Pagkansela at Pag-refund

Ang udansa Premium ay isang digital na serbisyo na agad na naa-activate pagkatapos ng pagbili. Dahil dito, nagbibigay lang kami ng refund kung kinakailangan ng batas. Maaari mong kanselahin ang iyong subscription anumang oras: mananatili itong aktibo hanggang sa katapusan ng panahon na binayaran mo at hindi na ito awtomatikong magre-renew.

Kapag bumili ka sa aming website, ang Paddle.com Market Limited ("Paddle") ang nagsisilbing nagbebenta at "Merchant of Record". Pinoproseso ng Paddle ang pagbabayad, invoice, buwis, at mga refund. Bukod dito, ang mga tuntunin para sa mamimili at patakaran sa refund ng Paddle ang ipinapatupad.

Karapatang magkansela. Bilang isang mamimili sa EU, EEA, Switzerland, o United Kingdom, mayroon kang legal na karapatang magkansela sa loob ng 14 na araw mula sa pagtatapos ng kontrata. Maaari mong ipahayag ang pagkansela sa Paddle, halimbawa sa pamamagitan ng link sa iyong kumpirmasyon ng pagbili o sa paddle.net. Dahil ang mga premium na feature ay agad na naa-activate sa iyong tahasang kahilingan, ang sumusunod ay ipinapatupad:

• Para sa kasalukuyang serbisyong premium, kailangan mong magbayad ng katumbas na halaga para sa panahong lumipas bago ang pagkansela. Ibig sabihin, matatanggap mo lang ang bahagi ng bayad na tumutugma sa natitirang panahon.
• Para sa mga digital na nilalaman na naibigay na sa iyo (halimbawa, mga na-download na nabuong musika), mawawala ang karapatang magkansela kung sumang-ayon ka sa proseso ng pag-order na magsisimula kami agad sa paghahatid at kinumpirma mong mawawala ang iyong karapatang magkansela dahil dito.
• Ang karapatang magkansela ay para sa unang pagbili ng subscription, hindi para sa mga pagbabayad sa pag-renew, maliban kung itinatakda ng batas ang iba.

Walang ibang refund. Higit pa rito, hindi kami nagbibigay ng refund, kahit na bahagyang refund man kung magkansela ka sa gitna ng kasalukuyang panahon ng pagsingil, kung hindi mo ginagamit ang serbisyo, o kung nakalimutan mong magkansela. Hindi kasama rito ang mga kaso kung saan obligadong magbigay ng refund ayon sa batas, gaya ng mga depekto na hindi namin naayos, sa pagkansela ng taunang subscription pagkatapos ng unang termino (ibabalik namin ang bahagi ng bayad para sa panahon pagkatapos ng isang buwang notice period), o kung tinapos namin ang kontrata dahil sa mga dahilan na pananagutan namin.

Ang mga pagbili sa aming mga app ay pinoproseso ng Apple o Google. Maaari ka lang humiling ng refund doon: sa Apple sa reportaproblem.apple.com, sa Google sa iyong Google Play account sa ilalim ng "Mga Subscription". Hindi namin kayang i-refund o kanselahin ang mga pagbili sa app store.

• Subscription sa website: sa pamamagitan ng "Kanselahin ang mga kontrata dito" sa ibaba ng bawat pahina, sa pamamagitan ng link sa email mula sa Paddle, o sa pamamagitan ng email sa hi@udansa.com.
• Subscription sa app: sa mga setting ng subscription ng iyong iPhone o Google Play.
Pagkatapos ng pagkansela, mananatiling aktibo ang Premium hanggang sa katapusan ng panahon na binayaran mo. Ang mga buwanang subscription ay nagtatapos sa katapusan ng kasalukuyang buwan. Ang mga taunang subscription ay nagtatapos sa katapusan ng unang termino; pagkatapos nito, maaari na silang kanselahin na may notice period na isang buwan.

Para sa mga kurso at event na may nakatakdang petsa, walang legal na karapatang magkansela (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB). Ang mga tuntunin sa pagkansela na ipinapakita sa iyo sa oras ng pag-book ang ipinapatupad. Kung ang isang kurso o event ay kinansela, matatanggap mo ang buong halaga ng iyong ibinayad.

Mga tanong tungkol sa pagbabayad at refund: hi@udansa.com. udansa GmbH, c/o Impact Hub Dresden, Trompeterstraße 5, 01069 Dresden.