Pozvanie musí zodpovedať predošlej prekážke
Kampaň na opätovné získanie účastníkov je určená ľuďom, ktorí už tvoje lekcie poznajú a medzičasom ich prestali navštevovať. Dôvod, pre ktorý odišli, rozhoduje o tom, aká zmena by pre nich dnes mohla byť relevantná. Vychádzaj z dostupných údajov, ktoré ti dobrovoľne poskytli. Samotná dlhšia neprítomnosť neznamená nespokojnosť ani nedostatok času.
Rozlišuj medzi organizačnými prekážkami, neistotou v súvislosti s úrovňou znalostí a sklamaním z lekcií. Ak bol problém v termíne, môže pomôcť skutočne nový večerný kurz. Ak sa niekto obáva, že zabudol kroky, pomôže opakovacia lekcia s jasne uvedenými predpokladmi. Na zlú skúsenosť s výučbou však neodpovedaj rovnakým pozvaním a zľavou. Bez konkrétneho zlepšenia zostáva pôvodná prekážka. Osobné ani zdravotné dôvody nepatria do predmetu e-mailu ani do spoločných pracovných zoznamov.
Pozvanie má obsahovať len informácie relevantné pre danú osobu. S jasným vysvetlením požiadaviek pomôžu jasne vymedzené úrovne kurzov; na predstavenie ponuky poslúži konkrétny opis tanečného kurzu. Ani jedno však nenahrádza vhodný výber skupiny príjemcov.
Uložená e-mailová adresa neznamená automatický súhlas s reklamou. To, či môžeš kontaktovať bývalých účastníkov, závisí okrem iného od krajiny, spôsobu kontaktu, súhlasu a prípadných výnimiek. Záväzné posúdenie konkrétneho právneho základu kontaktovania patrí do rúk kvalifikovaného právneho poradcu. Tento návod sa venuje plánovaniu kampaní, nie právnemu schváleniu.
