منسوخی اور واپسی

udansa پریمیم ایک ڈیجیٹل سروس ہے جو خریداری کے فوراً بعد فعال ہو جاتی ہے۔ اسی لیے ہم ادائیگیوں کی واپسی صرف اس حد تک کرتے ہیں جہاں قانون اس کا تقاضا کرتا ہے۔ آپ اپنی رکنیت کسی بھی وقت منسوخ کر سکتے ہیں، یہ ادا شدہ مدت کے اختتام تک جاری رہے گی اور خود بخود تجدید نہیں ہوگی۔

ہماری ویب سائٹ کے ذریعے خریداری کرنے پر Paddle.com Market Limited ("Paddle") بیچنے والا اور "مرچنٹ آف ریکارڈ" ہوتا ہے۔ Paddle ادائیگی، رسید، ٹیکس اور واپسی کے معاملات سنبھالتا ہے۔ اس کے علاوہ Paddle کی خریدار کی شرائط اور واپسی کی پالیسی لاگو ہوتی ہے۔

منسوخی کا حق۔ یورپی یونین، EEA، سوئٹزرلینڈ یا برطانیہ میں صارف کی حیثیت سے، آپ کو معاہدہ ہونے کے 14 دن کے اندر قانونی طور پر منسوخی کا حق حاصل ہے۔ آپ اپنی منسوخی کا اعلان Paddle کے سامنے کرتے ہیں، مثال کے طور پر اپنی خریداری کی تصدیق میں موجود لنک کے ذریعے یا paddle.net پر۔ چونکہ پریمیم خصوصیات آپ کی واضح درخواست پر فوراً فعال کر دی جاتی ہیں، اس لیے درج ذیل لاگو ہوتا ہے:

• جاری پریمیم سروس کے لیے، منسوخی کی صورت میں آپ کو منسوخی تک کے وقت کے لیے معاوضہ ادا کرنا ہوگا۔ لہذا آپ کو صرف وہ حصہ واپس ملے گا جو باقی مدت کے لیے ہے۔
• ڈیجیٹل مواد جو آپ کو پہلے ہی فراہم کیا جا چکا ہے (مثلاً ڈاؤن لوڈ کردہ تیار کردہ موسیقی کے ٹکڑے)، اس کے لیے منسوخی کا حق ختم ہو جاتا ہے اگر آپ نے آرڈر کے عمل کے دوران اتفاق کیا ہو کہ ہم فوراً ڈیلیور کریں، اور تصدیق کی ہو کہ آپ اس کے ساتھ اپنا منسوخی کا حق کھو دیتے ہیں۔
• منسوخی کا حق رکنیت کی پہلی خریداری پر لاگو ہوتا ہے، نہ کہ تجدید کی ادائیگیوں پر، جب تک کہ قانون میں دوسری صورت نہ بتائی گئی ہو۔

مزید کوئی واپسی نہیں۔ اس کے علاوہ، ہم کوئی ادائیگی واپس نہیں کرتے، یہاں تک کہ جاری بلنگ کی مدت کے دوران منسوخی، عدم استعمال یا منسوخی بھول جانے کی صورت میں بھی نہیں۔ اس کے مستثنیٰ وہ معاملات ہیں جہاں قانون واپسی کا تقاضا کرتا ہے، مثال کے طور پر ان نقائص کی صورت میں جنہیں ہم ٹھیک نہیں کرتے، پہلی مدت ختم ہونے کے بعد سالانہ رکنیت منسوخ کرنے پر (تب ہم ایک ماہ کی منسوخی کی مدت ختم ہونے کے بعد کا وقت تناسب کے مطابق واپس کرتے ہیں) یا اگر ہم معاہدہ ان وجوہات کی بنا پر ختم کرتے ہیں جن کے ہم ذمہ دار ہیں۔

ہماری ایپس میں خریداریاں Apple یا Google سنبھالتے ہیں۔ آپ صرف وہیں واپسی کی درخواست کر سکتے ہیں: Apple کے لیے reportaproblem.apple.com پر، Google کے لیے اپنے Google Play اکاؤنٹ میں "سبسکرپشنز" کے تحت۔ ہم خود ایپ اسٹور کی خریداریاں نہ واپس کر سکتے ہیں اور نہ ہی منسوخ کر سکتے ہیں۔

• ویب سائٹ سبسکرپشن: ہر صفحے کے نیچے "یہاں معاہدے منسوخ کریں" کے ذریعے، Paddle کی ای میل میں موجود لنک کے ذریعے یا hi@udansa.com پر ای میل کے ذریعے۔
• ایپ سبسکرپشن: اپنے آئی فون یا Google Play کی سبسکرپشن سیٹنگز میں۔
منسوخی کے بعد، پریمیم ادا شدہ مدت کے اختتام تک فعال رہتا ہے۔ ماہانہ سبسکرپشنز موجودہ مہینے کے اختتام پر ختم ہوتی ہیں۔ سالانہ سبسکرپشنز پہلی مدت کے اختتام پر ختم ہوتی ہیں؛ اس کے بعد انہیں ایک ماہ کی نوٹس مدت کے ساتھ منسوخ کیا جا سکتا ہے۔

مقررہ تاریخ والے کورسز اور ایونٹس کے لیے منسوخی کا کوئی قانونی حق نہیں ہے (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB)۔ بکنگ کے وقت آپ کو دکھائی جانے والی منسوخی کی شرائط لاگو ہوتی ہیں۔ اگر کوئی کورس یا ایونٹ منسوخ ہو جاتا ہے، تو آپ کو پوری رقم واپس مل جائے گی۔

ادائیگیوں اور واپسی کے بارے میں سوالات: hi@udansa.com۔ udansa GmbH, c/o Impact Hub Dresden, Trompeterstraße 5, 01069 Dresden.