Tumalon sa pangunahing nilalaman
Mga proseso ng event6 minuto

Paano mo aasikasuhin ang mga gawain pagkatapos ng iyong event

Ni Mary De LucaNa-update noong

Sa madaling sabi
  • Nangongolekta ka nang magkakahiwalay ng mga puna mula sa mga bisita, mga gurong panauhin, at team, at inaayos ang mga ito ayon sa mga partikular na sitwasyon.
  • Sa talakayan pagkatapos ng aktibidad, inihihiwalay mo ang mga obserbasyon sa mga palagay at inuuna ang mga problema batay sa epekto ng mga ito.
  • Para sa bawat pagbabagong napagpasiyahan, itinatala mo ang taong responsable, ang takdang petsa, at ang resultang makikilala.
  • Isinasama mo ang mga hindi pa natatapos na gawain sa paghahanda para sa susunod na edisyon at sinusuri kung naipatupad ang mga ito.

Pagkatapos ng huling sayaw, madalas may dalawang kuwento: masiglang mga manonood at pagod na pangkat. Pareho itong maaaring totoo. Ipinapakita rin ng kapaki-pakinabang na pagsusuri ang mga aberyang hindi napansin ng mga bisita.

Ito ang kailangan mo para sa follow-up na pag-uusap

  • Mga puna mula sa mga bisita, gurong panauhin at koponan
  • Planadong daloy at mga tala tungkol sa aktuwal na nangyari
  • Pinagsasaluhang dokumento para sa mga natuklasan at pasya
  • Mga kalahok na may kaalaman sa mga prosesong apektado
  • Itinakdang tagapagpadaloy at tagatala ng pulong

Pinag-uugnay ng isang natuklasan ang feedback at daloy

Inilalarawan muna ng feedback ang isang pananaw, hindi pa ang sanhi. Maaaring mangahulugan ang „Masyadong nagmamadali ang workshop“ na masyadong mabilis ang mga paliwanag, nahuli ang pagsisimula, o may mga kalahok na hindi nakasali sa klase habang lumilipat ng silid ang grupo. Kaya para maging kapaki-pakinabang ang pagsusuri pagkatapos ng event, iugnay ang sinabi sa isang oras, sitwasyon at naging epekto.

Gamitin ang mga field na ito para sa bawat natuklasan: Obserbasyon, pinagmulan, epekto, posibleng sanhi at mga hindi pa malinaw. Isang sadyang inimbentong halimbawa: nag-ulat ang mga bisita na hindi nila naabutan ang simula ng workshop; naalala ng guest instructor na may mga kalahok na patuloy na dumarating; at nagtala ang team ng pagkaantala sa pagbubukas ng silid. Kapag pinagsama, nagbibigay ang mga ito ng malinaw na larawan ng nangyari, pero hindi pa patunay ang mga ito sa bawat pinaghihinalaang sanhi.

Ihambing din ito sa orihinal na layunin para maayos mong maunawaan ang mga reklamo. Sapat na ang pagtukoy sa konsepto ng event mo, kasama ang target na grupo at paraan ng pagsali. Iba ang pamantayan para sa isang sinadyang maluwag na social kumpara sa workshop na sunod-sunod ang mga aralin.

Nagtatapos ang pagsusuri kapag nakapagpasya na tungkol sa daloy. Magkahiwalay na gawain ang pag-aayos ng pananalapi at pagpapanatili ng ugnayan sa mga customer sa pangmatagalan. Pagkatapos, ilagay ang mga napagkasunduang pagbabago sa mga dokumentong ginagamit mo para mag-organisa ng event ng sayaw, sa halip na gumawa ng pangalawang sistema ng pagpaplano na salungat sa una. Itala rin bilang pamantayan ang mga bahaging naging maayos: kung hindi, baka mabago sa susunod na event ang mismong mga bagay na maaasahang gumagana.

Pinipigilan ng iisang pinagsasaluhang imbakan na manatili lamang sa personal na kuwaderno ng isa sa mga taong kasangkot ang mga napagkasunduang pagbabago.
Pinipigilan ng iisang pinagsasaluhang imbakan na manatili lamang sa personal na kuwaderno ng isa sa mga taong kasangkot ang mga napagkasunduang pagbabago.

Pitong hakbang para maisakatuparan ang mga pagbabago

  1. Itala ang mga alaala at puna

    Pagkatapos ng event, itala ang mga tala ng team at mga pahayag na natanggap na. Ibigay sa mga bisita at mga gurong panauhin ang parehong maiikling tanong: Ano ang naging maayos, saan nagkaroon ng aberya, anong sitwasyon ang tinutukoy mo? Mangolekta ng mga kongkretong karanasan sa halip na mga pangkalahatang rating ng kasiyahan, at panatilihing magkakahiwalay muna ang mga pananaw.

  2. Pangkatin ang mga pahayag ayon sa mga sitwasyon

    Iuri ang mga materyal, halimbawa, ayon sa pagsisimula ng klase, oryentasyon, paglipat ng silid, at pagbibigay-suporta. Pagsama-samahin ang mga pahayag tungkol sa parehong pangyayari nang hindi binubura ang magkakaibang karanasan. Kapaki-pakinabang ang isang pangkat kung matutukoy mo kung sino ang nakaranas ng aling sitwasyon at kung ano ang naging bunga nito.

  3. Muling buuin ang aktuwal na takbo

    Sa pagsusuri pagkatapos, ilagay nang magkatabi ang planado at aktuwal na takbo. Hayaang magdagdag ng mga obserbasyon ang mga taong sangkot bago ninyo talakayin ang mga sanhi. Tahasang tukuyin ang mga palagay; kung walang ebidensiya, huwag gawing “walang ginawa ang taong nakatalaga” ang “hindi naiparating ang anunsiyo.”

  4. Unahin ang mga natuklasan ayon sa epekto

    Ihiwalay muna ang mga insidenteng maaaring magdulot ng panganib o paglabag sa mga hangganan, at ipasuri ang mga ito sa kinauukulang namumuno. Timbangin ang iba pang natuklasan batay sa epekto ng mga ito sa pakikilahok, panganib na maulit, at gawaing pangkat na maaaring maiwasan. Hindi sapat ang dami ng pagbanggit upang matukoy ang pagkakasunod-sunod.

  5. Magpahayag ng isang tiyak na pagbabago

    Bumuo ng pagbabagong maaaring obserbahan para sa bawat natukoy na prayoridad. Sa halip na “Pagbutihin ang komunikasyon,” isulat, halimbawa: “Sa anunsyo ng pagpapalit ng silid, banggitin ang pupuntahang silid at oras ng pagsisimula.” Itala kung anong epekto ang inaasahan ninyo; sa ganitong paraan, mananatiling kaugnay ang hakbang sa orihinal na problema.

  6. Itala ang pananagutan at takdang petsa

    Ilagay sa bawat pagbabago ang taong responsable, takdang petsa ng pagkumpleto, at inaasahang resulta. Hindi sapat ang “Team” bilang nakatalagang responsable. Idagdag ang kinakailangang tulong at isang gawaing masusuri kapag kumpleto na, gaya ng “Nasa aprubadong takbo ng programa ang teksto ng anunsyo,” para walang magmarka lang na tapos na ang isang balak.

  7. Isama ang mga desisyon sa paghahanda

    Ipadala ang maikling talaan ng mga desisyon sa mga kasangkot at isama ang mga gawain sa paghahanda para sa susunod na edisyon. Magtakda roon ng checkpoint bago ipatupad ang mga ito. Sa susunod na pagsusuri, ihambing ang orihinal na natuklasan sa mga bagong obserbasyon, hindi lang sa listahan ng mga gawain.

Paano mapanatiling obhetibo ang pag-uusap pagkatapos

Oo, ganoon

  • Idokumento ang isang kongkretong sitwasyon at ang naging epekto nito
  • Panatilihing magkatabi ang magkakasalungat na pahayag
  • Hiwalay na asikasuhin ang isang seryosong ulat
  • Idokumento rin ang mga prosesong ipinagpatuloy

Huwag ganito

  • Tanggapin ang “Magulo” bilang konklusyon nang walang konteksto ng sitwasyon
  • Palitan ang salaysay na naiiba ng opinyon ng nakararami
  • Burahin ang isang seryosong ulat dahil bihira itong mangyari
  • Itala lamang ang mga pagkakamali at kalimutan ang mga prosesong maayos na gumagana

Nilalagyan mo ng tsek ang mga resultang ito habang umuusad ka

Pagkatapos ng event

Pag-backup

Pagkatapos ng pulong

Desisyon

Bago ang susunod na edisyon

Pagpapatupad

Mga Madalas Itanong

  1. Isagawa ang pagsusuri sa lalong madaling panahon, kapag nasa iyo na ang pinakamahahalagang puna at tala tungkol sa takbo ng event. Itala ang mga naaalala habang sariwa pa ang mga ito pagkatapos ng event, pero isagawa ang mismong talakayan kapag nakapagpahinga na ang mga kalahok. Walang takdang pangkalahatang panahon para rito. Ang mahalaga, malinaw pa ang mga obserbasyon at magagamit pa sa tamang oras ang mga desisyon.

Gawing madaling mahanap ang mga event mo sa udansa

Inilalagay mo ang mga event mo sa udansa hub, mano-mano o sa pamamagitan ng interface mula sa software mo sa pamamahala. Makakatulong sa pagrepaso pagkatapos ng event ang mga review mula sa mga kumpirmadong booking.

udansa para sa mga tagapag-ayos ng event

Kaugnay nito