İptal ve İade

udansa Premium, satın alma işleminden hemen sonra erişime açılan dijital bir hizmettir. Bu nedenle ödemeleri yalnızca yasaların zorunlu kıldığı durumlarda iade ederiz. Aboneliğini dilediğin zaman iptal edebilirsin: Aboneliğin ödenmiş dönemin sonuna kadar devam eder ve otomatik olarak yenilenmez.

Web sitemiz üzerinden yapılan satın alımlarda Paddle.com Market Limited („Paddle“) satıcı ve „Merchant of Record“ (kayıtlı satıcı) konumundadır. Paddle ödeme, faturalandırma, vergiler ve iade süreçlerini yönetir. Ek olarak Paddle'ın Alıcı Koşulları ve İade Politikası geçerlidir.

Cayma Hakkı. AB, AEA, İsviçre veya Birleşik Krallık'ta yaşayan bir tüketici olarak, sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 günlük yasal cayma hakkına sahipsin. Cayma bildirimini, örneğin satın alma onayındaki bağlantı üzerinden veya paddle.net aracılığıyla Paddle'a iletebilirsin. Premium özellikler açık isteğin üzerine hemen kullanıma açıldığı için şunlar geçerlidir:

• Devam eden Premium hizmeti için cayma durumunda, cayma anına kadar geçen süre için değer tazminatı ödemen gerekir. Yani yalnızca kalan süreye denk gelen tutarı geri alırsın.
• Sana halihazırda sunulmuş olan dijital içerikler için (örneğin indirilmiş üretilmiş müzik parçaları), sipariş sürecinde hizmetin hemen sağlanmasını kabul ettiğinde ve cayma hakkını kaybedeceğini onayladığında cayma hakkı sona erer.
• Cayma hakkı, aboneliğin ilk satın alımı için geçerlidir; yasalar aksi yönde bir hüküm getirmedikçe yenileme ödemeleri için geçerli değildir.

Başka iade yapılmaz. Bunun dışında, devam eden bir fatura dönemi içinde iptal, kullanım yapılmaması veya iptalin unutulması gibi durumlarda, kısmi olsa dahi herhangi bir ödeme iadesi yapmıyoruz. Yasaların iadeyi zorunlu kıldığı durumlar (örneğin gideremediğimiz kusurlar, ilk dönemden sonra yıllık aboneliğin iptali -bu durumda bir aylık ihbar süresinin bitiminden sonraki süre için orantılı iade yaparız- veya sözleşmeyi bizim kusurumuzdan kaynaklanan nedenlerle feshetmemiz durumları) bu kuralın dışındadır.

Uygulamalarımız üzerinden yapılan satın alımları Apple veya Google yönetir. İade taleplerini yalnızca bu platformlar üzerinden iletebilirsin: Apple için reportaproblem.apple.com adresinden, Google için ise Google Play hesabındaki „Abonelikler“ bölümünden. Uygulama mağazası üzerinden yapılan satın alımları biz iade edemeyiz veya iptal edemeyiz.

• Web sitesi aboneliği: her sayfanın altındaki „Sözleşmeleri buradan iptal et“ bağlantısı, Paddle'dan gelen e-postadaki bağlantı veya hi@udansa.com adresine e-posta göndererek.
• Uygulama aboneliği: iPhone'unun veya Google Play'in abonelik ayarları üzerinden.
İptal işleminden sonra Premium, ödenmiş dönemin sonuna kadar aktif kalır. Aylık abonelikler mevcut ayın sonunda sona erer. Yıllık abonelikler ilk dönemin sonunda sona erer; sonrasında bir aylık ihbar süresiyle iptal edilebilirler.

Belirli bir tarihi olan kurs ve etkinlikler için yasal cayma hakkı bulunmamaktadır (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB). Rezervasyon sırasında sana gösterilen iptal koşulları geçerlidir. Bir kurs veya etkinlik iptal edilirse, ödediğin tutarın tamamı iade edilir.

Ödemeler ve iadelerle ilgili soruların için: hi@udansa.com. udansa GmbH, c/o Impact Hub Dresden, Trompeterstraße 5, 01069 Dresden.