İptal ve İade

udansa Premium, satın alma işleminden hemen sonra etkinleştirilen dijital bir hizmettir. Bu nedenle ödemeleri yalnızca yasaların zorunlu kıldığı durumlarda iade ediyoruz. Aboneliğini dilediğin zaman iptal edebilirsin; aboneliğin ödenen dönemin sonuna kadar devam eder ve bir daha yenilenmez.

Belirli bir tarihi olan kurslar ve etkinlikler için yasal cayma hakkı bulunmamaktadır; bu durumlarda sağlayıcının iptal koşulları geçerlidir. Kurs abonelikleri, sabit bir bitiş tarihi olmayan devam eden kurslar ve taksit planları için 14 günlük cayma hakkın vardır (Bölüm 5). Cayma işlemini, udansa.com'un her sayfasının alt kısmında bulunan „Sözleşmeden cayma“ işlevi üzerinden dilediğin zaman gerçekleştirebilirsin.

Web sitemiz üzerinden yapılan satın alımlarda, satıcı ve „Merchant of Record“ (kayıtlı tüccar) Paddle.com Market Limited („Paddle“) şirketidir. Ödeme, faturalandırma, vergiler ve iade süreçlerini Paddle yönetir. Ayrıca Paddle'ın alıcı koşulları ve iade politikası geçerlidir.

Cayma hakkı. AB, AEA, İsviçre veya Birleşik Krallık'ta ikamet eden bir tüketici olarak, sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 günlük yasal cayma hakkına sahipsin. Cayma bildirimini Paddle'a, örneğin satın alma onayındaki bağlantı veya paddle.net üzerinden iletebilirsin. Ayrıca udansa.com'un her sayfasının alt kısmında bulunan „Sözleşmeden cayma“ işlevi üzerinden de bildirimde bulunabilirsin; biz bu bildirimi Paddle'a iletiriz. Premium özellikler senin açık isteğin üzerine hemen etkinleştirildiği için şunlar geçerlidir:

• Devam eden Premium hizmeti için, cayma anına kadar geçen süreye ilişkin değer kaybı tazminatı ödemen gerekir. Yani yalnızca kalan süreye denk gelen tutarı geri alabilirsin.
• Sana halihazırda sunulmuş olan dijital içerikler için (örneğin indirilen üretilmiş müzik parçaları), sipariş sürecinde hizmetin hemen sağlanmasını kabul ettiğinde ve cayma hakkını kaybedeceğini onayladığında cayma hakkı sona erer.
• Cayma hakkı, aboneliğin ilk satın alımı için geçerlidir; yasalar aksi yönde bir hüküm getirmedikçe yenileme ödemeleri için geçerli değildir.

Başka iade yapılmaz. Bunun dışında, devam eden bir faturalandırma dönemi içinde iptal durumunda, hizmetin kullanılmaması veya iptalin unutulması hallerinde kısmi iade dahil olmak üzere hiçbir ödeme iadesi yapmıyoruz. Yasaların iadeyi zorunlu kıldığı durumlar (örneğin gideremediğimiz kusurlar, ilk dönem sona erdikten sonra yıllık aboneliğin iptali (bu durumda bir aylık ihbar süresinin bitiminden sonraki süreyi orantılı olarak iade ederiz) veya sözleşmeyi bizim sorumluluğumuzda olan nedenlerle feshetmemiz gibi durumlar) bu kuralın dışındadır.

Uygulamalarımızdaki satın alımları Apple veya Google yönetir. İade taleplerini yalnızca bu platformlar üzerinden yapabilirsin: Apple için reportaproblem.apple.com adresinden, Google için ise Google Play hesabındaki „Abonelikler“ bölümünden. App Store üzerinden yapılan satın alımları kendimiz iade edemeyiz veya iptal edemeyiz.

• Web sitesi aboneliği (Premium): her sayfanın altındaki „Sözleşmeleri buradan feshet“ üzerinden, Paddle'dan gelen e-postadaki bağlantı üzerinden veya hi@udansa.com adresine e-posta göndererek.
• Uygulama aboneliği (Premium): iPhone'unun veya Google Play'in abonelik ayarlarından.
• Bir dans okulundaki kurs aboneliği (udansa üzerinden rezerve edilen): her sayfanın altındaki „Sözleşmeleri buradan feshet“ üzerinden veya hi@udansa.com adresine e-posta göndererek. İptal talebini aldığımızı e-posta ile hemen onaylıyor, iptal işlemini dans okuluna iletiyor ve ihbar sürenin sonunda ödeme çekimini durduruyoruz. Süre ve ihbar süresi teklifte ve rezervasyon onayında belirtilmiştir; varsa asgari süreden sonra ihbar süresi en fazla bir aydır.
İptal işleminden sonra Premium, ödenen dönemin sonuna kadar aktif kalır. Aylık abonelikler içinde bulunulan ayın sonunda sona erer. Yıllık abonelikler ilk dönemin sonunda sona erer; sonrasında bir aylık ihbar süresiyle iptal edilebilirler.

Kurslar ve etkinlikler için sözleşme tarafı ilgili sağlayıcıdır (dans okulu, organizatör); udansa rezervasyona aracılık eder ve ödemeyi onun adına tahsil eder.

• Belirli bir tarihi olan kurslar ve etkinlikler: Belirli bir tarihte veya önceden belirlenmiş bir zaman diliminde gerçekleşen kurs ve etkinlikler için (örneğin belirli bir günde yapılan atölye çalışması veya sabit tarihli bir kurs) yasal cayma hakkı bulunmamaktadır (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB). Rezervasyon sırasında sana gösterilen iptal koşulları geçerlidir.
• Kurs abonelikleri, sabit bir bitiş tarihi olmayan devam eden kurslar ve taksit planları: Burada 14 günlük cayma hakkın vardır. Ayrıntılar Bölüm 5'teki cayma bilgilendirmesinde yer almaktadır.
• İptal: Bir kurs veya etkinlik iptal edilirse, hizmet bedeli dahil olmak üzere ödediğin tutarın tamamını geri alırsın.
• Gişe ve organizatör üzerinden bilet satışı: „Gişede bilet“ veya „Organizatörden bilet“ ibareli teklifler udansa üzerinden rezerve edilmez ve ödenmez. İade ve geri ödeme için yalnızca organizatörün koşulları geçerlidir.

Bu bilgilendirme, udansa üzerinden tüketici olarak akdettiğin ve belirli bir tarihte veya önceden belirlenmiş bir zaman diliminde gerçekleşmeyen, bir sağlayıcı ile yapılan katılım sözleşmeleri için geçerlidir. Bu metin ayrıca rezervasyon öncesinde sana gösterilir ve rezervasyon onayı ile birlikte, sağlayıcının adı, adresi ve e-posta adresiyle birlikte gönderilir.

Cayma hakkı

Bu sözleşmeden hiçbir gerekçe göstermeksizin on dört gün içinde cayma hakkına sahipsiniz.

Cayma süresi, sözleşmenin kurulduğu günden itibaren on dört gündür.

Cayma hakkınızı kullanmak için, sözleşmeyi akdettiğiniz sağlayıcıya (adı, adresi ve e-posta adresi rezervasyon onayınızda ve rezervasyonun „Sözleşme Tarafı“ bölümünde yer alır) veya udansa GmbH, c/o Impact Hub Dresden, Trompeterstraße 5, 01069 Dresden, E-posta: hi@udansa.com adresi üzerinden bize, bu sözleşmeden cayma kararınızı bildiren açık bir beyanla (örneğin posta yoluyla gönderilen bir mektup veya bir e-posta) ulaşmanız gerekmektedir. Bunun için udansa.com üzerindeki „Sözleşmeden cayma“ işlevini veya aşağıda yer alan örnek cayma formunu kullanabilirsiniz, ancak bu zorunlu değildir.

Cayma süresini korumak için, cayma hakkını kullandığınıza dair bildirimi cayma süresi dolmadan göndermeniz yeterlidir.

Caymanın sonuçları

Bu sözleşmeden caymanız durumunda, sizden aldığımız tüm ödemeleri, bu sözleşmeden cayma kararınıza ilişkin bildirimin bize ulaştığı günden itibaren en geç on dört gün içinde size iade etmemiz gerekir. Bu iade için, sizinle açıkça başka bir şekilde anlaşılmadığı sürece, orijinal işlemde kullandığınız ödeme aracını kullanırız; bu iade nedeniyle sizden hiçbir şekilde ücret alınmayacaktır.

Hizmetin cayma süresi içinde başlamasını talep ettiyseniz, bu sözleşmeye ilişkin cayma hakkınızı kullandığınızı bize bildirdiğiniz ana kadar sunulan hizmetlerin, sözleşmede öngörülen toplam hizmet kapsamına oranına karşılık gelen makul bir tutarı bize ödemeniz gerekir.

Örnek cayma formu

(Sözleşmeden caymak istiyorsanız, lütfen bu formu doldurun ve geri gönderin.)

- [Rezervasyon onayına göre sağlayıcının adı, adresi ve e-posta adresi], c/o udansa GmbH, Trompeterstraße 5, 01069 Dresden, hi@udansa.com adresine:
- İşbu belge ile ben/biz (*) tarafından akdedilen aşağıdaki hizmetin sağlanmasına ilişkin sözleşmeden caydığımı/caydığımızı (*) beyan ederim/ederiz (*)
- Sipariş tarihi (*)
- Tüketicinin/tüketicilerin adı
- Tüketicinin/tüketicilerin adresi
- Tüketicinin/tüketicilerin imzası (yalnızca kağıt üzerinde bildirimde bulunulması durumunda)
- Tarih
(*) Uygun olmayanı silin.

Ödemeler, iadeler, iptaller ve cayma işlemleriyle ilgili sorularınız için: hi@udansa.com. udansa GmbH, c/o Impact Hub Dresden, Trompeterstraße 5, 01069 Dresden.