероприятия это отдельный вопрос для согласования, а не дополнительный пункт программы.

Распечатанный список контактов пригодится, если на телефоне сейчас нет сети или разрядился аккумулятор.
Распечатанный список контактов пригодится, если на телефоне сейчас нет сети или разрядился аккумулятор.

Для разных происшествий нужны разные ответственные

Единый порядок оповещения не означает, что один человек должен самостоятельно решать каждую проблему. При медицинском происшествии внешней помощи нужны точные сведения о местоположении и доступный пункт встречи. Назначенный для этого человек может проводить прибывших помощников к нужному месту. Координатор мероприятия поддерживает связь с командой, не принимая на себя профессиональные решения.

При отключении электричества техническую оценку ситуации проводят ответственные за это сотрудники площадки. Твоя команда не должна воспринимать отключение как простую проблему с музыкой и самостоятельно вмешиваться в работу электрооборудования. Для связи нужен запасной способ, который не зависит от отключившейся техники. Мессенджер на всех телефонах не станет надёжной заменой, если в здании нет связи.

У точек встречи тоже разные цели: пункт встречи для внешней помощи находится у согласованного входа. Внутренняя точка связи нужна для координации. Если предусмотрен пункт сбора гостей, он должен соответствовать местным требованиям и не обязательно совпадает с другими точками. Эти точки не должны перекрывать входы и необходимые проходы. Чёткие названия помогают лучше, чем спонтанные указания вроде «впереди, у двери».

Как распознать надёжно выстроенные процессы

Именно так

  • Чётко назвать помещение и замеченный инцидент
  • Попросить подтвердить получение сообщения
  • Встретить внешнюю помощь у согласованного входа
  • Передавать гостям только подтверждённую информацию

Так не надо

  • Просто сообщать, что где-то что-то произошло
  • Считать молчание подтверждением получения
  • Отправлять всех участников к одному и тому же месту встречи
  • Распространять предположения в виде объявлений

Указанный на бумаге контакт ещё не становится каналом для обращений, если никто не знает, действительно ли сообщение дошло.

Редакция udansa

Перерыв требует подтверждённого объявления

Когда танцпол прерывает работу, сразу возникают вопросы. Диджей может заметить лишь сбой звуковой системы, тогда как администратор уже получил другую информацию. При чрезвычайной ситуации во время мероприятия необходимо согласовать эти сведения, прежде чем разные сотрудники начнут распространять противоречивые сообщения. Поэтому заранее определяют, кто формулирует для гостей подтверждённую информацию и кто её передаёт.

Объявление только о перерыве может звучать так: «Мы прерываем программу. Дополнительную информацию сообщит ведущий». Эта формулировка не заменяет инструкции по безопасности, зависящие от ситуации. Если требуется переместить людей или провести эвакуацию, действуют согласованные со специалистами местные процедуры. Способ связи также должен позволять донести информацию до гостей, которые не слышат объявление по громкоговорителю или не понимают язык мероприятия.

Решение о продолжении или отмене нужно отделять от его исполнения: технические специалисты и ведущий выполняют подтверждённое решение. Одного лишь устранения видимой неисправности недостаточно. В организации работы твоей танцевальной школы для актуального списка контактов выделяют постоянное место хранения. Во время инструктажа перед мероприятием список должен быть доступен команде вместе с альтернативными способами связи и указанием, кто уполномочен принимать решения.

Две аудитории, разная информация

Внутреннее

Команде нужны сведения, на основе которых можно действовать

Место, наблюдение и следующий ответственный

Внутреннее сообщение может содержать конкретные детали, необходимые для реагирования. При этом ты отделяешь наблюдения от предположений и не передаёшь лишние персональные данные по открытому радиоэфиру.

Публичное

Гостям нужны понятные ориентиры

Подтверждённая информация и понятное объявление

В публичном объявлении кратко описывается подтверждённая ситуация, чтобы гости понимали, что делать дальше. Не упоминай диагнозы, технические предположения и сведения о пострадавших, которые не помогают ориентироваться в помещении.

Часто задаваемые вопросы

  1. Нет, список контактов показывает только, с кем ты можешь связаться, но не описывает весь порядок действий. В нём не указаны подтверждение получения сообщения, замена ответственного, полномочия принимать решения и связь с внешними службами. Такой список служит вспомогательным инструментом в рамках согласованной организации действий при чрезвычайной ситуации на твоём мероприятии.

Сделай своё танцевальное мероприятие заметным на udansa

Ты можешь добавить своё мероприятие в хаб udansa, чтобы его можно было найти на страницах городов и танцевальных стилей. Для регистрации и оплаты ты можешь использовать udansa или дать ссылку на свою систему.