Pagkansela at Pag-refund

Ang udansa Premium ay isang digital na serbisyo na agad na naa-activate pagkatapos ng pagbili. Dahil dito, nagbibigay lang kami ng refund kung kinakailangan ng batas. Maaari mong kanselahin ang iyong subscription anumang oras, mananatili itong aktibo hanggang sa katapusan ng binayarang panahon at hindi na awtomatikong magre-renew.

Para sa mga kurso at event na may nakatakdang petsa, walang legal na karapatan sa pagbawi; ang mga tuntunin sa pagkansela ng provider ang masusunod. Para sa mga subscription sa kurso, tuloy-tuloy na kurso na walang nakatakdang katapusan, at mga installment plan, mayroon kang karapatang bumawi sa loob ng 14 na araw (Seksyon 5). Maaari kang bumawi anumang oras gamit ang function na "Bawiin ang kontrata" sa ibaba ng bawat pahina ng udansa.com.

Kapag bumili sa aming website, ang Paddle.com Market Limited ("Paddle") ang nagbebenta at ang "Merchant of Record". Ang Paddle ang humahawak sa pagbabayad, invoice, buwis, at mga refund. Bukod dito, ang mga tuntunin para sa mamimili at ang patakaran sa refund ng Paddle ang ipinapatupad.

Karapatan sa pagbawi. Bilang mamimili sa EU, EEA, Switzerland, o United Kingdom, mayroon kang legal na karapatan sa pagbawi sa loob ng 14 na araw mula sa pagtatapos ng kontrata. Ipaalam ang iyong pagbawi sa Paddle, halimbawa sa pamamagitan ng link sa iyong kumpirmasyon ng pagbili o sa pamamagitan ng paddle.net. Maaari mo rin itong ipaalam gamit ang function na "Bawiin ang kontrata" sa ibaba ng bawat pahina ng udansa.com; ipapasa namin ito sa Paddle. Dahil ang mga premium na feature ay agad na naa-activate sa iyong tahasang kahilingan, ang sumusunod ay ipinapatupad:

• Para sa kasalukuyang serbisyong premium, obligado kang magbayad ng kabayaran para sa halaga ng serbisyong natanggap hanggang sa oras ng pagbawi. Kaya naman, ang matatanggap mo lang na refund ay ang bahagi para sa natitirang panahon ng subscription.
• Para sa mga digital na nilalaman na naibigay na sa iyo (hal. mga na-download na binuong musika), mawawala ang karapatan sa pagbawi kung sumang-ayon ka sa proseso ng pag-order na magsisimula na kami agad sa paghahatid at kinumpirma mong mawawala ang iyong karapatan sa pagbawi dahil dito.
• Ang karapatan sa pagbawi ay para sa unang pagbili ng subscription, hindi para sa mga pagbabayad sa pag-renew, maliban kung itinatakda ng batas ang iba.

Walang ibang refund. Bukod dito, hindi kami nagbibigay ng refund, kahit na bahagyang refund man sa kaso ng pagkansela habang nasa loob ng kasalukuyang panahon ng pagsingil, kung hindi ginagamit ang serbisyo, o kung nakalimutang magkansela. Hindi kasama rito ang mga kaso kung saan obligadong magbigay ng refund ayon sa batas, gaya ng mga depekto na hindi namin naiaayos, sa pagkansela ng taunang subscription pagkatapos ng unang panahon ng kontrata (sa kasong ito, ibabalik namin ang bahagi ng bayad para sa panahon pagkatapos ng isang buwang panahon ng abiso sa pagkansela), o kung tatapusin namin ang kontrata dahil sa mga dahilan kung saan kami ang may pananagutan.

Ang mga pagbili sa aming mga app ay pinoproseso ng Apple o Google. Maaari ka lang humiling ng refund sa kanila: sa Apple sa reportaproblem.apple.com, sa Google sa iyong Google Play account sa ilalim ng "Mga Subscription". Hindi namin maaaring i-refund o kanselahin ang mga pagbili sa App Store.

• Website-subscription (Premium): sa pamamagitan ng "Kanselahin ang mga kontrata dito" sa ibaba ng bawat pahina, sa pamamagitan ng link sa email mula sa Paddle, o sa pamamagitan ng email sa hi@udansa.com.
• App-subscription (Premium): sa mga setting ng subscription ng iyong iPhone o Google Play.
• Subscription sa kurso sa isang dance school (na-book sa pamamagitan ng udansa): sa pamamagitan ng "Kanselahin ang mga kontrata dito" sa ibaba ng bawat pahina o sa pamamagitan ng email sa hi@udansa.com. Agad naming kumpirmahin ang pagtanggap sa pamamagitan ng email, ipapasa ang pagkansela sa dance school, at ititigil ang pag-charge sa katapusan ng iyong panahon ng abiso. Ang tagal ng kontrata at panahon ng abiso ay makikita sa alok at sa iyong kumpirmasyon ng booking; pagkatapos ng anumang minimum na tagal, ang panahon ng abiso ay hindi lalampas sa isang buwan.
Pagkatapos ng pagkansela, mananatiling aktibo ang Premium hanggang sa katapusan ng binayarang panahon. Ang mga buwanang subscription ay nagtatapos sa katapusan ng kasalukuyang buwan. Ang mga taunang subscription ay nagtatapos sa katapusan ng unang panahon ng kontrata; pagkatapos nito, maaari na silang kanselahin nang may abiso na isang buwan.

Ang kasosyo sa kontrata para sa mga kurso at event ay ang kaukulang provider (dance school, organizer); ang udansa ang nag-aayos ng booking at tumatanggap ng bayad sa kanilang ngalan.

• Mga kurso at event na may nakatakdang petsa: Para sa mga kurso at event na nagaganap sa isang partikular na petsa o sa isang paunang tinukoy na panahon (hal. isang workshop sa isang partikular na araw o isang kurso na may mga nakatakdang petsa), walang legal na karapatan sa pagbawi (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB). Ang mga tuntunin sa pagkansela na ipinapakita sa iyo sa oras ng booking ang ipinapatupad.
• Mga subscription sa kurso, tuloy-tuloy na kurso na walang nakatakdang katapusan, at mga installment plan: Dito, mayroon kang karapatang bumawi sa loob ng 14 na araw. Ang mga detalye ay nasa impormasyon sa pagbawi sa Seksyon 5.
• Pagkansela: Kung ang isang kurso o event ay kinansela, matatanggap mo ang buong halagang ibinayad, kasama ang service fee.
• Box office at pagbebenta ng ticket sa organizer: Ang mga alok na may "Mga ticket sa box office" o "Mga ticket sa organizer" ay hindi binobook at binabayaran sa pamamagitan ng udansa. Para sa pagbabalik at refund, ang mga tuntunin ng organizer lamang ang ipinapatupad.

Ang impormasyong ito ay nalalapat sa mga kontrata sa pakikilahok sa isang provider na iyong pinasok bilang mamimili sa pamamagitan ng udansa at hindi nagaganap sa isang partikular na petsa o sa isang paunang tinukoy na panahon. Ipinapakita rin ito sa iyo bago ang booking at ipinapadala kasama ng kumpirmasyon ng booking, kasama ang pangalan, address, at email address ng iyong provider.

Karapatan sa pagbawi

Mayroon kang karapatang bawiin ang kontratang ito sa loob ng labing-apat na araw nang hindi nagbibigay ng dahilan.

Ang panahon ng pagbawi ay labing-apat na araw mula sa araw ng pagtatapos ng kontrata.

Upang gamitin ang iyong karapatan sa pagbawi, dapat mo kaming ipaalam, ang provider kung kanino mo pinasok ang kontrata (ang pangalan, address, at email address ay nasa iyong kumpirmasyon ng booking at sa seksyong "Kasosyo sa kontrata" ng booking), na maaari ring maabot sa pamamagitan ng udansa GmbH, c/o Impact Hub Dresden, Trompeterstraße 5, 01069 Dresden, Email: hi@udansa.com, sa pamamagitan ng isang malinaw na pahayag (hal. isang liham na ipinadala sa pamamagitan ng koreo o isang email) tungkol sa iyong desisyon na bawiin ang kontratang ito. Maaari mo ring gamitin ang function sa pagbawi na "Bawiin ang kontrata" sa udansa.com o ang sample na form sa pagbawi sa ibaba, na hindi naman sapilitan.

Upang sumunod sa panahon ng pagbawi, sapat na ipadala mo ang abiso tungkol sa paggamit ng karapatan sa pagbawi bago matapos ang panahon ng pagbawi.

Mga kahihinatnan ng pagbawi

Kung babawiin mo ang kontratang ito, ibabalik namin sa iyo ang lahat ng bayad na natanggap namin mula sa iyo nang walang pagkaantala at hindi lalampas sa labing-apat na araw mula sa araw na natanggap namin ang abiso tungkol sa iyong pagbawi sa kontratang ito. Para sa refund na ito, gagamitin namin ang parehong paraan ng pagbabayad na ginamit mo sa orihinal na transaksyon, maliban kung tahasang napagkasunduan ang iba; sa anumang kaso, hindi ka sisingilin ng anumang bayad dahil sa refund na ito.

Kung hiniling mong magsimula ang serbisyo sa panahon ng pagbawi, kailangan mong magbayad sa amin ng makatarungang halaga na tumutugma sa bahagi ng mga serbisyong naibigay na hanggang sa oras na ipinaalam mo sa amin ang paggamit ng karapatan sa pagbawi kaugnay ng kontratang ito, kumpara sa kabuuang saklaw ng mga serbisyong nakasaad sa kontrata.

Sample na form sa pagbawi

(Kung gusto mong bawiin ang kontrata, mangyaring punan ang form na ito at ipadala ito pabalik.)

- Sa [Pangalan, address, at email address ng provider ayon sa kumpirmasyon ng booking], c/o udansa GmbH, Trompeterstraße 5, 01069 Dresden, hi@udansa.com:
- Sa pamamagitan nito, binabawi ko/namin (*) ang kontratang pinasok ko/namin (*) para sa pagbibigay ng sumusunod na serbisyo (*)
- In-order noong (*)
- Pangalan ng (mga) mamimili
- Address ng (mga) mamimili
- Lagda ng (mga) mamimili (lamang kung ipinadala sa papel)
- Petsa
(*) Burahin ang hindi naaangkop.

Mga tanong tungkol sa mga pagbabayad, refund, pagkansela, at pagbawi: hi@udansa.com. udansa GmbH, c/o Impact Hub Dresden, Trompeterstraße 5, 01069 Dresden.