Ångerrätt och återbetalning

udansa Premium är en digital tjänst som aktiveras omedelbart efter köpet. Därför återbetalar vi endast betalningar i den utsträckning som lagen kräver. Du kan när som helst säga upp din prenumeration: den fortsätter då att gälla fram till slutet av den betalda perioden och förnyas därefter inte.

Vid köp via vår webbplats är Paddle.com Market Limited (”Paddle”) säljare och ”Merchant of Record”. Paddle hanterar betalning, fakturering, skatter och återbetalningar. Dessutom gäller Paddles köpvillkor och återbetalningspolicy.

Ångerrätt. Som konsument i EU, EES, Schweiz eller Storbritannien har du en lagstadgad ångerrätt på 14 dagar från det att avtalet ingicks. Du utövar ångerrätten gentemot Paddle, till exempel via länken i din orderbekräftelse eller via paddle.net. Eftersom premiumfunktionerna aktiveras omedelbart på din uttryckliga begäran gäller följande:

• För den pågående premiumtjänsten är du vid ångerrätt skyldig att betala ersättning för värdet av tjänsten fram till tidpunkten för ångerrätten. Du får alltså endast tillbaka den del som motsvarar den återstående löptiden.
• För digitalt innehåll som redan har tillhandahållits dig (t.ex. nedladdade genererade musikstycken) upphör ångerrätten om du i beställningsprocessen har samtyckt till att vi levererar omedelbart och bekräftat att du därmed förlorar din ångerrätt.
• Ångerrätten gäller för det första köpet av en prenumeration, inte för förnyelsebetalningar, såvida inte lagen föreskriver annat.

Inga ytterligare återbetalningar. Utöver detta återbetalar vi inga betalningar, inte heller proportionellt vid uppsägning under en löpande faktureringsperiod, vid utebliven användning eller vid glömd uppsägning. Undantaget är fall där lagen kräver återbetalning, till exempel vid brister som vi inte åtgärdar, vid uppsägning av en årsprenumeration efter den första löptiden (då återbetalar vi tiden efter att den en månads långa uppsägningstiden har löpt ut proportionellt) eller om vi avslutar avtalet av skäl som vi bär ansvaret för.

Köp i våra appar hanteras av Apple eller Google. Återbetalningar kan endast begäras där: hos Apple via reportaproblem.apple.com, hos Google i ditt Google Play-konto under ”Prenumerationer”. Vi kan varken återbetala eller säga upp köp gjorda via appbutiker.

• Webbplatsprenumeration: via ”Säg upp avtal här” längst ner på varje sida, via länken i e-postmeddelandet från Paddle eller via e-post till hi@udansa.com.
• App-prenumeration: i prenumerationsinställningarna på din iPhone eller via Google Play.
Efter uppsägningen förblir Premium aktivt fram till slutet av den betalda perioden. Månadsprenumerationer upphör vid slutet av den löpande månaden. Årsprenumerationer upphör vid slutet av den första löptiden: därefter kan de sägas upp med en uppsägningstid på en månad.

För kurser och evenemang med fasta datum finns ingen lagstadgad ångerrätt (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB). De avbokningsvillkor som visas vid bokningstillfället gäller. Om en kurs eller ett evenemang ställs in får du tillbaka hela beloppet.

Frågor om betalningar och återbetalningar: hi@udansa.com. udansa GmbH, c/o Impact Hub Dresden, Trompeterstraße 5, 01069 Dresden.