مرکزی مواد پر جائیں
اسکول مارکیٹنگ6 منٹ

ڈانس اسکول میں سابقہ گاہکوں کو واپس لانا: انہیں ہدفی انداز میں مدعو کریں

تحریر: Bernhard De Lucaتازہ کاری:

مختصراً
  • اپنے ڈانس اسکول کے سابقہ طلبہ کو دوبارہ راغب کرنے کے لیے، تم اندازوں کے بجائے ان کے معلوم شدہ چھوڑنے کی وجوہات استعمال کرتے ہو۔
  • تم صرف ان سابقہ طلبہ سے رابطہ کرتے ہو جنہیں تشہیری پیغام بھیجنے کی جائز بنیاد موجود ہو۔
  • تمہاری دعوت میں داخلے کا واقعی تبدیل شدہ موقع بتایا جاتا ہے اور ایک آسان، رضاکارانہ جواب کی درخواست کی جاتی ہے۔
  • تم دلچسپی، انکار اور جواب نہ ملنے کو الگ الگ جانچتے ہو اور ناپسندیدہ رابطے کی کوششیں روک دیتے ہو۔

ایک سابقہ طالبہ کو تمہاری کلاس پسند آئی، لیکن اب وہ منگل کی شام خالی نہیں رکھ سکتی تھی۔ اگر تم اسے صرف قیمت میں رعایت کی پیشکش کرو، تو اس کے چھوڑنے کی اصل وجہ برقرار رہے گی۔

مہم کے لیے تمہیں یہ چیزیں چاہییں

  • رابطے کے منتخب طریقے کی دستاویزی بنیاد
  • سابق شرکاء کی فہرست، ان کی رابطے کی حیثیت کے ساتھ
  • چھوڑنے کی رضاکارانہ طور پر بتائی گئی وجوہات، اگر دستیاب ہوں
  • دوبارہ شامل ہونے کے لیے حقیقتاً دستیاب اور موزوں پیشکشیں
  • جوابات اور جائزے کے لیے ذمہ دار شخص

دعوت سابقہ رکاوٹ کے مطابق ہونی چاہیے

دوبارہ متوجہ کرنے کی مہم اُن لوگوں کے لیے ہے جو تمہاری کلاسوں سے پہلے ہی واقف ہیں اور اب آنا چھوڑ چکے ہیں۔ انہوں نے پہلے آنا کیوں چھوڑا تھا، اس سے طے ہوتا ہے کہ آج کون سی تبدیلی ان کے لیے اہم ہو سکتی ہے۔ اس مقصد کے لیے پہلے سے موجود، رضاکارانہ طور پر دی گئی معلومات استعمال کرو۔ صرف طویل عرصے تک غیر حاضر رہنے سے نہ عدم اطمینان کا پتا چلتا ہے، نہ وقت کی کمی کا۔

انتظامی رکاوٹوں، اپنی سیکھنے کی سطح کے بارے میں بے یقینی اور کلاس سے مایوسی میں فرق کرو۔ اگر مسئلہ وقت کا تھا تو واقعی نئی شام کو ہونے والی کلاس موزوں ہو سکتی ہے۔ اگر ڈر ہو کہ قدم بھول گئے ہیں تو ایسی دہرائی کی کلاس مددگار ہو سکتی ہے جس کے لیے درکار مہارتیں واضح ہوں۔ لیکن کلاس کا تجربہ بُرا رہا ہو تو اسی دعوت کے ساتھ رعایت دینا مناسب جواب نہیں۔ جب تک کوئی ٹھوس بہتری نہ ہو، پرانی رکاوٹ برقرار رہے گی۔ ذاتی یا صحت سے متعلق وجوہات کو ای میل کے عنوان یا مشترکہ کام کی فہرستوں میں شامل نہ کرو۔

دعوت میں صرف وہی معلومات ہونی چاہییں جو اس شخص کے لیے اہم ہیں۔ تقاضوں کو سمجھنے میں آسان بنانے کے لیے واضح طور پر متعین کورس کی سطحیں مددگار ہیں؛ جبکہ پیشکش کی وضاحت کے لیے رقص کے کورس کی ٹھوس تفصیل۔ ان میں سے کوئی بھی چیز وصول کنندگان کے مناسب انتخاب کا متبادل نہیں ہے۔

محفوظ شدہ پتہ اشتہاری پیغامات بھیجنے کی خودکار اجازت نہیں ہوتا۔ آیا تم سابقہ شرکا سے رابطہ کر سکتے ہو، اس کا انحصار دیگر باتوں کے ساتھ ملک، رابطے کے طریقے، رضامندی اور ممکنہ استثناؤں پر ہے۔ تمہارے مخصوص رابطے کی بنیاد کی حتمی قانونی جانچ کے لیے اہل قانونی مشیر سے رجوع کرو۔ یہ رہنما مہم کی منصوبہ بندی سے متعلق ہے، قانونی منظوری سے نہیں۔

دستیاب پیشکش تبھی گاہک کو واپس لانے والی پیشکش ہوتی ہے، جب وہ واقعی پہلے موجود رکاوٹ کو دور کرے۔
دستیاب پیشکش تبھی گاہک کو واپس لانے والی پیشکش ہوتی ہے، جب وہ واقعی پہلے موجود رکاوٹ کو دور کرے۔

اپنے لیے موزوں دعوت نامہ پانے کے سات مراحل

  1. رابطے کے قابل وصول کنندگان منتخب کریں

    صرف ادارے سے علیحدہ ہو چکے اُن افراد کو فہرست میں شامل کریں جن سے مقررہ ذریعے سے رابطے کی دستاویزی طور پر جائز بنیاد موجود ہو۔ اشتہارات پر معلوم اعتراضات اور ناقابلِ رسائی پتے ترسیل کی فہرست سے ہٹا دیں۔ غیر واضح معاملات کو مہم سے باہر رکھیں، انہیں احتیاطاً شامل نہ کریں۔

  2. معلوم ترک کرنے کی وجوہات کی درجہ بندی کرو

    منتخب افراد کو اُن رکاوٹوں کے مطابق ترتیب دو جن کے بارے میں حقیقتاً معلوم ہے، مثلاً وقت کا مسئلہ یا اپنی سیکھنے کی پیش رفت پر اعتماد نہ ہونا۔ نامعلوم وجوہات کو الگ رکھو۔ دعوت دینے کے لیے صرف ضروری زمرہ درج کرو، کوئی تفصیلی ذاتی کہانی نہیں۔

  3. موزوں تبدیلی منتخب کریں

    ہر گروپ کو ایسی حقیقی طور پر دستیاب پیشکش سے جوڑیں جو اس کی رکاوٹ دور کرے۔ مثال کے طور پر، ہفتے کے دن ایک نیا وقت پہلے شام کے اوقات میں ہونے والی رکاوٹوں کا حل ہے۔ اگر کسی گروپ کے لیے کوئی موزوں تبدیلی دستیاب نہ ہو تو کوئی بھی کورس تشہیر کرنے کے بجائے مہم روک دیں۔

  4. ایک واضح دعوت تیار کریں

    واقعی نئی تاریخ کے لیے مثال: „ہیلو میرا، اب ہمارا سالسا (Salsa) کورس ہفتے کے دن بھی ہوتا ہے۔ تم نے ہفتے کے آخر میں کلاس کا وقت مانگا تھا۔ کیا یہ تمہارے لیے دلچسپ ہوگا؟ بے جھجھک ہاں یا نہیں میں جواب دو۔“ پیشکش کی اہم تفصیلات شامل کرو اور مزید تشہیری پیغامات سے انکار کرنے کا واضح طریقہ بتاؤ۔

  5. ارسال محدود انداز میں کریں

    منتخب گروپ کو منظور شدہ چینل کے ذریعے دعوت بھیجیں۔ ارسال کی تاریخ، پیشکش کی قسم اور رابطہ کیے گئے افراد کی تعداد درج کریں۔ ہر شخص سے انفرادی طور پر رابطہ کریں، وصول کنندگان کی فہرستیں سب کے سامنے ظاہر نہ کریں اور بیک وقت کئی چینلز کے ذریعے رابطہ کرنے سے گریز کریں۔

  6. جوابات یکساں طور پر درج کریں

    جوابات کو دلچسپی، بعد میں دلچسپی، انکار، تشہیری پیغامات پر اعتراض، یا ترسیل کے مسئلے کے طور پر درج کریں۔ کوئی جواب نہ ملنا بھی ایک الگ زمرہ ہے۔ دلچسپی ظاہر کرنے والوں کو اعلان کردہ معلومات بھیجیں؛ جو مزید تشہیر سے انکار کریں، انہیں ایسے رابطوں کے لیے بلاک کر دیں۔

  7. ہر گروپ کے نتائج کا تجزیہ

    یکساں مشاہداتی مدت میں دلچسپی کے اظہار کا موصول ہونے والی دعوتوں سے موازنہ کرو، اور انہیں چھوڑنے کی وجہ اور پیشکش کی قسم کے لحاظ سے الگ الگ دیکھو۔ نئی رکاوٹیں بھی نوٹ کرو جن کا ذکر لوگوں نے اپنی مرضی سے کیا ہو۔ اگلی بار ایک جزو کو سوچ سمجھ کر تبدیل کرو۔ مثبت جواب کا مطلب یہ نہیں کہ کلاس میں واپسی ہو گئی ہے۔

یکساں دباؤ کے بجائے موزوں اندازِ خطاب

یوں کرو

  • پہلی پیشکش میں ہونے والی حقیقی بہتری کی نشاندہی کرو
  • نامعلوم وجوہات کو نامعلوم ہی سمجھو
  • بلا کسی پابندی کے دلچسپی ظاہر کرنے کا موقع دو
  • خاموشی کو جواب نہ ملنے کے طور پر درج کرو

یہ طریقہ درست نہیں

  • بغیر کسی تبدیلی کے اسی کورس کو ایک نئے موقعے کے طور پر پیش کرنا
  • طویل وقفے سے عدم اطمینانی اخذ کرنا
  • احساسِ جرم دلانے یا مصنوعی قلت پیدا کرنے کے ذریعے دباؤ ڈالنا
  • خاموشی کو مزید پیغامات بھیجنے کی رضامندی سمجھنا

مسودے سے جائزے تک تمہاری چیک لسٹ

ارسال سے پہلے

تیاری

ارسال کے بعد

کارروائی

اختتام پر

جائزہ

اکثر پوچھے جانے والے سوالات

  1. نہیں، رعایت صرف اسی صورت میں فائدہ مند ہے جب قیمت واقعی ایک معروف رکاوٹ رہی ہو اور پیشکش مالی طور پر مناسب ہو۔ اگر مسئلہ وقت کے مطابق کلاس نہ ملنے یا سیکھنے کی موجودہ سطح کے بارے میں بے یقینی کا ہو تو کم قیمت سے کچھ حل نہیں ہوگا۔ اس لیے ہر دعوت کا آغاز رعایت سے کرنے کے بجائے پہلے متعلقہ تبدیلی واضح کرو۔

اپنی واپسی کی پیشکش نمایاں بنائیں

تم udansa hub میں موزوں ریفریشر کورسز اور ایونٹس درج کر سکتے ہو، دستی طور پر یا اپنے انتظامی سافٹ ویئر کے انٹرفیس کے ذریعے۔ udansa کے شہر اور رقص کے انداز والے صفحات پر رقص میں دلچسپی رکھنے والے یہ پیشکشیں تلاش کر سکتے ہیں۔